Очень любим это место, довольно камерно, тихо, просторно, своя территория и выход на залив. Единственный момент, завтраки довольно простые и не разнообразные для данного места, ещё не отработано наверно)
Отдыхали в начале августа, всего несколько дней, но отдохнуть удалось на славу!
Прекрасный современный отель, ухоженная территория, вежливый и отзывчивый персонал!
Обязательно постараемся приехать сюда ещё раз.
Всё понравилось: территория очень ухоженная, есть выход к заливу, номера приятные, завтраки замечательные. Тихо, спокойно. Удалось хорошо отдохнуть за выходные
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 8 уровня
14 июля 2023
Шикарный отель!
1. Месторасположение. Отель конечно располагается далековато от аэропорта, но это и плюс, так как можно прокатиться на такси и полюбоваться красивыми видами города :).
2. Теория. Очень красиво! Все убрано, чисто. С территории отеля есть выход к заливу, который закрыт и кроме постояльцев отеля им воспользоваться никто не сможет (дверь открывается снаружи ключ-картой от номера).
3. Персонал доброжелательный и никогда не откажет в помощи!
4. НОМЕР. Был в номере с видом на лагуну, очень понравилось. В номере чисто, ежедневные уборки. Одним словом - комфортно!
5. Еда. Разнообразия конечно нет, но всё вкусно, по домашнему.
Персонал вежливый внимательный. Расположение удобное, тихое закрытое место. Территория ухоженная. Номера удобные, особенно люкс. Кондиционеры. Завтраки порадовали, читали отзывы напряглись, приехали расслабились. Все в порядке.
Отдыхали в день влюблённых в 323 номере с видом на залив. Много где были, но такого высокого качества уже давно не встречали! Обслуживание, номера, персонал, спа-зона, питание, все на очень высоком уровне! Обсалютно все и везде в идеальной частоте. Все дорожки для прогулки постоянно чистые и даже вдоль финского залива!
Спасибо большое всему персоналу за такую приветливую и домашнюю обстановку!
Уже зарезервировали номер на восьмое марта.
Спасибо огромное!
Бронировали с мужем стандартный номер на 7 ночей. Просили с видом на залив - получили. Попросили второе одеяло - получили без проблем. То есть профессионализм и отзывчивость персонала налицо.
Чистота везде и всюду. В номере вода в стеклянных бутылочках в количестве 4-х постоянно пополнялась. Чайник в номере с набором чайных пакетиков и сахаром - прекрасная возможность выпить чаю, никуда не торопясь после прогулки, хоть вечером, хоть днём.
Завтрак - отличный шведский стол с большим выбором. На любой вкус, на наш - точно. Кофе - из автомата. Чай - большой выбор, не только black и green.
Смутила цена 240 руб за чашку капучино, если попросить - не из автомата. Конечно, дело не в 240 рублях. Просто до этого, во всех других отелях (тоже звёздных) чашку кофе не из автомата в конце завтрака можно было запросто заказать - без всякой платы.
Для 5* звёзд - это крохоборство. При этом Sparkling wine (было розовое и белое) хоть залейся (а я, например, sparkling не пью :))
Ресторан есть, только с весьма скудным меню. Обедали один раз по приезду, потом ходили в другие - вне отеля.
Репинские Пенаты - в пешей доступности. Чуть дальше - Комарово с его живописной эко-тропой.
Словом, мы за эту неделю отлично отдохнули. Спасибо!
А когда наладится работа ресторана, да если вдруг ещё и бассейн появится, то будет вообще полная гармония в "Гармонии"... Рекомендуем.
Отдыхали с сб на вс. Сразу пишу отзыв, т.к. отель очень понравился. Очень тихо, спокойно, создаётся ощущение, что ты один в отеле. Для нас это было важно, потому что дома оставили 3 маленьких детей и хотелось побыть вдвоём с мужем. Все новое, чистое, ни отпечатка ни соринки в номере, будто до тебя никто не жил)) В стоимость включён завтрак и посещение сауны. Ниже писали про ресторан. Да, пока только завтраки. Отличный по разнообразию завтрак. На Обед и ужин можно съездить или заказать в соседних ресторанах, на Приморском шоссе выбор на любой вкус и кошелёк. Мы прогулялись пешком до ближайшего с удовольствием. Вид на зимний залив и заснеженный лес шикарны. В сауне стоит кулер с водой, тапочки, халаты, полотенца есть. Веников нет, так это и не русская баня. Бассейн не большой 3*4, окунуться после сауны. Запах хлорки не почувствовала совсем, как пишут ниже в отзывах. Хотя я в положении и остро их ощущаю. Возможно, исправили после отзыва негативного - персонал молодцы. До конца февраля в подарок поздний выезд в 18-00. Я абсолютно довольна отдыхом, рекомендую, вернусь ещё раз.
Не хотела писать отзыв, но всё-таки решила. Надеюсь, что вы исправите ситуацию, а я поменяю оценку на 5 и отзыв.
Почему две звезды?
РЕГИСТРАЦИЯ
- при встрече гостей регистрируют и сообщают номер комнаты и всё.
Не рассказывают, что включено (например сауна, баня, велосипед и т.д.).
Пришлось уточнить самой, что бассейн у нас включён по тарифу, тогда сообщили, на сегодня мест нет, но не проблема мы хотели на утро следующего дня - записали.
- спросила про велосипеды, обозначили сумму аренды, показала тариф, где написано бесплатно 1 час, тогда дали.
- приветственное шампанское по субботам при заезде, стоит пара бокалов и бутылка, никто конечно не предложил)) экономия или сервис не знаю.
ЕДА
- полуфабрикаты, жестко так, давно не видела такой экономии, я так понимаю сменили шеф-повара, раньше вкусно было. А теперь, ну как сказать, если не указ руководства, то тогда меняйте шефа, это позор! Либо отправьте его отдохнуть в 5 звездочный отель, в нормальный отель, пусть будет стыдно.
- на ужине был принцип кто успел, тот и съел, очень смешно, честно. Кто пришёл за полчаса до окончания, пытался найти хоть что-то. Даже кусочки торта, которые разморозили из полуфабрикатов и положили без холодильника! на несколько часов и то ложками соскребли и ничего не оставили, не потому что вкусно, а так как есть хотели.
- разбитая люстра над обеденным столом с торчащим осколком это феерия. (Фото)
- бедная девушка мило улыбающаяся в столовой, очень приятна и пытается всё успеть, но она одна и утром и вечером, а где другой персонал?
НОМЕР
- большой плюс всё новое
- чистое, девушки убирают номера хорошо
- решайте вопрос с вентиляцией, гул ночью это не про тихий спокойных отдых далеко от городской суеты.
- ну про меню подушек, я даже боюсь говорить)))
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
- отличное
- выход к заливу
Вы уникальны - отличное место и пока всё новое, это огромный ваш козырь,
НО сервис это важно, даже еда! это тоже важно, если вечером без проблем пойти в ресторан или сделать доставку, как многие и проступают, чтобы не есть эту невкусную еду и пить сок из пакетика, который тоже закончился)))
То с завтраком проблемы, рестораны другие не работают и приходится идти к Вам.
Две звёзды: одна за местоположение, вторая за персонал 2 человека (девушка из столовой, не могу это рестораном назвать, очень приятная и молодой человек на ресепшн, который решал проблемы и у него получалось).
Сотрудники это ценность, вы либо к ним плохо относитесь, либо не вкладываете ресурсы.
Жду нового приезда, где увижу замену или обучение шеф- повара, нормальное питание, ну и какие-то проблески обслуживания на 5 звёзд.
Для тех кто прочитал, мой нудный и долгий отзыв :)
Отзывы, где всё отлично пишут, те кто приезжает от организации на обучение и т.д. Им всё нравится, и еда вкусная))
До новой четвёртой встречи. Спасибо, не пишите стандартных фраз: «Спасибо, что вам у нас понравилось , мы будем рады блаблабла»…Лучше измените ситуацию и сможете быть лучшем отелем в локации.
17
2
Милена :.
Знаток города 11 уровня
8 августа 2024
Хороший отель, просторные, чистые номера, понравилась мебель) отличные завтраки!!!
Есть свой выход на побережье
В номере не помешали бы канцелярские принадлежности: блокнот/ручки ))
Впервые были еще осенью впечатления были положительные, второй раз были в составе группы в мае месяце. из положительного: новый отель, на этом всё.
Сотрудников на весь отель, по личным ощущениям, человек 5ть остальные как будто вообще здесь не работают. не могут ответить не на один вопрос. Ресторан. можно ли его так назвать? большой вопрос. завтраки: сказать что не соответствуют 5ти звездам это ничего не сказать.... ассортимент на 2-3 звезды. качество завтрака равняется придорожной забегаловки трассы Москва-Дон, да и там продукты свежее. Вы сами не чувствуете что рыба как и мясная нарезка мягко говоря пахнут. спасибо что отделался только изжогой. Куда смотрят владельцы, остается под вопросом. Гнать нужно метлой руководителей кто возглавляет департаменты данного объекта, опять же по личным ощущениям они не компетентны в том чем руководят. Практически всё что заявлено из услуг отсутствует или не работает или закончилось . в общем сплошное разочарование
Очень красивое место. Отель свежий, приятный. Может, и далёк от злачных мест, но тем и привлекателен, что здесь тихо, спокойно и уютно. Сервис на высоте. Море - за калиткой. Оборудована лестница на пляж.
1
Посмотреть ответ организации
Елена Магденко
Знаток города 12 уровня
1 мая 2024
Отель шикарный во всех отношениях, интерьер, постельное белье, косметика, вкусная еда. Здесь действительно чувствуешь себя как в 5 звездочном отеле. Брали все включено и остались очень довольны выбором блюд. Для детей не очень много развлечений отель скорее ориентирован не на семейный формат.
Если к вам из Москвы, тайно, приехала фешенебельная дама, а жена не в курсе, то вам сюда.
Прекрасное расположение, интерьер, все чисто и аккуратно. Крайне, услужливый персонал.
Минус - это цена, но если вы выбираете такие места, значит деньги у вас есть.
Отличный новый отель на 5+. Постель, полотенца, завтраки всё замечательно. И ванну принять хочется, новые и чистые. 🤝
3
1
Посмотреть ответ организации
Викронис
Знаток города 15 уровня
25 июня 2023
Чисто, тихо, комфортно. Завтрак вкусный. Красивая территория. В номере нет посторонних запахов, на окнах шторы блэкаут.
Прокат велосипедов в выходные 200р/час((( Были с ребенком, заранее звонили по поводу кроватки,но её забыли поставить, хотя при заселении сказали,что она уже в номере..быстро исправили. Для взрослого ванна удобная, но скользкая для ребенка 9 месяцев- и ручки и ножки скользили. Ещё в ванной много воды попадает на пол из-за стеклянной дверки и воду мне было порой сложно настроить. Телевизор в номере разочек зависал, на нем нет интернета, иви и т.п.
Сервис номеров соответствует пятизвездочному отелю. Однако минусов больше чем плюсов. Из них не понравилась музыка на завтраках, сам ресторан, за исключением завтраков, распологает скудным выбором и уровнем, было холодно и неуютно, однако персонал в ресторане вежливый и внимательный.
Бассейн и сауна платные, что не было заявлено при бронировании, я когда бронировала данный пятизвездочный отель расчитывала на бесплатное посещение бассейна. Я бы рекомендовла данный вариант на одну-две ночи, не больше.
Были в январе. Формально все соблюдено на 5 звезд. Качественная обстановка. Подземный паркинг. Почему то ощущение пустых холодных холлов, не включены тепловые завесы вдоль панорамных окон.
Завтрак и включенный в пансион ужин - на трехзвездную гостинницу, невкусно, нарезка местами заветрена, кофе из автомата, чай из пакетика.
Все перечеркнули ужасные матрасы в номере люкс и питание. Это надо же умудриться сделать еду такой отвратительной из хороших продуктов. Замена повара безусловно привлекет сюда гораздо больше отдыхающих, правда пока они не лягут на ночь на матрас. О ужас, где же они их взяли? Хозяин этого заведения вложил оченьььь большие деньги в убранство этого отеля, мне даже хочется посочувствовать, не жалел средств на дорогую сантехнику, но унитаз прикрутили так , что на него в прямом смысле надо забираться и болтать ножками при росте 178, что же делать остальным? Вообщем кардинально необходимо заменить матрасы, повара, а лучше управляющего( шикарный вход украшает паутина под навесом). Отель выглядит пустым внутри, каким то безжизненным, скучным! Уехали досрочно, не смогли спать и мучиться! Двоякие чувства: очень красивый снаружи, замечательная локация, отличная территория, но нет настоящего хозяина, который бы сделал домашнюю обстановку. Ведь все очень просто, если ресторан не посещают не постояльцы, значить что то не то в нем?
В командировке тут остановились на неделю. Понравился шведский стол (завтрак, ужин), для уборки вешал табличку-все менялось, убиралось качественно . Заявление -в номерах было, как положено. Важно: шторы с хорошим затемнением, можно выспаться!)))
Уютно и достойно в номерах и вокруг. Выход к заливу через небольшой благоустроенный сквер. Везде все чисто и ухожено. Персонал участливо помогал, то с зарядкой для телефона, то с ранним завтраком.
Спасибо! Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Ольга Бородина
Знаток города 7 уровня
27 марта 2024
Отель отличный, отдельное спасибо работникам ресторана за индивидуальное обслуживание) Номер Люкс бесподобен! Территория красивая, хоть и небольшая. Есть одно НО: мы были с детьми в период весенних каникул. Для детей в отеле не проводилось ничего. Совсем.
Отличные номера, комфортные и удобные. Всё очень чистое. Еда тоже понравилась, достаточно разнообразная, всего много, вкусно. Окна в номере выходили на берег моря.
Чистота порядок безопасность : плюсы Изолированность от цивилизации, отсутствие инфраструктуры отдыха и развлечений для отдыха, да это не турбаза. Это научный центр. Можно спать дышать гулять по территории и всё.
Остановилась на выходные в этом отеле (319 номер). Ночью искусали клопы!!!! Пришлось обратиться ко врачу!
На 2 жалобы - ОТЕЛЬ НИЧЕГО НЕ ОТВЕТИЛ!!!
ЭТО ВСЁ ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ОТЕЛЕ!
Приятная атмосфера, чисто в номерах, вкусные завтраки, но вечером рано закрывается кухня
Посмотреть ответ организации
Ирина Ланцова
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2023
Чудесный новый отель на берегу залива. В первый раз ездила одна, второй раз уже с детьми. Дети тоже остались довольны. Шведский стол разнообразный, каждый нашел что-то по душе. Территория - отдельный восторг. В начале сентября цвели гортензии, пила кофе на террасе и любовалась почти час. Очень приятная отделка номеров. Тоже хочу отметить косметику и спросить, где такой крем для тела купить домой. Вечером в выходные в лобби живая музыка, камин. Вернемся к вам обязательно!
Отель чистый, пропитан новизной, всё красиво, но... На этом все прелести заканчиваются, закрытая территория, вокруг никого, бар и ресторан не работали, сауна и бассейн с дикими ограничениями - чайник нельзя, стеклянную посуду нельзя, просто погреться и искупаться, шведского стола нет, но было персональное обслуживание со скудным меню, шампанского и свежевыжатых соков не было, вообщем тихая гавань для медитации.
Приехала домой и сразу хочу написать отзыв. Я приехала в гостиницу с сестрой, были одну ночь.
На ресепшене нас встретила Анна, приветливый сотрудник. Были вопросы насчет сауны и бассейна, она всё рассказала, что можем записаться, до 18 часов там открыто.
Мы прошли в номер. В Номере чисто, светло, аккуратно, всё блестит. Хотели посмотреть фильм на телеке с USB-накопителя, но не удалось, система не дала. Кинопоиск, Окко и пр. не подключены, получается только телевидение, не кабельное. Так что имейте в виду.
Перед сауной и бассейном подписали согласие, что мы адекватные, не пьяные, с колюще-режущими предметами туда не идем. Там были только мы вдвоем. То ли только мы записались, то ли ради нас только вот выделили это час и никого не пускали, не знаю) раздевалка просторная, 3-4 душа, 2 или 3 туалета, бассейн 25 градусов, небольшой, перед сауной. Сауна достаточно просторная, тепло, натопилась до 120, не дует. СПА и остальных услуг не было, но мы и не спрашивали, нам достаточно было этого.
Доставка из ближайшего Токио-Сити за час вполне примчалась.
Завтрак был скромный, из-за малого количества гостей не было шведского стола, но нам вполне хватило того, что было предложено.
Действительно, выход к заливу есть, очень красиво)
в общем, мы довольны, выспались, отдохнули, прогулялись.
Спасибо персоналу!
Замечательный отель на берегу Финского залива!
Прекрасное расположение, вкусный завтрак, просторные номера.
Были в Комарово и Репино во многих отелях, но этот отель оставил самые лучшие воспоминания!
Шикарный отель! Всем советую.
За ресторан можно ставить 6-ую звезду, завтрак будто пир. Большая территория при отеле с выходом на залив.
Есть детская комната и 3 конференцзала, сауна с бассейном, спортзал. Всë в идеальном состоянии.
4 звезды было бы в самый раз. Лобби бар до 11, багаж не поднесут до номера, за лежаками идите сами, минибар пустой, в ресторане короткой меню, пасту не берите, понравится только пенсионерам с зубными протезами. Завтраки - ужасно невкусно. Половина - то что не доели на ужин. Номера хорошие, уборка, белье, полотенца очень хорошие. Территория хорошая, красиво, ухожено. В общем надо взять нормального управляющего, который знает про сервис и как бабки зарабатывать или обслуживать только большие корпоративы, семинары и т.д. и не морочить никому голову якобы 5 звёздами.
Плюсы: еда, номера, расположение, чистота, тишина
Минусы: пока не обнаружил
Потенциал для роста конечно есть, главное, чтобы персонал не терял мотивацию. В будущем возможно хотелось бы собственный пляж, имеется ввиду оборудованный, потому пляж и так есть)
Действительно только что открывшийся новый качественный отель для качественного и безмятежного загородного отдыха. Прекрасная территория, современные номера,удобный и безлюдный спуск к заливу и очень дружелюбный и клиентоориентированный персонал,отдельное спасибо Елене.
Обязательно вернусь еще и порекомендую друзьям)
Отличный 5-ти звездочный отель, новый, муха не сидела. Номера уютные, первая линия, свой выход к заливу, заботливый персонал. Ресторан вкусненький, но пока только на завтрак. Кофе выше всяческих похвал. Сауна с небольшим бассейном в цене номера. Рядом с городом, можно доехать автобусом от Черной Речки, электричкой, или минут за 40 такси. Велики новые. В целом - рекомендую.
Гармония- место силы.
Хочу поделиться своими впечатлениями о МАЦ «Гармония» как посетитель и организатор мероприятия.
20 и 21 июня 2023г. проводили закрытое мероприятие. От начала проработки площадки до ее финальных часов реализации на месте коллектив МАЦ «Гармония» проявил себя на сильный и надежный партнер.
Проверка всего номерного фонда, ресторана и конференц -залов показала высокий уровень сервиса, чистоты и выполнение высоких стандартов всех локаций. Это место уникально, позволяет закрыть все потребности в event.
Также отдельно хочу отметить директора МАЦ «Гармония», которая на мой взгляд является сердцем и душой этого места. Под ее чутким и четким руководством площадка работает как слаженный механизм.
Хочу пожелать руководству и всему коллективу МАЦ «Гармония» процветания, успеха и новых интересных бизнес-мероприятий. Благодарю за работу и до новых встреч.
Виктория
Худшие 5*, поздравляю! С ценами более чем приличными. Вы серьезно? Спа с 9:00 до 18:00, при заселений ни словам про уникальный графики работы, разработанный наверное аналитическим отделом маркетинга совместно с отделом сервиса и клининг. Завтрак с 9:00 до 11:00. Поэтому надо утром выбрать куда ты хочешь. Это 5*?) А знаете почему до 18:00? Уборка. Уборка с 18:00 до 9:00(утрирую). Не рекомендую. Вечером наверное можно сходить на пляж, если он работает после 18:00… Завтраки прям 0.0001% соответствует 5*. Извините, но это смешно. Как можно такое местоположение превратить в это. Полуфабрикаты и десерты из магазина.
Кстати, если вы попытаете удачу в спа утром, тоже есть момент, надо записаться, чтоб сауну включили и у вас будет 30 минут. 1000 раз подумайте перед тем как сюда поехать. Красная цена 7000 рублей.
Классный новый отель . Все на очень высоком уровне . Красивая территория и побережье !!! Отличные завтраки !!! Обязательно вернусь сюда при случае !!!!
Итак: приехали 07.10 на сутки, у супруги день рождения, при бронировании пообещали презент, небыло, взяли сауну куда входит сет чая, небыло, причём на стойке и на баре меня в халате видели))) в целом это не 5 звёзд, руководству не экономьте на персонале🧐, и впервые выдел чтоб охранники сидели за столом с гостями, я про пять звёзд в отеле!!!! Наверное не приеду больше сюда….. плюсы: всё новое, очень уютно, дорожки за отелем топ, на этом всё…. Руководству реально не экономьте на персонале….