Газпром газораспределение
280 отзывов
29 ноября 2023
Ужасное отношение к клиентам
Существует трехуровневая защита от клиентов
Впервые увидела , что талон в электронную очередь печатает сотрудник, вызывая по фамилиям тех, кто записался заранее на сайте.
У того, кто пришел просто нет никаких шансов попасть на прием
9
21 ноября 2023
Решили все проблемы, толково все объяснили, но очень большие очереди. Надо расширяться или делать филиалы в каждом районе.
4
1
16 декабря 2023
Пришёл заключить новый договор, но очередь очень большая!!! Оператор на входе предложила записаться на приём через несколько дней, записался. Как пройду процесс, напишу как прошло.
1
1 сентября 2024
Организация своеобразная. Запись по времени не соблюдается. Как и во всех ЖКХ организациях все долго и печально.
25 октября 2024
Отличный персонал есть что выбрать
1
1 ноября 2023
отвратительное заведение , постоянные очереди и если без записи то сидеть от часа и более начальнику нужно уже научить работников работать быстро и чётко , а не сидеть по 20 -30 минут без дела и это не в обеденное время
9
9 февраля 2024
Невозможно дозвониться платные звонки снимают деньги в очереди шестой пятой снимают забирают как до китая звонишь и не дозваниваешься что они там устроили непонятно просто позор минус кол с минусом
4
12 апреля 2023
11.04.23 г. по адресу г.Орел, ул.Шульгина, д.113 мастером Гребеньковым Д.В. проводились работы по техобслуживанию внутридомового газового оборудования. Я как заказчик хочу поблагодарить его за добросовестное и не формальное отношение к своей работе, для меня как работника пожарной охраны слово Безопасность это не просто звук.
6
4
16 февраля 2023
Хорошая организация.
Обслуживание грамотное и компетентное.
Персонал приветливый и вежливый. Квалификация на высшем уровне.
Время ожидания в зависимости от количества клиентов.
4
10
25 декабря 2023
Будьте аккуратнее
Сотрудник сия заведения Демина О.А. подкладывает договоры, которые не имеют отношения к вашему обращению , когда начинаешь задавать вопросы зачем как и почему, реагирует Демина А.О. неадекватно
4
1
25 октября 2023
Вера в живую очередь пропала полностью. Только по записи и только на следующей неделе. Специалисты сидят и выжидают время для приема по записи. Вынуждена была сидеть 3часа, тк уезжала в другой город на постоянное место жительства. Жаль что такая организация не борется с волокитой. Жалко даже 1 звезду
8
16 июля 2024
Хороший магаз, все есть в наличии, и всегда подскажут
1
6 октября 2023
Женщины которые работают в горгазе настоящие хамки. Если вы работаете всю жизнь на одном месте и отвечаете на одни и теже вопросы, это не значит что вы знатоки жизни. Будьте человечны. Вы не царицы.
9
16 марта 2023
Хороший магазин, есть всё необходимое для газового оборудования. Цены приемлемые. На подводку к газовой плите, колонке или котла ниже рыночных.
4
4
11 января
Это вечные очереди! И вечная неразбериха!
17 февраля 2023
Плюсов нет никаких. Самая отвратительная организанция по обслкуживанию абонентов. Дозвониться невеозможно вообще ни по одному указанному телефону. Абонентский телефон отвечает всё время, что моя очередь звонка 4 или 3 и осталось ожидать соответственно 4 или 3 минуты. Прошло 30 минут-так никто и не ответил. В офисе на Наугорском шоссе очереди сумасшедшие ! Простояла 2 часа, чтобы испоавить их ошибку в квитанции. Неужели нельзя наладить работу грамотно! Одна звезда только для того, чтобы опубликовать отзыв. 17.02.2023 год, 11 часов утра
17
2
13 декабря 2024
Работают хорошо претензий нет
4 февраля
Хамское поведение оператора!
1
28 июня 2023
Месяца два назад меня уговорили зарегистрироваться в личном кабинете "мой газ". Спасибо Вам за это! Теперь я в курсе всех своих начислений, оплат и даже квитанцию присылают на электронику в начале месяца, что очень удобно. Всем рекомендую
6
4
8 апреля 2024
Хуже быть не может. Бываю там часто, а хотелось бы пить пиво и не видеть это заведение! Лучше не приходите.
5
1
22 сентября 2023
Не вероятно, но факт
Взяли талон, пришли раньше времени, но народа не было, нас обслужили вежливые операторы, все подробно объяснили, общее впечатление 5+
1
3
26 октября 2022
Ещё хочу дополнить свой отзыв. Не смотря на то, что организация отвратительная, персонал молодец. На провокации клиентов не ведутся и держатся, но я бы на их месте поменяла работу. Стрессоустойчивость у них прокачана на максимуме. Увы, они выступают представителями данного филиала ада на земле. я представляю как они устают и сколько всего слышат за день, в том числе и я там оторвалась. глубоко в душе, я понимаю, что они не виноваты, но они представляют данную компанию. Искренне соболезную персоналу
8
27 декабря 2022
Бюрократизированная и дорогая по расценкам услуг, в сравнении с другими регионами. Сложно дозвониться, что либо узнать, могут отвеччать некоторые свозь зубы и перенаправляют....неужели в такой комапании нельзя наладить контакную службу. Понятно, что выгорают люди, от кол-ва обращений и тоже хамства в их адрес.
Всех с наступающим НГ, здороввья и мира!
12
1 апреля 2023
Просьба проверить квалификацию сотрудника Воробьевой Елены, которая не может решить цель визита посетителя, делает ошибку, а потом говорит, извините я не могу вам помоч. На мой вопрос почему? Был ответ просто не могу. Это наверное потому что при посетителях у неё обсуждалась тема заказа на walsberes
10
4 декабря 2023
Организация монополист ей всё равно на проблемы клиентов, жалко что нет у вас конкуренции, с вашим отношением прогорели бы давно
5
16 февраля 2023
Хорошо работает строительно монтажная служба. Все быстро и аккуратно. Доходчиво объясняют о дальнейших действиях.
1
5
8 ноября 2022
Записали предварительно. Приехал заранее без проблем приняли доходчиво объяснили, всё рассказали. Очереди практически нет. Специалисты всё на местах. Приятно удивило
7
4
27 ноября 2023
Ужасное заведение, взял талон в 12:35, просидел до 17.30, так никакой справки и не получил, все идут по записи, куда хоть смотрит руководство.
6
1
26 сентября 2023
Все вопросы решила быстро, без посещения офиса, путем направления заявления на электронную почту. Спасибо большое за оперативность.
4
6 июня 2023
В Кремль легче пройти , чем в эту контору! Охранники ОП «Шторм» явно на мой вгляд «дикие» люди! В прямом смысле бросаются на людей! Руководителю Шторма - обратите внимание на своих сотрудников !!!
6
14 апреля 2024
Очень вежливый персонал, все объяснят на нужные вопросы ответят
1
24 мая 2022
Хочу поделиться своим печальным опытом. Позвонила нам девушка и предложила обслуживание газового оборудования видимо то что сейчас на подьездах висит. Сообщила о стоимости в размере 300 рублей и записала час и день этого кошмара. Пришли "Специалисты" данной службы проверили на пропуск газа и обнаружили утечку. Предложили заменить шланг на их стоимрстью 1000 руб, хотя такой же в магазине стоит 367 руб., затем сказали нужно установить переходник на счетчик куда шланг подключается, в общем это плюс еще одна цена. При всем при этом присутствовала моя мама собственница квартиры и она позвонила мне (дочери своей) согласовать так сказать и сообщить о том что у "Специалистов возникли трудности с заменой шланга. Хорошо что я близко с домом работаю пришла в течении 5 минут. А эти спецы уже выкручивают встроенную кухню стоимостью 200000 рублей и вырвали посудомоечную машину, сказав все нормально, а то вообще все перекроем. Придя домой и увидев весь этот погром я попросила поставить все на место и пригласить УМЕЮЩЕГО человека подключить шланг, на что мне последовал ответ приглашайте кого хотите и делайте что хотите, мы Вам ставим пломбы и газ перекрываем.А то что у меня мальнький ребенок 5 лет, я ей должна еду готовить на костре? А Вы говорят потом побегайте и постучите во все двери чтобы Вам его обратно подключили. Сняли газовый кран, побросали все шланги оторванные, опломбировали счетчик и ушли довольные дальше, с чувством возмездия за их неудачу и бесплатное посещение. Далее я пыталась дозвониться на горячуюю линию меня отправили по 4- м телефонам и каждая послала меня что этим занимаются не они.Итог всей этой истории еще и то что повредили шланги подключенные к посудомоечной машине, пришлось вызывать сантехника устранять потом, который произошел по вине "Специалистов" газовой службы города Орла. А девушка, которая назначила встречу с данными Гозовиками, услышав мои жалобы перевела разговор на другого специалиста и в последующем я слушала в трубке музыку. Низкий Вам поклон кто отвечает за таих сотрудников, которые детей оставляют ГОЛОДНЫМИ!!!!!!!!
18
2
18 января
Гарантия и всё такое.
1
23 июня 2023
Очень приятные ощущения от общения с администатором. Очень отзывчивый и старающийся помочь другим человек.
3
4
16 марта 2023
Сервис хороший , девочка на ресепе стрессоустойчива, умничка , обслуживание в окне достойное , хотелось бы конечно газ ,раньше,чем в конце 2025 г по программе догазификации.
5
3
9 августа 2023
Работают быстро, чисто, без пыли. Чиновники они и в Африке чиновники. Чем занимаются никто не понимает. Сбор средств за бумажную валакиту.
4
19 сентября 2023
Время 13:00 работают 4 окна из 16! Худжее заведерие Орла, как деньги нужны так они все оперативно делают! Администратор хамло сидит на входе!
9
1
15 ноября 2023
Компания прошлый век, если хотите получить максимум негативных эмоций вам стоит записаться и получить справку в этой конторе.
7
23 декабря 2024
Сотрудники как роботы
21 июля 2022
Ужасная контора 👎 проблемы за наши деньги создают сами сотрудники которые не могут потом решить. Гоняют от кабинета к кабинету от одного номера телефона по другим так как нет никакой ответственности. Если бы они получачали З/П по решению вопросов с насилением то в этой конторе сидели бы действительно образованные специалисты а не безграмотные работники которые вечно теряют документы или не вносят конкретные данные . Очень низкий уровень граммотности у всего персонала.
16
1
30 декабря 2023
Всё давно зделоно но не могут приехать врезать сижу жду скоро отопление разморозится кто будет отвечать за это
1
1
23 ноября 2022
Записалась через сайт организации. Не смотря на большой поток посетителей принялась по времени и вопрос решила, так же помогли зарегистрироваться в личном кабинете, где можно решать вопросы онлайн, что удобно! за обслуживание - спасибо!
6
3
18 октября 2024
Долго, некомпитентно, издеваются над людьми
2
2 марта
Отличный магазин
26 января 2023
По записи на посещение через два дня, приходишь за 15 мин до назначенного времени талон не выдают. приходится через это время опять идти к окошку и с большим одолжением и хамством получаешь его.
5
30 мая 2023
Жуткая организация работы, 21 первый век система автоматизированая, а люди в очереди сидят. Пора вашим сотрудникам платить за количество обслуживаемых.
7
29 апреля 2024
Нет газовых счетчиков в наличии, удивительный подход к бизнесу 🤔
1
6 октября 2023
Переоформляла договор. Записалась через Интернет. Пришла ко времени, все быстро и точно обслужили.
1
3
21 ноября 2023
Приобрела все необходимое для ремонта и замены оборудования.
1
6 декабря 2023
Ооочень долго, половина опираторов сидит просто так. Сидел 30 минут, так и не решили проблему.
4