Газпром межрегионгаз
323 отзыва
13 апреля 2023
Всегда большая очередь, но не смотря на это, специалисты помогают в решении проблем, плюс в зале находится сотрудник, который грамотно проконсультирует и поможет заполнить необходимую документацию
3
7
22 декабря 2024
Обратная связь отсутствует, т.е.не докричаться , не дозвониться
2
22 ноября 2023
Сегодня обращалась по нескольким вопросам.Огромное спасибо всем сотрудникам.особенно девушке на рецепшен и Подопригора Галине которая оформила в кратчайшие сроки все документы
6
6
27 ноября 2023
Минутный вопрос ждать 40 минут. Давно пора в приложении решать. Спрашивает кучу документов, которые не меняются от поверки счетчика. Помещение норм. Сидячие места для ожидания в виде скамеек, надо бы отдельные кресла (как на вокзале зал ожидания).
4
1
18 октября 2023
Обслуживание отвратительное взял первый раз номерок Г039 продал полтора часа и не дождался своего вызова. Объяснения ни какого не получил и пришлось брать второй номерок и ждать своего вызова ещё целый час. Абсолютный барак и я там был такой не один.
5
11 ноября 2023
Очень плохая организация работы по приёму граждан. Огромная очередь, причем постоянно, не протолкнуться. Неужели нельзя правильно организовать эту работу? Думаю надо сменить нынешнего Руководителя на более толкового и все наладится. Всетаки солидная контора Газпром межрегионгаз. Просто стыдно.
5
7 февраля 2023
Только с третьего раза получилось оформить необходимые документы, да и то, лишь потому, что сотрудник, к которому я обратилась, доступно ответила на мои вопросы и рассказала все по существу. А до этого меня даже не хотели слушать и слышать , не вникал в мои проблемы. Думаю, что сейчас работники Горгаза стали более внимательными к людям. Очень хочется в это верить
4
2
13 июля 2023
Катастрофа, была во вторник, люди не ходите в этот день недели в Газпром межрегионгаз . Это катастрофа. Пробила талон в 11.30 передомной было уже 115 человек. Сами можете понять, что творилось. Очень не удобно расположены стойки приёма документов , кто то сидит и смотрит ему в по. .у.
5
1
27 июля 2023
Очень душное помещение. Приходится долго ждать, пока примут. Окна работают не все. Нет места, где посидеть. Стояла 1,5 часа, ждала очереди. Именно за это сняла две звезды. Сотрудники внимательные, вежливые, подробно разбираются в каждой конкретной ситуации. Мой вопрос был решён.
6
2
26 января 2023
Был бы минус поставил бы минус!!!!! Приехал переоформлять договор и заодно сделать заявку на разрешение к подключению. Взял талончик полтора часа прождал и наконец вызвали к окошку, дали кипу бумаг на заполнение.. Всё заполнил, дали бумаги мол ждите через неделю придут проверять, и взяли мой номер телефона, мол за полчаса позвонят!!! Ждал, ждал в указанное время никого!! Начал звонить все телефоны заняты!!!Набрал раз 10 и не дозвонился!!! На следующий день чудо дозвонился, и ответ меня удивил у вас не указан номер телефона!!! Можем принять заявку и опять через неделю придут!!! Бабушке с 5 окна привет!!!! Будьте внимательны!!!!
9
2
2 января
Быстрое и организованное обслуживание
1
17 января 2024
Внимательные и профессиональные сотрудники абонентского отдела. Очень приятно обслуживают.
2
12 октября 2023
Доброго времени суток!
Записался на опломбировку счётчика в определённый день, взял отгул за свой счёт, в течении дня звонил в службу, госпожа уверяла, что приедут, ждите...
Просидел весь день и никого не дождался, безобразие!!!
5
22 декабря 2022
Приехал переоформить документы в связи с покупкой дома ,народу много очень ну у меня обслуживание прошло очень быстро и вежливо ,девушка быстро всё переоформила ,к сожалению забыл её фамилию ,первое окно при входе приятная молодая девушка, и так же приехал получил у неё готовые документы ,есть конечно обиженные сидят ,слово говорить нельзя или не ответят или нагрубят подходил к двоим ,высокомерность и хамство присутствуют.просто мне наверное повезло ,что меня обслужила очень добрая и спокойный специалист знающий своё дело ,спасибо огромное и рядом сидящим нужно прислушаться которые даже не подскажут ,что и как писать в заявлении ..
8
5
26 января 2023
Это ужас!!! Оставили заявку за 5 дней. Должны были прийти 24.01 и позвонить предупредить за час до прихода. Целый день прождали. После обеда звонили на все существующие номера этой конторы, никто трубку не взял!!! Дозвонились на следующий день. Они видите ли забыли номер записать, на который звонить за час до прихода и решили вообще не приходить! В итоге перезаписали аж через 7 дней... Никого не волнует, что живём без газа и горячей воды!!! Совершенно не выполняют свои обязанности. Ждём 31.01... Начну им звонить с 8 утра! Чтоб не забыли...
7
2
25 января 2023
Филиал ада на земле. Под бормотание о том что её рабочий день заканчивается через 3-2-1 минуту, быстро подписывайте бумаги. Возможности прочитать подписываемые документы не было. Квитанцию на оплату контролёр выдать отказалась. Договор на техобслуживание требуют подписывать только с конторой на Дзержинского.
Почему недостаточно выписки из Росреестра о смене собственника непонятно, газовикам необходима ещё копия купли-продажи. Не доверяют Росреестру или интересует цена недвижимости? Как это влияет на оплату за газ? В общем, вопросов много-спросить некого.
17
21 июля 2024
Пришло уведомление о поверке. Позвонила в компанию. По т/ф продиктовали перечень необходимых копий документов и назначили день, когда придет специалист. После, с актом на руках и заранее подготовленными документами, пришла в офис. Очередь электронная. В течение 15 минут все было сделано.
2
3 октября 2023
Всегда очереди, на поход в эту "шикарную"организацию нужно выделять целый день...
Для поверки счетчика нужно пройти все круги ада. Такое ощущение, что процесс специально усложняют.
Это ужас.
7
12 октября 2023
Бюрократия. Куча ненужных бумаг, да ещё бизнес на ксероксе.
Много чудесных отзывчивых, но и сволочных хватает.
Не хотят, чтобы люди к ним шли и аккуратно платили.
7
1 декабря 2024
Обслуживание данной организации хорошее, все добрые,отзывчивые!
1
1
19 апреля 2023
Нужно было переоформить лицевой счет. Очередь большая, но возле каждого окна принимали людей. Оформили быстро, все сказали-рассказали(какие ксероксы документов подготовить и т. д.)подробно ещё по телефону. За 10 минут оператор все сделал. Не ожидал)
2
6
14 апреля 2023
Ужасные очереди!!!! Какой то каменный век - на любую услугу надо заполнить 30 бланков, шариковой ручкой, потом тебе назначат день чтобы пришёл контролёр, ты весь день сидишь как привязанный, а он не приходит и опять идёшь и всё по кругу. Обычный филиал Ада в Таганроге
11
1
9 декабря 2022
Место конечно не для слабонервных, но хочу отметить, крайний мой поход туда оставил хорошее настроение. Очередь безусловно была большая, но девушка которая меня обслуживала-золото! Быстро решила мою проблему и подробно проконсультировала.
3
5 июня 2022
Специалист в окне приема, который мне попался (мужчина) отработал на отлично. Но пока я до него добралась это вообще жесть. Там принимают по записи, но когда вы приходите, вас женщина в пороге отправляет на скамейку, чтоб ожидали и говорит что она позавет. Но она очень плохо справляется со своими обязанастями. Вообще не может наладить работу очереди, хотя как я понимаю её туда за этим и посадили. Я к ней подошла три раза спросила в какое окно мне идти, когда моё время записи подошло, а она меня отправляла на лавку, хотя в этот момент практически все окна приёма были свободны. Она больше суматохи навела чем улучшила работу отделения.
10
11 августа 2023
Была на приёме в абонентском отделе, быстро и доступно всё объяснили. Очень компетентные сотрудники.
3
3
22 октября 2022
Незнаю, отношение двоякое к этой организации. Обслуживание абонентского отдела вежливые, нет очереди. теперь негатив - личный кабинет клиента живёт своей жизнью. В нем начисляются непонятные кубометры газа, а потом ещё и списывается сумма за эти эти показания. И получается, что имея аванс в больше чем две тысячи рублей, ты почему то ещё должен Газпрому. На что работники ттвечают. что недолеланная ещё программа.
4
1 января
Филиал преисподней, по другому не назвать.
2
10 ноября 2021
Очень приятно была удивлена ,что меня не оставили без внимания и мой вопрос решили.Спасибо большое женщине (начальнику)я к сожалению не запомнила имени,но благодарна Вам как никогда и охранник мужчина такой вежливый и участливый,спасибо вам добрые люди,плюсик вам к карме и вашей семье точно))),я с другого города,приезжаю в Таганрог ненадолго и 2 года подряд я не могла решить вопрос по замене счётчиков,в этот раз уже отчаялась, разревелась,но ко мне не остались равнодушны и помогли! Ещё раз огромное спасибо! А вот в прошлый год стояла я тут в очереди,выходила к людям хамливая женщина,полная такая, из этой организации,якобы отвечать на вопросы и помогать,а в итоге оскорбляла всех и стояла глумилась,орала и вела себя безобразно по отношению к людям,к тому же давала неверную информацию(как специально или просто от незнания),вот из-за таких сотрудников потом ругают целую организацию.
6
8
5 апреля 2023
Перед обращением по поводу замены счетчика почитала отзывы. Почти все негативные. Думала, нервы потреплют. Но по факту, отношение прямо достойное. Помогли оформить кучу заявлений, приятно общались, давали советы. И в перерыв, два окна оставались работать и принимать людей. 👍
4
3
14 января 2023
По сравнению с тем что я был 5 лет назад., стало намного больше порядка. Стоит терминал для выдачи талонов. Нет ни каких лишних очередей и ругани из-за очереди. Пришол взял талон и жди когда вызовут. Персонал вежливый и легко решил мои проблемы.
3
3
15 июня 2023
Кому интересно откуда тут очереди, читайте: вместо того, чтоб повесить объявление «требуются ксерокопии» для заявления на опломбировку счетчика, они дожидаются, когда абонент уже подойдет для оформления и торжественно отправляют в соседний «подвальный магазин» вещей для снятия копии по цене 10₽ один прогон. Все пенсионеры дружно ходят по лестницам и платят с пенсии такие деньги. Стыд и позор, нашли на ком наживаться). Молодежь то сбегает и будет умнее в другой раз, а стариков жалко! Молодые, передайте престарелым родственникам, пусть копии несут с собой для экономии денег и времени! Такое хамство к людям, нет слов!
7
20 декабря 2023
Нормально все. Операторы вежливые, все подскажут и помогут. Ни хамства, ни ругани при мне не было. Очереди есть.
2
22 ноября 2022
22.11.2022 пришла на прием, заняла электронную очередь, и не услышала когда обьявили мой талон, буквально несколько секунд и оператор сразу назначает следующий талон, я говорю что просидела в очереди час, сотрудники данной организации накинулись на меня начали орать и оскорблять меня ненормальной, прошу руководство принять меры, это не допустимо такое отношение к клиентам!!!!!!!!!
8
4 ноября 2022
Это не организация , а сплошной идиотизм ! Такой ужасной организации работы я еще не видела. Раньше говорили что ТНС -энерго худшие, а теперь видимо они поменялись местами. Такое ощущение, что они специально все сами усложняют . Куда смотрит их руководитель я не знаю. Хамство начиная с деда охранника , не знаю кем он себя там возамнил, но это уже перебор! Что бы сделать смену владельца, нужно пройти 5 кругов ада. Советую вам взять для этого отпуск ...
13
27 ноября 2022
Людей всегда много,вопросов не мерено. Но професионнально и доброжелательно до самого последнего клиента вопросы решаются и все уходят с положительными решениями своих вопросов.
3
20 марта 2023
Очень много посетителей, но очередь на удивление быстро двигается. Благожелательное отношение к посетителям.
Электронная очередь.
2
12 января 2022
Здравствуйте,
К сожалению, если уж придется заключать договор на поставку газа, то нужно идти в эту странную и ужасную организацию. Вас попросят заполнить заявление, указав неверные сведения (место регистрации и проживания ,у них, - одно и то же) и предоставить большой пакет документов, дополнив его (внимание!) договором, на основании которого вам принадлежит эта недвижимость (выписки им не достаточно). Им, почему-то интересно, как так вышло, что у вас что-то есть. Далее, если нужно прийти на место и что-то проверить, то сотрудник придет не в тот день, который заявлен в карточке-напоминании (а зачем? почему нельзя его выбрать - загадка, ведь заказчик не может работать, видимо, по их мнению). Время ожидания в очереди, включая повторно взятый талон, - около 1,5 часов. Если у вас есть возможность сменить газ на электричество, то лучше так и сделать. Так работать нельзя.
Последний раз была в 2021-м году. 2 часа потратила на заполнение бланков, так как у них адрес проживания и регистрации - одно и то же. Но и сама сделала 1 ошибку). Так что вроде бы уже быстрее и лучше, чем было. Да и сотрудники, как и везде,есть нормальные, а есть не очень.
14
2
22 мая 2023
Падают о обмарок люди за слоборганизованную работу гос или не госучеждения этого.Столпотворение критичное для людей почтенного возвраста гидроудар!Выносят порой в машину с крестиком!
4
2
17 марта 2023
Ужас, очередь началась с улицы, я был 44 в очереди. На один квадратный метр 4 человека, ещё и на обед закрываются, в обед работает одно окно. Неужели нельзя, привязать к гос. Услугам, чтобы люди приходили уже с нужными документами.
5
2
25 декабря 2023
Маленькое душное помещение,неудобное расположение,вечные очереди,трудный персонал,бесполезное учереждение.
3
5 августа 2022
Бала бы оценка -10 поставила. Сами за меня передают показания и счета выставляют. Я через личный кабинет передаю показания , а они свои передают и мне счет присылают. На обращения (7 обращений)не отвечают направила с просьбой, что они творят разъяснить и...... тишина. Личный кабинет не для нас потребителей, а походу для самих сотрудников чтоб они передавали за нас не правильно показания.
7
10 июля 2022
Бывает невозможно дозвониться по полдня. Но если взяли трубку, то отвечают доходчиво и подробно. Заранее дозвонился по вопросу замены или поверки счётчика, оказалось нужно перезаключить договор на нового собственника, вызвать контроллера для фиксации состояния счетчика. Сообщили полный комплект ксерокопий документов по каждому вопросу.
Контроллер предварительно прозвонит , пришёл в удобное время.
Затем посетил офис, без проволочек, с 16:30 до 17:30 заполнил все заявления и документы, приложил копии.
Остался доволен обслуживанием в офисе.
3
1
23 июля 2022
Спасибо сотрудникам отдела пер. Гарибальди 24, за внимание и отзывчивость. Дозвонился с первого раза в абоненский отдел , оператор отдела подробно объяснил действия по переоформлению лицевого счета , продиктовал перечень необходимых докуметов для приема.от звонка в отдел осталось прекрасное впечатление и хорошее настроение на весь день. С уважением Анатолий Владимирович.
1
3
4 августа 2022
Есть небольшая очередь в кассу. Вначале оплата услуги потом стулья. А вот в окошке №6 оператор Виктория очень быстро и спокойно разобралась со всеми вопросами. Перепломбировка счетчика оформил на следующий день, Все довольно быстро. Хорошая работа!
2
3
23 января 2023
Обслуживают быстро. Помещение чистенькое, опрятное. Окон для обращений много. Есть лавочки для пожилых.
3
2
17 марта 2023
Работа сотрудников оставляет желать лучшего. Куча людей , а по итогу работает 2,3 окошка . Дозвонится до них не возможно или занята или трубку не берут. Ездила к ним много раз из за ихней халатности.
4
2 февраля 2023
Время 16.30 ещё рабочий день,звоню по телефону 15минут,и ни один номер не отвечает. Номера 8(8634)684224,8(8634)684200,8(8634)684294,8(8634)683111,8(8634)684235.Обращайтесь не стесняйтесь,на какой вам столько телефонов????
5
2
29 мая 2023
Отвратительные услуги! Квитанция не приходит, не дозвонится, трубки не берут. Ждать на горячей линии 30 мин, чтобы решить вопрос. Не факт, что дозвонишься.
6
1
7 февраля 2023
Всё вроде хорошо. Девушки подсказывают , окошек достаточно. Но слишком много писанины. Времени уходит на это очень много.
2
3
2 декабря 2023
Обслужили
Вопрос решили
Вроде бы и людей много
Но работают оперативно
3