Качество работы категорийных закупщиков просто ужасающее. Постоянные ошибки в заявках, полное отсутствие знаний в закупаемом ассортименте, истерики при рекламационных ситуациях. Рекомендую руководству обратить внимание на данную проблему, теряете ассортимент и деньги.
Описание и фото на сайте не соответсвует с действительностью. Работники ничего решить не могут, ничего не знают и не за что не отвечают. А Андрей то ли специалист по работе с клиентами то замдиректора вообще общаться с клиентами не умеет. Для того чтобы продавать людям товары нужно для начала научиться одному правилу: Клиент всегда прав. Теперь этот магазин буду обходить стороной!
Знаю этот магазин очень давно. Часто делаю в нем покупки. Недавно магазин перестроился , стал более современным удобным и появился интернет-магазин. Очень удобно что можно посмотреть ассортимент через сайт. Недавно менял ванну - покупал как обычно в Гемме. С учетом скидки 12процентов цена получилась ниже чем в других магазинах. И так по многим товарам. Вот теперь еще присматриваю шуруповерт. Скорее всего по карте халва буду брать на 9 месяцев. Вообщем покупать удобно и выгодно получается или со скидкой или в рассрочку
5
1
Посмотреть ответ организации
Мікіта
Знаток города 10 уровня
24 апреля 2023
Хожу сюда чаще, чем в продуктовый. Выбор огромный. И кажется, здесь есть все. Так же есть отличный сайт.)
Особую благодарность выражаю Ситковскому Александру (грузо-доставка от Геммы)Наряду с высоким профессионализмом (четко подал 3-х тонную машину к крыльцу подъезда) сам человек весьма трудолюбивый и позитивный.Такие встречаются,к сожалению,не часто.
Огромнейший строительный магазин где есть фактически все. Спектор и выбор огромный, все ранодится по отделам и взаимосвязано, постоянно на местах находятся опытные консультанты которые смогут не только найти нужное и по мере возможности дать советы и рекомендации. Все вежливые и культурные.
Гемма как всегда удивляет! Порадовал огромный ассортимент новинок. Каждый раз прихожу и все время что-то новенькое есть в продаже. Это не может не радовать! Вот и на сей раз купила на лето гамак и шезлонг. Помогли выбрать наиболее подходящий вариант и расцветку. Детям очень нравится на них отдыхать) И кстати за товар с уличной витрины теперь можно рассчитаться в кассе прямо на улице! Вот это конечно очень практично. Все сделано для удобства покупателей!
Это один из достойных магазинов в Гродно! Постоянно расширяется и обновляется! Крутая система скидок, плюс работают с картами рассрочки! Обязателен к посещению! Рекомендую!
4
Посмотреть ответ организации
Н
Никита Х
Знаток города 6 уровня
5 сентября 2022
Очень тесный-компактный магазин, но ассортимент широкий. Удобная парковка и расположение рядом с центром города.
Ставлю 4 звезды. До реставрации и ремонта мне магазин больше нравился. Как то всё было понятно. Сейчас вроде выбор огромен но так все втиснуто, очень , извините за словоблудие, напихано что ли. Была недавно, покупала краску. Вежливые продавцы, сотрудники отделов, но кассу найти это какой то андеграунд по стрелочкам.
Заказывали плитку в Гемме с бесплатной доставкой. Заказ привезли вовремя (курьеры Жуковский и Чернявский). Отдельная благодарность Жуковскому за человечность, помог даже разгрузить и складировать в подвал!!!Огромное спасибо!
На мой взгляд- богатейший ассортимент. Магазин может дать фору многим столичным строительным магазинам.
3
Посмотреть ответ организации
В
Валерия
Знаток города 12 уровня
17 июня 2023
Персонала больше чем покупателей, а толку ноль , оплатив покупку ещё минут 15 стояли чтоб ее забрать в пункте выдачи , где сидело 4человека ,делая вид что все заняты работай ,но только не покупателями . Выбор товара достаточно не плохой
Магазин хороший, выбор товара огромный. Но вот работники магазина не знают что есть в наличии, прыгают от покупателя к покупателю, на вопросы не могут ответить, вводят в заблуждение, на просьбу помочь отвечают сквозь зубы и делают вид что они не с этого отдела или совсем отправляют в интернет магазин.