Гестен
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
940 отзывов
2 апреля 2024
Очень удобное расположение отеля! Пешком до Кремля за 20 минут, соответственно дальше гулять по Москве можно. Мы жили на мансардном этаже,без окна, тяжело было 3 дня без естественного света и воздуха). Приветливый персонал, завтраки сытные. От метро Новокузнецкая 10 минут пешком. В следующий раз обязательно буду останавливаться там, только уже на 1 или 2 этажах))
1
28 мая 2023
В целом хорошие впечатления. Персонал вежливый, реагируют на все вопросы очень быстро. Понравились завтраки, вкусно и удобно (можно заказать в номер). Из плюсов так же хотелось бы отметить территориальную составляющую, близко до метро и до Кремля, можно выйти прогуляться вдоль реки и дойти до кафе/ресторана.
Все минусы, вероятно, связаны с тем, что номер выбран эконом, рекомендую взять что-то лучше. В частности, утром слышны разговоры персонала из коридора, очень низкие потолки в ванной, пропала вода ( но оперативно починили).
Большой плюс - ежедневная уборка и замена полотенец
3
2 июля 2024
Отличная гостиница с небольшими чистыми номерами, завтраком и недорогой цене в центре Москвы. В 15-20 минутах ходьбы Московский Кремль, в пяти минутах - Третьяковка.
1
5 июля 2024
Отель крайне разочаровал. Начнем с того, что в отеле трех звезд есть номера без окон, на мой взгляд, такого вообще не может быть в приличном отеле. Выяснилось, что в номере нет окон только после брони, пришлось доплатить еще три тысячи за ночь, итого номер на двоих обошелся нам в 6 тыс., это недешево, в Москве есть гораздо более приличные отели за такую стоимость. Как итог, нам дали номер на цокольном (-1) этаже, с малюсеньким окном с хлипкими жалюзи, а самое главное, без кондиционера. Мало того, что опять же, приличные отели не могут не иметь кондиционеров, так еще и в Москве +32 и нас никто не предупредил ни при брони, ни про заселении, что кондиционера нет. При обращении к персоналу нам сказали «ну вот так у нас, переселиться нельзя». Пришлось спать всю ночь с открытым окном, которое выходило прямо на тротуар оживленной набережной, где очень шумно, да и влезть в окно можно было без проблем. Хоть вентиляторы бы поставили в номера, но нет. Окно не сильно помогло, все равно было очень душно. Сам номер крохотный, низкий скошенный потолок непонятной необработанной текстуры, производит впечатление пещеры. Кровать стоит у стены, узкая, вдвоем спать неудобно. Розетка у кровати только одна. Ремонт сделан видимо по принципу что осталось от других номеров, зеркало прикреплено к какой-то доске, везде потертости, коммуникации в ванной никак не скрыты. Наполнение номера бедненькое, всего по минимуму, одно одеяло, нет холодильника, два пакетика чая, нет зубных наборов, а чтоб получить их, надо самостоятельно идти на рецепшен, никто ничего в номер не носит. Завтрак тоже весьма печальный - при заселении зачем-то показали фотографии трех видов завтраков, но заказать их заранее было нельзя. Утром на доске было написано уже только два вида завтрака, но заказать можно было только один, то есть выбора нет никакого. (про шведский стол я молчу) На вкус вся еда посредственная.
4
14 августа 2024
Самый любимый отель. Очень чисто и комфортно в номере. Вид из окна приятный. Завтрак вполне приличный.
18 января
Очень удобно,вкусные завтраки,приемлемые цены,все хорошо ;только очень сильная слышимость с соседями.Если не повезет с ними, очень шумно
1
17 июня 2024
есть минусы:
1. Бронировала один номер, заселилась в меньше по квм в ту же стоимость. Хотелось бы совпадать в будущем.
Заселили раньше, за что благодарность.
2. В последний вечер сломался бочок к унитазу, позвонила, пришел администратор, сделал; и начал объяснять как в следующий раз это сделать самой. И смешно, и грустно.
3. В номере жалюзи до конца не опускаются, что вызывало дискомфорт.
После прочтения отзывов специально отслеживала номер со штормами, для брони
4. Чужые волосы в ванной
5. В комфорте белье пододеяльник с дырками, быстро заменили
5. В номере чайник (не пользуюсь в номерах), но он очень грязный, лучше выкинуть, и купить новый , или лучше без чайника в номере комфорт, чем такое)
6. Администратор классный
Уборка плохая
1
1 января 2024
7-10 мин. до Красной площади пешком. У 6ас был номер на цокольном этаже с окном, номер чистый, интерьер минималистичный, спокойный. Завтрак вкусный, сытный, есть небольшой бар, где можно покушать. Персонал тактичный. После выселения разрешили оставить чемодан на день.
8 января 2024
Отличный отель в центре города за такую цену! Приятный персонал.
Так еще и с завтраками, которые приносят в номер: каша, овощи, запеканки очень вкусные!
Соседей не слышали, только уборщиц в коридоре утром, но это вполне нормальная ситуация в гостиницах)
Проблема была только с водой в душе, вода не держалась одной температуры.полы с подогревом в ванне, что не создает сырой атмосферы в комнате.
12 января 2024
Останавливались на ночь в номере цокольного этажа. Из плюсов гостиницы — только расположение и доброжелательность администратора, все остальное — минусы:
1. В номере было очень холодно. После долгой прогулки по городу в зимний день хотелось просто прийти в номер и согреться, но сделать этого не удалось. Батарея не работала. Один обогреватель ситуацию не изменил, принесли второй — стало лучше, но спать со включённым обогревателем невозможно.
2. Когда мы заехали, горячей воды в номере не было. Администратор добавила температуру, но горячей воды хватило только на одного человека. Смеситель в ванне сломан, душевая установка неудобна.
3. Уставший и очень аскетичный номер без телевизора, холодильника и тапочек, хотя последние видела утром на других гостях.
4. Холодный невкусный завтрак.
5. Еле работающий фен.
6. Отсутствие звукоизоляции — люди будто разговаривают рядом.
Очень жалею о выборе этого места и никому его не советую.
2
2
30 января 2023
Прекрасный отель! Удачное расположение отеля. До красной площади 10 минут пешком. Очень располагающий и приветливый персонал. Были очень внимательны и любезны. Завтраки очень вкусные, всё горячее и свежее. Сам отель комфортный, но не самый новый. Из небольших минусов: В номере было холодно, через пару минут нам принесли обогреватель и стало комфортно. Стены тонкие, слышно разговоры всех соседей, но беруши спасли ситуацию. Я бы с удовольствием посетила отель еще и еще. Мы брали номер с видом на реку, за 5000р с завтраком на двоих отличная цена. А какой был прекрасный вид из окна на закат, просто прелесть. Спасибо персоналу отеля Гестен за отличное выходные!
14
27 апреля 2023
Очень приятный отель. Все понравилось. По цене/качеству - 10/10. Обслуживание максимально ненавязчивое но при этом доброжелательное. Заселение и выселение - без лишних слов. Есть возможность заказать еду в номер. Завтраки плотные и вкусные. За дополнительную плату можно и пообедать и поужинать (вкусно и недорого). В номере чисто и красиво. Тот случай когда фото полностью соответствуют реальности. Отдыхали в апреле, было даже жарковато, но в номере есть кондиционер. Прекрасный вид на реку. Район не очень оживлённый, поэтому ночью было относительно тихо. Метро, Красная площадь, Третьяковская галерея в шаговой доступности. Отель буду смело рекомендовать друзьям.
5 января
Прекрасный персонал,хорошее место расположения,уютно,чисто. Хороший уровень! Рекомендую!
5 сентября 2024
Вроде все неплохо, чисто уютно. Но номер без окон больше не буду брать. Это жесть. Время 11 дня, а ты думаешь ещё ночь и зачем тебя так рано будят.
12 июля 2023
Отель расположен в шаговой доступности от Красной площади.Очень чисто и уютно. В номере "комфорт " - удобная кровать, большого размера телевизор, кондиционер, чайник с необходимой посудой.
В ванной комнате белоснежные полотенца, фен, шампунь и гель для душа. Завтрак включён. Можно пообедать в баре или заказать еду в номер. А, главное, доброжелательные, вежливые сотрудники! Если вы цените удобство, а не роскошь, вам - сюда!
1
29 апреля 2024
Отличный отель. Очень отзывчивый и приятный персонал. Вкусные завтраки. Очень круто, что в отеле есть свой бар, где можно вкусно поужинать вечером. Точно вернусь еще 😊
9 июля 2023
В отеле останавливаемся 2 раз. Отель нравится не только своим удобным местоположением, но и комфортными номерами, чистотой, уютом, вежливым персоналом, бесплатным вайфаем с хорошей скоростью. Благодарим Татьяну за понимание и предоставление красивого номера с видом на набережную (бронировали на цокольном этаже). Отдельное спасибо работникам кафе за вкусную и питательную еду, приятное и быстрое обслуживание. Гостям столицы рекомендуем поселиться в "Gesten Hotel"
2
16 мая 2024
Хорошая гостиница в центре города.
Удобная транспортная развязка.
До красной площади пешком 15 минут.
Из минусов в номере нет халата, нет прачечной. Фурнитура в ванной комнате разболтанная. Завтрак скромный,но вкусный.персонал доброжелательный, особенно Евгения, большая молодец!!!!
23 декабря 2024
Хороший отель в центре Москвы. До метро пять минут, до красной площади пятнадцать не спешным шагом. Завтраки включены. Можно пообедать и поужинать.
1
3 января
Отличное, уютное место. Все достопримечательности рядом. Прекрасные завтраки, оч рекомендую
7 января 2023
Отель для лета и теплых дней. Очень красивый вид на реку, практически центр города. Очень хороший персонал, вкусная еда в баре, стильные номера, удобный матрас,подушки, качественное белье.
Из минусов: очень холодно в номере( у нас 2 окна), да и какой гений додумался положить каменную плитку на пол ванны без подогрева пола??? В ванной нереально холодно. Есть один не большой обогреватель, но он один, на рецепции сказали,что за ночь все обогреватели разобрали. Т.е. ты мерзнешь либо в номере либо в ванной. Не плохо бы повесить на а стену часы.
8
6 марта 2024
Первый раз я оставила отзыв нормальный. Чисто, хорошие сотрудники. Мелочи писать не стала, кроме сосиски одной на двоих.
Мне хотелось бы что собственник заведения прочёл, так как это история про минимализацию расходов.
Простите у вас три звёзды, какого класса номер не был бы. Класс гостиницы и номера разные вещи, если вы ставите бутылку с водой то ее ставят во все номера. Первый заезд был 1 мая, нам на двоих поставили одну бутылку воды, пакетик чая зелёный и черный, хотя нужно ложить два одного вида. Тапочки, полотенца и моющие принадлежности были. Когда я попросила черный чай , так как зелёный мы не пьём мне сказали что номер у нас стандарт. Ещё раз обращу внимание, что у нас три звёзды. Далее каждое утро мы заранее звонили и просили завтрак в номер, и каждое утро я слышала о полном заселение и что много работы. Можно покушать в холле. Холл это 4 стола и барная стойка, не всем хватает места. Ладно я промолчала. Уехали на пару дней в Питер, вернулись 8 мая. Как всегда сотрудники были вежливыми и внимательными. Вчера нам поставили 2 бутылки и 4 пакетика чая. Утро я опять звоню заранее за завтрак, опять много людей и лучше нам взять в номер. Каждый раз с завтраком для меня испытание, в трёх звёздах я выпрашиваю вечно свой завтрак. Мне уже не удобно, может пойти помочь повару. А то вечно не удел, он работает, а нам завтрак подавай. Продолжение следует… 9 мая выбив завтрак, посидев за столом с чужими мужчиной, который потом воссоединился со своей семьей, поев мы ушли. Вернулись 16:07, открыли дверь и , и ничего Уборка после 16-00. Ходишь по дождю, ходишь и сидишь ждёшь пока уберут. Для категории -1 звезда это нормально, но ещё раз отмечу у нас как бы 3. Опять спасибо большое ресепшену убрали быстро. Поплелись в номер, решили попить чаю, чая нет. Звоню на ресепшн оказывается в трёх звёздах чай комплимент при заведение. Первый раз слышу, до этого с 1-3 чай нам давали, воду нет. Принесли чай. Я извиняюсь руководителя бы хотелось послушать по данной ситуации, или если это нормально можно шампунь один на двоих ложить и каждому по одному тапку.
Вернёмся к меню завтраков, которые я вечно вне удел прошу. Одна сосиска на двоих она меня покорила. Каша пол пиалы, сегодня была жидкая. Сендвич с сыром, три ломтика куриной грудки и прозрачный кусочек помидора. Спасибо банан все спас. Так вот если ваш повар не может посчитать временные затраты на подачу завтраков, отманите их. Бедный человек не успевает положить три ложки каши, заранее приготовленные заготовки Сендвича придавить двухстороннем грилем и выложить на тарелку. Надеюсь, что руководство прочтёт.
Локация и чистота на уровне ещё раз повторюсь. Ребята которые работаю очень приятные, только почему они ещё и со столов убирать и разносить должны чудо завтраки ?! Мне не понятны эти три звёзды, особенно когда я чай и завтрак выпрашиваю.
Дополню.
Из-за локации приехали еще пару раз. Становится лучше, поэтому добавила звёзд. Чисто, тихо, удобно. Уже привыкла к ребятам, которые там работают.
Ребята, единственное пересмотрите завтраки 🙏.
3
29 января 2024
Очень нам понравилась гостиница, приезжали на несколько дней, чистота, очень отзывчивый персонал, кухня супер и завтракали и обедали. В центре Москвы, соответственно рядом всё что душе угодно. Обязательно приедим ещё! До встречи))
12 июня 2024
Здорово! Ребята-сотрудники молодцы! Отзывчивые, внимательные! В номере чисто,уютно, всё необходимое есть. Завтраки были включены, очень вкусно!
Спасибо)
1
1 мая 2024
Неплохой отель за свои деньги, в центре города. Знаковые достопримечательности в пешей доступности. Думаю посещу ещё несколько раз. Бар имеется, ела вкусная на выбор
1
7 августа 2022
Остановили на два дня в этом месте.
Отличное расположение гостиницы. Самый центр.
В номере чисто, уютно, современно. Есть все необходимое. В стоимость проживания входил завтрак (два варианта на выбор): все вкусно и сытно.
Не снизила оценку, хотя можно было. Надеюсь, мой комментарий прочитают и это поможет немного исправить ситуацию.
Во-первых, есть проблема с организацией завтраков. Бедный официант ничего не успевает, поэтому забывает про некоторые заказы. При нас жаловался посетитель, который сделал заказ в номер час назад, а про него просто забыли.
Во-вторых, неужели в баре гостиницы нельзя посидеть не гостю отеля? Наш друг решил подождать нас в баре, заказал чашку кофе! К нему несколько раз подошли и утончили: а точно ли он ждёт гостей отеля? В каком мы номере? А долго ли он будет сидеть? Честно говоря, это какая-то глупость.
В целом, рекомендую это место. Минусы есть, но они абсолютно не критичны и исправимы.
20
1
27 декабря 2023
Были в данном отеле с 21.12 по 24.12.2023.
Мы остались очень довольны. Уютный , с добродушным персоналом, уборкой номеров каждодневная, вкусные завтраки, бесплатная камера хранения, круглосуточный бар и главный + Красная площадь за углом. До метро 5 минут.
Минусов мы не нашли.
С наступающим новым годом!
9 августа 2024
Отличное расположение. Номер в цоколе совсем маленький и шумоизоляция плохая. Слышно и сотрудников и соседей. В целом всё хорошо.
2
2
4 июля 2024
Начнём с плюсов.
1. Центр
2. Номер выглядит прикольно.
Теперь самое интересное.
Нас поселили в подвал, вместо окна висит кондиционер. Запах сырости, как оказалось, не самое стремное. Кровать сырая!!!🤬 это вообще как?
Заезжали в 2 часа ночи после перелёта (жена ещё и после работы 🤦), решили что разберёмся с этим утром. Так администратор даже не удосужился извиниться.
Дословно: загрузка 100%, переселить не можем, могу сделать возврат.
Всё! Просто идите ищите новую гостиницу. Деньги за прожитое время не вернули естественно, только за следующие сутки.
Очень не рекомендую.
17 сентября 2023
Очень крутое расположение, перешёл мост и ты у кремля, прям бомба!!! Под ушатаный, но чистый и стильный номер. Понравились завтраки ими можно прям неплохо наесться и комфортно гулять по городу не отвлекаясь на голод. Вежливый и отзывчивый персонал. Общее впечатление крайне положительное!!!
2 января 2024
Были впервые в Москве- и отель , и персонал максимально соответствуют уровню:) очень вежливые сотрудники, внимательные. Кухня-просто бомба, а размеров порций хватало, чтобы наесться. Номера чистые, без сторонних запахов, ежедневная уборка. Расположение отеля очень удобное- пешком до Красной площади 10-15 минут.
9 августа 2023
Отель понравился!буду в Москве,вернусь еще к Вам!)
Есть своя парковка,по очень приемлемой цене.До красной площади 15 минут пешком.
В номере все чисто,а также есть все необходимое!остальное можно взять на ресепшен бесплатно(косметический набор,зубной,бритвенный),вид с окна на реку дополнительное удовольствие для души)
Завтраки вкусные.
Персонал на ресепшен приветливый🫶
3
30 ноября 2024
В декабре в номере очень холодно. Гладильная доска как фонерка, на ней только носки гладить, утюг плохо гладит. Капучино только напоминает капучино.Только расположение отеля неплохое. Все.
14 июля 2024
Трёхзвёздочный отель недалеко от центра Москвы с шикарным местоположением. Находится на берегу Яузы, в 5-7 минутах - остановка метро и общественного транспорта, в получасе ходьбы Красная площадь и парк Зарядье.
В отеле номера разного уровня комфортности, брали двухместный с видом на реку. Цены более чем демократичные, бронировали через Озон.
В номере все необходимое: кондиционер, телевизор, чайник,фен, шампунь и гель в одноразовых пакетиках. В номере каждый день выкладывали бутылочки с водой на каждого гостя, чай, сахар. Холодильника нет.
У нас был континентальный завтрак, не сказать что разнообразный , но достаточно вкусный и сытный. У рецепшн есть несколько столиков и барная стойка, можно приходить на завтрак сюда, либо брать в номер. Завтраки с 8 до 12. Заказать завтрак в номер можно только в тот же день, не понимаю, почему нельзя сделать это накануне .
В номерах чисто, хороший ремонт в санузле. Шкаф для одежды вместительный, но вешалка только одна на гостя(!). Кровати удобные, матрасы оптимальной мягкости.
Убирались и полотенца меняли каждый день. Часть полотенец были старенькие, размохренные на концах.
Отель соответствует заявленному уровню, местоположение супер👍
19 августа 2024
Впервые были в Москве, решили остановиться в «Гестен» и не пожалели, удобное местоположение, чистый и опрятный номер. Персоналу отдельное спасибо, все очень доброжелательные и внимательные. Если приедем еще раз, то точно остановимся у вас
5 января 2023
Хорошее место. Особенно радует расположение, в пешей доступности от Красной площади и прочих достопримечательностей. Рядом есть ТЦ, кофейни с приемлемым ценами.
В счёт включён завтрак, очень сытно и вкусно, так же в номер приносят воду. Приятный интерьер, эконом-номер маленький, но есть всё необходимое. Постельное белье и полотенца чистые, белые. Хорошая вентиляция.
В самом номере тепло, но вот в ванной у нас было очень свежо, но не критично. Напор воды хороший, вода очень горячая.
Остались приятные впечатления
6
12 октября 2023
Приветливый и дружелюбный персонал, уютная атмосфера. Завтраки, обеды и ужины очень вкусные. С удовольствием вернёмся сюда ещё, тем более, что расположение отличное -15 минут до Красной площади неспешным шагом. Однозначно рекомендую данный отель.
3
6 ноября 2024
Отличное расположение, а также соотношение цены и качества.
С удовольствием останавливаюсь здесь.
10 июня 2024
Отличное место, в центре, в шаговой доступности основные достопримечательности. В номере чисто, чистая постель. Завтраки нормальные, сытные
2
8 ноября 2023
Любимая гостиница нашей семьи в Москве. В шаговой доступности многие достопримечательности, 5 минут до метро. Всегда чисто, уютно, приветливый персонал. Вкусные и сытные завтраки включены в стоимость любого номера.
3
27 июля 2023
Классный отель, чистые номера, современные. Не понимаю, почему люди пишут про хорошую слышимость, все достаточно тихо. Вид из окна на канал был просто сказка! Неплохие и вкусные завтраки, есть выбор, можно заказать в номер. Персонал (молодые люди) очень отзывчивые, всегда готовы помочь и решить твою проблему. Особенно Юрий, супер доброжелательный человек☺️
Месторасположение идеальное, недалеко от метро, а также можно дойти до Красной Площади пешком 10-15 минут. Однозначно рекомендую. Цена и ожидания оправданы на 100%. Спасибо!!))
3
1
16 августа 2023
Останавливались в Гестен на 2 ночи, отель небольшой, уютный. У него шикарное расположение - в самом центре Москвы и при этом очень спокойное место. Очень близко до Красной площади и Парка Зарядье, 10 мин спокойным шагом до метро Новокузнецкая. Персонал очень вежливый, внимательно относятся к просьбам. Номера с современным дизайном, свежие. Завтраки континентальные, не шведский стол. В целом , отличное соотношение цены и качества)
2
10 мая 2023
Хорошая гостиница, приятный персонал. Классная кафэшка, готовят вкусно. Проживание недалеко от красной площади за очень адекватный прайс! Уже дважды в ней останавливался и думаю в следующий раз тоже в ней остановлюсь. Тому кто ищет приятный, чистый ночлег в удобном месте рекомендую 100%. Тому кто хочет из окон наблюдать ночную Москву придётся поискать что-то другое, но совсем за другую цену.
14 июля 2024
В общей массе все нормально. Но в номере не хватало второго стула, и континентальный завтрак мог бы быть разнообразнее. Интернет ловился плохо и телевизор посмотреть было не возможно по причине слабого сигнала.
1
1
4 сентября 2024
Номер неплохой. Чистый. Местоположение неплохое, но в шаговой доступности магазинов нет. Завтрак странный: не шведский стол и невкусный
25 сентября 2023
Не пожалели что забронировали на неделю этот отель. Чисто, уборка и смена полотенец проводилась каждый день. На ресепшене и баре отзывчивые и приветливые ребята. В стоимость проживания входил завтрак, вкусная каша, круассан или тост, банан или яблоко, и не только. В пешей доступности красная площадь. Остались довольны, будем рекомендовать, спасибо
27 ноября 2024
На улице минус 6, а в номере нет отопления, холодина ужасная, телевизор не работает, при обращении ничего так и не починили, завтраки очень скромные. Вобщем, впечатление не очень. Разочарована.
1
16 января
Отличный отель в центре Москвы, нормальные завтраки, чистыми номерами и в центре города
31 августа 2022
Отличное расположение. Просто великолепное. Пешая доступность Красной Площади и Зарядья.
Просто, но достаточно уютно для остановки на день-два. Есть небольшая парковка, по которой надо договариваться заранее.
На круглосуточном ресепшен есть маленький бар, там же и кофеварка)
Чисто. В улучшенных номерах есть кондеи. Действительно тонкие стены) Нам достались тихие соседи, было слышно только их заселение. Сами тоже не шумные.
Если багажа много - вам помогут его поднять/спустить на ваш этаж. Лифта нет. Не слишком уставшие номера.
Безальтернативный завтрак. Ничего особенного, зато его сложно испортить. Простой и надёжный вкус яишенки или омлета, или молочная каша. Кому-то это плюс, кому минус. Вкусовщина.
В целом - хорошее не массовое место, будем останавливаться там ещё, если в планах прогулки по центру.
1
1
7 мая 2024
Из плюсов: каждый день дают бутылки с водой, каждый день убирают. Очень хорошее местоположение. Приятный персонал.
Из минусов:
Скудный выбор завтраков - либо всё сладкое, либо омлет.
Стены из пенопласта как-будто - слышно всё разговоры, все шаги, смывы туалета.