Сервис хороший. единственный минус который мне очень не понравился когда приезжаешь за своей машиной на арендованном автомобиле на нём нельзя завершить аренду у них на парковке это плохо приходится где-то далеко бросать машину идти к ним пешком.
Ужасный сервис: полгода не могут отремонтировать или заменить заднюю балку на машине с сервисным контрактом. Попытку ремона провели отвратительно. Только с одной стороны, с другой ничего не сделали. Куда смотрели мастера и инженеры? Вновь зовут на ремонт от которого не будет толку но заменить балку отказываются. Юрист сервиса - хам. Ленивый неграмотный бездарь и лгун. Не советую никому обращаться и иметь дело с этой организацией. Алексей Ш.
4
1
А
Анонимный отзыв
7 июля 2019
Внимательный персонал, лишнего не навязывают (по крайней мере мне) мойка для клиентов вне очереди все подскажут и расскажут. Лично мне нравится качество сервиса
Не ведитесь на описание продаваемых данной компанией б.у автомобилей, ни кто вам правду не расскажет, не про состояние ни про пробег. Но, благо, вменяемые менеджеры и руководство. В моем случае получилось договориться о снижении цены. (Гранта 2013г в 2 раза смотан пробег (а в объявлении было написано что пробег родной))
добрый день ! ужасное отношение и прямой обман , три года так называемые прохождение ТО , (замена масла и т.д) не чего не было произведено ни разу за три года ,как выяснила экспертиза , но в книжке тех обслуживания везде стоят галочки о , замене масла , замене масленого , фильтра и т.д.....ни когда не верьте таким дилерам !!!!, нам ремонт авто обошёлся более 100 тысяч рублей , (моё мнение лучше проходить ТО в гаражах , чем в таких организаций )
Сервисный центр автосалона "Глазурит"-ужаснее и быть не может.Сложно представить,что в одном месте может собраться такое количество не желающих работать и шевелиться (хоть чуть-чуть) "сотрудников". Одним словом-ТУНЕЯДЦЫ.
2
1
А
Анонимный отзыв
29 мая 2020
Всё хорошо, но у кассы свободный график, пока оформляли бумаги на проделанные работы, кассир ушла, сказали ждать 20 мин, по факту пришла через 27, итог: чтоб забрать авто пришлось там проторчать 50 мин. Просили пригласить главного, не пригласили. Информации о каких либо перерывах в кассе нигде нет
Посещаю и...точно приеду уже 10 год подряд на своём кади...аккуратные и качественно выполняют работы . Без обмана и лишней трескотни: и объяснят , и посоветуют. Спасибо от Р 302 ЕЕ 96
Отличный автосалон!менеджер Светлана,просто молодец!старалась сделать всё как можно быстрее и качественнее
1
1
Посмотреть ответ организации
Денис Агриков
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2019
Забирал с сервиса УАЗ сегодня, 29 .04.2019. Приехал в 8-30. Подождал пока все включат компьютеры, переоденутся и начнут рабочий день! Вчера был снегопад, так вот мне и выдали машину, похожую на большую снежную гору, а перед этим спросили: "Нет ли у меня щётки?" Караул, это сервисный центр, бегают и ищут щётку, в итоге перчаткой детской из шерсти, которая была в машине мне очистили боковое стекло водителя, а перчатку не отряхнули от снега и бросили обратно на заднее сиденье автомобиля, где и лежала! На просьбы выдать автомобиль без снега или хотя бы очищенным лобовым стеклом- получил отказ. Пришлось ехать на мойку и приводить автомобиль в порядок, итог: отношение сотрудников авто центра к клиентам, ниже плинтуса!
Один негатив, менеджеры врут в наглую и без стеснения, обещая подарки и скидки. Предварительно называют одну цену, как доходит до оплаты, цена вырастает в два раза(((, а то что обещали подарком, уже оказывается нужно оплатить (((никому не рекомендую, обходите этот Лада "Глазурит" стороной !!!(((
Проехал почти все центры. Глазурит в том числе. Вернулся в Глазурит приобрёл автомобиль там. У директора Сергей. Конкретно говорят о скидках и подарках. Не чего не навязывают. Мне понравилось.
Про сервис: При приемке авто предложили заменить охлаждающую жидкость (с тосола на антифриз), предложение счел дельным и согласился, после получения автомобиля, выяснилось, что промывка это отдельная услуга, теперь в бачке какая-то серая бурда (красная+синяя). Приемщик убеждает, что это нормально. Испортило все впечатление от "возможно" качественной работы.
Стремный автосалон. Приехал покупать машину с наличкой, Мне сказали ждать минимум 30 минут что бы посмотреть. Хотя по залу бродило 3 тела в обличии консультантов. Я конечно повернулся и ушёл туда где приветливей встречают.......
Совершенно некомпитентный автосалон Глазурит. К тому же ещё вещи воруют из автомобиля с данного в сервис. Потом телефон бросают, губят не берут. Могут время ремонта долго тянуть. Этот автосалон вообще не серьёзный!!!!!! Менеджеры юлят и врут в свою выгоду. Больше я туда не поеду и никому не советую.
Обратился по гарантийному обслуживанию автомобиля. Пробег 6000 сильный скрип обшивки двери и передней панели. В сервисе сказали что если все болты прикручены - это не их проблема. Так что, отношение салона к клиентам - платите деньги, а проблемы решайте сами.
Покупка авто на 5 с +, обслуживание внимание, вобщем все хорошо ,но!
Вот обслуживание авто это фокус!
Полная потеря интереса! Ощущение такое что взаймы берешь. Сервис хамит, тратит время клиента на пустые споры вместо понимания!
Просто шлак. Много раз там обслуживался. Персонал некомпетентен. Мастера борзые и ничего не смыслят в своём деле. Даже развести на псевдоремонт нормально не могут - палчтся на мелочах. Запчасти заказывать - вообще отдельная песня ...
Одна радость, такая пусечка сидит на приемке, так бы и подарил цветов.
Менеджеры автосалоны работают плохо. О том, что у машины гарантия начиналась раньше, чем состоялась продажа, сообщили только после подписания договора. По телефону сообщают некорректную информацию, в итоге приезжаешь и оказывается, что мастера уже нет и нужно ждать до утра. Поэтому не советую.
Бывал в зтом "сервисе" не раз . Последний раз по поводу диагностики подвески. Больше в это заведение ни ногой.Практикуют подмену новых запчастей (чтобы впарить свои ( втулки стабилизатора)) , диагностику ходовой без вибростенда ( он оказывается сломался, но клиенту об этом молчок) , замену исправных деталей подвески на б/у ( рычаг с приваренной шаровой опорой втихаря поставили вместо исправного). Писал им в книгу отзывов по горячим следам , ни ответа ни привета , что вполне естественно. Никому не советую эту шарашку.
Сервис вроде бы нормальный но цены это что то что бы заменить ремень грм на гранте с меня запросили 3500.звоню в сервис спрашиваю ,сколько стоит то ? мне говорят 5500,приезжаю мне говорят 6500 крохоборы.
Отличный автосалон!!! Обслуживаю автомобили уже несколько лет!!! Отличные механики и приветливый персонал!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина И.
Знаток города 2 уровня
16 августа 2019
Безобразная организация работы кузовного цеха! Записывают на ремонт, когда ни маляра ни арматурщика нет-они на выходном. Приезжаешь и выясняется, что людей нет. Надо снова ехать и тратить время. Помимо этого красят кузов не попадая в цвет, оставляешь авто на определенный срок, а при выдаче невооруженным взглядом видно, что в цвет кузова вообще не попали! Приходится оставлять авто на новый срок для переделки...это как?? Вы ведь позиционируете себя как высоквалифицированный салон?! В чем работа начальника кузовного цеха, где его роль в организации работы???
Был в Глазурит Lada. Адекватные работники. Нет навязывания доп. услуг, всё общение только по делу. За следующей машиной пойду обязательно в этот же салон.
Приехали из Невьянска по предварительной записи. Нужный автомобиль был подготовлен к просмотру. Посмотрели прокатились, все устроило. Через пару часов уехали на новой машине.
Немного завышенный ценник по сравнению с аналогичными автоцентрами, работают хорошие мастера и слесари, диагностику проводят вместе с владельцем транспорта.
Отвратительный сервис! Записались заранее на конкретное время, приехали, ждали мастера 20 мин, после обсуждения думали, вот сейчас нас обслужит, но мастер испарился. Прождали еще 20 мин, уехали домой. Итог: 40 мин потраченного времени, никаких объяснений причин такого обслуживания. Больше туда ни ногой!
Обратился по гарантии. Отказали. Написал заявление что бы предоставили письменный отказ от гарантии 17 апреля. Сегодня 22 июня ответа нет. Звоню обещают перезвонить и тишина. Я так понял заявление выбросили и не хотят работать.
Как делают не скажу но очень не аккуратные, по всему кузову оставили мелкие царапины, по ребру крыла в обще чем то протянули. Внимательно осматривайте своё авто.