Один негатив, менеджеры врут в наглую и без стеснения, обещая подарки и скидки. Предварительно называют одну цену, как доходит до оплаты, цена вырастает в два раза(((, а то что обещали подарком, уже оказывается нужно оплатить (((никому не рекомендую, обходите этот Лада "Глазурит" стороной !!!(((
Перелили масло в мотор, старое не слили, при ТО фильтры не все поменяли а посчитали за все, в итоге вместо 4,5 л масла в двигателе оказалось 8,5л! Валил белый дым, машине чуть кирдык не пришел, как то так
Всем привет, долго искал кто в городе ремонтирует Пежо, и Яндекс выдал этот сервис. Записался на диагностику, приехал, все ошибки прочитали, быстро определили реальную причину (до этого был у неофициальных "мастеров" поменял, то что можно было и не менять...), установили новые-запчасти были на складе, очень доволен ремонтом и сервисом. Две недели, полет нормальный!!!
Покупка авто на 5 с +, обслуживание внимание, вобщем все хорошо ,но!
Вот обслуживание авто это фокус!
Полная потеря интереса! Ощущение такое что взаймы берешь. Сервис хамит, тратит время клиента на пустые споры вместо понимания!
В апреле обратилась по поводу того, что у меня загорелся чек на шевроле круз. Диагностика показала датчик кислорода, предложили заменить и я согласилась. На след день у меня снова загорелся чек. Снова я записалась в этот автосервис, т.к запчасть их и устанавливали они датчик, на что мне ответили в устной форме что нужно сменить АЗС. АЗС естественно я сменила и стала заправляться только в одном месте, но проблема у меня так и не исчезла. По истечению месяца или полтора я снова обратилась в данную контору, и опять же я потратила деньги и свое время, в заключении мне было написано снова смена АЗС, на мой вопрос где мне еще заправляться, т.к я уже заправляюсь на лукойле, мне ответили что дальше там и заправляйтесь. Сегодня я обратилась в другой дилерский автосервис Шевроле, где их диагностика показала, что у меня не исправен именно датчик кислорода, который мне поменяли на фронтовых бригад. Пришлось мне снова ехать в данный автосервис. Приехав туда и продождав минут 30. Мне сказали, что заключение другого диллера для них не имеет никакого значения, и они снова будут делать диагностику, и если датчик неисправен то они мне его заменят. И здесь началось самое интересное. Диагностика,возврат денежных средств и замена датчика займет около двух часов. Т.к я работаю и проживаю в другом городе, я предложила приехать завтра т.е в пн в 18.30, т.к они работают до 20.30. На что мне ответили что машины они принимают до 18.00, а то что я тратила свои деньги, бензин и время за 2 месяца, это ни кого не волнует. Я предложила в среду в 18.00 их снова это не устроило и даже в пятницу в 17.00 это тоже оказалось время им не подходит. Придется мне сейчас снова ехать в другой автосервис, менять датчик там. А на глазурит писать жалобы и требовать возврат денежных средств за данный датчик, т.к он оказался бракованный и не дешевый для меня( и это не первая запчасть, которую я меняю и она оказывается бракованная). Не советую обращаться по поводу замены автозапчестей.
Просто шлак. Много раз там обслуживался. Персонал некомпетентен. Мастера борзые и ничего не смыслят в своём деле. Даже развести на псевдоремонт нормально не могут - палчтся на мелочах. Запчасти заказывать - вообще отдельная песня ...
Одна радость, такая пусечка сидит на приемке, так бы и подарил цветов.
Посещаю и...точно приеду уже 10 год подряд на своём кади...аккуратные и качественно выполняют работы . Без обмана и лишней трескотни: и объяснят , и посоветуют. Спасибо от Р 302 ЕЕ 96
Не ведитесь на описание продаваемых данной компанией б.у автомобилей, ни кто вам правду не расскажет, не про состояние ни про пробег. Но, благо, вменяемые менеджеры и руководство. В моем случае получилось договориться о снижении цены. (Гранта 2013г в 2 раза смотан пробег (а в объявлении было написано что пробег родной))
Приехали из Невьянска по предварительной записи. Нужный автомобиль был подготовлен к просмотру. Посмотрели прокатились, все устроило. Через пару часов уехали на новой машине.
цены конечно не самые демократичные, но это по сравнению с местечковыми сервисами, а вот качество очень порадовало, лучше сервиса для Chevroleta своего как-то и не нашёл )
Был в Глазурит Lada. Адекватные работники. Нет навязывания доп. услуг, всё общение только по делу. За следующей машиной пойду обязательно в этот же салон.
Не плохое обслуживание но нет камер с места ремонта авто и цены завышены
4
2
Денис Агриков
Знаток города 5 уровня
29 апреля 2019
Забирал с сервиса УАЗ сегодня, 29 .04.2019. Приехал в 8-30. Подождал пока все включат компьютеры, переоденутся и начнут рабочий день! Вчера был снегопад, так вот мне и выдали машину, похожую на большую снежную гору, а перед этим спросили: "Нет ли у меня щётки?" Караул, это сервисный центр, бегают и ищут щётку, в итоге перчаткой детской из шерсти, которая была в машине мне очистили боковое стекло водителя, а перчатку не отряхнули от снега и бросили обратно на заднее сиденье автомобиля, где и лежала! На просьбы выдать автомобиль без снега или хотя бы очищенным лобовым стеклом- получил отказ. Пришлось ехать на мойку и приводить автомобиль в порядок, итог: отношение сотрудников авто центра к клиентам, ниже плинтуса!
Немного завышенный ценник по сравнению с аналогичными автоцентрами, работают хорошие мастера и слесари, диагностику проводят вместе с владельцем транспорта.
Всё хорошо работает, и стоянка своя для клиентов есть и рядом мойка есть.
1
1
И
Ирина И.
Знаток города 2 уровня
16 августа 2019
Безобразная организация работы кузовного цеха! Записывают на ремонт, когда ни маляра ни арматурщика нет-они на выходном. Приезжаешь и выясняется, что людей нет. Надо снова ехать и тратить время. Помимо этого красят кузов не попадая в цвет, оставляешь авто на определенный срок, а при выдаче невооруженным взглядом видно, что в цвет кузова вообще не попали! Приходится оставлять авто на новый срок для переделки...это как?? Вы ведь позиционируете себя как высоквалифицированный салон?! В чем работа начальника кузовного цеха, где его роль в организации работы???
Бывал в зтом "сервисе" не раз . Последний раз по поводу диагностики подвески. Больше в это заведение ни ногой.Практикуют подмену новых запчастей (чтобы впарить свои ( втулки стабилизатора)) , диагностику ходовой без вибростенда ( он оказывается сломался, но клиенту об этом молчок) , замену исправных деталей подвески на б/у ( рычаг с приваренной шаровой опорой втихаря поставили вместо исправного). Писал им в книгу отзывов по горячим следам , ни ответа ни привета , что вполне естественно. Никому не советую эту шарашку.
Очень плохой автосервис. На замену мелкой детали могут уйти часы времени. Если у вас просто ТО время может занять до 6 часов работ. Про оформление документов это просто бюрократия. Из хорошего только девушка на ресепшене, Плотникова, которая поняла, что я сейчас взорвусь пришла на помощь в оформлении возврата, хотя это не её работа. Совет один крепко подумайте прежде чем обратиться за ремонтом. Ну, а если не жалко своего времени вперед. У меня они украли из моей жизни более 5 часов жизни. Просто в ожидании у них на диване. Ужас.
В общем и целом - приемлемо. Покупал в январе 2017 Ладу Весту, свою старую Калину сдавал по трейд-ину. Менеджер приятный в общении и компетентный, ответил на все интересующие вопросы, авто к моему приезду подготовили, вымыли, высушили и закатили в зал. Так как покупал за наличные, в качестве подарка выцыганил зимнюю резину. Несколько неприятна, списанная с учебников по психологии продаж, схема оценки старого авто по трейд-ину. Сначала ваш старый автомобиль оценивают практически не глядя, на большую сумму, потом показывают ваш новый автомобиль ( вы в восторге и хотите быстрее его заполучить), потом много часов якобы досконально осматривают ваш старый автомобиль и находят кучу мелких или не существенных недостатков. В результате к вам, уставшему от длительного ожидания, выходит менеджер и с виноватым видом сообщает, что названную в начале цену они дать не смогут, а заплатят на 20 тысяч меньше. Кроме того за осмотр вашего авто надо заплатить около 2 тыс. Мне кажется, что такая схема выглядит не солидно и больше подходит барыгам с рынка, чем официальному дилеру.
Обратился по гарантии. Отказали. Написал заявление что бы предоставили письменный отказ от гарантии 17 апреля. Сегодня 22 июня ответа нет. Звоню обещают перезвонить и тишина. Я так понял заявление выбросили и не хотят работать.