Сказать, что гудлайн - худший провайдер - ничего не сказать. Интернет виснет, с 23.00 по 1:30 ночи стабильно отсутствует. Не просто фильм нельзя посмотреть, просто прогрузить страницу, даже есть вынуть кабель из роутера и просто вставить в ноут. Интернет мертв. И дело не в роутере. Я понимаю, что он может устареть, не тянуть по характеристикам, но почему-то у всех вокруг тянут те, которым более 5 лет, а мой 2ух-летний уже устарел и мне предлагают купить новый. Если говоришь, что роутер не настолько старый, то крутят стандартную шарманку "авария на линиях". Я за эти 1,5 года "аварии" пешком бы лично каждый сантиметр линий проверила. А сотрудники до сих пор устранить проблему не могут. Обещанной скорости в 100 мбит/с я не видела никогда, максимум до 62 доходит еле-еле, обычно помирает на 10-15... Кабельное тв так же стабильно глючит и не показывает, являя прекрасное "кабель отсутствует". Цена услуг между прочем значительно выше, чем у других. За что? Не понятно.
Очень не рекомендую! Данная компания показатель высоких цен и низкого качество сервиса. Требуют оплату за отключенный ранее интернет. Хорошо устроились. Приехал 12 числа домой. Интернет без оплаты отключили 1го числа. Требуют оплаты за полный месяц! Отключаюсь от них и дома и на 2х своих предприятиях! Любят обманом зарабатывать, похоже.
Хочу сказать, что из всех доступных в нашем городе провайдеров, Goodline является самым лучшим и удобным, как по цене так и по подходу работы с клиентами, подключился я не так давно, где-то пол годика, и теперь даже не думаю менять провайдера, ставлю 5 звёзд, вы лучшие 😌
Номер договора (1826384)
Отличное качество связи. Прльзуюсь как интернетом так и тевизором. Тариф составляет 690 р. Отличное соотношение цены и качества. рекомендую
Договор 1110723
Много предоставляемых услуг, акции новичкам это все хорошо. А как с теми кто несколько лет уже пользуется услугами? Качества никакого. Платим низачто. Интернет виснет, большое тв то низкая скорость, то так же зависает. А бывает смотришь фильм и приставка отключается. Сколько раз бы не вызывали мастеров... меньше недели пользуемся и все по новой. Вы хотя-бы свое оборудование в домах меняйте, улучшайте.
Услугами данной компании пользуюсь давно, качество и скорость интернета достойные,большое тв хорошее дополнение к телевидению,из минусов цена,как мне кажется,немного высоковата
1
3
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 7900
Знаток города 3 уровня
12 апреля 2023
Очень довольна Goodline , пользуюсь давно с 2008 года, пробовала других провайдеров, никто не может сравниться с тех поддержкой , в гудлайне качество на высоте, все решается быстро и квалифицированно, особенно довольна большим тв, новинки выходят быстро и хорошего качества, всем довольна
Пользуюсь Гудлайн много лет. Причем были попытки ухода на других операторов. В итоге опять вернулся в гудлайн, потому что:
Раз-самый лучший стабильный и быстрый интернет;
Два-поддержка абонентов -это реально поддержка, т.е. практически на всех ситуациях действуют в пользу абонента, приходят в удобное время, вопросов нет;
Три-это большое ТВ, ни в одном приложении новинки не появляются так оперативно (да, не всегда качество HD но зато смотришь новую серию любимого сериала впереди планеты).
Есть конечно минус, это качество приставки, бывает глючит, но тогда меняют ее и все.
Наша семья является абонентом ГудЛайн более 15 лет. Это единственный провайдер, которым мы пользовались с первого дня подключения интернета и ТВ. Полностью довольны качеством услуг. Если происходит какой-то сбой сотрудники поддержки всегда очень оперативно готовы помочь в решении проблемы. Единственное, что омрачает пользование отличным интернетом - это периодическое повышение цены. Но и здесь компания готова идти на компромисс и предложить более выгодный тариф или скидку.1003358
Сидел на большом количестве интернет провайдеров-больше всего бесило, что по вечерам интернет падал до 1 мб/с, даже при гигабитном интернете…
Решил снова вернуться на Гуднайт и не пожалел! Скорость отличная, связь стабильная, все ремонтные работы только ночью и не мешают пользоваться услугами
В общем советую!
Номер договора: 1818127
Отличная компания! Никогда не оставалось нерешенных вопросов! В любое время можно связаться с вами и получить помощь и консультацию! Да и проблем как таковых за много лет и не случалось))) Приятно иметь дело с высококлассными профессионалами! Переехали в другой район, но вам не изменили! Вы лучшие и мы только с вами! Удачи ! Договор 1637723
Классный и современный провайдер!!! Интернет работает без зависаний даже вечером, когда всей семьёй смотрим фильм 📽 Подключились больше 15 лет назад.Постоянно принемаем обновлённую технику от компании(роутер, пульт с голосовым набором и т. Д.) Если возникают проблемы с приёмом сигнала, звоню в компанию и вопрос решается моментально. За всё это огромное вам спасибо 🙋♂️
Пользуюсь услугами Goodline уже более 12 лет. И не собираюсь нечего менять. Скорость на высоте. Горячая линия всегда работает и быстро отвечают без всяких проблем. 1774128
Обслуживание - не особо оценил, так как на мои вопросы ответить на смогли:
"Как подключиться к умной домофонии?
Какие сроки?
Какая стоимость?", Сослались на другое подразделение и постарались выяснить мой адрес. Хотя вопросы подразумевали общую информацию. Тот набор функционала который меня интересовал - не предоставлен. Я так полагаю, работают по принципу "выбор/без выбора "
Оценка не за качество работы, тут вопросов нет. А вот PR служба, видимо, решила голову не греть и разослали всем абонентам перед новым годом уведомление о том, что они тарифы поднимают.... ну так, что бы нам всем не показалось, что год был сложным.... свои 49 рублей воткнули
3
1
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 7 уровня
25 января 2023
Очень долго решалась на подключение к гудлайн и наконец решилась, нисколько не пожалела. Очень хороший, стабильный интернет, а Большое ТВ это вообще круто. Вопросы если какие есть, то решаются оперативно и без проблем. Личный кабинет все просто и легко. В общем и цена и качество на высоте. Развития и процветания Вам) договор 1810348
Отвратительно отношение к клиенту. Подключение самовольное дополнительных каналов, с целью увеличения ежемесячной оплаты. Когда это обнаруживаешь, попытка самостоятельно убрать дополнительную услугу невозможна. Пишут заявка принята, мы вам перезвоним и звонков нет, а дополнительные деньги взымаются. Непорядочно
Заселились в новый дом, поэтому пришлось подключаться к Гудлайну, т.к. больше не к чему. Телеканалов мало, 80% из них абсолютно ненужные и неинтересные, качество картинки невысокое. Интернет просто ужасный. Несколько раз вызывали мастера. Говорят, что это из-за вай-фай роутера (он, кстати, тоже их), а вот если компьютер поставить в прихожей и воткнуть кабель в него напрямую, то будет ОК. Кое-как дождались прихода МТС на наш дом. Деньги те же, а каналов в 2 раза больше, интернет стабильнее и быстрее, плюс мобильная связь бесплатная. Расстаемся с Гудлайном с радостью.
Не один год пользуюсь услугами Goodline и очень всем доволен, обслуживание на высоте всегда культурны и очень вежливы, не разу не встречал хамства, так же проблемы решают быстро, а если что то с кабелем приезжают на следующей день сразу мастер и смотрит в чем проблема и все быстро чинят, цена хорошая за интернет и телевидение, очень довен всем, интернет просто на высоте и большое тв много программ и есть что посмотреть, думаю гудлайн самый лучший вариант из всех тех чем я пользовался, и всегда советую его своим друзьям, близким и знакомым. Номер договора 1014167
У меня остался один негатив, пыталась оформить переезд, так мне за месяц ничего не сделали. После прихода их специалиста пропал пульт от приставки. Я в шоке, ужасная контора
5
Посмотреть ответ организации
Владимир Ферт
Знаток города 2 уровня
28 декабря 2023
Ранее пользовался, потом не пользовался где то 4 года, подключился в новь т.к. в нашем доме после сдачи за 3 года не появилось альтернатив + заинтересовали ценой. В итоге два подорожания тарифа за 1-1,5 года использования.
П.С.: Особенно классно звучит объяснение в связи с чем подорожание "Всё дорожает" 🤣🤣🤣
У меня 4G в телефоне быстрее чем ваш супер быстрый интернет по самой высокой цене,оператор говорит у вас все нормально,подержите кнопочку на роутере ,а толку ноль,все виснет,интернет пропадает,не фильм посмотреть ни в игру поиграть, Всё...хватит...прощайте!
Пользуюсь услугами GoodLine уже более 10 лет. Отличный сервис. Быстрое решение проблемных вопросов. Стабильная скорость и соединение. Уверенность в надёжности каждый день. Внимательное отношение к абонентам. Заинтересованность в удержании клиентов и в развитии сети, с постоянным предоставлением современных и востребованных услуг. Цена соответствует качеству и сервису. Рекомендую к сотрудничеству. Договор 1742954.
Пользуемся почти год , все пока устраивает, сбои в интернете бывают очень редко, приставка большое тв класс 👍 Единственное, было бы немного дешевле, и было бы очень отлично 🤭
1780119
Больше недели некачественный интернет, резко в 5 вечера просто перестаёт работать. Обращалась в тех поддержку, отвечают, что у меня всё нормально и надо проверять оборудование, мол настройки взяли и сами на роутере поменялись, ну прям самостоятельный какой роутер. Говорю не пущу их инженера к себе в дом, не знаю кто придёт, что это за человек вообще, они у них как перчатки меняются, половина сотрудников работают не официально. Нет и точка. Компьютера у меня в доме нет за ненадобностью, покупать его ради смены настроек не собираюсь. В итоге оплачена стоимость Интеренета полностью, а пользоваться я им не могу. В тп буквально стебутся над клиентами, мол это ваши проблемы, сами решайте,мы вам всё предоставили, а чего у вас там не работает не знаем, соседи же ваши не жалуются, только вы. Вообще много лет пользуюсь гудлайном и если честно полный отстой. Выигрывают они лишь за счёт того, что нету достойного конкурента. Тем не менее лучше поискать другого провайдера, у этих все совсем плохо, и с годами только хуже.
Хотел стать новым абонентом Гудлайн. Но не получилось. Бесплатный тест не для всех новых абонентов бесплатный. Если вы живете в таунхаусе на лесной поляне, то вы в их числе. За подключение просят аж 3500. И это за то, чтобы кинуть витуху из подвала до квартиры. Оборудование в подвале уже стоит. Пытаются возместить понесённые расходы на это оборудование из кармана новых абонентов. Аргументируют это тем, что дом частный. Господа, это не частный, а многоквартирный жилой дом. Вам не нужно тянуть километр оптики. Ставить терминал. Вы о чем? Ладно бы деньги пошли в счёт уплаты абонентской платы, а то просто дядям 3500 отдай, потести интернет бесплатно 2 недели, не понравится-никто тебе деньги не вернет.
UPD 1: Перезвонили. Договорились что через неделю 18.09.21 приедут и подключат интернет и дадут 2 недели попробовать бесплатно. За подключение ничего платить не прийдется.
Один из самы дорогих провайдеров в городе Кемерово. Везде свою рекламу размещают. Из-за большого количества абонентов страдает качество услуг и обслуживания. Ради объективности надо отметить быструю техподдержку, которая, правда не всегда решает вопрос.
Дорогой провайдер и постоянно разные какие-то проблемы.то связи нет то ремонт у них то приставка зависает. То скорости нет практически каждый месяц звоню и ругаюсь с ними
Доброго времени суток! Не буду кривить душой, скажу всё как есть. Goodline несомненно лучший интернет-провайдер в Кузбассе. Да, бывают сбои (редко), но чаще эти сбои не по вине представителя услуг, а технические. Оборудование не вечно, и может выходить из строя. Пользуюсь услугами данного провайдера более 5 лет, перепробовал всё, и Билайн, и Мтс, и Ростелеком, и ТТК. Думаю тут максимальное сочетание цены/качества. Могу рекомендовать, т.к. проверено временем. 1366755
Хочу поблагодарить компанию Гудлайн и лично инженера - мастера Артема в оперативном устранении проблемы. Мастер работал профессионально. Спасибо . Вызов был на улицу ноградскую , дом 2. 👍👍👍
номер договора 1450928 Несколько лет пользуюсь кабельным телевидением и интернетом от Гудлайн. Очень довольна качеством обслуживания,скоростью интернета,общением с доброжелательными сотрудниками. А еще очень довольна тем,что Гудлайн выполняет свои обещания,если обещал определенный тариф на обслуживание не менять ни при каких условиях,то держит данное обещание твердо. А это дорогого стоит,не хочется менять Гудлайн ни на каких других провайдеров с их "золотыми горами" :-