Красивое месторасположение санатория. Хороший чистый номер. Но, лечащий врач... Время приёма вновь прибывшего пациента до 5 минут. Несмотря на предоставленные рекомендации о необходимых процедурах игнорирует их, ссылаясь на перегруженность санатория. Не понял смысла платить 15000 в сутки за двух человек за возможность посещать спортзал, бассейн, фитобар и полоскание дёсен. Выехали на следующий день.
Громадная санатория , персонал хороший, еда хорошая разнообразная , номера хорошие , постель меняют часто , расположение хорошее . Можно протист по лесу на прогулки по хорошим , выложенным плиткой дорожкам . Хотелось бы в дальнейшем диагностику чтоб можно было делать , хорошую консультацию хороших специалистов было . Раз люди вырвались в санаторий нашли времятдляэтого , чтоб использовать свое время максимум полезно.
Санаторий очень понравился. Определенные перетрубации происходят в данный период в санатории, но если все пойдет по тому плану как задуманно у руководства то будет все круто! Спасибо всему персоналу !
Санаторий Горный воздух, время пребывания 09.12.2024 – 29.12.2024г.
Оставил о себе грустные воспоминания.
1. Неприятноcти начались сразу при оформлении в санаторий. На офи-циальном сайте сообщается о заселении в комфортабельные в частно-сти двухместные номера. Копия выдержки части сайта: «Отдыхаю-щим санатория «Горный воздух» предлагаются … двухместные номера Стандарт,». В реальности меня без предварительной информации и согласования заселяют в трехместный номер. На 09.12.2024г это номер 604 корпус А. Откуда взялись трехместные номера – большой вопрос. Причем по обстановке номера видно, что это переделанный двухместный номер для трех человек. Вместо дивана поставлена кровать. Шкафчиков для одежды два. В ванной комнате вешалок для полотенец две. Разместить туалетные принадлежности на одной полочке под зер-калом невозможно троим.
На просьбу переселить согласно рекламе в двухместный номер по-лучил конкретный отказ. Через две ужасные ночи с двумя храпящими в любой позе соседями 11.12.2024г повторно обратился с просьбой о переселении к дежурному администратору. Бейджика на её одежде не было почему-то, а имя Елена (можно уточнить по дате дежурства), если правильно запомнил. Достаточно молодая, но плохо воспитана. Разговаривать с клиентами не умеет или не хочет вежливо. После не-которого раздумья выдала ключ от ПАЛАТЫ №109Б. Впечатление от палаты в минус уже от надписи на входной двери: ПАЛАТА. Как в боль-нице. Может быть это изолятор? Кровать в палате металлическая на колесах. Узкий клеёнчатый матрас, состоящий из двух частей (видимо для больных энурезом). Предложил администратору, что потерплю ещё ночь, ну две до освободившегося места не в палате, а в номере. Ведь почти ежедневно идет ротация отдыхающих. Реакция админист-ратора была ожидаемая. Она реально чуть не вырвала ключ из моей руки даже от этой палаты с уверениями, что другого варианта я не по-лучу. Или возвращаться в трехместный. Дальше разговаривать с этой особой было бессмысленно. На весь срок пребывания в санатории смазаны положительные эмоции. Может быть кому-то нравятся такие условия проживания и это их дело. У меня за плечами достаточное ко-личество санаториев, но нигде и близко не знал таких условий и такого обращения. Желательна соответствующая реакция администрации са-натория на эту сотрудницу.
2. Также на сайте написано:
ПИТАНИЕ В САНАТОРИИ 3-разовое «меню-заказ»
По факту это не относится к обладателям льготных путевок. На столах даже отсутствуют бланки меню-заказа изначально. Встречаю такую ситуацию впервые. Первое блюдо всегда без выбора: на столе стоит кастрюля с тем, что принесли. Предлагается выбор с тележки развоза и он не всегда из трех вторых блюд, а часто из двух блюд. Несколько раз вообще без выбора, то есть выбор из одного блюда. И при отсутствии меню-заказа часто нет желаемого сочетания блюда с гарниром. Ежедневно предлагается овсяная каша дважды в день. Видимо, это предложение связано с приглашением испить дважды в день отвар из овсянки. Чтобы ничего не пропадало. Рисовая, пшенная каши – редкость. Ради некоторой справедливости нужно отметить количество подаваемых блюд. Например, на завтрак подается творог, каша, горячее, масло сливочное, сыр, чай.
Душу отводишь в хорошем тренажерном зале – это точно светлое пятно.
Вряд ли у меня возникнет желание повторить поездку в санаторий ГОРНЫЙ ВОЗДУХ в Железноводске (не путать с Горным Воздухом в Лоо). Да и другим советую подумать, прежде чем посетить его.
Хочется дождаться комментариев от ответственных работников санатория.
Первый раз в нем.... Интересное место. Реально большие пространства внутри и реально огромные пространства снаружи... Добавьте стандартный набор из советских времён - процедуры, вода, питание, культурное время провождение, прогулки по терренкуру. И получится хороший "коктейль" для получения эстетического и физического удовольствия. Мне понравилось.
Хороший санаторий.Я очень люблю этот санаторий, езжу уже много лет. Всё там хорошо. Работают хорошие специалисты.
Кормят вкусно. В номерах чисто и уютно.Вода Славяновсаая мне помогает.
Но в прошлом году не смогла поехать в"Горный воздух", так как проблемы с коленями, а там очень много ступенек, по которым в день нужно проходить несколько раз и в темпе. Вот если бы сделали эскалатор из спального здания в лечебный было бы здорово. Я не смогла выбрать санатория лучше и в этом году опять приеду к Вам с кучей обезболивающих мазей для коленей.
Очень понравился этот санаторий . Еще при выборе санатория я интуитивно поняла что у него самое выгодное расположение , т к он находится на самой горе Железной и все теренкуры проходят рядом с санаторием .
Мы жили в корпусе А на 8 этаже . Вид с балкона / лоджии просто потрясающий !!! Каждое утро и вечер снимала невероятные восходы и закаты . Но не только этим понравился санаторий . Хороший свободный номер с идеально чистым бельем , ежедневной сменой полотенец , с холодильником телевизором , раздельным санузлом . На балконе столик и два стула , что крайне важно для нас было . В номере диван стол и посуда , плюс электрочайник .
Не плохое санаторно курортное лечение , бассейн , концертный зал , библиотека , спортивный зал и танцплощадка .
Не плохое трехразовое разнообразное питание , в большой и светлой столовой .
Советую именно этот санаторий .
Были в санатории в конце октября уже второй раз. Неприятно удивлены росту цен по сравнению с 2023 г на 40%. На столько же ухудшились условия проживания! Дважды меняли номер. В итоге остановились в наименее худшем. Две недели боролись с запахом канализации из санузла. Посуда в номере грязная, со следами от губ предыдущих жильцов, пришлось все перемывать. Две недели обошлись в 240 тысяч, это без дополнительных платных процедур!!!
Хороший санаторий! Все есть на территории, даже свой источник! Через 10 дней пребывания, будете летать) Хорошие номера, профессиональные процедуры, грязи, массажи, есть все. Отдельно стоит отметить прогулки по терренкуру вокруг горы Железной. Советую!
Отличный курортный городок с красивым парком, где есть озеро, на котором можно поплавать на лодке или катамаране,искупаться, есть зона для занятия спортом, пешеходные маршруты.
Очень красивый и комфортный санаторий. Персонал вежливый, выбор блюд в столовой на любой вкус. В комнатах чисто,убирают ежедневно. Жаль,что часть территории заброшена и не ухожена. К сожалению, теннисный корт в плачевном состоянии. Закрыт выход из зимнего сада в парк при санатории. Очень жаль,что не функционирует теренкур прилегающий к санаторию.
Выражаем искреннюю благодарность всему коллективу санатория за обеспечение нашего отдыха. Находились в санатории "Горный воздух" в сентябре-октябре 2023 года. Последний раз приезжали сюда в 2011 году. За прошедшие годы в основном мало что изменилось. Поменялся только лишь кадровый состав. Из прежних работников остались единицы. Но по-прежнему очень вежливый и внимательный коллектив медицинских работников и обслуживающего персонала. Сам по себе санаторий очень большой с просторными удобными номерами и большой прилегающей территорией. Что касается питания, то хотелось бы, чтобы качество приготовленных блюд было улучшено и соответствовало лечению желудочно-кишечного тракта. Большим преимуществом санатория является наличие в нем фитобара, благодаря которому значительно улучшается лечебный процесс лечения многих заболеваний. От души желаем всему коллективу санатория здоровья и сохранять прежние традиции. Вячеслав и Лидия
Самые высокие оценки месту расположения санатория - вдали от автодорог, рядом с терренкуром. Территория большая, ухоженная. Лечение классическое. Врачи разные, может повезти, а может и нет)) В лечебном корпусе медперсонал доброжелательный. Питание оставляет желать лучшего, дело не объеме порций и разнообразии (с этим как раз все нормально), а в диетичности предлагаемых блюд (в супах обжарка, лук в блюдах, подливки). Тучным людям тяжело справляться с обилием лестниц, нас они вообще не напрягали. Номер (улучшенный) отличный! От духоты не страдали. В целом есть куда расти и совершенствоваться))
Были с сыном в санатории в мае-июне 2023. Впечатления хорошие. Еда диетическая, дают много овощей, отварное, запеченое, клубника, фрукты. В номерах чисто, полотенца меняют каждые 3 дня. Прекрасный тёплый бассейн, но детям можно только с 15 лет. Процедуры по назначению врача, сопровождающий без лечения. В номере есть холодильник, фен, душ, телевизор, шикарный балкон, где можно вечером посидеть с друзьями. Почти каждый день по вечерам развлекательная программа: артисты, кино, дискотека. Очень большая территория для прогулок, терренкур, много источников с минеральной водой. Хотелось бы вернуться сюда ещё и не раз.
Самый отвратительный санаторий, врач не принимает, процедуры назначить не могут. При продаже путевки с лечением этого не обговаривается. Не можете обеспечить врача и процедуры - не продавайте путевки!!! Еда мерзкая, отопления нет, хотя На улице три градуса тепла. Уборка в номере и смена полотенец на третий день. Не рекомендую. Самый отврат за сумасшедшие деньги.
Выбрали место из за расположения и названия. Были в конце ноября 2023 года. Погода выдалась хорошей. Я бы даже сказала тёплой. Поэтому прогулки вышли хорошие. Тропа для прогулки прям рядом с санаторием. По поводу питания, если привык к шведскому столу, то здесь Вас разочарует этот пунктик. Меню заказное, но и по заказному иногда приносят не то что заказывал. Но мы не привередливы в еде, наедались) но все диетическое и можно сказать однообразное.Супы вкусные. Респект повару за первые блюда. Лечение, все прекрасно. Единственное (для кого то минус для кого то плюс) - это ступени, ступени, ступени из одного корпуса в другой. Но главное не по улице уже хорошо!) Фитобар шикарный, приветливый везде персонал, массаж-Кабанов Елена Сергеевна фея массажа!!! От макушки до кончиков пальцев на ногах кайфушки! Номер хороший! Есть диван, вид из окна шикарный, чисто! Минус это очередь на оплату при заселении. Так как касса не работает по выходным народа в понедельник очень много. Добавьте хоть по понедельникам человека в помощь. А так все супер, главное быть на позитиве!
Санаторий хороший, месторасположение великолепное, а вот организация ниже среднего. Приехав в четверг, вас четыре дня будут кормить, откровенного говоря "байдой" пока вы не впишитесь в график после выходных, меню заказ. А так да, 4 дня питание как по бюджетной путевке (сочувствую бюджетникам).
Ну про записи на процедуры и связанную с этим потерю времени возмущаться не буду, это везде так, наверное)
А вот красивейшие виды из окон подпортили крайне грязные окна в столовой и сильный больничный запах в коридорах. В целом место замечательное, но совковый подход.
Четверка минус,неплохая база с лечением,правда многие оборудование старые,номерной фонд требует ремонта!,в холле нет Бара,для общения вечером,нечем заняться в свободное время!
Четвёртый день здесь и сколько можно есть эти бесконечные котлеты (они какие-то рыхлые). Они на завтрак, обед и ужин. Из гарнира каждый день пюре или гречка. Овощей вообще мало. В закуске порция пару ложек и всё. В остальном лечение отличное и уборка в номере каждый день.
Санаторий "Горный воздух" является одним из лучших санаториев Железноводска, отличное расположение рядом с главным терренкуром вокруг горы Железная, ведущим в Курортный парк с главными бюветами, прекрасный лечебный корпус с полным набором оздоровительный услуг, комфортабельные номера, вежливый компетентный персонал, диетическое питание.
Санаторий для хорошего отдыха. Расположен рядом с горой Железная. Огромная территории. Всегда чисто и опрятно. Номер, в котором я была относился к категории не люкс. Чисто, все нужные предметы есть, просторная прихожая, лоджия выходила на лес. В 5 утра птицы заливались песней, может кому-то и не приятно, но мне было в кайф. Еда была диетическая, официант всегда предлагал выбор из 2 блюд. Те, кто был по коммерческой путевке- заказное. У меня был бюджет. Все дни посещала бассейн в 10 утра на лфк, вода была чистая. Бассейн достаточно большой, есть две сильные струи, гидромассаж нет. Обслуживание номеров на 4, мусор, уборку производили вовремя, а вот со сменой полотенец-. Досуг был организован хорошо. Были и восхождения на горы, и кино, и концерты, и дискотеки. Главное - как вы себя настроите и чего хотите. Надеюсь, что ещё вернусь в это место.
Отличный санаторий, были с дочерью на весенних каникулах (за свой счёт). Доброжелательный персонал, вкусная еда (в большинстве своём), красивая местность, шикарный вид из окна. Очень хотелось бы вернуться.
Расположение санатория самое шикарное, виды красоты над парком у горы Железная завораживают, врачи и медицинские услуги оказывают на профессиональном уровне, оборудование добротное, но есть минусы это питание, нет разнообразия все по совковому, и на пропускном лечебного корпуса очень грубый персонал, в нарушение законодательства о здравоохранении не пропускают близких родственников на дневное посещение, режим СИЗО, поэтому есть над чем работать.
11
5
NiTs
Знаток города 5 уровня
25 февраля
Из плюсов, в корпусах тепло, есть доброжелательный персонал, но к сожалению далеко не все. Из важного, кто планирует ехать, обратите внимание, санаторий Горный Воздух теперь состоит из двух корпусов, второй по адресу Калинина 22(бывший санаторий Русь) и в этот корпус заселяют всех по соц путёвкам, фото номеров прикрепляю ниже, решать уже вам) Из за реорганизации, в санатории хаос, какие-то процедуры просто отсутствуют. Некоторые уезжают через пару дней после заезда.
Дополню, во втором корпусе очень холодный бассейн, вода только для спортивного плавания и аквааэробики, зимой это большой минус, но есть и плюс, в бассейне никого нет)
Сразу скажу, что большинство персонала приятные люди, которые знают свое дело.
Минусы. Как только оформляешься, начинается аттракцион - очередь. Очередь к врачу, подождите на процедуры, сходите запишитесь, планировать время процедур нужно самостоятельно, если вы живёте не в люксе. Когда я приобретала путевку, никто не сказал, что платя за люкс можно получить более менее адекватный сервис. За них планируют график процедур и выдают план лечения. Электронная программа в санатории для записи есть, но пользуются ей именно для записи людей, которые живут в люксах. Процедуры нужно выпрашивать, чтобы что-то в номере появилось, например, чайник или туалетная бумага тоже. Из грязей только лепешки, в грязелечебницу не направляют. В общем, первые дни отдыха были омрачены нервотрепкой. Платя деньги я не ожидала высокого сервиса, но такого неорганизованности я давно не видела.
Великолепное расположение отеля, виды с балкона комнаты завораживают, рядом Лермонтовский терренкур, только за это можно сюда приезжать снова и снова. Лечебная база хорошая , питание диетическое . Один минус - для детей ничего нет, детская комната и площадка на замке , мероприятий мало, в бассейн не пускают
Не понравилось. Процедуры на 4, остальное всё на 2. Ванны грязные. Ни разу не видела , чтобы мыли ванну, как раньше , после каждого….Ресепшен не вежливо, администратора надо ждать не меньше часа. Оплата курортного сбора ( даже с инвалидностью)наличными только, банкомата нет поблизости .
На территории Корпуса 2 (бывший санаторий Русь) обитает стая собак. Чипированные, но видела несколько раз, как они кидались на людей. Со стороны администрации никаких действий по их удалению с территории санатория не ведётся. Приходится порой опасаться за свою жизнь, тк эта стая собак обычно бегает около входа и момо них не пройти..
Из плюсов - компактный лечебный корпус, нет очередей, очень дружелюбный персонал!
Номера в санатории удобные и просторные. В стандартном номере на двоих есть диван, чайник, посуда, телевизор. Санузел раздельный. В ванной комнате ванна, биде, фен, шампунь и мыло. Полотенца и бельё меняют раз в три дня. Столовая предлагает диетические блюда по системе меню-заказ. Они обычные, такие есть в любом санатории подобного типа, а вот некоторым официанткам стоило бы быть повежливее. Что странно, на завтраке к каше не дают столовые ложки. На просьбу принести ложку порой получаешь ответ что, дескать, к завтраку ложки "не положены". Лечебная база опять же стандартная, если вы часто ездите в санаторий, то убедитесь, что такие процедуры вы можете получить везде. Персонал приветливый, очередей практически нет. Санаторий расположен в чудесном месте! Вокруг зелень, есть свой терренкур со скамейками и беседками. Далековато от бюветов Смирновский и Славяновский, но это лишний повод прогуляться и подышать воздухом, ради которого я не первый раз приезжаю в Железноводск, и буду приезжать ещё.
Шикарный санаторий с хорошей лечебной базой.
Персонал вежливый, общительный.
Номера все большие, комфортные, имеется всё для комфортного проживания.
Удобно, что из санатория есть выход в парк.
Имеются развлечения : показ фильмов, различные концерты, и конечно дискотека с супер диджеем Сергеем!
Единственный минус это питание для пациентов по бюджетным путёвкам.
Вот и закончился мой отдых и лечение в санатории Горный воздух. Скажу точно, что больше не буду в нем по ряду причин. Все познается в сравнении. Номер был двухместный люкс. С 5 февраля по 17 февраля . Самое лучшее что было это погода, она перекрыла все. Подробнее о номере . Мебель старая . Тюль дранная . Полотенца настолько старые, как мочалка. Самое ужасное это питание. Такого питания я не видела нигде. Да диета, я все понимаю. Но чтобы так готовить не вкусно . Хвост рыбы минтая отварной перемороженной. Питание люкс и обычная столовая ничем не отличается. Из плюсов хочу отметить массаж. Моя массажист 303 комната Нина Федоровна . Это необыкновенная женщина с добрым сердцем и душой . А как она делает массаж это просто восторг . Это большая редкость . И подводный душ массаж комната 5 Даша, просто умница. Из плюсов пожалуй все. Остальное стандартно как и везде
Пыталась отдыхать в этом санатории с 16.06.24. Погода была очень жаркая, 30 ежедневно, в санатории не работал НИ ОДИН КОНДИЦИОНЕР- не в холле, не в столовой, окна практически везде были закрыты. На вопрос почему персонал отвечает что вопрос не к ним и посылает к какому то мифическому начальству. В столовой за 2 недели ни разу не было свежих огурцов, помидор, и это на юге в разгар лета!!! На процедуры почему то нужно ходить записываться индивидуально по всем врачам самому, хотя уже давно существуют специальные программы для этого. Здесь видимо о них не слышали🤪Особенно забавляет поход к ВРАЧУ чтобы записаться на фиточай😳Одним словом, санаторий не для слабонервных)))
Всем добрый день. Сейчас нахожусь в санатории. Он наверное, действительно был когда то хорошим санаторием, но сейчас это кошмар. Если вы хотите похудеть минимум на 5 кг. , вам сюда. Кормят просто отвратительно!!!! Порции очееень маленькие. Официанты девочки и мальчики меняются каждый день. Они воообще не в курсе что они должны делать, какие блюда есть на кухне и кому их подавать. Все абсолютно не вкусно, не спелые фрукты, а выпечка отсутствует вообще. Я не привередливый клиент, но такого я еще не видела. Скукота. Развлечений нет. Лечебная база не плохая, приветливый персонал, но его катострофически не хватает. При таком управлении , боюсь что и он скоро разбежится. Не выкидывайте деньги, выбирайте другой санаторий.
В санатории не был, но воздух вокруг санатория отличается чистотой и хрустальностью от воздуха в нижней части Железноводска. И терренкур вокруг горы Железной. И смотровая площадка на город и гору Развалка с потрясающим видом.душа и тело отдыхают. Счаслива те люди, кто работает и отдыхает в этом санатории.
Очень рекомендую этот санаторий! Тихое место, горный воздух не только в самом названии, но и по факту! Всё, что нужно, чтобы оздоровиться - процедуры, питание, питьевой режим, теренкур! Ваше здоровье только в ваших руках!
Лучший санаторий в Железноводске!!! Полный комплекс оздоровительных процедур, квалифицированный персонал, диетпитание, прекрасное расположение!!! Оздоровление на весь следующий год!!! Однозначно рекомендую!!!
Один из лучше санаториев Железноводска, находится в потрясающем месте, около а можно сказать и на горе Железной, внутри просторный холл, многометровые панорамные окна в столовой, ну и немного минусов...устарел, обстановка советской эпохи повсюду
Не первый раз в этом санатории ,но десятый приезд оказался неудачным.
Врач был назначен только в первый прием, при выписке пришлось искать свои бумаги по кабинетам .
Коммерческие номера пустуют, очень подняли стоимость за сутки.
На этаже было занято три номера из13.
Сотрудники санатория увольняются, для отдыхающих вместо отдыха,с момента заезда возникают трудности, заезд на территорию запрещен и с чемоданами от пункта пропуска люди вынуждены тащить свои вещи до санатория.
Для маломобильной категории этот санаторий испытание на прочность,огромные переходы по лестнице в лечебный корпус.
Место расположения, территория,воздух, действительно,горный
Природа великолепная.
Для родителей с детьми никаких мероприятий нет .
Ни одного концерта не было за три недели
Дискотека ретро и кино .
Очень жаль, хороший был раньше санаторий.
Отдыхали с мужем в сентябре 2023г. Очень понравился санаторий, прекрасная природа, красивый зимний сад. Номер чистый, уютный, с панорамным видом на горы). Еда вкусная, персонал приветливый, процедуры понравились.
Первым делом - природа, Да , она шикарная удивительная и божественная!!! Сам санаторий красивый, уютный и удобный. Двухспальные номера комфортные(про односпальные не знаю)! Звезду сняла только за человеческий фактор. Никто не ругается, не хамит, но начиная от вашего врача и заканчивая раздатчицей блюд в столовой, до вас всему персоналу ФИолетово!!! Так что требуйте своего до последнего, по закону. А так, конечно место где начинается Рай!
Номера, лечебный корпус всё обновили, приятно отдыхать и лечиться. Немного грустно в столовке, так как не ушёл совковский подход,, да и еда не очень вкусная. Минусом является закрытие входов-выходов из корпусов. Огромные корпуса, приходится пользоваться длинными летом душными коридорами чтобы выйти на улицу. Внутренние дворы-лесенки корпуса А конечно же требуют ремонта, возможно поэтому всё и позакрывали...
Твёрдая тройка. Попадаешь в 80-годы СССР. Очереди к врачам, медсёстрам и на все процедуры. Убогая внутренняя обстановка. Не вкусная еда. Никто ничего толком не объясняет, всё нужно узнавать самим. Виды вокруг санатория красивые.
Санаторий расположен в парковой зоне. Прямо от него проходят маршруты терренкуров. В 10 минутах от центральной части парка и всех питьевых источников. В самом санатории тоже есть источник с минеральной водой. Находится он в очень красивом зимнем саду. Прямо там живёт кенор. Мы приходили тудв не только пить воду, но и посидеть среди цветущих растений, и послушать пение птицы. Великолепное место!
Сам санаторий сделан в лучших традициях советских здравниц. Все холлы в мраморе. Огромное количество водных процедур. Есть бассейн. Правда, детей до 15 лет туда не пускают. Хорошо организован досуг. Можно поиграть в настольный теннис или бадминтон, можно сходить в спортивный зал. Каждый день проводятся развлекательные мероприятия: концерты, дискотеки. Показывают кино.
Но, первые пару дней придётся привыкнуть к расположению корпусов и количеству лестниц. С непривычки очень уставали! Пока на процедуры все сходишь, до 500 ступенек пройдёшь))) Полезно, конечно!
Единственное, почему не ставлю 5 звезд, это питание! По бюджетной путевке просто безобразное! Даже описывать не хочу, места займет много! Приходилось ребенку продукты в магазине и на рынке покупать. Если бы не это, вообще супер санаторий!