Горный воздух
521 отзыв
26 сентября 2023
Отдыхали в санатории Горный воздух с 17.09.2023- 26.09.2023 г. Заселили в улучшенный номер 813 с жуками вонючками ! Поверьте их было не один и не два , все занавески были гроздями увешаны этими жуками ! На нашу просьбу переселить нас в другой номер , администрация санатория отказалась . Мы были вынуждены решать проблему самостоятельно, купили скотч и заклеили всю сетку , Жуков переловили и горничной строго настрого запретили открывать дверь на балкон во время уборки . Что касается питания и лечения , претензий нет, единственной странностью было то что кабинет врача находится на первом этаже , а кабинет медсестры на седьмом . Отдыхаем в данном санатории не первый раз , но с подобным новшеством сталкиваемся впервые.
1
1
19 марта 2024
Отдохнула, на ура!!! Рекомендую этот санаторий для отдыха. Больше всего понравилось плавать каждое утро в бассейне.
3
2
4 августа 2023
Вай-фая нет и не было, вы что). Салфеток в обеденном зале тоже 😂. Зато есть тараканы и очереди к врачам и на процедуру шарко. Про питание-есть захочешь, как говорится, съешь, конечно. Не буду повторяться. Чья то сопля на занавеске с начала отдыха, даже не знаю, как она туда попала, начинает посещать мысль: снять занавеску и постирать. Но решила сфоткать для вас! Единственное, почему мы здесь: близость к источнику и прекрасный вид из окна.. но на соплю
5
19 сентября 2023
Отдыхаю в этом санатории каждый год. В этом году сильно изменилось все, в худшую сторону. Начинается все с охраны, которая называется "ЧОП". От охраны видимо только название, очень не опрятно одетые люди которые постоянно хамят и грубят. В столовой пищу приходится ждать по 30-40 минут, а когда приносят она холодная и оказывается то что заказывала в наличии нет. Постоянно предлогают котлеты из хлеба и жира. Скатерти грязные, на один приём пищи одна салфетка на человека.
3
3 апреля 2024
Расположение и чистота идеальная,медперсонал вежливый,вообщем,мне очень понравился санаторий
4
7 февраля 2022
Была в 2013, 2014 гг, отличный санаторий, хорошая лечебная база, свой терренкур к источнику минеральной воды Смирновская и Славяновская. В санатории есть свой бювет с минеральной водой. Очень красивый музыкальный зал. Каждый день проходили развлекательные вечера. Питание по заказной системе. Номера с хорошим ремонтом, современные. Нам с ребёнком очень понравилось!
6
6
13 февраля 2022
Очень понравился! Приветливый персонал, просторные корпуса, удобные переходы между корпусами и потрясающий зимний сад!!! В нём сладкоголосо распевает Кенор! В основном, отдыхающие приезжают не по одному разу. Многие возвращаются сюда из года в год десятилетиями!!! Это то место, куда хочется вернуться)) Недостаток: отсутствие на огромной территории магазинчиков с курортными товарами, банкоматов и автоматов с «вкусняшками». Второй год нет танцев, хотя все условия для этого имеются!!!
14
7
27 апреля 2023
Отдыхал в санатории несколько раз и соответственно все меня устраивало. Находясь в санатории в этом году столкнулся с хамским поведением администратора зала, которая желая усадить вместе две семьи и за одним столом, в месте которое они захотели, у окна, ввела на столе 28 вторую смену, что не регламентированно не какими документами, сократив в время приема пищи на 30 минут, что заставило меня менять время приема утренних процедур во второй спокойной неделе. Люди заехали на неделю позже меня, на соседних столах было минимум пять свободных парных мест, но администратор по каким-то непонятным мотивам решила устроить комфортный отдых четырех человек в ущерб одного. Половина отдыха была испорчена.
8
21 февраля
Дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Дозвон идет, но никто не отвечает. Все три номера. Обеденный перерыв закончился.
22 октября 2022
Дважды была в санатории «Горный воздух». Санаторий нравится: персонал знает своё дело,приветливый. Кухня изменилась в лучшую сторону ( отдыхала в августе 2022 г.). И вообще городок чудесный. В Железноводск и в « Горный воздух», в частности, хочется возвращаться вновь и вновь. Советую санаторий!!! Железноводск- это маленькая жизнь!
3
2
15 октября 2023
Данный санаторий не рекомендую!!!Так как не соответствует заявленному на официальном сайте.Отдел бронирования работает ужасно,дозвониться невозможно!!!На ресепшене Вас встретят две злые тетки,не довольные уже с утра!На любой ваш вопрос отвечают со злостью.Столовая - это просто жесть !Кушать ходили в кафе.Номера грязные.Лечебная база работает в полном объеме только для vip персон.(Мы были коммерческие)но даже за свои деньги не получили нужных услуг!Могу сказать спасибо,только медсестре Оле и Наталье из физиоотделения.Девочки всегда приветливые и доброжелательные.Если выбираете Железноводск,то воздух и природа вас порадуют ,водичка супер!!!Но санаторий подберите другой)!(Не рекомендую-не бесплатно,не платно)
16
14 апреля 2023
Хороший санаторий с множеством процедур. Очень красивый зимний сад с кенарами. В санатории вода смирновская, но не далеко есть славяновская. Номера убирают регулярно, территория огромная.
5
27 ноября 2021
Отличный санаторий. Своя диагностическая база, грамотные врачи, внимательный и вежливый персонал, чистота и уют в номерах, прекрасная территория. Доступность руководства и оперативность решения вопросов. Все для лечения, отдыха и занятий спортом. Спасибо что такой санаторий есть, спасибо, что поддерживаются замечательные традиции и атмосфера. В качестве замечания только ухудшение разнообразия меню ( не в ущерб качеству) для льготников
6
3
23 декабря 2022
Прекрасный санаторий в чудесном уютном городе) в парковой зоне города. Если есть желание отдохнуть от суеты города, насладиться тишиной и поправить здоровье- идеальнее места найти)
7
3
6 сентября 2024
Отличный санаторий! Один из лучших в Железноводске!
1
23 мая 2023
Очень хороший санаторий номера большие уютные чистые, убираются через день так же меняют полотенца. Лечение как во всех санаториях плюс и минус какие то процедуры. Питание стало хуже но это и во всей России. Персонал, весь вежливый и улыбчивый.
3
1
27 октября 2023
Котлеты-бич этого санатория. Заказываешь по коммерческой путевке шницель, а приносят а ля бифштекс и доказывают, что это шницель. Котлеты пытаются впихнуть везде, где могут. Сами котлеты низкого качества, с невысоким содержанием мяса. Кухня сильно подрывает статус этого санатория, а жаль. Такая экономия будет отпугивать клиентов на коммерческой основе. Неужели на Кавказе нельзя оптом закупить недорого мяса для котлет? Кроме кухни все прекрасно-лечение, номерной фонд ( у нас был 3-х комнатный полулюкс с классной деревянной мебелью времен СССР) и главное-природа. Кленово-дубовая роща и терренкуры -выше всех похвал, парк Железноводска в 20 мин пешком. Надо исправляться, господа, люди хотят получать достойный сервис за свои деньги.
5
9 марта 2024
Хорошая лечебная база,отличный стол с возможностью пред заказа из предлогаемого меню на каждый день!Но слишком завышена цена на100% мне так кажется?
6 апреля 2024
Отличный санаторий. Расположение в горе в лесу ! Очень понравилось диетическое питание .
3
1
15 августа 2023
Посещаем не первый год. Красиво, чисто, прекрасный вид с площадок и красивые инсталляции. Особое восхищение вызывает зимний сад.
4
1 августа 2023
Очень хороший санаторий. Прекрасный обслуживающий персонал, замечательная лечебная база. Разнообразная и вкусная диетическая еда.
3
21 апреля 2022
Очень понравился санаторий. Персонал очень доброжелательный. Хорошие, удобные, очень чистые номера. Белоснежные полотенца и постельное белье. Вкусная, но несколько однообразные еда. Маловато процедур. Есть озеро, но далековато, для моего ребенка. Большая и зелёная территория. Хотели бы ещё приехать.
8
3
16 ноября 2021
Санаторий просто замечательный!Чистота везде,красота…Очень разнообразная и вкусная еда,приветливый и отзывчивый персонал.Отличное месторасположение.Просто 10 баллов из десяти!Но есть одно НО…Как можно было отменить танцевальные вечера?!Ковид-мовид,карантин-марантин…но ведь люди хотят праздника,особенно на отдыхе)Все же с сертификатами.Уважаемое руководство,примите ,пожалуйста,к сведению.
15
6
28 июля 2023
Раньше был один из лучших санаторий г. Железноводска, а теперь кормят как болнице, только подают красиво, по льготной путевке вообще нет выбора, практически одни котлеты на мясное, только название разное. Обслуживание и лечение тоже стало хуже.
4
19 июля 2022
Отличный санаторий 5+. Вежливый персонал. Номера Комфорт. Хорошее лечение. Вкусная и разнообразная еда. Интересная развлекательная программа. Большая территория. Чистота потрясающая. Есть бассейн.
2
2
12 марта 2023
Поехали мы с мужем по реабилитации после Ковида в этот санаторий который все рекламировали. Разместили нас на -1 этаже, в номере больничные кровати на колесиках,но это не самое плохое. Еда просто отвратительна(!!!) 3 раза в день кормили мясными котлетами из хлеба и костей (!) Меню на день, в столовой отсутствовало,не возможно было посмотреть сколько положено того или другого на порцию (что вызывает большие вопросы).Порции микроскопические,еда не вкусная. На 6 день узнала случайно,что есть коммерческое меню которое нам даже не предложили,с учётом того,что мы регулярно отказывались от несъедобного обеда и ужина. Официантки обращаются на "ты", наглые,хабалистые,очень долго приходилось ждать обслуживания, если были блюда на выбор ставили что считали нужным. Процедуры как в любом другом санатории, ничего особенного. Персонал в целом приветлив и вежливо,но есть и исключения. В целом второй раз туда бы не поехала! Цена не соответствует качеству!
11
1
12 марта 2024
Отдыхала по коммерческой путёвке в феврале 2024года.
Обслуживание плохое, мед персонаж грубый,процедуры надо выпрашивать( их и так мало), официантки, ужас(нет слов).👎👎
P.S Сделала вывод: надо искать другой санаторий, этот санаторий себя изжил.
7
1
26 июля 2023
Отличное расположение: горы, тишина, собственный бювет в санатории. Вежливый персонал, хорошее диетическое питание, бассейн.
3
15 июня 2024
Санаторий на троечку. Раньше был лучше. Расположение отличное. Лечение слабое. Номера маленькие
3
1
9 февраля 2023
Хорошая лечебная База, уютные номера, удобное расположение санатория.Большой плавательный бассейн, бильярдная комната на четыре стола, настольный теннис.
3
1
30 июля 2023
Не в первый раз в этом санатории и к сожалению он деградирует год от года. Руководство не заинтересовано, от слова совсем, в улучшении качества. Из минусов: питание, повара явно экономят и как в школьной столовой вместо катлет у них получаются булочки. Посуда не промыта, нет элементарных салфеток на столах и туалетной бумаги в номерах отеля. Лечебная база хорошая но нет элементарной программы распределения времени процедур врачами, из за этого нужно бегать как ошпаренный и стыковать время процедур самостоятельно. Это безумно неудобно и позопрошлый век в санаторном лечении. Можно и дальше продолжать но понимаю что бессмысленно, а большому сожалению .
6
21 июля 2024
Отличный санаторий, за исключением питания! А так всё нравится. Езжу туда третий год
2
31 августа 2023
Прекрасный медицинский персонал. Отличное лечение. Хорошие чистые комфортные номера. Питание ужас претензия не к обьемам а к качеству блюд.
7 марта 2023
Очень хороший санаторий, замечательный персонал, много процедур, чисто, уютно в номерах. Кухня на четвёрку.Один минус, отсутствие связи и интернета
2
3
16 марта 2024
Очень красивые виды с территории санатория - со смотровой площадки. Между санаториями Горный воздух и Крупской есть лестница на смотровую площадку с нижней дороги, по которой можно подъехать на машине.
3
8 августа 2023
Хочу написать о хамском отношении персонала отд маркетинга, на просьбу посмотреть есть ли номера с кондиционером, так как я не могу переносить сильную жару, которая сейчас до 40гр, с доплатой, сотрудник отд маркетинга, в грубой форме, отказала, и на вопрос а что мне делать, если болит сердце, пожала плечами и ответила что ей все равно, такого пофигистского отношения, я не видела, впервые такое, и вопрос приеду ли сюда, конечно нет, в др санаториях, организационные вопросы решались всегда положительно, в пользу клиента, прошу рук. Сан Горный воздух, разобраться, с сотрудником, и научить в более вежливо и корректной форме общаться с клиентами,
13
1
13 октября 2021
Санаторий впечатляет размерами, большой чистый, красивый. Персонал приветливый, все здороваются, очень приятно. Лечебная база хорошая, все организовано, очередей нет, запись на процедуры по времени. В первый день тяжеловато, пока все запомнишь куда идти, далеко лечебный корпус от спального, потом уже привыкаешь. Территория очень красивая, ухоженная, везде чистота. Еда вообще не описать, все вкусное, свежее, разнообразное. Всем рекомендую!
6
4
20 января 2023
Вежливый персонал, чистые уютные номера, красивые пейзажи, но еда это нечто - пшеничная каша с котлетками на завтрак, обед и ужин это перебор. Скудность и однообразие. Это единственный минус, но для меня значительный.
6
2
16 апреля 2024
Красивый и удобнорасположенный санаторий.
Процедуры норм. Но по вечерам скукотища, если сам себя не развлечёшь.
2
22 июня 2023
Проходили лечение с ребёнком 12 лет по бюджетной путёвке в апреле-мае 2023 г. По приезду нас заселили в клоповник под номером 801 А : грязный, тесный, кровать со скрипучим матрасом, были вынуждены спать с ребёнком вместе на одной односпальной кровати тк на второй матрас скрипел и спать было невозможно. ( фото номера прикрепляем) Свободных номером нет сказали. Наш номер оказался занят. Заезд у нас был с 23.04 мы приехали 26.04 почему наш номер был занят и кем? Вопрос к руководству санатория?Сопровождающим лечения не положено оказалось. Тоже неприятная новость. В 2019 г , при первом посещении санатория сопровождающим проводилось лечение. Ребёнку назначили: грязелечение, водолечение, душ, куф, Биоптрон, массаж, ингаляции. По лечению всё понравилось, медсестры молодцы стараются. Питание разнообразное, нам хватало, некоторые блюда типа кутья или отварная морковь мы просто не ели, т к было несъедобно, наш стол обслуживала грубая официантка, Щербатюк Наталья , выгоняла нас из-за стола неоднократно, суп принесла в тарелке с остатками засохшей еды. Пришлось подойти к диет сестре и нас пересадили за другой стол. Обслуживали наш стол Надя и Марина молодцы, вежливые и аккуратные. Просьба к руководству примите меры ,Щербатюк подрывает авторитет вашего санатория! Приезжаем второй раз и оба раза Щербатюк обслуживала наш стол и вела себя по хамски! С удовольствием ходили на вечерние мероприятия : концерты, вечера юмора, кинофильмы. Много гуляли, кормили белок, собак, кошек, попали на чин освящения минеральных вод. Железноводск очень красивый город.
4
12 сентября 2024
Были только на смотровой площадке-виды красивые
2
7 октября 2023
Месторасположение просто супер! Но... У кого проблемка с органами движения - вам не сюда однозначно! 4 корпуса и все на разных уровнях!! Сплошные лестницы ! А ещё в санатории хорошо устраивать квесты 😉
1
27 октября 2022
Даже не знаю с чего начать. В Железноводске отдыхаю и лечусь практически каждый год, но в Горном Воздухе, впервые. Мы купили номер полулюкс, люксов не было свободных. Разница в стоимости между люксом и полулюксом 2 тыс руб., однако, разница со стандартом, практически в 2 раза. Тем не менее, мы питались в общей столовой, а люксы в отдельной комнате. На процедуры стояли в бесконечных очередях, а люксы без очереди. Про очереди отдельная история: очередь в регистратуру, очередь в отдел бронирования, очередь в кассу, очередь к врачу, к медсестре, на процедуры, последние лет 20, я столько не стояла в очередях. Персонал работает десятилетиями, только потому что прикормлен отдыхающими, которые также проходят без очереди. Еду в столовке трудно назвать едой, тем более если ты приехал лечить ЖКТ. Полезной Еды от слова нет, вообще: молочка, ещё и с сахаром, супы все на мясном бульоне, а если овощные, то с молоком. Одно спасение- каша на водe и гречка с отварной рыбой. Из овощей вареная морковка и свекла, и то не всегда, один раз в неделю пол огурца и пол помидора. Порции очень маленькие. В мясных котлетах один хлеб. В меню заказывали компот без сахара ни разу не поставили его, говоря: шиповника попейте. Диетологи, ау, сейчас 2022 год, как с такими блюдами можно лечить ЖКТ?((( На процедурах один прибор на другом, места очень мало. Люди, приехавшие простуженные лечатся в одном метре от здоровых, не удивительно, что я подхватила вирусную инфекцию на половине моего, скажем так, лечения и не смогла уже доделать назначенные процедуры, так как лечила вирус. Как я поняла, санаторий достраивался несколько раз и поэтому лечение разбросано в разных корпусах, очень не удобно. Номер-это отдельная история: запах в номере неописуем: пахнем чем-то затхлым, в коридорах такая же история. Мы попали как раз на начало отопительного сезона, один день всё-таки помёрзли в номере, но потом включили Отопление. За 12 дней прибывания в санатории Горный воздух батареи в номере шумели так, что я иногда просыпалась ночью. Приходил персонал, выпускал воздух, но легче не становилось. Ни аптеки, ни магазина, где можно купить бутылку воды нет, а до ближайшего магазина, далеко идти. Подводя итоги хочется сказать, ничего из предложенного санаторием нам не понравилось, сервис нулевой, лечение на тройку, еда на единицу. Возможно лет 20 назад это был уровень, но сейчас …. Единственный плюс всё-таки был: виды и воздух.
25
12
29 января
Любимая гора Железная! Любимый санаторий!
1 мая 2022
В санатории не купить воды или товаров первой необходимости нигде, магазины все за територрией санатория, далековато, развлечений не было никаких, в 21 году были закрыты все площадки, качели для детей закрыты, скучно было , питание в столовой не вкусное, на многие процедуры было не попасть, огромные корпуса и процедуры в разных концах этих корпусов, легко запутаться как и когда идти. Из плюсов это расположение на горе, красивые виды, но дойти до пещер по указателям так и не нашли как, кроме лавочек у входа в санаторий, посидеть под солнцем и негде особо было. В номерах убирались плохо, под кроватями носки предыдущих постояльцев так и пролежали до нашего преждевременного отъезда. Персонал не приветлив в основном.
27
9
18 декабря 2022
Санаторий отлично расположен, хорошее лечение и проживание. Прекрасные прогулки по теренкурам. В целом хорошо. Один большой недостаток: питание никудышное.
4
2
30 января 2023
Санаторий просто чудо! Номера отличные, еда нормальная, обслуживание на высшем уровне! Персонал доброжелательный, всегда с улыбкой на лице. Огромное вам спасибо!!!
3
1
3 июля 2023
Здравствуйте!
Обслуживание хорошее.
Персонал не хамит и не держит
Еда по соц. путевке: вместо мясо жилки и кости в котлетах, курица подаётся частями(как положено) мясо видно; в супе навара нет, преобладает капуста, морковь, свёкла. Каши по вечерам не положено по соц. путевке, платно положена. Объяснения сотрудником и администрации мало перечисляют денег. Вопрос, если я плачу налоги, почему я должен страдать?
Находился в номере с хранящим человеком, не спал 3 ночи, подошёл к администрации, пообещали при наличии возможностей, но в течении 14 дней возможностей не появилось. Беруши не помогали. Пришлось спать днём, а ночью слушать соседа. Эпидемиологических ванна, а не душевая кабина. В номере не было бумажных накладных на стульчак.
Расположение хорошее
Чисто
Территория большая
Бассейн есть.
По лечению: теряется классическая медицина, объясняют нехваткой персонала
10
1
10 августа 2024
С санатория очень красивая панорама на долину, горы и природу.
9 января
Лучший санаторий в городе Железнаводск ❤️
1