Моя мама находилась на лечении в дневном стационаре. Хотим выразить благодарность медсестре Курочкиной Екатерине Борисовне! Она профессионал своего дела, очень аккуратная и внимательная! Свою работу выполняла качественно. Желаем ей дальнейшего профессионального роста и пусть удача сопутствует во всем!
Вроде бы всё ничего, но есть сотрудники которые считают себя царевнами, по сути ничего не стоящими на уровне санитарки, такие как в 4 кабинете, которая гоняет старенькую бабушку с палочкой, на вид 80-85 лет, говоря это не ко мне, это в 16 кабинет, хотя могла пойти на встречу и сделать ЭКГ. Одним словом кобыла напыщеная. Дай Бог дожить ей до такого возраста и почувствовать на себе всё то что она делала с этой бабулей.
Хочу поблагодарить Волкова АА,! Благодаря его рекомендациям быстро выздоровела!
Девочки на ресепшене, тоже хорошие. Отношение к клиентам вежливое!
4 звезды, за то, что постоянно виснет комп.программа. Так и не смогла получить талон на сдачу крови от терапевта.
Пошла в платную!
Ужасная клиника.На фильтре здоровых и больные находятся в одном помещении(кто-то открывает больничный,кто-то закрывает).Минимум на обслуживание одного человека специалист тратит 30 минут.Хотя назначение у всех уже одинаковое и распечатано в рекомендательном рецепте.Просьба обратить внимание компетентным органам на данное заведение и принять меры.
Качество обслуживания к сожалению снизилось с появлением молодёжи врачей. Талоны на УЗИ невозможно получить бесплатно в порядке очереди и записи, нужны показания плохие анализы. И возникает вопрос мы должны дойти до такого состояния одной ногой туда чтобы бесплатно получить обследование УЗИ на какой либо орган. К лору в течение 1,5 года так и не попала по телефону так и не смогла записаться. Талонов вечно нет и на других специалистов. Записывайтесь через гос.услуги, а если у меня проблемы с телефоном и я не могу выйти в гос.услуги и зайти на его сайт, там вечно сбой в программе или вылетаешь из неё. Даже удивила диспансеризация ЭКГ, анализ крови, поход к терапевту, флюрография и всё. Раньше когда были врачи со стажем в возрасте понимали причину и давали талоны не было никаких проблем пройти УЗИ, а сейчас иди за деньги, а где их взять. Ещё новая программа врач сам что то в компьютере пишет про твои жалобы, информация нам не доступна, половину жалоб вообще не пишут, итог значит здоров. Не знаю как в других поликлиниках но в этой так. Были бы деньги ходили бы платно, а бывают моменты когда приходится из за финансовых трудностей обращаться в государственную поликлинику
На нарколога людей очень много. Очереди огромные. Нельзя ли в часы пик открыть еще один кабинет. Платишь 1100 а в очереди сидишь 2-3 часа и то больше. Сначала очередь в кассу, потом у нарколога. Пол дня на это 2 кабинета теряешь.
В начале октября обращался в данное учреждение с болью в горле. На фильтре у врача первой фразой было "приготовьте фонарь в телефоне для проверки горла", для чего спрашивается нужны полис ОМС и бесплатная медицина, за которую мой работодатель делает отчисления?!
10 лет назад это была старая поликлиника, куда обращались в крайнем случае. Теперь здесь новый ремонт, неплохое оборудование. В большинстве молодые специалисты. Запись через госуслуги значительно сократила очереди, но ожидание к узким специалистам или на более сложные процедуры диагностики может быть более месяца.
Сдали анализы, но результатов не могут найти. В компьютере нет, потому что база у них весит постоянно. Короче, бардак в системе здравоохранения. Никому не болеть!
Каждый раз пытаюсь записаться к окулисту и гастроэнтерологу, захожу на сайт как говорят в регистратуре в понедельник в 8 утра бывает даже раньше жду и обновляю сайт постоянно записи к этим специалистам просто никогда нет всегда все занято. Пытаюсь проверить свое здоровье чтобы избежать некоторые риски а в итоге нивкакую. Терапевты говорят записываться через регистратуру, на сайте также написано либо написано через лечащего врача, а в регистратуре отправляют на сайт.
Специалисты молодежь и это очень хорошо. Была у врача эндокринолога Замановой. Очень понравилась врач. Грамотная, доходчивого и терпеливо объясняет. Умница!
Выражаю сердечную благодарность Садова Алине Николаевне за внимательное и теплое отношение к пациентам, которые впервые приходят в регистратуру поликлиники, помогла с анализами, выслушала, дала советы. Быстро и четко направила, сделала все возможное для комфортного обслуживания.
Была на приёме у терапевта Чапаевой, ощущение что я пришла к ней домой подняла с кровати. Хорошо хоть оформила санаторную карту. Никого на приём не было, но надо было ждать 15 минут до время по талону, врач тупо сидела в телефоне.
1
А Юс
Знаток города 3 уровня
23 июля 2024
Отношусь к этой поликлинике по месту жительства..Обратилась 19 июля 2024 года за анализами для
операции,все сделали оперативно
.Огромное человеческое спасибо девушкам с регистрации(простите,имен не уточнила)включая
девушку из платных услуг(хотя она и не относилась к моей просьбе),поспособствовали по сдаче анализов(хотя и было время 9.20 утра) Сдала кровь(при этом девушка поинтересовалась моим самочувствием),и благодаря медсестре в 12 кабинете Светлане, быстро выписала нужные анализы.В общем, поликлиника изменилась в отличную сторону!!!
Спасибо глав.врачу!!!
Р.S. Абсолютно не сравнить с зимой2023 года
,когда я с температурой просидела в очереди 5 часов 30 минут,чтобы просто открыть больничный лист
Отношусь к этой поликлинике по проживанию! Меня в принципе все устраивает! К врачу попасть не проблема, анализы сдать не проблема, больничный нужно-беру. Диспансеризация-пожалуйста! Все стараются по мере возможностей! Хотелось бы конечно, чтобы все анализы и флюрография приходили автоматом в госуслугах, но это пока за гранью фантастики (надеюсь чудо свершится)
Не могу дозвониться а регистратору,вчера мне отказали ,терапевт говорят не должен приходить к больному после скорой помощи...Сегодня после 1 позизиции в очереди скидывают трубку телефона. Это у же случадосб не однократно.
Хочу выразить огромную благодарность Человеку с большой буквы,администратору поликлиники 20 на Ломжинской 5,Алёне,за ее доброе сердце,за поддерживающее,соопереживающее,понимающее отношение ко мне.Как хочется,чтоб было больше таких хороших людей.Так держать Алена!Удачи Вам и везения во всем.Зайнуллина Г.Г
хотели прикрепиться к поликлиннике отказали, выдумав какие сказачные условия. в итоге через госуслуги за 5 минут все сделали, в регистратуре сидят некомпитентные люди, которые посылают людей куда подальше лишь бы ничего не делать
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачу т/о на Ломжинской - Ивановой А.О., медсестре Т. Ризиде Ринатовне, медсетстре д/с Сибгатуллиной Г.Ф. за высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам, за то, что стараются помочь каждому больному не считаясь с личным временем. Всегда все подскажут, они медицинские работники с большой буквы. Спасибо!!!
Три дня езжу и пытаюсь выбить направление на обычные анализы, которые мне выписал наш дерматолог по прописке. По логике больницы я должна записаться у каждого врача отдельно на анализы, только пока очередь жду, скорее умру. К специалистам нет вопросов, тк думаю не они эту систему придумали. Грустно, что за 20 лет система так и не наладилась, приходится проходить все круги Ада, тратить намеренное кол-во времени, нервов и доводить свой организм до крайнего состояния
Хочу выразить слова благодарности зав. Отделением поликлиники на ул, Ломжинская, 5 Ярулинтй Э. С. ЗА её профессиональную работу и отзывчивость и доброту к пациентам.
Неожиданно позвонили и пригласили на диспансеризацию. Напомнили ближе к сроку , ещё раз подробно всё рассказали о том , что предлагают , как подготовиться к тем или иным анализам. ФГДС прошла безболезненно и быстро , настолько вежливо и предупредительно работают врачи . Запомнилась Новикова Татьяна Александровна , как она подбадривала в коридоре перед этой страшной для меня манипуляции и позитивно настраивала . Кровь взяли очень хорошо , даже предложили конфету после взятия , так как поплыла голова . Давно не чувствовала такого комфорта - ожидания в очереди сопровождалось красивым оформлением стены- рыбки и ненавязчивая успокаивающая мелодия. Всем огромное спасибо за чуткость и профессионализм.
Выражаем огромную благодарность хирургу Абдуллину Мансуру Муллануровичу и мед.сестре Наиле Раилевне за чуткое отношение к пациентам любого возраста, за профессионализм и отзывчивость!!!! Были проведены две операции по удалении гигромы (на руке и ноге), операции были проведение на высшем уровне, во время каждой перевязки постоянно присутствовало чуткое отношение врача и мед.сестры (за что им низкий поклон). Все быстро зажило без каких-либо осложнений. Таких врачей надо ценить и поощрять!!!!! Побольше бы таких специалистов в нашей поликлинике. С уважением, Ирина Васильевна С.
Сегодня была на приёме у Хирурга Абдулина имени незнаю уж извините .Все объяснил...И мед сестра Наиля все объяснила внятно и понятно...Заведу...Ярулинна она раньше была терапевтом ходила по домам .Такая вежливая
Добродушная .Всегда на любой ответ ответит и примет даже хоть у неё приём закончился .Хочу выразить терапевту Ивановой и её медсестре тоже незнаю фамил...Девченки спасибо Вам вы..Молодцы .Дай бог вам терпения...
Хочу выразить огромную благодарность неврологу Вахитову Ильнуру Мубаракьяновичу. Молодой специалист, но очень внимательный и вежливый к своим пациентам. Очень внимателен к инвалидам. Спасибо вам большое Ильнур Мубаракьянович!!! Желаем вам крепкого здоровья, успехов во всем и хороших пациентов. С уважением Александровы.
Спасибо большое службе поддержки поликлиники номер 20 за быстрое решение моей проблемы!
Дали ссылку на страницу ВК,telegram,где можно разместить свои претензии,вопросы ,и всё решилось!!!
Огромное спасибо нашему участковому врачу Исмагиловой Диане Ринатовне за чуткость, внимательное отношение к нам, я ее пациентка Валитова Р. Б , приходишь на прием к ней внимательно выслушает, что непонятно обьяснит, даст хорошие рекомендации к лечению. Что скажешь ее призвание быть врачом!
Объясните, пожалуйста, есть ли у врачей дипломы, которые работают в 20 поликлинике на ломжинской 5? Иначе их отношение к работе никак не объяснить, я сколько недель пыталась выбить прием к неврологу, меня там в книжку записали какую-то тетрадку, листок не понятно вообще что это… Якобы я в очереди, которая длится 2 месяца, когда я сказала терапевту , чтоб мне дали направление тогда в платную или другую поликлинику, так как у меня есть серьезные головные боли, симптомы, на что мне сказали : «мне нельзя, меня наругают, я вас тут знаком помечу, чтоб побыстрее» ЧТО? НАРУГАЮТ? А за не соблюдение законов не ругают?
Хорошо жду я этой очереди уже 2-3 недели
Это еще не все, врач терапевт не знает какие анализы надо сдавать перед приемом у эндокринолога, итог : сдать кровь два раза, потерять 2 недели, так мало того я вам скажу, что и эндокринолог кроме анализа ттг больше ничего не знает, что она там по одному анализу увидела не понятно, хожу я к гинекологу в платную клинику, замечательный врач, посоветовала сдать анализы и наблюдаться у эндокринолога каждые полгода, на это есть причина, в 20 поликлинике, врач поморгала и сказала пить компот. На мои жалобы 0 внимания
У меня есть хроническое заболевание ЮРА, у кардиолога и ревматолога я не была со времен детской поликлинике(3 года назад), стало ухудшаться состояние, слабость в сердце, аритмия, болезненные приступы стуков в сердце с отдачей в горло. Все это объясняю терапевту, дает направление, НО без анализов, без узи сердца, что врач мне скажет на этом приеме, что иди сначала анализы сдай? Где логика? ПРОСТО ТРАТА ВРЕМЕНИ ВРАЧА И МОЯ
Я даже не пошла на этот прием, абсолютно равнодушные врачи, спасибо бесплатная поликлиника, за то что ты просто существуешь трепать нервы и время
Была бы возможность ни одной звезды не ставила.
Звездочку только милой девушке в регистратуре, которая очень приветлива и всегда помогает
9
2
Посмотреть ответ организации
Алена Максимова
Знаток города 4 уровня
4 октября 2024
Сходила на фильтр открыть больничный мне просто дали жёлтую бумажку с РЕЦЕПТОМ, подтирайся таблетками а то что у человека сегодня более менее, а завтра ситуация намного хуже :)
Вместо того чтобы дать нормально больничный, я прогуляла работу
Низкий поклон медсестре
Поликлиника уже ни та и врачи,а про врачей это просто ужас какой, есть может и моя вина но если экстренно куда бежать ни знаю скорую если только вызывать . На днях у меня сильно разболелась нога , начала массажировать слегка не сильно,с зайди выше колена почувствовала хруст , через какое то время смотрю огромная гематома на ноге , записалась к врачу на вторник 20.06.23 а число ни посмотрела т.к случилось 11.06.2023 а 12 го был выходной. Пришла я к врачу участковому возле кабинета ни кого не было я спросила кто идет на что мне ответили ни кого, в какое то время пожилая женщина решила зайти спросить направление на анализы, т.к она их утеряла или дома забыла . Участковый меня отправила к дежурному врачу, хотя могла меня сама принять , я подождала хоть сколько , а так ни кого у нее не было возле кабинета, сидели они там в троем 12 кабинете . Я возмутилась снова зашла , на что они мне ответили , ни Качайте здесь права. А дежурная сидит молодая вроде ни давно закончила может и учится еще одна зашивается . Выписала мне Нимулид , мази у меня дома есть и дала просто направление на рентген колена и то мне надо доехать до Сахарова и записаться, а когда ни на какое время не известно может и через месяц.Это просто капец а не клиника. В регистратуре стояла женщина она ухаживает за инвалидом 1 группы лежащим и ни смогла дозвониться, тоже очень возмущалась, на что ей ответили что они не виноваты и развели руками🤦♂️Когда уже в этой поликлинике наведут порядок. Раньше была у нас врач Ярулилина , нынешняя заведующая Всегда отвечала на нужный вопрос правильно и давала рекомендации ни куда нас ни посылала ни к каким дежурным , хоть у нее всегда было очень много народу.
Хочу выразить благодарность дежурному врачу Андреевой Ирине Алексеевне!!! Молодая и очень внимательная врач, очень понравилась ее работа и профессионализм. 15.02.2023 года я вызвала домой врача, так как у нас заболели все члены семьи, с высокой температурой и слабостью лежали дома. Утром я вызвала врача из поликлиники, и в обед пришла Ирина Алексеевна, всех осмотрела, провела тест, что бы исключить короновирусную инфекцию. Моей маме 84 года и у неё была высокая температура, она поставила ей укол и всё нормализовалось, сделала всем назначения по симптомам заболевания!! Сегодня мы наконец то пошли на улучшение, я давно не видела таких внимательных врачей из нашей поликлиники на улице Ломжинская,5. Хотелось бы, что бы руководство отметило хорошую работу этой девушки!!!!
Вам очень фартанёт если Ваш доктор окажется профессионалом. К специалистам запись почти за 4-5 месяцев, на анализы направление не выпросить.
3
Сергей Миндрин
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2024
Отвратительное отношение в регистратуре ( если это можно назвать так). Конечно не все там такие, но вот одна девушка точно! Надо попадать в ее настроение). Может стоит работу найти другую ей. Не первый год прихожу сюда. Одно и тоже вижу
Скажу одно попросил записать на узи лимфоузлов в конце декабря терапевт записал и точка, уже февраль а "воз и ныне там". Пришлось идти пенсионеру за 1700 рублей в "Разумед". Мы самые богатые люди...
Ходил много раз, очень чисто, врачи хорошие профессионалы, в регистратуре девушки работают очень быстро очереди почти не бывает , хочу отметить врача инфекциониста на Фильтре👍, свою работу знает
Вчера муж посетил поликлинику, пришёл туда с давлением! Объяснил врачу, что давление под 180 держится уже не первый день, и спускается до 160 только, при этом у него сахарный диабет. Головокружение и тошнота присутствует! Порекомендовала попить таблеточки.... И всё!!! Ни анализы тебе, ни чего... И это врач профессионал!!! Название одно только...
Сегодня пыталась вызвать врача на дом. Ждала очередь , была восьмая. И как только я стала первой в очереди, берут и скидывают телефон. Набрала ещё раз и тоже самая история. Пришлась вызывать через 112. Пожалуйста разберитесь с операторами, которые сидят на телефоне.
Хочу выразить огромную благодарность медсестрам дневного стационара Сибгатуллиной Гульгене Фидарисовне и Абдуллаевой Айбаниз Сайяд Кызы за профессиональную работу,индивидуальный подход к каждому пациенту.