"Расскажите, что вам не понравилось и что бы вы посоветовали владельцам организации улучшить"
Я бы посоветовала ликвидировать данную организацию, и создать действительно поликлинику, где тебя вылечат и помогут.
Совсем недавно я перешла во взрослую поликлинику, но уже видно, с каким нежеланием и негативом работают врачи, критически не хватает людей в регистратуре, огроменные очереди и все остальное в поликлинике 30. Не хочу грешить на всех врачей в этой поликлинике, ибо хорошие есть, но единицы.
Поликлиника хорошая!Персонал в том числе! Хорошо что есть платные услуги!Кассир очень хорошая женщина,стараться всегда найти специалиста если другие заняты и даже проводить до кабинета! Спасибо таким работникам!
Даже после ремонта поликлиника осталась совковой. Очереди на час-два, с обязательным выяснением отношения с тех кто по талону и нет. Обязательно анализы и флюрография. А главное полное понимание, что все делается для галочки и ты со своими проблемами здесь пустое место.
Я на больничном. Пришла на приём плановый. Передо мной 20 человек! Когда я попаду ко врачу?!
Всех нас таких посылают в кабинет неотложной помощи! А терапевт принимает только по записи. А если ты заболел, то и записаться заранее не можешь!
Вот и сидим тут...
Хочу выразить огромную благодарность врачу ультразвуковой диагностики Миридонову Эдуарду Сауловичу! Профессионал своего дела! Очень внимательный! Во время осмотра подробно рассказывает о предполагаемом диагнозе и даёт отличные рекомендации! Благодаря его точной диагностике мне удалось вырезать желчный пузырь планово путём проколов и избежать полостной операции! Огромное спасибо!
Поликлиника 30 просто ужас,врачей нет,попасть не возможно,записатся на приём к какому либо врачу просто не возможно,запись на 2 недели вперёд,заведущии ни на один вопрос никогда не могут ответить!!!наверное самая худшая из всего нижнего новгорода
Я ненавижу это место всем сердцем, хоть и попала сюда недавно. Врачей нет, кабинеты пустые, постоянные перенаправления из одного пустого кабинета в другой, если отправят к заведюющей - ее тоже нету. Ни одной. Очереди минимум по 3 часа и не из-за количества пациентов, а из-за отсутствия терапевтов. Не связывайтесь с этим местом, поберегите ментальное здоровье, заплатите денег и идите в нормальное заведение, платное, а не в очередной симулятор очередей. Можно было бы поставить ноль - поставила бы.
С 2003 г. обращаюсь в данное лечебное учреждение,и с каждым годом обслуживание становится всё хуже,бардак полный...Меняются руководители, специалисты,фасад отремонтировали,внутри сделали ремонт,но ничего от этого ,к сожалению,не улучшается...
Это не поликлиника, это огромная пропасть в никуда. Сегодня 1 февраля. Первый раз врача вызвала 28.01.22г., врача не дождалась, вызвала повторно 29.01.22г., все повторилось, врача нет. Следующий раз дозвонилась 31.01.22г., (на руках у меня к этому моменту был положительный ПЦР тест), озвучила, что у меня положитнльный тест. На мой вопрос "почему не приходит врач", мне ответили, "значит очередь до вас не дошла". Видимо все входящие звонки на линию волшебным образом уходят в никуда. Т. е. не ходишь на рабрту и не ходи, а то что людям больничный нужен и в первую очередь грамотное лечение, не волнует персонал абсолютно. Так лечат больных в данной поликлинике.
Полный трэш! Это не медицинское учреждение, а какой- то концлагерь! Чтобы получить пакет анализов для госпитализации, нужно пройти такие мытарства!!! Мазок ПЦР там лучше вообще не сдавать, потому что его результата не дождёшься. В поликлинике так и говорят, сдавайте платно! Дорогие мои, в основном пациенты пенсионеры!!! Почему они должны платить деньги? Кого мы обижаем? Самых слабых? Хорошо, если у кого- то есть дети и могут оплатить анализы, а у кого нет? Куда мы катимся, господа? В поликлинике люди готовы сожрать друг друга, а все от того, что работа не организована. Почему они дожны по 2,5 часа стоять в очереди, зоровые и не очень, чтобы поставить печать на анализы, которые потеряла медсестра! Почему человек не попал на госпитализацию только потому, что мазок на ковид, который годен 2 дня так и не появился в базе и вообще выяснилось, что дату взятия анализа перепутали! Я понимаю, что им (типа медикам)плевать, одним больше, одним меньше, но ведь любой человек может оказаться в такой ситуации, даже они, бумеранг никто не отменял! Только эти люди начинают впоминать сразу права пациента!...
То что твориться в регистратуре - безобразие! Нечто орущее! Каждый кто подходит к окну "получает в лицо крик и конечно же издевательский сарказм" и не важно кто это, очень пожилой или молодой. И прям по "морде - извиняюсь но по другому это выражение не назвать" видно как кайфует от своего поведения и якобы превосходства.
Что касается врачей и медсестёр - вот тут как повезёт с их настроением)))
Резюмирую-это место в которое никому не пожелаешь попасть!
Не болейте!
Хочу высказать слова благодарности врачам поликлиники.
Особенно громко назвать имя Поляковой Елены Александровны, нашей медсестры. На нашем участке постоянно меняются врачи. И лишь она всегда готова помочь и приходит на помощь.У меня " букет заболеваний" и ее доброта,понимание, отзывчивость и, конечно, профессионализм необходимы. И это не только на словах с ее стороны , но и на деле.Она скромная, милосердная и заслуживает того, чтобы о ее работе знало руководство поликлиники. Прошу отметить ее труд, рассказать на конференции о ее отношении к работе Стеблева Римма Ивановна.
К сожалению, хорошего не могу сказать! Три звезды поставила только благодаря моему участковому врачу Моровой Н. С., которая находится на своём месте и трудится, не покладая рук, а так - 1 звезда. В поликлинике не хватает врачей, к узким специалистам вообще не попадёшь, везде очереди, кажется, там давно пора поменять главврача! Не понятно, зачем там 4 этажа, если работать некому, не рекомендую!
Дозвониться, вызвать врача на дом и дождать его невозможно!
26.11.21 получила положительный тест на коронавирус. 28.11.21 с утра позвонила в поликлинику 30 для дальнейшего вызова врача на дом. Трубку взяла Татьяна Николаевна, во время телефонного разговора сотрудник больницы мне нахамила. В течении дня врач так и не пришёл, я позвонила второй раз после 3-ех дня для уточнения когда же все таки ожидать врача, на что мне ответили что врач приходил и звонил, но никто ему не ответил. Звонков от врача у меня нет, в дверь никто не стучал и не звонил. Проблем со слухом у меня нет. Мне нагло наврали и в очередной раз нахамили. Наступило 29.11. врач не пришёл и видимо не планирует. Позвонили в еще раз уточнить когда же врач придёт, в итоге сотрудница больницы бросила трубку. Перезвонили ещё раз, взяла трубку другая сотрудница, и сообщила что неизвестно когда придёт и ещё раз записала мои данные, на вопрос когда же придёт врач, ответила ожидайте. У меня последняя неделя беременности, мне нужна консультация врача по лечению коронавируса, но из-за хамок сидящих в данной поликлинике, я не могу ее получить.
В итоге из дома нельзя выходить, чтобы посетить больницу, но и врач на дом прийти не в состоянии.
Прошу принять меры в отношении поликлиники 30.
Заболела 4 февраля. С температурой 37.5 пошла сама в поликлинику. Обычное дело. Час в очереди просидела. Считаю даже очень быстро очередь шла. Принимает 2 врача по 2 больных. Прием быстрый минуты 4. Мазок сразу взяли. Лекарства назначили. На госуслугах на 4 день результат появился. На 5 день пришло письмо на госуслуги,что больничный открыт.
Большая нагрузка у них. При мне пожилой мужчина пришел в регистратуру вызывать скорую. Так как 2 часа не может дозвониться до нее. И в итоге устроил скандал. Это вообще нормально?
Хочу поблагодарить за многолетнее качественное оказание мне медицинской помощи Морову Наталью Сергеевна и медицинскую сестру Ирину Константиновну. Желаю благополучия и здоровья.
Все , в принципе, не плохо. Стандартно, как во всех подобного типа заведениях - электронная запись, за две недели, попасть на прием к терапевту - без проблем
Выражаю искреннюю благодарность заведующему терапевтическим отделением Ушаковой Наталье Игоревне за содействие в вопросе получения справок на оружие. Благодаря ее человеческому отношению и профессиональному подходу у граждан появилась возможность в срок получить необходимые документы. Прошу отметить данный факт руководством поликлиники.
Отстой. У самого дочь работает в поликлинике, только в Санкт-Петербурге, в обычной поликлинике на краю города. Но это небо и земля по всем параметрам. Значит дело в организации работы учреждения, отсюда и оборудование и персонал и специалисты.
Поликлиника для людей с крепкими нервами, невропатолог им не нужен.
Хамское отношение к пациентам. С температурой 37,5 предлагают прийти в поликлинику лично. "Врачи" неквалифицированные, неопытные. С симптомами ОРВИ закрыли больничный лист.
Руководство давно пора поменять в данной поликлинике,если годами ничего не меняется,люди жалуются и на отношение и на качество обслуживания.Врачи хамят,неоднократно видела ситуации,когда пожилые люди выходят из кабинета , без сил и со слезами на глазах приходят в себя от приема врача.Замечены неоднократно медсестры то ли в алкогольном опьянении,то ли после него,с конкретным запахом....Послушаешь как работают в других районах поликлиники(по отзывам людей)позавидуешь, в нашу ходить,сто раз подумаешь..
Дозвониться невозможно, на телефоне висишь 30 минут! А потом в регистратуре трубку бросают. Болеем с мужем Ковидом. Врач была 1 раз 25 октября. После этого звонила несколько раз, в регистратуре записывали данные, но врач больше не пришла и не перезвонила даже. Как продолжать лечение непонятно. Сейчас стало легче, нужно делать повторный тест, с нами ребенок на карантине, в школу нужно идти, пыталась узнать когда придет медсестра - бесполезно! В регистратуре записывают данные и все, больше ничего не происходит. Прошло еще 3 дня никто не пришел. Очевидно больные ковидом должны идти сами и заражать здоровых людей. Как так-то?!
Вызвала врача на дом. Пришел,все прекрасно,к врачу вопросов нет. Сказал через неделю приходить в поликлинику. Участковый врач уволился. В регистратуре объяснили,что надо записаться к любому терапевту у которого есть свободная запись,если таких нет,то обращаться в 34к. к заведующей. Смогла записаться через портал к Аксеновой на 16:15. Пришла,кабинет закрыт,никого нет. Просидела 20 м. никого нет. Обратилась в 34к. к заведующей,она сказала,что за Аксенову принимают в к.31а. Подхожу,а там передо мной 5человек,все по записи и дальше люди будут подходить по записи. Чтобы вы понимали я беременна и сидеть в очереди с больными приятного мало. При том,что к заведующей очереди не было. Когда я к ней обратилась с просьбой принять меня,так как в моем положении сидеть и ждать ,когда меня примут мне не хотелось бы,она с недовольным видом спросила фио и собиралась закрыть больничный. Она даже не осмотрела меня,не спросила как я себя чувствую!!! Когда я ей сказала,что как же так можно,она мне сказала,что у нее срочные дела и если я хочу осмотра надо ждать 30м. Когда я стала отстаивать свои права и объяснять,что я пришла вовремя и не собираюсь сидеть и ждать,она решила,что может перейти на "ТЫ" и разговаривать в грубой форме. В итоге меня принял врач в к.31а без очереди по просьбе заведующей. В к.31а врач также собирался закрыть больничный не осмотрев меня,пока я не высказала ей,что в шоке от такого поведения.
Хуже поликлиники в нашем городе просто нет. В доковидные времена там почти не было нормальных врачей, а сейчас и те уволились. Про отношение тех, кто остался и говорить не хочется. Болела в январе ковидом, пришлось наблюдаться в этой поликлинике по месту жительства, т.к. по ДМС не принимали. Никакого карантина у меня не было, мне даже не намекнули, что дома надо быть. Наоборот, через несколько дней пригласили на повторный тест, потом к врачу. Я еще переживала, как пойду в поликлинику с ковидом, а оказались там почти все с ним также как и я пришли на тесты и потом мы сидели в коридоре к врачу по несколько часов. При этом по электронной записи врач не вызывал, говорила, чтоб занимали вживую. В коридоре очень холодно. Все сидели в верхней одежде. Впечатление от этих посещений останутся надолго.
Очереди большие, даде с талоном не пройти во время. Мою карту потеряли со всеми анализами, где искать так и не понятно, час хождения по кабинетам. Все только отправляют дальше, помочь не хотят. Ужасное обращение,
Я недавно стала пользоваться этой поликлиникой, так как поменяли место жительства) и мне очень нравится, прихожу всегда по записи, нет никаких проблем с очередью , спасибо.
,
Из положительного- сделан ремонт фасада. Ходят врачи по поликлинике. Дальше этого процесс практически стоит. Добиться реальной мед помощи вряд ли удасться
Оценка 5 за молодого врача который принимал в кабинете 36 вечером 13 октября. Потратил на меня кучу времени в 19 часов, чтобы найти мои анализы и мою карточку.. Молодые специалисты внимательные спокойные. Молодец!
В красной зоне была очередь из 20 человек и двигалась крайне медленно, но после обращения к главной медсестре Наталье Владимировне ситуация в корне изменилась, был вызван дополнительный врачь и оперативно выстроен процесс обслуживания. Выражаю благодарность главной медсестре Наталье Владимировне за оперативность решения проблемы и профессионализм.
Долгое ожидание в очереди, всё по талонам и всё равно ждёшь с температурой 2 часа. В итоге после того как я просидела 2 часа в очереди, меня послали в другой кабинет который был долгое время совершенно пустой. На регистратуре никакого уважения и понимания к больным.
Очереди как везде. Ремонт не очень. На потолке от старых ламп остались большие следы либо пыли, либо мусора строительного. Персонал в регистратуре иногда заторможенный. Постоянно из одного кабинета в другой. Сказали что ОАК сдается в кабинете на первом этаже, оказалось, что ОАК сдается на четвертом этаже.
Плохая поликлиника! Чтобы попасть ко врачу надо пройти "круги ада"...очереди огромные,специалистов хороших нет,много интернов и практически нет узких специалистов,летом- душно,нигде нет ни одного кондиционера(((
В регистратуре сидит очень невоспитанная дама,вроде в возрасте ,но хамка каких поискать!!!уважаемое руководство-сотрудник ненавидит свою работу и людей,хамит каждому в очереди,примите меры или отправьте на пенсию.так нельзя!