Очередь по 3-4 часа. Даже если ты с талончик ом по электронной записи. Врачи перекидывают пациента от одного врача к другому. Невозможно добиться адекватного лечения.
Сидела два часа в очереди, чтобы выйти на больничный. Не понятно в каком порядке вообще идут люди. Кто-то с талоном, кто-то без. Кто без талона, ждут пока вызовут всех наименованных. Так ещё и люди настолько агрессивные, что начинают качать права, когда только спросишь, можно ли пройти до неё(я с температурой и очень плохим состоянием).
8
С
СЮ
Знаток города 2 уровня
7 января 2022
Пишу после ситуации со сдачей анализов в праздничные дни. Итак, угораздило меня переболеть до праздников. После - обязательный контроль крови. Врач выписала направление на анализы на 6 января с 7:30. Как полагает, я пришла чуть раньше занять очередь, но не тут-то было. В здание поликлиники нас никто не пустил. Пожилой женщине на улице у двери стало плохо - она не могла стоять. Запустили только ее после длительного ожидания и просьб! Охранник больше НИКОГО не запускал - а на улице не лето, на минуточку, и люди после больницы. Все по очереди стали стучать в дверь и просить погреться в холл, но охранник всем сказал НИКОГО НЕ ПУЩУ. Замёрзшие и злые мы вошли в 8:00 в здание. Мед персонала не было вовсе. Лишь женщина убиралась. На двери процедурного кабинета объявление, что начинают прием с 9:00. Вопрос: почему все врачи выписали направления с 7:30 до 9:00 неизвестно. Пустили бы на порог, мы бы внизу посидели и погрелись, раз вышла такая ошибка не по нашей вине, а не на ветру после больницы!
Безобразно организована работа.Разрештли выписывать б/л по телефону,так сотрудники поликлиники вообще перестали отвечать на звонки.Вчера ко мне должны были на дом приехать для забора мазка,не дождалась.сегодня не могу дозвониться!!!
Анализы биохимии лаборатория постоянно что то забывает сделать... гемолиз у них каждый раз... и в итоге, приходишь забирать, а там сюрприз.. и бежишь в платную скорее сдавать.. и зачем тогда спрашивать номер телефона? Отношение к больным, отвратительное..
Записалась к терапевту по интернету,пришла на прием,но оказалось,что он не принимает по каким-то неизвестным причинам.Никто не позвонил и не предупредил,хотя записывалась за несколько дней.А я отпросилась на работе.Обидно.Больше не пойду.
Удас, всех пациентов под одну нребенку. В резцльтате, что выслушали тебя или нет - стаедартный рецепт
2
А
Анонимный отзыв
4 июля 2021
Приходится обращаться к Федоровой по месту прописки , слушает всегда не внимательно, отвлекается на другие (видимо более важные дела - то с мужем по телефону побеседовать, то еще с кем то) , половину жалоб не учитывает при назначении лечения, талоны на анализы без выпрашивания не даст, специалистов в поликлинике не хватает, а направлений в другие стационары не дает. В общем сидит лишь бы получать з/п, очередные прибавки из бюджета (это за наш то счет, за счет налогоплательщиков) , да еще и доплаты (как раз время удачное сейчас - ковид) .
Более чудовищного непрофессионализма врачей и хамства я еще не встречала. Заслуженно зарплату в этом учреждении здравоохранения получает только гардеробщица! Коллектив врачей и медсестер не компетентны даже в своем направлении работы. Открыто хамят! Позволяют себе различного рода высказывания! Сайт поликлиники - это отдельная история: запись на прием благополучно производится, а когда приходишь согласно записи, то оказывается врач не принимает. При этом врач говорит - " мне вообще без разницы на эту электронную очередь". Просто ужас! Работникам должно быть просто стыдно! Позор!
Отношение к клиентам никакое. из плюсов: обновили фасад... В нутри беда... Ни ходите туда, не надо вам это. Так вот
3
1
АК
Знаток города 13 уровня
12 сентября 2023
В целом не плохая поликлиника, но есть минусы в организации работы с населением, как и у любой другой.
2
2
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
13 января 2022
Ужасное отношение! Температура 37,8, состояние ужасное, хотел вызвать врача на дом, сказали приходите в поликлинику сами, врач не ходит по домам. В итоге пришел, 7 человек в очереди, на каждого примерно уходит 20-30 минут. В общей сложности просидел почти 3 часа, среди таких же больных, неизвестно еще, что подхватил, т.к кашляли тут будь здоров . Почему не посадят несколько врачей, раз отказывают в помощи на дому, т.к сидеть в таком состоянии очень сложно!!!
7
Галина 😎
Знаток города 9 уровня
7 августа 2021
Стыд и позор !!! Такая большая поликлиника,обслуживающая большой район,а порядка как не было, так и нет. Никто ни за что не отвечает. Чтобы вакцинироваться второй раз пришлось выстоять в очереди 1ч 25 мин. Прошло две недели,а результат до сих пор не занесен в базу данных. Необходимо было забрать результат обследования с " поезда здоровья ". Обратилась в регистратуру,откуда была направлена в каб.34,где должны быть результаты обследования. Сотрудница,находившаяся в этом кабинете мягко говоря меня послала,сославшись на то,что она не знает,где лежат эти бумаги,чтобы я зашла в другое время и вообще не к ней. Участковый врач Бойцова ОЛ(сейчас не работает)не то,чтобы руки мыла пои посещении пациента на вызове,варежки не снимала !!! Что это такое? Очень хочется,чтобы главный врач данной поликлиники наконец-то навела порядок в своем подразделении. Я привела всего три факта общения с сотрудниками поликлиники,об этом можно говорить бесконечно,а порядка как не было,так и нет.
Всё понравилось! Обратились в регистратуру, сразу получили квалифицированный ответ и помощь.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 ноября 2021
04 ноября звонила в поликлинику с 9-12,но увы, трубку никто не взял.Полное безобразие.Напишу по этому поводу в Министерство здравоохранения жалобу.,пусть они попробуют дозвониться.
В поликлинике работает очень квалифицированный персонал, кроме того все они отзывчивые, человечные, с хорошим чувством юмора люди. Не поставил пять звёзд из-за бардака в очередях в кабинеты. Может это происходит во всех поликлиниках? Графики очередей развешаны на дверях, информация на все 100%, а что делать, если человек не успел на приём в указанное в графике время, смещается график или начинается спор? Все хотят чтобы врачи принимали как роботы - пять минут и свободен, но мы же не роботы, надо это как-то довести до людей.
Непросто дозвониться до них, а когда дозваниеваешься они просто сбрасывают. В регистратуре сотрудники повышают голос. Врачи вроде нормальные. Ничего необычно для России, как во всех госучреждениях
Добрый день
Такого ужаса , думаю во всем мире нет . Записываешься по талону на время , принимают как хотят. Тогда закройте запись через портал . Приём ведут некачественно. Врав элементарно не может определить красное горло ... карточки теряют... стыдно 🙈
В регистратуре сидит не очень прияный персонал. Но врачи добрые и хорошие.
2
2
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 7 уровня
13 мая 2022
В регистратуре грубый персонал, врачи молодые неквалифицированные, ходят спрашивают совет у другого врача, конечно когда некому вести приём! Врачей практически никаких нет, в т.ч. узких специалистов, очереди огромные в любой кабинет. Была ситуация, когда на всю поликлинику принимал один терапевт утром, один вечером и всё!!! Ремонт только на первом этаже, остальное всё советских времён. Бахилы не выдают. Есть рабочий лифт, что очень хорошо.
Обычная поликлиника, как и другие сотни поликлиник. Ни чем не отличается. Если вести себя по человечески, к тебе тоже относятся по человечески. Это как и везде. Врачи, такие же как и мы с вами - люди разные. Перевелся с одной поликлиники в эту. Обращался к кардиологу, жаль фамилию не запомнил. Думаю она там одна. Приятные женщины, сама врач и медсестра. Все досконально расспросили по поводу моих жалоб и сразу направили на ЭКГ. Врач дала мне необходимые рекомендации, записав их на листочек, что очень было удобно для меня. Выписала таблетки и видимо оперативно отправила запрос в аптеку, где я их должен был получать. Через несколько дней позвонили и пригласили в аптеку. Визитом доволен полностью. Понравилось отношение врача.Спасибо за вашу работу. Сейчас переехал в другой город. Нужно опять приписываться к другой поликлинике. Надеюсь что будет как и везде...
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность врачу инфекционисту Гусевой Инне Сергеевне, специалист высокого качества, чуткого доктора, быть у неё на приёме просто одно удовольствие, всё объяснит, подскажет, внимательна к своим пациентам. СПАСИБО. Побольше таких врачей.
Давно не обращалась в эту поликлинику, но пришлось, т. к. заболела. Состояние здоровья было ужасное, температура 38,8, озноб, тело болело, как будто трактором приехали. 29 сентября вызвала на дом врача, врач пришла в 17-45, за это время можно умереть. Назначила лечение, и на приём 5 октября. А в пятницу вечером с температурой 38,4 с работы пришёл муж, в субботу вызвала для него врача. Пришёл Егоров Н. П., сразу заявил, что тест для двоих он делать не будет (хотя и один не сделал), назначил мужу лечение и на приём 6 октября. Я пришла на приём по расписанию своего врача, но она сама заболела ина двери ее кабинета висело объявление. Пошла в регистратору, там очередь огромная. 2 девицы сидят, как замороженные. Подошла моя очередь, объяснила ситуацию и меня направляют в 14 каб к доктору Царевой П. Д. Подошла к кабинету а Царёва принимает в 13 кабинете. Почему так безответственно работают в регистратуре? Меня пригласили в кабинет, но мне не дали сопроводительное направление, врач сама пошла опять в регистратуру. Меня приняли, назначили новое лечение и я приехала домой с температурой 38,2. На другой день по расписанию врача на приём пошёл мужи тоже в 14 кабинет. Врач работал с 8 до 12 час. Муж пришёл к кабинету за полтора часа, просидел около двери, а потом сказали, что врач на выезде и когда вернётся неизвестно. Муж уехал домой и пришёл завтра, 7 октября по расписанию работы врача с 14 до 19 час. Утром позвоню ли в поликлинику, убедиться, будет ли приём. Заверили в регистратуре, что будет. Муж пришёл в 13-15, был первый в очереди, потом стал собираться народ в 14-20 медсестра пришла и сказала, что приёма не будет, врач на выезде. Он стал просить, чтобы ему хотя бы закрыли больничный. Медсестра связалась по телефону с врачом, а он его даже не оформил. Пришлось оформлять по телефону с потерей времени, нервов и поднятием температуры. Пришёл домой с температурой 37.8. Разве это не издевательство над людьми,? У меня болеет приятельница с Автозавода, те-же симптомы как у нас. Вызвала в выходной день врача, сделали тест, а в среду позвонила участковый врач, поинтересовалась самочувствие, и сказала, что с температурой приходить на приём не надо. А когда будет заключение по тесту, она позвонит сама. Вот так надо работать. Такой метод не создаёт очередей в поликлинике, заботиться о людях. Пусть главный врач нашей поликлиники получится у других главных врачей в нашем городе. Пора менять такой метод работы, по телефону не дозвониться, потом включает автоответчик и предлагает набрать номер специалиста, а потом поёт какой-то неформал. Это медицинское учреждение и наведите порядок в поликлинике, включая и звонок.
Сидели в очереди 4 часа закрыть больничный лист)
Сюда ходят и ковидные и здоровые, всем все равно, телефон не берут, на вопросы ответить некому. Здесь ещё только в очереди не умирают.
Дозвониться невозможно звонить надо минут 40 чтобы тебе ответили .Вызвала врача 27. 10 в 15.00 сегодня 28 .10 20:00 вечера никто не пришёл даже не позвонил. Хотя сегодня днём опять прозванивала напоминала про себя.
Никаких врачей нет, не могу записаться на УЗИ ,с 8 числа обещали позвонить, до сих пор тишина
4
2
Посмотреть ответ организации
Александр Рябов
Знаток города 5 уровня
17 февраля 2022
А нам не повезло с врачами нашей поликлиники. У мамы случился микроинсульт, давление под 200,рука повисла как плеть, речь бессвязная, падала несколько раз. Вызвал врача(фамилию мне в колл центре не сказали), пришла, выписала несколько таблеток и всё. Оставил свой телефон, чтобы связалась со мной-тишина. А накануне вызывал скорую, сказали вызывай участкового врача. Да здравствует наше здравоохранение!
Если честно даже для российской поликлиники все как-то удручающе. Рекомендую чаще звонить зам глав врача. Она решает, в остальном видимо нагрузка такая, что если не очень-очень надо - лучше не ходить. Очереди, неразбериха и т.п.
Абсолютно нормальное мед. учреждение. Работа по записям отлажена, ожидание минимальное. Да, ремонт кое-где не супер, но не забывайте что обслуживание БЕСПЛАТНОЕ. Никто не грубит, все понятно объясняют.
Работа любой организации зависит от руководства...Три звёзды,только за то,что в поликлиники есть внимательные, заботливые врачи.Только их немного...
3
2
Marina. Marina.
Знаток города 6 уровня
12 мая 2022
Обычная поликлиника,как и везде у нас.Проходили с мужем обследование для поездки в санаторий с лечением.В регистратуре регистратор все объяснила.Делали справку не долго,даже обследование прошла у гинеколога .
У меня умерла тетя в марте 2020. Регулярно наблюдалась в поликлинике, а онкологию обнаружили только на терминальной стадии. И пока мы полгода ходили с ней в поликлинику натерпелись и хамства ишпыняли из кабинета в кабинет. И заведующая, пока не пригрозили жалобой в горздрав
Нас выганяла из кабинета. Сами стараемся туда лишний раз не ходить.
Сестра и соседка с температурой сидели часа по 3 с половиной в очереди. Бардак полный!
Сегодня пришёл на прививку от коронавируса к 9 утра. Оказалось, что в 9 только осмотр перед прививкой, а прививка в 11 и нужно занять ещё одну очередь. Ну что за дебилизм! Совершенно не жалеют рабочее время людей, которые отпросившись с работы пришли на прививку.
Постоянно везде очередь.Состояние внутри просто ужасное.очень понравился терапевт,по больше бы таких людей.Фамилию не помню,но она уч.врач по ул.корнилова. Заведуюшая грубая женщина.
Позвонила в поликлинику вызвать врача на дом, время было 6.47 , на что мне нахамили и сказали смотрите на время. Если бы не температура под 41 я бы сюда не звонила.
В Поликлиннике бардак. У меня сегодня снимки рентгеновские потеряли. Сама бегала искала. Так и не нашла. « как вы все надоели» вот , что услышала . И вернулась домой.