Берегитесь!!! Поставляют неинфекционных пациентов в отделения ко вида. Я подхватила вирус от кодеционера. Через несколько, вызвала врача, ПЦР был отрицательный, как и следовало ожидать. Но, через пару дней состояние ухудшилось и пришлось вызвать врача повторно. Милая девушка без фамилии ангельским голоском стала умолять меня поехать в больницу просто сделать КТ. несмотря на мой отрицательный ПЦР. "Для моего блага" ведь у меня столько хронических заболеваний. На вопрос: "В какую больницу" ответила, что это скажет скорая, которую она вызовет. Девушка ещё не успела спуститься с моего второго этажа, а на пороге уже стояла две огромные бабы в форме "скорой". Не дав мне времени на сборы, сказали, что везут меня в ГКБ№70. Я стала возражать, что не поеду в ко видную, но они заявили, что ко вид в прошлом и теперь это обычная больница. Дальше страшнее. В машине жутко работал кондиционер, градусов на 10 . Я попросила выключить. т.к. у меня температура. Самая крупная заорала, что ей здесь ещё ночь париться, а на меня ей плевать. Пришлось натянуть маску и укрыться полотенцем, но помогало мало. Свалили меня в приёмной. Дальше другая "милая девушка" с елейным голоском оформила меня в пульманологию . А это оказалось ко вид отделение и "красная зона". Пришедшая через некоторое время дежурная врач сказала, что у меня не только отрицательный ПЦР, но и нулевое КТ. Что я здесь делаю? "Чистые" больные лежат вперемешку с ко видниками до полного своего заражения. Вот так у нас поднимают число заражённых. Ко видные отделения почти пустыи в них гонят обычных больных Поликлиники, скорая и больницы в сговоре. Берегите себя!!! не соглашайтесь на госпитализацию. Я сегодня не могла уйти из красной зоны по-хорошему. Я просто взяла вещи и сбежала..Завтра буду обращаться в прокуратуру.
Сотрудники вообще не хотят работать.
Папа принёс документы на ресепшен на прикрепление в поликлинику 36. Папа не из Москвы и он пришёл с региональным полисом. Сотрудники с ресепшен приняли документы и сказали ждать 3-5 дн. На 5й день мне пришлось идти лично в поликлинику и узнавать почему нет прикрепления.
И тут я узнаю, что нужно было региональный полис менять на московский. Но нам ни кто про это не сказал. ХОТЯ должны БЫЛИ сказать, люди за это деньги получают.
Я ходила к руководству поликлинике и оно пообещало, что как полис появится в базе, папу сразу же прикрепят и ждать мы уже 3-5 дн. Не будем.
Итог. Я опять сегодня ходила в поликлинику и узнала что в базе полис уже есть, а прикрепления НЕТ.
Поднялась опять к руководству, сидела там девушка в приемной и сообщила мне, что вы мол хотите? Ждите примерно 5 дн.
Правда взяла мой телефон и номер полиса, после того, как я пообещала написать жалобу.
То есть за их косяк, я опять должна ждать, а папа не может попасть к врачу!!!!!
Дорогое руководство поликлиники, почему всё работает через одно место? И я должна в своё , замечу, рабочее время ходить к вам и напоминать, что нужно прикрепить человека в поликлинику.
В сумме уже прошло 10 дней!!!!
Запись очень долго, за 2 недели. Физиотерапии и дневного стационара нет, как 7 лет уже! На Жалобы боли в спине, после травмы, рекомендуют делать зарядку. Как можно делать зарядку, если это травма и дикие боли? Сделать МРТ проблема: надо попасть к неврологу, а терапевт не особо хочет давать направление, всеми путями лечит словами, и МРТ надо просить у заведующего и главврача. Документы на комиссию собирать, отказали, потому что не хотят с этим связываться.
ГБУЗ ГП №36 Новомарьинская д2. Визит состоялся 12.07.2022. В 10:58. Подтверждённый диагноз : двусторонний многоузловой эутиреоидный зоб 1ст. На приём пришла с жалобами на угревую сыпь на лице, шее, спине. Врач терапевт Бахматова Ю.Н. отказала в назначении анализов на гормоны, так же отказала выдать направление к эндокринологу сославшись на рекомендацию Врача , где написано что контроль гормонов и узи щж через год, а прошло всего 8 месяцев. На минуточку я пришла с ухудшением состояния своего здоровья! В этот же день был визит к акушеру-геникологу. У этого Врача не возникло вопросов для чего мне необходимо сдать анализы на гормоны. Выслушав мои жалобы , она сделала соответствующие назначения! На следующий день после приёма пыталась связаться с главным врачом, что бы решить мой вопрос. Меня отправили к сотруднику, который временно исполняет обязанности заведующей поликлиники к Козарезовой С.А. Она так же отказывала мне в назначении, допускала в отношении меня грубые выражения. «С боем», но анализы были назначены. В департамент здравоохранения соответствующая жалоба отправлена с протоколом приёма и установленного диагноза!
Прошу провести внутреннюю проверку по качеству приёма и оказания медицинской помощи. Так же принять меры в отношении вышеуказанных сотрудников. Обеспечить надлежащее оказание медицинской помощи в дальнейшем.
Мне тоже очень нравится врач Рамазанова Ф.У. Вежливый, грамотный специалист! И объяснит и поддержит - это точно! 🌸 Чувствуется участие, это очень важно, когда страшно и не знаешь что делать. Требовалась операция, рассказали что, как, куда и быстро подготовились с анализами, никаких проволочек! Спасибо!
Большое спасибо Галине Григорьевне Губановой!
Человек, который своё дело знает чётко и выполняет его практически с закрытыми глазами.
Очень хорошо относится к пациентам, что в текущей ситуации (пандемия и прочее) имеет большое значение.
Филипова Мария Александровна ужасный врач!!Не понятно зачем она там сидит!На узи брюшной полости не хотела давать направление хотя я уже 1,5 года не делала узи ,а у меня в желчном пузыре камень и с печенью не все хорошо!!Так и не дала направление!! Я сказала что давно уже у меня боли в шее и обезболивающие не помогают она сказала..... что ничего бывает...не лечения ни от чего боли в шее она незнает .Никакого лечения не назначила.Разговаривает с недовольством.Просто потеряное время!
Хочу выразить благодарность хирургу Магомедову Годжи Магомедовичу .У меня артроз коленного сустава
Он очень компетентный и опытный ,хороший диагност.
В одной ноге мне заметил коленный сустав в 13 больнице.
И вторую ногу лечит мне Годжи Магомедович
Полностью доверяю этому врачу
Благодаря ему я не инвалид!
Особую благодарность хочу выразить врачу Титовой Наталье Сергеевне.Очень внимательный ,отзывчивый доктор. Не смотря на большое количество пациентов,выслушала ,назначила обследование,и в дальнейшем лечение.Спасибо ей огромное.
пришла сделать вторую прививку от гепатитА,а сделали от гепатита В,узнала ,когда на работе проверили отметку в мед книжке.Пошла к заведующей,мне сказали ,что я сама виновата.Просто безобразие.
Это не поликлиника, а просто отдельное помещение в жилом доме, на время капитального ремонта основного здания ГП 36 филиала 1
Помещение конечно очень сильно маленькое, при проведенном косметическом ремонте, вроде пригодно к посещению, на первый взгляд. Врачи ведут приём очень медленно, не о каком времени в талоне просто речи не идёт.
Единственное ставлю такую на мой взгляд высокую оценку, за счёт только заведующей отделением Шибковой Марии Николаевны, которая так же находиться в этом помещении. Она очень внимательная, всегда выслушает, даст совет, не когда не отфутболит, поможет с дальнейшей тактикой лечения.
Мария Николаевна, если бы не ВЫ, оценка была бы 0.
СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ НЕ ЛЁГКИЙ ТРУД!!!
Благодарю Титову Наталью Сергеевну за ее человеческое отношение. Очень внимательный, чуткий и компетентный врач. Всегда выслушает и подберет необходимое лечение. Спасибо большое!!!
Неплохие спецы, обслуживают вежливо и быстро, но закрылась на ремонт с 1 августа, и принимают теперь на Новочеркасском. Там только после ремонта открылось классное отделение.
Офтальмолог Гимадутдинова А. Ф выписала мне не правильный рецепт на очки , у меня уже давно зрение минус 1,5 и 1,75, она же выписала мне ниже на 1единицу, в итоге я заказала очки, оплатила их, когда они пришли мне они не подошли, как проверял врач и писал мне рецепт я не знаю. В итоге я заказываю другие линзы. Переплата составляет 6500 р. Я Инвалид 1группы и для меня эта сумма большая. В моей карте пациента указаны все приемы офтальмолога и самый первый правильный рецепт на очки. Если поликлиника в добровольной форме не возместит мне ущерб, я Напишу иск в суд , так же имею права запросить моральный ущерб. Прошу связаться руководство сомной. Все чеки, рецепты от вашего офтальмолога и другого врача предоставлю рукаводству. зрение у меня минус с 2017года.
ПРОВЕЛИ КОНСИЛИУМ БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСТВИЯ, ТАК, КАК Я НАХОЖУСЬ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ В ДРУГОМ ГОРОДЕ. ЕСТЕСТВЕННО РЕШЕНИЕ ПРИНЯЛИ В ПОЛЬЗУ ВРАЧА,ЯКОБЫ СРОК ГОДНОСТИ РЕЦЕПТА ИСТЕК ССЫЛАЯСЬ НА ЗАКОН О СРОКЕ ДЕЙСТВИЯ МЕД. РЕЦЕПТОВ, НО НЕ УЧЛИ, ЧТО Я ЕГО ЗНАЮ. При выписывании рецептов на медицинские изделия лицам, страдающим хроническими заболеваниями, медицинскими работниками устанавливается срок действия рецепта в пределах до одного года.
Отвратительные впечатления и причём не в первый раз. Некоторые, не буду называть фамилии, хотя ооооочень хочется, Участковые врачи и врачи общей практики просто занимают место, кого они могут вылечить, даже не знаю. Больше гонора и дерзости. А вчера (в пятницу) зашла после работы взять результаты анализов на антитела. На ресепшене две очень "милые" и "культурные" сотрудницы сказали, что результаты не выдадут, т. к. этим занимается другой сотрудник, время работы которой с 9 до 16:00 по будням!!!!!!!!!! Уважаемый главный врач поликлиники, наведите пожалуйста порядок в своём учреждении, проведите разъяснительную работу с медицинским персоналом на предмет культурного обращения с пациентами!!!! Про компетентность даже говорить ничего не стоит!!!!!!
Всё в поликлинике было хорошо, чисто, комфортно. Зачем закрыли?! Очень неудобно по зданиям бегать, врач в одном месте, анализы в другом. Расстояния не близкие.
Здравствуйте. Мне моя поликлиника-36,нравиться тем,что там весь персонал отзывчивый не только на мои недуги,но и на мое настроение. Порой прихожу в ужасе с домашней проблемой,а ухожу с прекрасным настроением потому,что, для меня, всегда найдется доброе слово или приятный взгляд, улыбка. Мне нравиться наша поликлиника ещё и тем,что всегда чисто,даже в слякоть. Приятное освещение, просторно и дышится легко. Приёмы на рецепшене, к доктору, к заведующей,проходят спокойно, отмасфера мягкая, мне очень комфортно. А когда по радио играет тихо, спокойная, музыка,я просто счастлива. СПАСИБООООООО Вам наши дорогие труженики за заботу о нас. Дай Вам всем БОГ крепкого здоровья, счастья, три мешка денег и поделиться сомной. Ваша доброжелательница Бондарь Тамара Федоровна.
26.08 ходила сдавать кровь из Вены. Очень доброжелательные сотрудники, все очень быстро, аккуратно. Девушки молодые и разговаривают вежливо. Очень приятно удивилась!!! Хорошая чистая поликлиника
Была во время ремонта больницы - отправили в другое здание в старом марьино. Пришлось ехать на такси. Но обслкживание на высоте, все процедуры быстро провели, хотя пришла не по записи.
Пришлось по состоянию здоровья обращаться к нескольким специалистам данной поликлиники. Терапевт Крюков, пульмонолог и аллерголог оставили очень хорошее впечатление. Назначили необходимые обследования и лечение. Последний раз в этой поликлинике был давно и был очень разочарован посещением. Сейчас похоже все меняется к лучшему, по крайней мере хочется надеяться.
Как и в большинстве клиник нехватка специалистов. Записываться приходится за несколько недель к врачу, а с острыми болями сидеть несколько часов к дежурным специалистам. Много врачей, особенно в хирурги и флебологи, делают свою работу <на отвали>, на глазок определяют отсутствие тромбов без анализов и не умеют определить тяжесть травм (очевидные предпосылки к гангрене предлагают лечить обезболивающим, в последствии это приводит к ампутациям).
Большинство врачей, если не их профиль не пытаются направить на выяснение причин болей. Иногда мог бы помочь обычный рентген без контраста или узи, но словно экономят ресурсы.
На физиотерапию приходится обращаться платно, хотя по ОМС все имеют право по месту жительства получать необходимое мед обслуживание.
Диабетиков отправляют только по очень настойчивым просьбам на другой конец города на обследование полноценное обследование. Вопрос к министерству здравоохранения: почему юго-восточном округе нет необходимых центров по обследованию?
Редкие профессионалы не дают отчаиваться:
выслушают, направят на анализы, окажут необходимую помощь, назначат грамотное лечение.
К сожалению негативного в медгосучреждениях больше, чем позитивного.
Я, Бражникова Г.Н. благодарю доктора Пчельникову Анну Геннадьевну за её доброту, доброжелательность, чуткое и внимательное отношение, профессионализм и преданность своему делу. Желаю ей крепкого здоровья, благополучия, терпения и успехов в трудной и благородной работе.
Хочется выразить огромную благодарность терапевту участковому Вахмистрову Юрию Владимировичу. Были записаны с бабушкой к другому врачу, но попали к нему и это была очень счастливая случайность. Вежливый, умный, приятный доктор, внимательно выслушал, все уточнил, направление дал. Теперь постараемся попадать только к нему! Юрий Владимирович, если вы это читаете, спасибо вам большое! Очень рады что сегодня (10 марта) попали именно к вам!
4
1
Александра Хохлова
Знаток города 14 уровня
4 января
Персонал всегда готов помочь и ответить на мои вопросы в любое время.
Здравствуйте, хочу сообщить о ужасе который твориться в 36- городской больнице., нейро отделение., сёстры ложатся спать уже в 20:30., позволяют себе не цензурную брать и тд., есть видео и фото где они сладко спят а Я снимаю!!! По поводу моего лечения просто ужас., препаратора в больнице нет даже простой Аспаркам препарат чтобы не выводился кальций когда дают мочегонные препараты!!!
Время ожидания около 30-40 минут, врачи просто уходят со своих рабочих мест, уходят домой раньше. Пациентов считают за дурачков, говорят несуществующие законы и приказы, я сама педиатр, понимаю что врач не машина, но это банальное отсутствие дисциплины, которое допускает заведующий отделения.
Делала флюорографию, снимок искали 3 НЕДЕЛИ, причем не потому что программа полетела как обычно это бывает, а потому что лаборанты научились фигурировать фразами "идите отсюда в кабинет где Вам делали", это смешно, учитывая что программа одна, кабинет где мне делали закрыт на ремонт, а направила меня в другой кабинет заведующая.
В Администрации, прошу разобраться в коммуникационных навыках своих сотрудников.
Дали направление в больницу в бумажном виде, приехала сказали примут так и быть, но должно быть в электронном виде и в поликлинике об этом знаю. Нет слов.
4
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна К.
Знаток города 4 уровня
16 июня 2023
Пишу о филиале на Новомарьинской 12. Отвратительная логистика. У одного терапевта полная запись, сдвиг по времени ожидания около 50 минут. У остальных - никого, прохаживаются по коридору. Чтобы получить направление на флюрографию сижу в очереди уже час. Никто другой выдать такое направление не может. "вы записаны к другому врачу". Записаться к этим врачам на сейчас тоже нельзя, получается, что они просто отбывают время сидя в пустом кабинете.
И вишенка на торте - уборщица моет пол водой с хлоркой. В коридоре нет окон, сиди, дыши, оздоровляйся.
Процедурная работает отлично, забор крови хорошо. Народу много, но обслуживают и записывают на приём быстро. Уборкой и записью занимаются сторонняя организация.
Доброго дня. Выпиющее отношение к людям! Нахожусь на больничном, беременная, ещё и не правильно оформили больничный. Сам педиатр не захотел разбираться, хотя отсидела к ней 2 часа в очереди ( и было назначено время), шла по холоду из другого корпуса, разбираться в главное здание. Отстояла очередь, но ТАК ничего и не исправили, объясняя мне что это больничный через ФСС и они не знают как! Неужели Вы считаете это нормально?? 4 часа провела в Поликленнике, оббивая пороги. Никто помочь не хочет, до след обидно. В понедельник, мол, приходите, а то пятница! Разве так можно? Разве это нормальная поликлиника и отношение? Работаю учителем и также; как и вы, делаю свою бумажную работу, если надо, сижу ночами! С уважением, НВ
Пыталась дозвониться 29 минут, трубку так и не сняли. Хоть умри, но добираться до ближайшей поликлиники самому. Лучше б не закрывали ее на реконструкцию, и так все было хорошо.
2
Посмотреть ответ организации
Свечникова Вероника
Знаток города 10 уровня
20 января 2024
Новая поликлиника с прекрасными отзывчивыми врачами, но в каждом правиле есть исключения..
1) участковый врач Камнева А.С.
2) некомпетентная женщина(к сожалению, не представилась), которая записывает пациентов по телефону по направлению
Помещения маловаты, но после ремонта надеюсь будет достаточно места. Персонал хороший, чувствуется профессионализм. Записалась на приём сразу, в очереди ждала минут 15. На приёме врач ответил на всё интересующие вопросы
Мед.Персонал стал грубым видимо их испортил переезд персонала из 185поликлиники.раньше были вежливы.а на стойке ресепшн вообще хамки сидят.бессмысленно стоят с градусником на который даже не смотрят.замеряя температуру мужу пропустили в главное здание с температурой 39.5не обратив внимание .и даже кт лёгких не сделали.может после ремонта что то изменится.
Хочу сказать спасибо Шоровой М. Х. Все понравилось, вежливо, по - человечески, с грамотным подходом. Первый специалист в поликлинике, который все провел с положительным отшением! Спасибо!!!
Я заболела 28 января, отпросилась с работы, приехала к родителям, сначала пытались вызвать скорую но на 38,7 они сейчас не приезжаю. Через единую справочную наконец то вызвали врача на дом, но уже на 29 января. 29 числа температура была 39,3 открыли больничный, хорошо не ковид, выдали лекарства, сказали 3 числа позвонят и если всё хорошо дистанционно выпишут, не надо никуда ходить. Но ни 3 ни 4 числа никто не позвонил. Сегодня 4 февраля сама пыталась дозвонится в поликлинику (раз 35 точно набирала, даже пару раз пробовала главврачу, но тоже то занято то не доступно), пару раз звонила в единую на что получила ответ «ждите звонок с поликлиники, должны позвонить». Вот так вот вроде современный мир с технологиями, а люди всё те же равнодушные. Завтра похоже если так и будет открыт больничный в приложении, перед работой придётся ехать самой с утра в поликлинику
В поликлинике 36 как всегда происходят непонятные вещи. Записаться невозможно от слова совсем. После операции по удалению камня у меня было плановое узи, на котором снова выявили камень, я пропила камнерастовряющее лекарство, после которого мне нужно было сходить на узи. Я записалась к своему врачу, чтобы взять направление на узи. За день я зашла в емиас уточнить время записи и увидела, что ее просто отменили, спустя два часа звонков в справочную службу, мне сказали, что врач в отпуске до конца следующего месяца. Хотя меня никто об этом даже не оповестил. Так же было и с терапевтом, только его перевели в ковидную зону работать, об отмене так же не сообщили. В справочной службе сказали идти к дежурному врачу. Спустя 3 часа ожидания в живой очереди я попала к дежурному, врач сказала, что направления не сможет дать. Открыла направление на гастроскопию ,тк сильные боли и предыдущий терапевт назначала анализы для гастроскопии, но сказала, что до марта точно врачи все работают на ковиде. Соответсвенно, нужно будет ждать около месяца записи к терапевту, так же ждать примерно месяц записи на анализ, ждать анализ примерно недели 2, и еще неизвестно сколько ждать опять запись к гастроэнетрологу, чтобы он дал направление на исследование, и еще ждать запись на гастроскопию. Продолжение ситуации с урологом. Записи нет. Я пошла по живой очереди к "замечательному" врачу Дегтяревой Эльмире Хаматовне, это был единственный выход из ситуации, потому что опять появились боли и вероятность роста камня была высока. В приеме без талона она мне отказала. Меня конечно предупреждали, что она не любит "не своих" пациентов, но чтобы такое отношение халатное было, я была в шоке. Попросила одну бумажку (направление на узи) и все, на что услышала "C какой стати я должна Вам что-то тут выдавать, где Ваш талон? С чего я узнаю, что у Вас какие-то там боли, может Вы выдумываете" Я извиняюсь, а как я должна доказать была врачу, попросила открыть мою карту медицинскую , там вся история болезни и тд.Говорю, что мой врач назначила лекарства и сказала через два месяца придти за направлением на узи. " Вот и идите к своему врачу" услышала я от врача. Кое-как смогла записаться через месяц к другому врачу, сегодня мне позвонили и отменили запись, сказали, что врача перевели так же в ковидный бокс
ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОЙ СИТУАЦИИ??
Чистота! И это при большом количестве посетителей! Всегда спокойно прихожу сюда. А то что очереди, так это везде сейчас так. Врачи отзывчивые, внимательные. Всегда и на все свои вопросы получала грамотные и профессиональные ответы. Огромное Вам спасибо.
Приезжала на КТ 17 февраля 2022 в поликлинику.Персонал вежливый, работают слажено,врач объяснил все подробно, очень приятно за такое отношение.Спасибо!