В данную поликлинику обратился по вопросам вакцинации от коронавируса. Стандартная бюджетная поликлиника. Скажу, что дало толчком написать отзыв. Получилось так, что надо было перенести время приема и такого доброжелательного общения не слышал давно. Был настроен, что все, посыпется куча негатива, но нет, выслушали, предложили варианты удобные. Спасибо, даже настроение поднялось. Все таки большую роль играет в таких учреждениях человеческий фактор. Спасибо вам, что делаете нас здоровее.
Хамское отношение персонала.
Пришел в поликлинику, взял талон к дежурному врачу. Очередь идет, меня все не вызывают. Все прошли, меня не вызывают. Спрашиваю, что случилось, почему не вызывают? - мне говорят, ждите, вас вызовут. Пошел на ресепшн, там взяли мой талон, сказали, что сейчас вас примут. Пошел обратно, жду еще час, меня не вызывают, хотя подходят новые люди и проходят к врачу. Я опять на ресепшн, мне уже говорят на повышенном тоне - "ждите, вас сейчас вызовут, вот вас только что вызвали!"
Я иду, и меня, конечно же, никто не вызвал. Врач говорит, что без талона меня не примет, и меня в списках нет.
Снова, я иду на ресепшн, уже нервы не выдерживают, 3 часа в очереди, в которой я даже не зарегистрирован, повышаю тон, говорю, почему я не зарегистрирован? Когда меня примет врач, решите проблему уже наконец.
На что мне женщина начинает говорить, чтобы я сидел и не качал свои права.
Только после того, как я пошел к зав. отделения, проблему удалось решить. Написал заявление и т.п.
Не знаю, приняли ли они это к сведению.
Также, недавно, приходил в поликлинку сдавать пцр тест. Опоздал на 10 мин., врача в кабинете нет. Пошел на ресеепшн, спрашиваю, где врач, когда его ждать.
На что мне сказали следующее: "Вы опоздали, вас не должны принимать. А врач он подойдет, но он вас не примет, имейте в виду"
Не стал спорить, пошел ждать врача. Пока ждал врача, подошла очередь из 3-х человек. У кого-то талон, а кого-то без талона направили. Врач не подходит 20 минут. Идем на ресепшн, выяснять, когда придет врач - нам талдычут как попугаи "ждите, где врач мы не знаем, а вы вообще опоздали"
Только после того, как мы сообщили, что позвоним в минздрав, у этой женщины на ресепшне тут же нашелся ее номер, тут же все засуетились, забегали, и о чудо, через 5 минут пришел врач.
И да, врач меня принял без каких-либо проблем. Сколько раз опаздывал, всегда принимали. Врачи тоже опаздывают.
Когда уже уволят эту Горбунову Н.С. из 322 кабинета, это не врач, весь район от неё в шоке! Я пришла сегодня 8 июля 2021г. к терапевту Албегова З. А. с тем что бы получить справку формы 57 (направление) к врачам которые работают официально именно с медотводами это поликлинники - ПК 68, ПК 115, ПК 218, ПК 62, так как у меня есть несколько выписок из больницы с тяжелыми аллергическими реакциями. А мне ответили, что они могут меня отправить в к аллергологу в больницу номер 57, я туда позвонила и мне сказали что туда запись только на сентябрь, 2 МЕСЯЦА ждать!!!!! Я обратилась к зав. отд. Гарбуновой Н. С. и к Зуеву А. И. они грубо меня послали, типо я им мешаю работать. А то что мне все эти 2 месяца не будут зарплату платить им наплевать, а если прививка то умереть. Мне не предоставили никокой возможность обследоваться перед прививкой. Когда это самоуправство закончится??? Когда в нашей поликлинике появятся нормальные, адекватные, понимающие, квалифицированные врачи, а не садисты?
Отсутствует свой травмопункт. А в прикрепленном травмопункте в регистратуре все время спрашивают у пациентов направление из поликлиники, что у населения вызывает стойкое недоумение. Когда случается травма, человек идёт напрямую в травмопункт, ему не до беганий по поликлиникам за направлениями.
Один из немногих филиала этой поликлиники,в принципе неплохо, можно найти , более умных специалистов по некоторым направлениям,что можно добавить,а особенно ничего,районка на отшибе,и все,,
Ужасная поликлиника!!! Когда я слушаю людей с других районов я вообще не понимаю как такое может творится в центре!! На Воронцовской просто мрак!!! Вызвала врача на дом, перезвонили из поликлиники и сказали что врач придет сегодня-завтра. Он не пришёл, утром я перезвонила на общую линию и мне сказали что моя заявка была отменена что я сама отменила потому что лучше себя чувствую!!! Пришлось делать новую заявку и не факт что он придет. Зато по телеку нам говорят не ходите больными, вызывайте врачей, а они мне по телефону вы можете сами придти, я ответила нет не могу мне плохо, ну они решили что мне хорошо и отменили заявку. Специалистов в поликлинике нет вообще, была одна хорошая терапевт Черныш и та уволилась, сидят безразличные лица, к врачам записаться нереально, месяц не могла записаться к терапевту, а потом месяц к неврологу, теперь опять надо как то записываться к терапевту и бороться за невролога. На это все девушка на рецепшене сказала, ну да у нас записи нет, ну вы придите в 7 утра и попробуйте ПОБОРОТЬСЯ за талон. Сабянин алё хватит вешать лапшу, тут от Кремля 5 км че творится а ты нам рассказываешь что все систематизировано, Москва готова к ковиду. Надо наверное на Курскую переводится там хоть специалистов больше.
Обычная небо льшая поликлиника, врачей мало, вечно приходится путешествовать по другим филиалам. Записаться к врачам очень трудно, даже к своему терапевту. Постоянно висят компы, не выдают направления в связи с неработающими компами и просто домой отправляют с пустыми руками. Просто. Почините. Компы.
В это очень непростое время все , в том числе и врачи очень возбужденные и не всегда корректные, хотя для этого и есть причины с загруженностью. Была крайне удивлена внимательностью и высоким профессионализмом врача Даниловой Е И. Она ответила на все волнующие меня вопросы и я получила очень важную для меня информацию. У меня осталось впечатление, что я была на консультации у доктора наук. По ее назначениям теперь у меня стабильное давление и исчезла боль в желудке. Как редко мы встречаем такого уровня врачей и это очень жаль. Огромное спасибо этому доктору
Придя по записи (МОС.р у)на вакцинацию и обратившись в службе информации к сотруднику (представилась по требованию Галиной Николаевной Р. 26.06.2021 15.00-15.05), находившемуся на рабочем месте, получающим заработную плату, с вопросом о дальнейших действиях, столкнулся с пренебрежительно хамским тоном, почти криком - и, что, пришли, идите! Хотелось бы, чтобы руководство поликлиники приняло соответствующие меры в отношении данного сотрудника, тк служба информации, по сути первая инстанция с которой сталкивается пациент и у него формируется восприятие о целом коллективе учреждения.
Почему не написано о том, что этот филиал закрыт на капитальный ремонт? Внесите, пожалуйста, информацию, чтобы люди не тратили свое время, приходя к закрытым дверям. Спасибо
2 дня подряд температура 38-39, 2 дня подряд вызываем врача. 2 дня подряд не дожидаемся и звоним узнать статус обращения, 2 дня подряд нам сообщают, что заявка снята - врач из 46 поликлиники прибыл на выезд. Никто к нам на выезд не приезжал! Мы два дня ждём когда к нам придут и сделают ПЦР, два дня нас водят за нос и занимаются приписками. Мы же, в свою очередь, не имея ПЦР, разгуливаем по Москве и (возможно) разносим заразу. Здоровья врачам, спасибо за работу!
Делал прививки от ковида, в том числе, ревакцинировался. С этой точки зрения - все замечательно. На ревакцинацию даже не записывался заранее. Пришел, заполнил бумаги, и, сразу прошел процедуру, с получением сертификата подтверждения.
Поликлиника сама по себе обычная, но некоторых людейкоторые там работают, извините, но сложно назвать врачами. На посту на 1 этаже сидит медсестра и решает по мобильному личные вопросы, а люди должны ждать пока она соизволит на них обратить внимание, более того она ничего не знает или просто не хочет работать, так пусть уволиться все равно никакого толка, и такое поведение практически, у всех там, куда смотрит глав врач и департамент здравоохранения, приходишь туда и постоянно такое отношение как-будто что то им должен. Хотя это они должны работать подобающе и нормально к людям относится, не бесплатно там работают, а если не устраивает так и нечего людям нервы трепать, поувольнять нужно половину.несколько недель назад на приеме была у салуймановой, тоже оставляет желать лучшего. Но судя по отзывам которые я прочла, вышестоящие органы не реагируют, а кому тогда жаловаться, на хамское и халатное отношение к пациентам? Еще добавлю, что конечно не все там плохие, но от тех кто не хочет работать нужно конечно нужно уволить.
Ужасные врачи, то ли они не умеют лечить, то ли не хотят, подруга была у невролога, врач не посчетала нужным дать направления на мрт спины, а отправила к монуальщику, а оказалось, что у подруги грыжа и как бы она себя чувствовала после мануальщика?, к врачам за 2 недели надо записываться, к узким специалистам еще хуже, я сама медработник, просто в ужасе от такого медперсонала, наверно куплены дипломы и в москву подались потом, работают в поликлинике за площадь, а лечить не хотят, ставят диагноз не глядя, не назначают банальный анализ кроаи клинический, нет слов от такой медицины, куда смотрит наша провительство?
Сама поликлинника супер. Персонал грамотный, всегда помогут. А вот три бесплатных парковочных места, нонсенс.
3
Miss River
Знаток города 18 уровня
26 января 2022
Отзыв не про поликлинику, она нормальная по стандартам. Отзыв про терапевта Кавиева Галина Петровна. Огромная просьба к глав. врачу филиала, пожалуйста, утихомирьте вашего работника. Надоело хамство на приёме у Кавиевой Г. П. которое повторяется из года в год. Учитывая, что прихожу на прием больная то совершенно нет сил выяснять с ней отношения, да и в силу возраста она мне в бабушки годится. Но реально надоело сидеть и выслушивать её хамство придирки. Более того, второй год подряд попадаю к ней на приём с фарингитом, тонзилитом или трахеитом, она смотрит горло и говорит вы не больны у вас идеальное горло, даёт 2 пачки арбидооа и в эл. карте пишет откровенную ложь по симптомам, которые у меня. Честно, очень надоело за эти несколько лет. Человек не меняется в поведении, судя по разговорам в очереди и отзывам в интернете, она гнобит многих пациентов.
Неплохо реформировали клинику в плане ремонта. Но большая текучка кадров. Неплохая диагностика. Сложно записаться. Но лечить не умеют. Но это общая проблема традиционной медицины. А так, анализы собрать, продиагностировать, направить куда, это пожалуйста.
Сегодня приятно бы ла удивлена отзывчивости, человечности и профессионализму сотрудника поликлиники на 2 этаже на стойке вакцинации (Юлия). Она Пошла мне на встречу и помогла решить вопрос, просто нет слов. Побольше бы таких ответственных и проактивных специалистов в столичных поликлиниках.
Хорошая поликлиника отзывчивый перс онал!
Особенно Галина Николаевна в регистратуре, спасибо вам большое! Хорошо, что есть такие профессионалы своего дела.
Отвратительная поликлиника. Много лет к ней прикреплена и с каждым годом она всё хуже. Во-первых, запись к участковому врачу на 2 недели вперед, что непреемлемо для пациента столько ждать приема, во-вторых, врачи здесь посредственные и незнающие своего дела, не хотят лечить и направлять на нужные обследования, в частности не понравилась врач Искандарова Венера Арсланбековна, которая вместо таблеток посоветовала мне попить отрав ромашки, к тому невнимательна к пациентам.
Поликлиника как поликлиника но все зависит от обслуживающего персонала т.е. врачей которые давали клятву Гиппократа)). Добрые и вежливые которые с пониманием отнесутся как к малому так и к великому) а главное помогут побороть недуг который нас беспокоит.
Еле еле дошла в поликлинику , из-за своего самочувствия. После вакцинации , было трудно дышать , начался отёк , трясти начинало. Сотрудникам мягко говоря наплевать ! Ужасно душно, и так тяжело дышать , а в очереди к дежурному врачу , действительно можно потерять сознание, была уже на грани.У меня обостряется каждую минуту чувство страха , у меня поднялась температура и пишу этот отзыв , из последних сил просто
Ненавижу больницы и воачей из-за такого обращения
Обратил ась к терапевту Кавиевой ГП о продлении инвалидности по онкологии. Хамское отношение к пациенту, заставила проходить обследования. На постановление правительства о продлении по моему заболеванию автоматически, в период пандемии ответ врача - чушь. Безразличный, грубый человек даже не скажу что доктор всем недовольная и безучастная.