Горводоканал
349 отзывов
23 декабря 2019
Ужасное обслуживание персонала! Задаю вопрос по показанию счетчиков, женщина не понимает, о чем речь, переходит практически на крик и ВЫКЛЮЧАЕТ ТЕЛЕФОН. Она просто выключила телефон. Звонка ждала 25 минут. Увольнять таких хамов надо.
10
6
6 января 2021
Отвратительная контора как была так и есть. Вас хоть рокфеллер купит ничего не произойдет. До операторов не дозвонится.
6
19 августа 2019
Обслуживание ужасное. Телефон не отвечает. Подала заявку на пломбировку счетчика,прошло почти два месяца,но мастер не появился. Сотрудники только руками разводят. Сколько ещё ждать???? Управляющая компания не может этого сделать,т.к.не будет перерасчёта. Замкнутый круг. И ни кто не за что не отвечает.
15
24 мая 2021
Кошмар. Все одним словом. Позвонишь кошмар. И дозвониться невозможно. И дозвонишься-хамство
1
20 июня 2020
в квитанцие за май месяц указан непон ятный шестизначный нр лицевого счёта- никаких сообщений о смене лицевого счёта НЕ БЫЛО! как это понимать и как оплачивать?
6
1
18 августа 2020
Производят незаконное начисление платы за воду несмотря на то, что численность людей была изменена и не берут новые данные в расчет ссылаясь на пустоту
3
2
21 июня 2021
Отвратительное отношение!!! Позвонила уточнить, почему нет воды,в ответ нахамили и бросили трубку!!!
16 мая 2021
Очень трудно дозвониться. Постоянно находишься в режиме ожидания, а деньги всë время снимаются.
2
9 января 2022
Нет напора а трубку не кто не берёт Казанск ая 21.30 9.01.22
5 января 2020
привезла им докум енты ни ответа ни привет потом позвонила говорят что я их вообще не сдавала. сказали отправить на электронку я им все скинула два месяца уже жду ответа теперь даже квитанции за воду не приходят)))))
5
2
30 октября 2020
Здравствуйте заявка на подключение уже два месяца назад весит на компьютере у вашего сотрудника ,а он её не видно.
3
15 января 2021
Горе компания,2 часа на звонок не отвечают,дозвониться нереально.И это я ещё в самой компании не была!
3
31 августа 2021
Отвратительная контора, никакой ответ ственности у ее работников нет.
17 января 2019
Второй день сижу жду аварийную службу водоканала.Диспетчерам звонила раз 7.Ответ-заявка принята.Ждите.Жду.В ванной фекалии плавают.Унитаз полный.Понимаю,не они этому виной.Но,простите,я исправно плачу за услуги,предоставляемые этой организацией.Тем более мой дом находится в нескольких минутах ходьбы(!!!)от данной службы.Но если сейчас не подьедут,буду писать жалобу на госпортал.
9
2
9 октября 2019
Бардак. Ни водителей, ни специалистов. Проводили магистраль сами. Привозили пломбировщика сами, врезку делали сами. Им только денег дай. В платежки не смотрят пишу показания счётчика, в новом счете все равно старые показания.
11
2
12 февраля 2020
Вода отвратительного качества, даже животных рвет от нее. Постоянные прорывы и отключения, но повышать плату за услуги не забывают! Нет у этих людей ни стыда ни совести!
5
13 ноября 2019
ООО - не г осударственная организация, которую никак нельзя поставить на место и заставить выполнять заявленные ею же услуги. Только лишать лицензии! Губернатор и Мэр - Вы где? Где Ваш контроль?
9
1
30 января 2020
Работают нормальные люди, единственное находится далековато, добираться не удобно
3
12 сентября 2019
Служба плохо работает!!!воду обещали отключить 12.09.2019 г,фактически выключили 11.09.2019 г часов в 8 вечера,на звонки не отвечают (1звонок 30 мин.сбросили они,2 звонок более 30 минут ,причем 1 в очереди 25 минут!!! и никто не отвечает).
8
2
16 ноября 2018
Бордак полнейший. Сдали полный пакет документов о смене владельца в 2015 году, но сегодня выяснилось, что ни одного документа нет, а соответственно и переоформления тоже. Кроме того представляют ложную информацию, гоняют из кабинета в кабинет, объясняя, что волнующий вас вопрос не в их компетенции. Ни один телефон не работает, а к начальнику вообще не пробиться
5
4
25 декабря 2019
Отвратительная организация. Ни с одной снабжающей организацией у меня нет столько проблем как с горводоканалом. На звонки не отвечают. Соединяют с отделами,там специалисты то бросают трубки,не узнав даже проблему,то не отвечают вовсе. Решить проблему не могут.ответ на электроноое письмо бо льше двух месяцев не могут написать. Увольнять всех надо оттуда
18
3
12 июня 2020
Что опять с горячей водой то в районе севера?!?!? Ее не было 2 недели и сейопять оключили!!! Сколько можно то уже!!! 😡😡😡
6
2
14 мая 2020
Контора в полумёртвом состоянии. Дозвониться невозможно. Сайта нет, а то убожество назвать никак нельзя, кроме как матерно.
6
1
20 июля 2021
Трубку не берут и работать не хотят совсем. От слова совсем.
1
26 июня 2020
Невозможно до них дозвониться! Ожидала соединения с оператором 30!!! минут. Безобразная компания! Кому мы платим деньги? Почему не хотят заниматься работой? Шарашкина контора, а не горводоканал!
6
1
14 апреля 2019
Динамично развивающееся предприятие, новая Команда перестраивает работу, даже сам офис - разворачиваясь лицом к потребителю
2
13
4 ноября 2018
Много приходится бегать по водоканалу чтобы достичь своей цели. Есть работники которые нагло обманывают, и заставляют людей ждать много дней результата, который уже готов и находится у них. Не знаю как они работают, в итоге один посылает к другому, другой к другому и т.д.
4
1
23 февраля 2020
Очень большая очередь. Девочки замечательно выполняют свою работу.
5
2
22 сентября 2019
Хождение по мукам, так я назвала заключение договора на подключение водоснабжения .Говорят бюрократия была в 90е , сходите в эту организацию и вы поймете, что там еще 60-е. 1 месяц рассматривают твое заявление, 1 мес яц идет письмо с ответом и т.д. 4 месяца-и вода у вас дома. Посмотрите мультфильм "Астерикс против бюрократии" и там точно про горводоканал.
3
2
5 февраля 2021
Самая ужасная организация из всех ресурсников. Все долго и не по-людски.
2
22 октября 2018
Своеобразная организация. В последний раз дозвониться было невозможно от слова совсем. Проблемы с водой часто. А так здание расположено удобно, Парковка есть, елки красивые растут -с собакой гулять приятно.
7
4 июля 2018
6 дней отсутствует вода по 3 Подгорному проезду, дом 4, по словам рабочих продолжать ремонт сгнивших труб не будут, так как незаконная врезка . Господа, на каком основании выставляли счета по оплате воды, на протяжении ни одного десятка лет вода подведена к дому. Половина дома законно, другая нет, потеряли проект при постоянном смене руководства, ищите. Подводили коммуникации ко всем домам на улице. Где проект.
5
14 августа 2019
Делают все для упрощения работы с клиентами, даже ввели электронную очередь. Но по серьезным вопросам все же приходится бегать по кабинетам.
3
4
11 апреля 2020
Удобное расположение, удобный график работы, электронная очередь.
3
2
23 октября 2018
Ни один телефон не отвечает. Кошмарная организация. Нет возможности дозвониться ни по поводу оплаты, ни по поводу пломбировки. При этом всем остальным они запретили пломбировать счетчики. Но при этом и самих их не вызовешь.
8
1
25 сентября 2020
Все указанные телефоны Пензагорводоканала пустышки, не возможно дозвонится ни по одному, ни в аварийную службу, не по другим телефонам. Отвратительно работаем господин Ильин.
7
1
14 марта 2021
Контора отвратительная
Почему власти её не прикроют
13 января 2020
12 января. Вишу на телефоне с 19:16, сейчас 19:24. Автоответчик говорит, что мой звонок первый в очереди, но ответа так и не дождался.
9
2
23 апреля 2019
Далековато, стоянка маловата. Остановка рядом. Работает только по будним дням. Дозвониться очень проблематично. Много окон работает. Мастеров на пломбировку счётчиков не хватает. Свой вопрос решил быстро.
3
1
8 июля 2019
Здравствуйте. Нет уже четвертых суток холодной проточной воды. Звоним на горячую линию 200019 никто не отвечает. Прошу решить проблему уже !!!
5
2 августа 2019
дозвониться до аварийной службы этой организации практически невозможно. поэтому неизвестно работает ли она в дежурном или нет.
5
1
30 ноября 2019
Невозможно дозвонится робот говорит что я 2й потом первый и просто прождал 20минт одни гудки диспечеры не работают
7
1
12 февраля 2020
Отвратитель ное отношения к посетителям, высокомерие и низкий уровень подготовки персонала.
9
1
21 сентября 2018
321082 - постоянно занят. 201997 - постоянно не отвечает. Не работает водоотведение. Оставлял на оф. сайте заявку о проблеме. Так же и об обратном вызове, 2 недели прошло 0 реакции. А счет пришел. Мошенники чистой воды. Месяц назад ходили к ним соседе, по той же проблеме, мастер все обещал приехать! Нету! ( Наверное остается только в администрацию писать или на 11 канал. Они видимо только так начинают устранять проблемы горожан.
7
1
18 сентября 2019
Невозможно дозвониться, один раз взяли трубку сказали что заявка принята прошло 18 часов, ни ответа ни привета и не дозвониться.
5
1
8 июня 2019
Несколько дн ей ждем авврийную службу. По телефону дают одну информацию по факту действий 0. Не ценят своих клиентов. Халатно относятся к работе
6
1
13 января 2020
Пользовался только столовой , недорого и норма.
1
4
8 марта 2021
Безобразная компания и ее отношение к проблеме.
1
14 января 2020
Ресурсоснабжающая организация в составе ркс. Работают над сервисом обслуживания, уже не совок
2
3
20 ноября 2018
Телефон всё время занят.откуда берут показания счётчика неизвестно .с клиентами не общаются .обещают одно на деле выходит наоборот и это за наши деньги.где уважение к клиенту.
8
1