Гранд Отель Чайковский
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1052 отзыва
16 апреля 2024
Не один отпуск провели в этом отеле, всегда всё было хорошо, все возникающие вопросы решали быстро, но ситуация возникшая сейчас, на этапе бронирования меня обескураживает.
Вынужденно отменила бронь и мои деньги где-то зависли (у кого-то?) и почему-то у сотрудников отеля нет желания помочь мне в этой ситуации, они отправляют меня самостоятельно решать эту проблему с их партнёром Hotel Cash. В Hotel Cash же мне отвечают операторы, что возврат выполнен, и что я вообще от них хочу? Прошу связать меня с тем, кто этим занимается (предоставьте мне документы, подтверждающие факт возврата), но у них нет полномочий, нет контактов менеджера. Обращаюсь обратно в отель, а меня просто игнорируют :)
Я получала услугу от отеля, а в возникшей ситуации сотрудники отеля сняли с себя все полномочия и отправили меня решать всё с компанией- партнёром, почему?
Попросила дать мне контакты того, с кем я могу связаться в Hotel Cash, меня игнорируют.
Я почему-то должна несколько раз в день звонить и просить оператора Hotel Cash, чтобы со мной связался менеджер, но в ответ тишина.
Ситуация крайне неприятная. Такого от Чайковского я не ожидала. На данный момент прошло 10 дней с момента отмены, что ж, продолжу стучаться в закрытые двери.
1
1
11 ноября 2023
Очень приятное место, сотрудники безукоризненно вежливые и внимательные, номера чистые без каких то мелких недостатков как часто это бывает ( особенно в зоне санузлов) красивый ресторан на первом этаже.
Доступность метро не очень удобная так как метро рядом с ними сейчас закрыто, но такси по центру стоит не больше 300 р ( это прям на другой конец центра надо ехать) много всяких кафе и ресторанов рядом. Я буду рассматривать этот отель приоритетно при следующих поездках❤
30 июля 2024
Приезжала на обучение . Отличный отель. У меня был номер под крышей , очень не обычно когда окно в потолке . Регулярно убирались , меняли белье и полотенца. В номере есть халат тапочки , средства гигиены, чайник.
Вежливый и заботливый персонал. Отель удобно расположен в 7 минутах от ст метро Чернышевская
Вкусные и разнообразные завтраки.
Приятно было возвращаться в номер, каждый вечер пожелание доброй ночи и шоколадочки ❤️.
3
27 августа 2023
Прекрасный отель, в пешей доступности достопримечательности Питера, рядом достаточно кафе на любой вкус и кошелёк!! Мы проживали в номере комфорт, который соответствует описанию на сайте, уборка в номерах, смена полотенец, косметических принадлежностей ежедневная! Персонал, сотрудники ресепшн очень приветливые, помогли по всем вопросам. Приехав в отель ранее времени заезда мы смогли оставить вещи и начать своё путешествие по Питеру, когда номер был готов нам позвонили и предложили заселиться ранее 14-00час😊рекомендую отель!!
5
19 января 2024
Очень хороший отель. Часто езжу в Санкт-Петербург по работе, поэтому есть с чем сравнить. В этом отеле остановилась по рекомендации подруги и не пожалела. В номере есть все необходимое: полотенца, тапочки, халаты, ванные принадлежности. Сам номер чистый и просторный. На стойке регистрации очень приветливые работники.
Ресторан особо не впечатлил: мало позиций в меню, но для перекуса пойдет. В целом, впечатления от отеля положительные, в будущем буду выбирать этот отель для проживания.
11 ноября 2023
Замечательный душевный отель!
Множество продуманных мелочей радующий с самого момента заселения, не буду раскрывать, пусть они будут сюрпризом. Высокие потолки, создающие объем номера. Завтраки на первый взгляд вроде как и везде, но они вкусные. Овсяная каша в меру соленая и сладкая, прекрасная яишница приготовленная индивидуально, блинчики, сырники. Очень вежливый и заботливый персонал, записочки покоряющие сердце, все это делает отдых особенным и запоминающимся
К тому же удобно расположен ко всем интересным туристам местам, в шаговой доступности множество кафе, ресторанчиков и баров. Рекомендую однозначно!
4
2 марта 2024
Останавливаемся в это отеле не первый раз. Номер небольшой на 4 этаже, все чисто аккуратно! Вежливый и отзывчивый персонал. Завтрак включен, и это просто супер! Шведский стол на любой вкус, разнообразие меню порадовало, но попробовать ВСЁ не удалось)) Придется остановится ещё раз😁
2
13 января 2024
Очень интересный интерьер, отреставрированная лестница. Здание с историей. Желательно почитать про здание перед заездом, будет интереснее. Есть даже фото с императором у подъезда при выносе тела министра.
В целом отель хороший.
Есть и минусы. О них чуть подробнее. Например, дует из окон. Мы были в жуткий мороз в самом начале 24г, поэтому особо не огорчались. Я взял и просто законопатил огромные щели в окнах туалетной бумагой и ватными дисками. Стало получше. Не догадался подойти на регистрацию (фу говорить ресепшн) и спросить клейстер и газеты.
В столовой чисто, но часть мебели пора ремонтировать. Хотя бы стулья протянуть. Страшно садиться. Но таких 10%. Еда на завтрак простая, но качественная. Сырники не берите, омлет вполне себе. А вот чашки для чая кукольные.
Вообще, берите и летом, и зимою свитер в Петербург. И в номере, и в столовой (это не ресторан), комфортнее в свитере.
1
17 мая 2023
Понравилось расположение отеля. Супер. Расположен вблизи всех знаковых мест, но в тоже время не в шумной толчее, как на Невском или Литейном.
Рядом много кафе, рестораном и булочных-кофеен.
Номер чистый, аккуратный, чай, чайник, халаты.
Но в тоже время отвратительные подушки- маленькие и бесформенные.
Небесный номер не советую, лучше чуть-чуть доплатить за обычный номер, потому что из мансардных окон проникает свет и заливает дождик.
Кроме того, скошенный потолок значительно уменьшает полезные используемые размеры номера.
Завтрак не берите - вокруг отеля буквально в метрах полно атмосферных Питерских мест. И цена за завтрак в отеле -970 рублей- явно неадекватная.
3
2
27 августа 2023
Очень стильный, уютный отель. Внимательный персонал. В номере есть все необходимое - фен, халаты, сейф, банные принадлежности, кофе, чай, сахар, каждый день приносят воду. Очень мило, что отель оставляет каждый день послания и шоколадки! Такое внимание к деталям подкупает! Одно но, у нас был мягкий матрас или наматрасник и очень маленькие мягкие подушки (номер небесный), возможно в номерах выше категории ситуация лучше, в итоге сильно болела спина и шея:(
17 октября 2024
Замечательный отель! Завтраки супер! Номера чистые Вежливые и внимательные сотрудники Летом еще приеду сюда
2
29 января
Номера тихие, чистые и удобные. Еда хорошо приготовлена. Персонал отзывчивый. Атмосфера комфортная.
2
28 декабря 2023
Прекрасное место для проживания в красивейшем историческом здании. Очень вежливое общение персонала. Адекватные цены, чистота на высоте. В номере халат, тапочки,все для гигиены в комнате имеется. Завтрак в ресторане-шведский стол. С удовольствием приедем еще💕
1
29 декабря 2023
Прекрасный отель в центре города. Само здание и интерьеры погружают в атмосферу исторического Петербурга. Уютные и чистые номера, современная сантехника, прекрасный персонал, вкусный завтрак. Один недостаток - отсутствие room service ночью.
1
4 августа 2023
Отель находится на спокойной улочке, рядом магазин Дикси, пивной ресторан Бир Хаус, так же в пешей доступности много интересных мест. Сам отель приятный внешне и по наполненности номеров. Есть конечно небольшой минус, вид из окон не у всех номеров топ. К примеру наши номера были с видом на пожарную лестницу.
Но мы в номере только ночевали, и лично нам вид был не принципиален. Приветливый персонал, не плохие завтраки.
1
14 декабря 2023
Отель очень понравился. Хорошее расположение, красивый старинный особняк. Спасибо, что вы сохраняете это впечатление. Номера очень удобные и уютные, чистота выше всех похвал. Персонал отзывчивый, внимательный. Всем знакомым и друзьям его рекомендую. Удачи Вам
4
25 августа 2024
Очень красивый отель с вежливым персоналом. Вкусные завтраки. Удобные чистые номера. Готовы останавливаться здесь по презду в Петербург.Рекомендую.
1
4 августа 2024
Огромное спасибо сотрудникам Грант отеля за неоценимую помощь !!!!
Александра , Дарья - ангелы хранители гостей отеля . Эти девушки смогли решить казалось бы не решаемый вопрос .Без помощи этих замечательных сотрудников отеля самый главный праздник нашей семьи был бы непоправимо испорчен.
Огромная благодарность от всей нашей семьи .
2
28 июля 2023
От отеля остались очень приятные впечатления. В номере все было очень чисто, уютно и красиво. Очень высокие потолки. Туалет очень убранный, каждый день приносили все чистое - полотенце, покрывало и так далее. Ежедневная уборка. Не было никаких шумов, посторонних звуков. Персонал очень приятный. Никаких замечаний к отелю нет. Было приятно проводить тут время, ночевать, больше от отеля ничего не требуется.
5
20 мая 2023
Хороший чистый, уютный номер. Высокий потолок, большое окно с видом во двор. Полотенца, халат, тапочки и много всяких удобных мелочей. Завтрак- шведский стол, с хорошим ассортиментом, всё вкусно.
Персонал, очень приветливый, помогали во всём! Приятно удивило, что заселили сразу по приезду- в 10:15.
Уборка регулярная, качественная.
Спасибо всему персоналу, за тёплый приём.
Когда ещё приедем в Санкт Петербург, без сомнений, останавливаться будем у вас!
1
14 октября 2024
Очень уютно и комфортно. Отличные завтраки. Прекрасный интерьер. Приветливый персонал.
1
5 ноября 2024
Большой чистый уютный тихий номер. Все понравилось! Вежливые сотрудники ресепшена. Спасибо!
3
7 ноября 2023
Отличное месторасположение,рядом продуктовый и много кафе.В пешей доступности все главные достопримечательности Питера.
Отель очень уютный.На этажах стоят куллеры с водой и гладильные доски,что очень удобно.Звезду сняла за уборку, пыль и пастель перед нами как будто не меняли, присутствовали чужие волосы на наволочке.
1
21 февраля
Плохая шумоизоляция, в соседнем номере работал телевизор, слышно было как будто он стоял у меня в номере. Обслуживание хорошее, персонал хороший, завтрак замечательный, только масла сливочного к каше я не нашёл.
1
19 декабря 2024
Неплохое, очень атмосферное место. Вкусный ресторан, просторный номер, отличное обслуживание. Центр города, все достопримечательности в пешей доступности. Ремонт не вот прям свежий, но очень качественный
1
16 октября 2023
Очень хороший отель.Рекомендую.В номере есть всё,чайник,чай,сахар,вода,принадлежности для душа,даже зуб.щетка и паста (в упаковке).В номере очень тепло(были в октябре),чисто,дурных запахов не было.Уборка проводилась ежедневно.Бронировали номер на 3 чел.,дополнителное место была раскладушка,спать можно,раскладушка хорошая,средних размеров.Завтрак - шведский стол,всё вкусно,выбор хороший.Девочки на ресепшен очень милые!Так держать!!!
Отель находится в хорошем районе,вокруг много кафешек,булочных,магазинов.Один минус,метро ,,Чернышевского,,на ремонте.(2023.октябрь) Приходилось до метро пл.Восстания ,пешком ходить,т.к.расписания автобусов не знали.
Бронируйте,не пожалеете,к тому же очень тихое место.
3
1
29 сентября 2024
Чисто, вежливый персонал, завтраки чудесные, в номере всё есть, заказ такси в отеле удобный.
1
13 сентября 2024
5 из 5 . Всегда придираюсь к чистоте , здесь не к чему!!! Все нравится!!! Расположение замечательное!!!
28 июля 2024
Отличный уютный чистый отель с удобным расположением, в классическом стиле. Персонал - добрые люди). Забыл при выезде брендовую вещь, - догнали меня, перед такси вернули). Спасибо!
3
17 октября 2024
Хороший сервис, прекрасные номера, удачное месторасположение! 5 лет подряд в СПБ останавливаюсь только в этом отеле.
30 октября 2024
Для проживания в Питере очень хороший выбор , идеальное местоположение, прекрасный персонал
11 ноября 2023
Замечательный отель с отзывчивым и сверх квалификацированным персоналом! Очень удобные и качественные номера, которые хорошо обслуживаются!
Отель находится рядом со станцией метро и круглосуточным магазином, а так же развитой инфраструктурой вокруг!
Рекомендую!
5 августа 2024
Останавливались в стандартном двухместном номере и Комфорт.
Номера соответствуют 4 звездам.
В Комфорте вид из окна на дорогу, но окна хорошие, шума от дороги практически не слышно. В стандартном номере окна выходили в колодец с пожарной лестницей.
Уборка хорошая и каждый день.
Номера оснащены всем необходимым: чайник, чай, посуда, вода, халат, тапочки, гигиенические принадлежности, холодильник и сейф.
В коридоре есть кулер с водой и гладильная доска.
3
12 ноября 2023
Достойный отель. Прекрасное месторасположение. 15-20 минут ходьбы до основных достопримечательностей. Приятный ресторан с небольшим выбором блюд, но очень хорошего качества. Вернусь обязательно и буду с удовольствием рекомендовать знакомым.
1
28 ноября 2023
Бронировали номер перед днем свадьбы, тк нам понравился интерьер холла (для фотографий) и Дворец бракосочетания находиться очень близко. Но подготовка номера к заселению гостей оставляет желать лучшего. Мусор за предыдущими гостями не выкинули, полностью весь номер подготовили только на одного гостя (одни тапочки; один комплект полотенец; один халат итд), хотя при бронировали указывали количество гостей. И самое забавное было, когда перед сном мы обнаружили, что положили одно односпальное одеяло и позвонили, в очередной раз, администратору, то нам предложили принести отдельно пододеяльник и чтобы мы его застелили сами!
Бронировали номер люкс и данный отель позиционирует себя, как 4 звезды.
Из плюсов: когда узнали, что у нас свадьба - подарили бутылку шампанского и помогли нам с вещами, когда очень торопились.
2
26 февраля 2023
Гостили 19-24 февраля 2023 года в семейном номере на 1 этаже. Отель очень понравился.
Плюсы: удобное расположение, замечательное состояние общественных помещений и номерного фонда, уборка ежедневно, приличная звукоизоляция номера, продуманное освещение, оооочень удобные спальные места, хорошие завтраки, великолепный отзывчивый персонал, помогали решать проблемы и предоставили лучшее обслуживание.
Отдельные пожелания касаются конкретно семейного номера 101: есть смысл в дополнительных полках платяного шкафа и вещевой тумбочке в маленькой комнате; есть смысл установить гигиенический душ/биде в санузле, это можно сделать внутри тумбочки под раковиной; есть смысл улучшить вентиляцию: мы проветривали открытым окном и приглушали отопление, чтобы было прохладнее и свежее; кресла неплохи, но не утилитарны, недорогие "каминные" будут в самый раз. Во всем остальном - очень хорошо!
2
1
4 ноября 2024
Хороший отель с удобным месторасположением в городе. Приветливый персонал, хорошие завтоаки.
18 августа 2024
Отличный отель, очень чистый, завтраки хорошие. Расположен в центре. Очень удобно добраться. Рядом есть магазин 24часа и много кафе
3
4 сентября 2024
Отличный отель в плане переночевать и позавтракать. Кровать, матрас и комфорт номера на уровне! Страдает вид из номеров некоторого расположения на пожарную лестницу и стены)) но это специфика Питерского дворика))) В остальном, это очень хороший выбор!
28 апреля 2023
Хороший отель по сервису и обслуживанию. Брал номер комфорт с завтраком "Шведский стол". Завтраки вкусные но однообразные, для тех кто привых к разнообразию в еде ждет разочарование. Номера чистые, уборка каждые день. Каждый день бутылка с водой и маленькая шоколадка. Зубная щетка и паста тоже присутствует, щетка мягкая, паста не знаю какая у меня была своя. Шампунь, гель, мыло, пополнение каждый день по мере использования. Также по запросу одноразовый бритвенный станок и крем для бритья. Чай черный зеленый, сахар. Из минусов, как же без них. Ну это мое субъективное мнение ведь всем не возможно угодить. Не хватает зеркала над столом, женщинам не удобно наносить макияж. Для меня не хватало часов на стене. Наличие теплого пола в сан.узле тоже бы не помешало, ну и каких нибудь прикроватных ковриков. Но это так больше придирки. Скорей всего если снова поеду в Питер то остановлюсь в этом отеле. Чуть не забыл. В номере есть сейф, холодильник, чайник. Кулер на этаже.
3
17 июля 2023
Отель удобно расположен. Внутри неплохо.
Что не понравилось: в субботу в 7.30 утра во внутренний двор-колодец приехал трактор для производства коммунальных работ и проводил их 1,5 часа. Администрация мер не предпринимали ("мы им сказали, чтобы они прекратили" - но они не прекратили). Мне предложили доплатить за "комфорт" (Доплатить, Карл!) - там не слышно. После буквально скандала дали другой номер с видом на пожарную лестницу и чиллер! Ни о какой компенсации неудобств даже речи не шло.
Итоговый лайфхак: в этом отеле НЕЛЬЗЯ БРОНИРОВАТЬ ЭКОНОМ - ТОЛЬКО КОМФОРТ! Иначе утро ваше начнется с трактора. Соответственно ориентируйтесь по цене. А так - нормально.
1
2 октября 2023
Все хорошо и чисто, персонал не навязчив, его почти не видно и не слышно. Красивое оформление залов. Есть мелочи которые хотелось бы изменить. Например таблички: не беспокоить, уборка не требуется не на видном месте, думала что отсутствуют, а нет они где-то спрятались в шкафу. Щетки для обуви? Завтраки вкусные, кофе машина настроена на эконом режим. В целом хорошо. Советую.
31 июля 2024
Обслуживающий персонал и бытовые условия просто на отлично. Но отель захватили комары, никакие фумитоксы не спасают, тем более в них наливают жидкость(она видимо дефектная-может водой разбавляют?)-не помогает, таблетки пришлось покупать самим и они еще как-то спасали. Жили на 4-м этаже, комары говорят из подвала подымаются!? Может пора руководству озаботиться подвалом и коммуникациями сейчас-в сухой сезон???
1
3 ноября 2024
Мне все понравилось, отель отличный. Красиво внутри, большой номер, все необходимое в номере есть.
8 февраля 2024
Были в начале февраля. Очень понравился отель-чисто, красиво, отзывчивый персонал. Камера хранения - бесплатная (когда номер сдали, а до поезда еще 6 часов). Все рядом - куча бюджетных кафе поблизости, такси на удивление - 150р до Русского музея, 280р - до Эрмитажа (очень удивила стоимость поездки такси) Видно в низкий сезон попали. Если поеду - опять буду останавливаться только тут!
3
29 октября 2024
Очень достойный отель, чистые, комфортные номера, все продумано до мелочей. Спасибо большое!!!
22 ноября 2024
Прекрасное место в центре города. Чистая и комфортная гостиница. Обслуживание на высоте.
3
4 января 2024
Все очень понравилось . Место расположения, отзывчивый и внимательный персонал, шикарные завтраки. Остались только положительные впечатления 🤝
Если приедем в Петербург, обязательно в гранд отель Чайковский.
31 декабря 2024
Очень хороший отель , классное место , хороший номера , район там где он выбран очень тихий радует .
3
7 января 2024
Хорошее тихое место. Очень вкусные завтраки. Очень приветливый персонал. Хорошая уборка номеров. Красивое историческое здание. Очень не хватает в номере комода или что-то подобного для хранения одежды (есть только прикроватные тумбы и шкаф для верхней одежды)
2