Были в отеле с 3.11.22 по 5.11.22. Расположение - топ. Номер был на троих, обычный улучшенный. Номер просторный, кровати/матрасы удобные, сейф, холодильник, телевизор - есть. Бутылка воды, чай, чашки, стаканы - есть. Душевая хорошая. С водой все хорошо было. Гель, шампунь, мыло, тапочки - есть. Завтраки не блеск, но стоят недорого, на свою сумму - хорошо. Персонал очень приветливый, отзывчивый.
Чудесный отель. Останавливаюсь здесь 3- тий раз. По меню готовят вкусно и не дорого. Лучше чем в ближайших заведениях. Хорошее пост. бельё , уборка. Цена= качество!!!
В Гранд отеле Чайковский по нашему прибытию царила атмосфера праздника и волшебства, персонал готовился к празднованию нового 2023 года. Угостили шампанским, мандаринами, конфетами. Нам понравилось. Персонал приветлив и доброжелательный. Номер чистый и уютный. Район тихий. До центра минут 30-40 пешком, но это не омрачило наше впечатление, Санкт-Петербург сказочный город и каждый раз открывается с новой стороны. В отеле есть ресторан, шведский стол. Мы остались довольны!!
Потрясающе. Очень красивая парадная, попадаешь в сказку. Доброжелательный персонал, в номере очень чисто. У меня был номер на последнем этаже, с мансардой. Есть окно, в которое можно смотреть на небо. Очень романтично)
Завтрак очень вкусный, большой выбор. Есть все что нужно. Завтрак также можно заказать в номер.
Очень хорошее расположение - недалеко метро Чернышевская. В шаговой доступности магазины и рестораны. На первом этаже отеля в ресторане можно заказать обед и ужин.
Номер чистый, кровать огромная удобная! Вода, чайник, чай, сахар, все есть! Персонал вежливый, готов помочь по любому вопросу!номер попался с окном в в «питерский колодец» при открытом окне слышны соседи из местных коммуналок, но не криминально в номере все!! Джакузи, халат, тапочки, шампунь, гель для душа, зубная щётка и паста! Завтрак раскосный! Правда я ела в 7 утра! Шведский стол, Турция отдыхает, и нервно курит в сторонке!!! С парковкой авто не знаю не требовалось! Но рядом не чего нет! Рестораном не пользовался, командировка, бюджетник, дороговато, но для кого как! В среднем блюдо 400 ₽. Рядом есть Дикси и шаверма с голоду умереть не получается!
Чудесный комфортный отель.
Хорошее расположение, рядом много ресторанчиков, метро.
Нам очень понравилось и проживание и питание. Хорошие номера, приятное обслуживание.
Рекомендую 👌
Номер чистый, постоянно убирают. Завтрак - шведский стол, разнообразный. Для ребёнка делали теплое молоко. Атмосфера отеля направлена на ассоцию с Чайковским, например "Щелкунчик"
Чисто, качественно. Удобные кровати, высокие потолки. Соседей не слышно, акустика хорошая. Завтрак классический, ресторане всегда есть свободные места.
Комфортные номера, отличные сервис, забота о клиентах даже в мелочах. Вкусные и разнообразные завтраки. Отель очень хороший
2
Наталья Орлова
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2023
Долгожданное путешествие в Санкт-Петербург, бронируем номер в ГРАНД ОТЕЛЕ Чайковский, где на фотографиях прекрасные номера с высокими потолками и большими окнами с красивым видом. Заселились, оценили, конечно, чистоту номера, наличие всех необходимых принадлежностей, но вид из номера…. Ребята, ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ о таком!!! Я понимаю вид на главные улицы нам никто не обещал, но ТАКОЕ это просто разочарование. 3 квадратных метра с пожарной лестницей… Идти разбираться и требовать другой номер не было сил. Прожили с закрытыми шторами, номер хоть и с высокими потолками, но очень маленький, зато ванная комната большая. Но вид из окна - полное разочарование… зачем там вообще окно - непонятно….
Во-первый, 4 звезды данное место получило только за удобное расположение и красивый холл. Далее начинаются интересные вопросы. Работники отеля не следят за тем, кто приходит и куда. Можно спокойно подняться по лестнице или на лифте. И тебе ничего не скажут. Даже не проверят живешь ты там или нет.
При бронирование указывали, что будет взрослый. И ребенок. Но, они потребовали возраст. Что логично. «Ребенку» 17 лет! У них это отображается. Там почему халат в номер повесили взрослый и детский? Второй человек просто не мог его примерить. Ибо маленький. С тапочками такая же история. Обувная ложка погнута.
И если вы думаете, что это все мелочи. То вот вишенка на торте. Время около половины 11. Идут сборы свадебные невесты. И тут открывается дверь карточкой и заходит женщина с чемоданом. Сотрудники отеля не произвели еще наш выезд, а уже заселили другого.
Конечно стали разбираться в этом, извинения принесли. А если я бы спала или была в душе? Могли бы технику, деньги вынесли и все.
Отель в соотношении цена=качество. Чисто, уютно, отличное расположение, клиентоориентированность, приятные сюрпризики перед снов. Единственный минус у нас в номере не открывались окна, очень жарко, батареи большие, хочется свежего воздуха.
3
Посмотреть ответ организации
Александра Кошаева
Знаток города 6 уровня
15 августа 2024
Отель не тянет на 4 звезды, тройка. Плюсы: чисто, хорошее тихое расположение. Минусы:ресепшн неклиентоориентирован, невежлив, медлителен. В номере были проблемы с канализацией, плохо уходила вода, средство от комаров не работает, купили свое. Брали стандартный номер, те номер с окном, поселили в номер с выходом на пожарную лестницу, без эл света в номере днем темнота, марац продавлен, в ванной нет перегодки, очень шумно. Переселили только чз сутки. За аналогичную цену есть более пристойные места. Не рекомендую.
Отель хороший, персонал приветливый и отзывчивый ! Заселили на 2,5 часа раньше так как номер был готов, за это отдельная огромная благодарность ! Завтраки хорошие.
Останавливаюсь регулярно. Место очень душевное. Дом исторический ремонт хороший дизайн с душой сделан. Завтраки приличные. Зря рекламирую. Мест не будет
Парадная впечатляет,удобное месторасположение,убирают каждый день,на завтраки к сожалению так и не попали,все приветливы,чисто,тихо. Наш номер был на 4 этаже,номер маленький,но есть все необходимое,понравилось окно на потолке,можно смотреть на звёзды)
3
Посмотреть ответ организации
Полина Наумова
Знаток города 7 уровня
9 марта 2023
Прекрасный отель, вежливый персонал, достаточно чисто (уборка ежедневная с заменой полотенец в т.ч.), уютно, интересный интерьер и вкусные завтраки.
Проживали вместе с котиком (что в принципе редко встречается допустимым в отелях), важно было учитывать, что уборка номера проводится только когда котика забираешь из номера. Этот факт заставлял планировать свой день) но сотрудники готовы были прибраться в любое удобное для НАС время.
Из минусов: не стабильный вайфай (около 5 раз пытались посмотреть фильм, но соединение то и дело обрывалось)
3
1
Посмотреть ответ организации
Счастливый Человек.
Знаток города 9 уровня
19 августа 2023
Отель красивый, достаточно чистый. Соответствие цена- качество выдержано. Наполняемость номера на уровне (халаты, тапочки, шампуни, мыло, гели для душа, зубные наборы)
Но есть пару "Но":
1. Администратор Иван. Человек, который общается с гостями отеля на грани хамства и иронии. При заезде в отель он выдал 2 электронных ключа, ни один не сработал. Иван заявил, что это мы, пока ехали в лифте размагнитили ключи сматфоном ( да-да-да, стояли и размагничивали... м.б. кто-то просто забыл их замагнитить?)
2. Вай-фай не добивает до 4 ого этажа. При обращении к Ивану ( он был на ресепшн) вновь услышали саркастичную рекомендацию отключить VPN, хотя проблема была в маршрутизаторе Проблема так и не была решена, зато активно обсуждалось неумение гостей подключаться к интернету указанным персонажем на ресепшн с коллегами.
Манера общения Ивана демотивирует рекомендовать такой отель друзьям.
Если отель заявляет уровень обслуживания, соответствовать ему должен не только интерьер, но и персонал.
У нас был только один минус, вид из окна на пожарную лестницу. Но особо это не напрягало. В окно смотреть было некогда). Если для кого-то это принципиально, обратите внимание при бронировании)
Отель потрясающий. Находится в доме, крыльцо неприметное, но внутри холл, как дворец Екатерины) шикарно и помпезно). Удобное местоположение, от м. Чернышевская 5 минут пешком. До на бережной Невы в противоположную сторону от метро 7 минут пешком. Рядом магазин Дикси, на перекрестке по диагонали кафе "Колобок" с демократичными ценами, чтобы покушать. Напротив гостиницы по правую руку пиццерия с очень вкусной пиццей, чуть дальше от пиццерии кафе с грузинской кухней, порции отменные и очень вкусно готовят (от души). Завтраки, в отеле, на 5+, всё в изобилии и наполнение еды своевременное. Номера также в классическом стиле, небольшие, но уютные. Звезду снимаю за ламинат на полу черного цвета в комнате. Хотелось бы материал пола приятнее для ног, возможно, ковролин.
Хороший добротный отель на 5-.
Из интересного: очень высокие потолки, в комнате всегда свежий воздух.
Завтрак, чистота, клиентоориентированность и расположение-все на уровне.
Хороший отель. Матрасы очень комфортные, халаты, тапочки, большой телевизор, территориально хорошо расположен. Уборка каждый день. Сантехника свежая. В ванной не предусмотрели полочки для шампуней и прочих баночек и крючков для полотенец. Пешком ходили на марсово поле, казанский собор, Спас на крови. завтрак шведский стол, выбор продуктов вполне достаточный: омлет, яичница, вкусная овсяная каша, сосиски, бекон, картошка, овощи запечённые, свежие, салат, сыр, колбаса, карбонад, десерты, кофе разный, чай, сок, морс. Впечатления в общем положительные, могу рекомендовать
Хорошее место. Номер достался большой, чистый. Немножко напрягло, что просил далеко-далеко от лифта, а чудо случилось наоборот - прям по соседству с лифтом и поселили)))) Но - еще одно чудо - пешеходов и пассажиров слышно не было за дверью вообще. Хотя чудесно слышны были соседки сверху. Заводные, как оказалось.
Первое впечатление от отеля было хорошим, поэтому решили вернуться во второй раз. Вероятно больше останавливаться здесь не станем. Уставший персонал на ресепшен, сплошное молчание и ноль информативности при заселении. Сломаным лифт ( номер на 4 этаже, много неподьемных чемоданов пришлось нести самостоятельно). Грязные скомканные ковры в коридоре на 4 этаже, ощущение неубранности, например наматрацники сложены в пролетах между лестницами. В номере чисто, завтрак хороший. Расположение отличное. Это из плюсов.
Отдыхали в период 04.11-06.11, отель очень понравился по критериям чистота/уборка номера, вкусный и разнообразный завтрак, вежливый персонал. Удобное расположение в центре, правда, далековато от метро.
Рекомендую от души! Расположение в центре, до Невского проспекта пешком минут 35. Есть рядом транспорт, метро Чернышевская в 350 метрах. Номера чистые, уборка каждый день, в номере есть все необходимое, фен, холодильник,телевизор, телефон. Пополняли каждый день запасы чая, принадлежностей для душа) я вернусь туда точно!
+ только за локацию.
Отель не понравился. При заселении не работал лифт, беременной никто из персонала даже не помог донести чемодан на 4 этаж.
Завтрак плохой.
Отель поражает своей парадной лестницей от самого входа. Погружение в парадный Петербург. Номер Комфорт огромен, потолки метра 4,5. Удобная кровать, белоснежное белье, 4 подушки на двоих. Все, что полагается для отеля 4* в наличии. Завтрак шведский стол с 7 до 11ч. Яичницу готовят по заказу. Нет сил спуститься на завтрак? Не страшно, доставят в номер.
У меня был день рождения в день заезда. В номере ждала приветственная бутылочка холодного шампанского.
Уборка отличного качества.
5 мин до ст.м Чернышевская
Обязательно вернёмся ещё.
Отель достойный. Хорошее качество обслуживания. Приветливый персонал. Чистые номера. Нахождение в номере коврового покрытия сделало бы условия комфорта более домашними. Рекомендую этот отель. Ночью спокойно и тихо. Постояльцы ведут себя вежливо и достойно. В холле есть картины. Не хватает только живой музыки.
Красивое здание, высокие потолки в номерах, вид из окна прекрасный. Рядом метро Чернышевская ( сейчас закрыто на ремонт),но рядом Литеный проспект. Недалеко набережная Невы и Зимний. Прекрасный персонал и вкусный завтрак с большим выбором блюд
Хороший отель, расположение отличное, сервис на 5+, когда выселялись, принесли бутылку воды в дорогу, мелочь но приятно, жили в номере с видом на крыши, да это через окно в крыше, но это круто... В доступности хорошие заведения, где можно перекусить и рюмочные) но это отдельная история... Всё понравилось, рекомендую.