Гриль № 1
146 отзывов
23 февраля 2024
Заказывала на 23 своим мужчинам ,немного с задержкой ,позвонили объяснили что праздничный день заказов много ,все вкусно все понравилось ,всего очень много,заказом довольны !
8 августа 2023
Впервые посетил это заведение и скорее всего больше туда не вернусь, сделал заказ 2 питы с добавками марин. огурцов, халапеньо и сыр, зал был пустой, позже заметил что кассир пробил только с халапеньо ну думаю ладно ничего страшного, но после того как на 30 минуте ожидания мы видим как заказ отдают не нам, а людям, которые пришли и сделали заказ после нас минут на 5-10 и по объему больше нашего заказа тоже питы шт 3-4, мы спросили когда будет готов наш заказ, нам ответили что готова только 1 пита из 2 и придется еще подождать, после этого попросили книгу жалоб и отходя от кассы услышал как кассир сказала девушке, которая готовит эти питы чтобы она делала заказ "реще" тк на нее уже пожаловались, на что она ответила - "ой Да пошли они На**й". После 10 минутного ожидания нам отдают заказ, мы оперативно покинули заведение и в пути приступили к "дегустированию" ,где поняли, что халапеньо там так же не оказалось, так же не приложили к заказу салфетки.
2
4
4 февраля 2024
Купил сегодня пиццу с ветчиной и сыром (размер 25 см), пришёл домой, открыл и что увидел? Половина пиццы была подгоревшей, начинка практически не ощущалась: расплавленный сыр с майонезом и несколько кусочков ветчины. Притом, что такой кулинарный "шедевр" (самый маленький размер) стоит 385 руб. В общем, впечатление самое что ни на есть неприятное. Больше никогда не куплю здесь пиццу и своим знакомым не посоветую.
22 августа 2023
Хорошая шаурма, быстрая доставка
хороший персонал, и уютная атмосфера
все очень вкусно и качественно
напитки тоже классные, вок бесподобный
все супер
2
10 августа 2023
Здравствуйте 🤝 Всегда все свежее и всегда все на высоте ,укладываются в указаное время доставки,а если нет ,то всегда присылают промокод на пиццу на следующую доставку 🥰Вчера случайно перепутали позицию в заказе ,сегодня сообщила по телефону и отреагировали оперативно ,через час привезли то,что перепутали и еще бонусом положили вкусняшки !Спасибо большое !!!Рекомендую Гриль 1 !!!🫶🏼
26 января 2024
Сегодня брали грибную шаурму и 3 шаурмы в пите самовывозом, при приезде домой, открыли шаурму в пите, а там только один салат, мясо даже не наблюдалось, видимо тот кто готовил, решил, что ему нужнее мясо, чем клиенту, а клиент и траву пожует. Сказать, что я разочарована ничего не сказать. У вас всегда было всё на высшем уровне, что произошло?
10 июля 2023
Ну что ж, были здесь 15 июня, было все отлично. Сегодня пришли компанией из 4х человек, заказали 4 одинаковых питы по итогу, булки не аккуратные, в двух из 4х вообще не было мяса. Персонал на половину только понимающий свой косяк. Нормально разговаривают, не делая акценты на слова. После того как нам переделали одну питу, девушка сделала акцент на слово МЯСО, что является не очень уместным в данной ситуации. Больше посещать это заведение не планируем.
1
2
24 января 2024
Заказ сделала в 9.47 к 11.15
Опоздали
Звонила на горячую линию, сказали курьер в пути
У меня закончился перерыв, позвонила на гл еще раз и отменила заказ
В 11.45 позвонил курьер и сказал что приехал, я не стала забирать заказ
Курьер грубо общался не признавая своего опоздания
Очень разочаровали...
6 человек остались голодными и злыми....
26 мая 2023
Если вы заказываете через приложение, хоть за полтора часа (это для них не важно). Все равно приедите и вам скажут ожидать минут 20). Позвонила на горячую линию и мне оператор пояснил, что если я заказываю к примеру к 13.00 то в 13.15 точка только получит заказ и начнёт готовить , а если они загружены то и вовсе 13.30. Логику если честно я не поняла. Если я заказываю ко времени 13.00 то в это время я и хочу забрать заказ, а не через час. Вообщем я уже несколько раз попадала в данную ситуацию. Сегодня просто отказалась ждать 20 минут минимум. И причём не важно что заказ был сделан полтора часа назад и пришло смс что заказ готовится и его можно будет забрать через 15 минут. В вводят в заблуждение людей
1
6 декабря 2023
Заказали сегодня доставку в 13.37. В 14.17 нам позвонили и предупредили что время ожидания будет 1-1.5 часа. Отнеслись с пониманием. Ожидали свой заказ. По итогу заказ приехал в 16.20. Быстро и монотонно себе под нос что то сказал и убежал буквально за 10 секунд. Никаких моральных компенсаций не последовало. Больше никогда не воспользуемся данной доставкой и услугами этого заведения. К слову приехала вся еда холодной.
1
24 июля 2023
отвратительное обслуживание гостей (тут их называют «клиенты»). при нулевой посадке ожидание очень долгое, персонал веселится, ржет и материться прямо перед гостями. никто не подходит на кассу принять заказ, приходятся просить чтобы тебя обслужили, люди после нас просто развернулись и ушли, потому что на них никто не обратил никакого внимания, все делали вид, что усердно работают. если руководству заведения не плевать на отзывы, то хотелось бы, чтобы они обратили внимание на то, как их подчиненные ведут себя с гостями!
2
2 января 2023
Заведение испортилось по этому и отзыв меняю, по началу было довольно неплохое место для нашего города но все меняется возможно закончились деньги на закупку качественных продуктов возможно фактор жадности взял свое. Но когда я заказываю ростбиф и плачу за него деньги я хочу получить именно то за что я заплатил , а не то что испортилось и нужно срочно продать! Ещё один важный момент это доставка когда у тебя один час на обед и нет времени ехать в заведение ты стараешься заказать доставку из места где утверждают что максимальный срок доставки 45 минут или пицца за счёт заведения я не претендую на халяву, но если заявлено 45 мин то так и должно быть, а не 70мин как это вышло в последний раз когда я там что то заказал (от того и отказ от заказа). Может быть кто то подумает , что раньше нельзя было заказать чтобы успели привезти и была возможность пообедать. Да нельзя было заказать раньше . Если так смотреть на этот момент то можно и из дома суп в банке таскать.
2
1
15 января 2024
Это заведение наберают нетрудоустроенных сотрудников, далее начинают высчитывать за всë подрят, а когда работники возмущаются и отказываются работать за спасибо им невыплачивают остатки заработка говорят что это штраф за прогул.
17 октября 2023
Делали заказ в 16:39, время 22:50, заказ до сих пор не доставлен, звоню мне говорят что нет такого заказа, хотя вот есть приложенная фотография, гриль номер 1 испортился, раньше доставляли быстро, походу съели, приятного аппетита вам....
1
1
8 февраля 2023
Были проездом. Брали шаурму острую и лапшу вок. Всё отлично, но шаурма не острая вообще была. В целом всё вкусно, всё понравилось, цены демократичные
2
2
14 декабря 2023
Сколько раз заказывала , все было хорошо, но сегодня меня разочаровали , заказала вок с курицу в сливочном соусе ,а курицы там не оказалось, все было остывшее и опоздали
1
28 октября 2023
Заказали доставку , указали время 17:45 , спустя пол часа заказ до сих пор не доставлен. Звонили в кол центр , сказали что с нами свяжется курьер , ни кто так и не связался. Ужасный сервис
1
16 июня 2023
Заказала кесадию и картошку фри. Картошки было как украли, с гулькин хрен. В Кесадии лепешка пригорела , да и нарезана была человеком у которого руки явно не из того места растут. Кассир так вообще понятие не имеет, что такое перчатки. Сомнительное место для питания. Больше туда никогда!
1
1
1 сентября 2023
Нет желание убираться наверное у сотрудников, после стола хотябы можно столы протереть, вонь стоит ужасная, заказ ждать более 25 минут. Это заказа на 2 шаурмы. Короче сервис отстой.
1
1
5 июля 2023
Ужасный сервис, заказали 3 шаурмы через приложение, обещанное ожидание 20 минут, но пришлось сидеть там почти час, одна из трех была подгорелая, другая холодная, за что берут деньги не понятно!
2
5
21 марта 2023
Прекрасное место где можно отведать самой прекрасной шаурмы в этом городе.
Все вкусное и свежее.
Рекомендую 👍
1
11 февраля 2024
Бывает вкусно, но как повезёт, не все повара, видимо, умеют готовить определённые блюда.
18 апреля 2023
Заказ делали через приложение. После ожидания больше часа позвонила в колл центр, на что оператор мне сказала что моего заказа нет вообще они его не видят(хотя заказ оформлен и есть номер заказа). И такое у них постоянно, всегда с опозданием и холодное! Ужасное заведение👎
2
2
16 февраля 2023
Всегда, вкусно и разнообразно. Очень вежливый персонал, всегда подскажут что лучше взять под ваш вкус!)
2 декабря 2023
Межет, в неудачное время зашла. Ассортимента нет. Работают только по предзаказу и то не весь прайс в наличие. Странный гриль.
1 августа 2023
Заказал шаурму, ждал более 2 часов в итоге трубку не брали, написано пицца в подарок если ждать более 45 минут в итоге ничего не дали и вообще в следующий раз лучше в грильнице поем
1
15 апреля 2023
заведение не плохое, все супер, еда отличная, но охранник не даёт расслабиться и выгоняет на холод, не обосновывая свой поступок. поэтому одна звезда. до того как появился охранник, все было очень круто
3
1
6 июня 2022
Был проездом, заскочил перекусить, сразу бросилась в глаза улыбчивость кассиров, повара рукастые, заметно даже по действиям: видно, что, как и чем готовят. Ждал недолго, брал ВОК и морс, в целом вкусно поел и уехал. Всплыла напоминалка в картах и я точно не мог проигнорировать это заведение, дабы впечатление осталось только положительное. В следующий раз только тут остановлюсь
1
1
27 августа 2022
Очень уютно, быстро и вкусно. Сочная шаурма, отличный кофе и вежливый персонал.Были проездом решили перекусить и остались довольны.
8 мая 2022
Шаурма просто супер, заказывали пиццу сет 7 на праздник детям ребятишки очень довольны не осталось ни кусочка! Персонал вежливый, в общем готовят здесь вкусно и быстро!!! Рекомендую!!!
1 сентября 2023
Отвратительный сервис,быстрое питание? 4 часа ожидания,привезли всё холодное,отсыревшее,с таким сервисом закройте вообще свою контору и не издевайтесь над людьми
1
1
1 июня 2022
Самая вкусная и горячая пицца в городе! Тесто для основы предложат на выбор- тонкое или толстое,берём только тоненькое.На нем ощущаешь всю прелесть сырной подушечки на кружочках ветчины и грибов! Уютная атмосфера располагает к беседе с подругами за кусочком вкуснейшей пиццы с ароматным кофе, попробуйте,вам точно понравится!
1
16 марта 2023
Вкусная еда, свежие продукты, иногда приходится долго ждать заказ, но благодаря бесплатной пицце, забываются все недостатки)
2
1
3 января 2024
сделали заказ и ждали доставку 1 час 40 минут
сделайте что-нибудь с доставкой, это просто невозможно, сидеть и ждать так долго
3 сентября 2023
Ужасно. Привезли не то что заказали. Ещё и безобразно нарезанные помидоры. Не обрезанные черные края у помидор. Бросили в коробку не разрезанную лепешку...
1
1
29 июня 2023
Доброго вечера, убрала звезду так, как нам в заказ номер заказа125 ,29.06.2023 не положили соус 3шт..начали звонить но до 20 минут до закрытия не кто не ответил..
1
3 июля 2022
Обычное кафе быстрого питания, расскажу минусы.... Долгое обслуживание при полном отсутствии очереди..... Ждать минут 10-15 точно даже если ты первый.... Однообразное меню.... Ценовая политика средняя..... Так себе... Покушать если больше негде... Но еда свежая и довольно вкусная
13 июня 2021
Некоторые товары из меню дешевле чем в Грильнице, заказал шаурму грибную 450г за 200р, на 40р дешевле чем у конкурентов, на вкус вроде бы одно и тоже (вкусно), добрая была там только кассирша, а остальные угрюмые, когда шаурма была готова у меня даже чек не проверили, и мне шаурму почти кинули можно сказать, сказал еще с собой, пакет дали после того как попросил второй раз. Но атмосфера мне не нравится.
+ цена и вкусно
- отношение к покупателю и атмосфера
3
29 июля 2021
Ребят, касательно качества приготовления еды в вашем ресторане претензий почти нет, всегда всё было вкусно, когда кушали у вас, но то, как вы оформляете доставку, это просто шок, надеюсь ваше руководство увидит этот отзыв.
Пишу про ресторан в городе Ленинск-Кузнецкий. Позвонил по номеру, указанному в 2ГИС, оформил заказ, всё здорово. Сказали, что в течение часа курьер доставит наш заказ. Ждём час, ждём 2 часа, курьера всё нет и нет, никаких звонков также не поступало. Звоню повторно, чтобы узнать, что происходит с нашим заказом и где, собственно, курьер? Мне говорят, что сейчас всё перепроверят и перезвонят через 2 минуты. Ну и как бы никто не перезвонил. Просто так просидел голодный 2 часа и в конечном итоге остался проигнорирован, никто мне так и не перезвонил. Еда у вас вкусная, но из-за этой ситуации ставлю минимальный бал, чтобы ваше руководство начало контролировать то, как вы работаете с доставкой.
6
1
28 февраля 2024
Заказ не падается не вовремя , заказал острую шаурмы выдали совсем другую , просто ужас
27 декабря 2022
Заказали простой салат, вок и пиццу, доставка от объекта до адреса 7 минут.Прождали 3 часа, с бесконечными обещаниями, что через 30 минут приедет курьер. Никому не посоветую делать заказ сдесь
2
19 августа 2022
Несколько раз делал заказы, и каждый раз приезжаешь и ждёшь минут 15 , заказывали доставку всегда с диким опозданием , в прошлый раз дали промокод на бесплатную пиццу сегодня заказали к 22:00 в итоге никто так и не приехал 🤬 из плюсов только вкусная пицца и то если получится взять )))
21 октября 2021
Персонал улыбчивый, атмосфера уютная, время ожидания можно сократить если оформить заказ в приложении с самовывозом, все вкусно (правда иногда бывает нето, видимо от поваров зависит)
2
21 сентября 2023
Скатились! Еда уже не такая вкусная! Персонал неадекватный! Заказы через приложение иногда просто не приходят им.
1
14 июня 2023
Все вкусно,но очень долго готовиться в других заведениях быстрей
19 июня 2023
Близко,доступно ,чисто вкусно и вежливы обтясеят и подскажут и дадут пакет с собой забрать, что не дошли мы с внуком.
1
16 июня 2022
Заказала брату на день рождение римские каникулы, катушку и себе шаурму, должна была быть подарочная пицца, но её забыли привезти, её везли 50 минут, сказали привезут через 20-25 минут, картошка суховата, а так вкусно, пицца была не очень, подарочная была вкусной, родители чутка расстроились
10 марта 2024
Все очень вкусно, рекомендую всем!!!
9 мая 2022
Посетили в первый раз вообще заведение, были с маленьким ребёнком, сделали два заказа, в одном заказе взяли картофель ребёнку ожидание картофеля составило 25 минут, сок попросили тёплый, но его не было вообще. Заказ забирать не удобно без подносов, приходится ходить по несколько раз.
2
1
20 декабря 2023
Брали шаурму острую , и она была прям очень очень острая , есть было не возможно