Гуд мебель
1653 отзыва
10 июля 2023
Заказали шкаф Лорена 3 с антресолью. Доставку сразу озвучили, что будет через 2 недели. На назначенную дату договорились с поставщиками, позвонили сказали что будут с 5-7 утра, тк мы первые в очереди, согласились, но пришлось оплачивать подъем, тк в 5 утра муж был не готов к ношению шкафа на 6 этаж. Хотелось бы более разумные диапазоны времени для доставки, например 08:00-21:00. Шкаф пришел хорошо упакованный, собирали сами. Собрали за 2 дня, тк инструкция не понятная от слова совсем, если вы берете не стандартное наполнение, то тут уже не нужна инструкция, а давайте волю своей фантазии))) так же детали подписаны по инструкции и пронумерованы, но логики в этом нет, тк у нас были разные детали с №16, короче просто смотрите на картинку и собираете сами по наитию. От сборки отказались компании, тк считаю что цены завышены... Шкаф стоил 30 тысяч, а со всеми доставками и сборками нам озвучили сумму в 42 тысячи, 12 тысяч многовато на доп. Услуги. При сборке шкафа в комплекте не хватило 30 саморезов, пришлось докупать самостоятельно, тк ждать ещё доставки и оставлять шкаф разобранным не вариант. В целом бюджетно, если есть свои силы для подъема и сборки.
1
27 января 2024
Заказала 463078 в декабре 2023 кресло, привезли с дефектами, сказали 10 рабочих дней ждать, в итоге, никто не выходит на связь, звоню, пишу, тишина, обещали вернуть деньги 23.01.2024, никто не приехал, не позвонил, перенесли на 27.01.2024, сегодня опять тишина. Позвонила, говорят сегодня нет могут приехать, ждите. Чего ждать, сколько ждать? Обходите стороной данную компанию.
4
1 августа 2023
Мебель сама красивая и стильная . Но отношение к клиенту под ? Заказ сделали , договорились привести на определен день - ничего нет ; звоню говорят вашего цвета нет в наличии , ждали еще . Установили , через месяц от двери шкафа отошла пленка , написала притензию , сделали дверь быстро . Но установить переносили 4 раза, то мастер занят, то ехать далеко, то личные обстоятельства , то заболел . А то что у заказчика могут быть свои планы .
2
4 августа 2024
Хороший шоурум. Были там вместе с мужем выбирали кровать + матрас. Конечно нужно было пощупать все, потрогать. Менеджер помог с выбором и оформлением доставки.
8 февраля 2023
Очень люблю Гуд Мебель выручают, мебель стильная и недорогая. Покупал диван, кровать, кресло, письменный стол и ковры. Работают четко и без задержек. Рекомендую однозначно!
4
7 декабря 2023
В "Гуд Мебель" покупала раскладной диван Тарли. Шикарная модель, которая занимает мало места, быстро раскладывается и складывается плюс ко всему прекрасно подходит к интерьеру. Доставили заказ очень быстро. Пользуюсь третий месяц , прям нарадоваться не могу. Очень довольна покупкой.
2
12 октября 2024
Присматривали угловой диван в гостиную, чтобы можно было на нем не только сидеть, но и спать. Чтобы он удобно раскладывался и имел прочный каркас. Таким стал Поло Дизайн 1. Брали в рассрочку.
17 ноября 2023
Производитель мебели просто отличный! Качество потрясающее, и дизайн современный и стильный. Хочу особо выделить сборщиков - они собрали мою стенку идеально, все ровно и аккуратно. Мебель выглядит хорошо и функциорует должным образом. Все элементы надежно закреплены. Я доволен как слон! Спасибо.
2
10 октября 2023
Имела неосторожность сделать заказ на этом сайте, шкаф должны были привезти 19 сентября, но до сих пор никто из операторов не знает, какой статус готовности. В слепую 5 раз ставили на доставку, накануне звонили для уточнения времени, и только в день доставки я узнаю, что мне его не привезут. В компании НИКТО ничего не знает! Постоянно переадресуют на службу доставки, а они только наобум ставят дату. Дважды просила менеджера оформить возврат оплаты, но она уходила на уточнить, а на следующий день была выходная. Как так можно работать?
3
28 августа 2023
Сама мебель не самого прохого качества и большой ассортимент. Внимательный менеджер.
Но привезли не тот угловой элемент у шкафа и не хватало части фурнитуры. И тут началось самое интересное. Доставку 2 раза переносили и 2 раза вообще не приезжали в назначенный день. Прошел почти месяц, недостающую фурнитуру и нужную часть мебели так и не доставили.
2
1
23 сентября 2023
Люди! Не связывайтесь с этой контрой, вы свой шкаф просто не дождётесь. Ни до кого не достучаться, я буду перезаказывать товар в другом месте, это просто недопустимо так работать. Вчера позвонили, сказали доставят шкаф, приехала из другого города, теперь звонят и в одностороннем порядке переносят доставку, и никому дела нет! Не сможем доставить, примите во вторник! А ещё когда вам удобно, чтобы я поездила? Это будний день! Звоню им, попросила связаться руководство, либо отдел по работе с клиентами, 2 часа прошло и никто видимо не планирует перезванивать!
Отвратительное отношение! Коммуникации ноль, делают что хотят.
2
24 июля 2023
Только негативные впечатления.
1) после двух подтверждений адреса по итогу все равно адрес перепутали.
2) сроки доставки задержали
3) доставили 3 изделия. Из трех изделий одно было полностью без фурнитуры, доставку фурнитуры обещали в один срок, по итогу в согласованный день фабрика ее не отгрузила.
второе изделие - перепутана модель комода. Инструкция и все отверстия были под другую модель, собирать было невозможно.
4) для сборки третьего изделия от вашей организации был заказал сборщик на конкретную дату, ни предварительного звонка, ни приезда в согласованный день. Абсолютно НИЧЕГО не последовало. Когда менеджеры звонили уточнить все ли ок, на претензию о том, что сборщик не приехал никакой реакции не последовало, просто игнор.
Сама мебель хорошего качества для своей стоимости. Но сервис полное дно.
Не рекомендую данную организацию.
Заказ #131451
6
24 февраля
Покупал 2 шкафа! Отвратительное отношение к клиентам, игнорят когда просят решить вопрос
15 сентября 2023
Из плюсов цена и менеджер при оформлении покупки. Доставка ужасная, мне огромные коробки с больше чем двухметровым шкафом сбросили просто на пол жилой комнаты. Сборка.... Сначала был оговорен один день. За час мне позвонили, не смогут приехать. Договорились на другой день, в тот день никто не отвечал по телефону вообще. Я сама психанула, начала разбирать - а у меня не хватает половины деталей шкафа. Воскресенье. Мне никто не отвечает, хотя звонила по всем номерам, которые можно. С горем пополам дозвонилась в понедельник. "Ваша заявка на довоз оформили и отправили на фабрику". Сегодня пятница - полнейшая тишина, даже после звонков на неделе от меня и гневного письма. А со дня доставки прошло более недели. Скоро будет уже две недели.
На данный момент мы имеем: не собранный шкаф, деревяшки стоят вдоль стены, потраченные нервы, невозможность нормально жить в комнате без основных вещей, полнейшее разочарование в фирме.
Не связывайтесь с ними.
3
20 октября 2023
Отвратительное, низкое качество за космические деньги! Ждали свой заказ 2,5 недели (шкаф, комод, зеркало)! А при заказе подтвердили доставку в течении 7 дней! Привезли с опозданием еще на нелелю, и вот оказалось что привезли только шкаф, на следующий день привезли комод и зеркало! А позже выяснилось что нехватает комплектующий и фурнитуры! Это позорная фирма, продающая за бешеные деньги отвратительное качесто! Не рекомендую!!! Не стоит ничьего внимания! Трата денег, нервов, и воемени!
3
22 августа 2024
Заказывали письменный стол со шкафами, типа стенки для детской. Хорошее решение, отлично экономит пространство. Жаль, что только в одном цветовом решении. Но цвет, в принципе, универсальный, нормально вписался.
2 января 2024
Хорошая качественная мебель, очень практичная. Выбор здесь большой, и консультанты помогут
2
2 января
Отличный сервис! Скорость и качество на уровне!
1
25 августа 2024
Заказывали шкаф-купе Бакс по индивидуальным размерам. Всё приехало чётко, как заказывали. Сборщики пришлось повозиться, шкаф большой. Зато вместительный. Рекомендуем.
31 августа 2023
Заказали диван , в день доставки уже в седьмом часу вечера позвонили и оповестили , что не доставят в назначенную дату . Когда был задан вопрос почему заранее не оповестили ведь за день доставка была согласована , ничего внятного не было услышано , но заверили что в дату на которую перенесли доставка будет 100% .
По итогу ни за день до доставки не было звонка и в день доставки с 9 утра пытались дозвониться и добиться хоть какой- то информации только кормили ожиданиями звонка от службы которая занимается доставкой , ответа на вопрос доедет ли диван на этот раз ,получено не было ! Из логистики связались только в десятом часу вечера обещали доставить в течении часа диван (после того как через менеджера , которая первично принимала заказ достучались до руководителя )сказав что следующий адрес у водителя наш . Затем вовремя естественно никто не приехал и якобы водитель не может мне дозвониться , (при
Том что логист дозвонился с первого раза ) мы сами набрали водителю который поинтересовался будем ли ждать и что приедет ЕЩЕ через 45 минут , по факту судя по всему никто никуда ехать уже не собирался ведь рабочий день подошел к концу !!!!
Супруг все это время просидел на квартире в ожидании дивана в существовании которого я уже сомневаюсь , после чего горе водитель позвонил и сообщил что не приедет так как сломалась машина , очень ожидаемый сценарий …
Как итог дважды испорчено настроение и потерян второй день так как привязаны к адресу , не зная во сколько ждать доставку и переезд новую квартиру перенесен в очередной раз благодаря свинскому и непрофессиональному отношению сотрудников и компании в целом .
Сама работаю с людьми и даже представить не могу что можно позволить себе такое отношение и поведение в адрес клиентов - НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНЫ …
2
1
2 мая 2023
Заказывали диван Спилберг для большой гостиной в сером цвете. Каркас хороший, очень удобный, цвет как на фото. Покупкой довольны, сервис магазина тоже на 5. Рекомендую данный магазин.
6
10 ноября 2023
Тумба Норвуд доставлена без опозданий, курьер предварительно предупредил о приезде. Отлично вписалась по параметрам в гостиной, красивая и функциональная вещь. Благодарю.
2
14 августа 2023
Заказ №128439
Самая убогая компания с которой приходилось сталкиваться за время обустройства своего жилья. Заказали шкаф в детскую 30 апреля, 11 июня приехали 2 сборщика собирать заказ, по итогу оказалось, что 2 фасада не подходят и 1 комплект фурнитуры также не тот положили. 12 июня сборщиком была составлена рекламация о неподходящих фасадах, спустя 2 недели приехал другой сборщик посмотреть "что можно с этим сделать" (т.е. открытие заказа на производство не последовало в надежде, что это вина сборщика, мол не понял как собирать). В итоге второй сборщик поставил один из фасадов, за что ему спасибо, а второй фасад также не получилось поставить из за не подходящего размера. Второй сборщик также составил рекламацию, где указал какого размера фасад должен быть. Спустя 1,5-2 недели приехали забрали фасад, чтобы изготовить нужного размера и цвета. С момента первой рекламации прошло уже 43 дня, 2 дня назад позвонила доставка и сказала, что везут фасад для установки, попросив доставщика привезти в первой половине дня, т.к. во второй у меня были планы, сказал, что может только в 6 утра (а это на секундочку выходной день), ну думаю ладно, если сейчас не забрать фасад, привезут еще через месяц. И знаете что? Он привез только фурнитуру к ящику, где не подходит фасад, на следующий день звонит сборщик и говорит, что к нему поступила информация и он готов приехать установить фасад. Вы понимаете всю абсурдность данной ситуации и уровень организации в данной компании? Работают люди, которые не понятно за что получают свою получку, да, именно получку, потому что зарплату заработать надо, а получку, вот пришел, отсидел, ничего полезного не сделал и получил. Позвонили в очередной, сотый раз, в эту компанию гуд мебель, сказали ожидать, на следующей неделе свяжутся. Через 2 дня (27.07) пройдет ровно 45 дней с момента составления первой рекламации по которой в итоге не было устранено замечание, т.е. компания своих обязательств не выполняет.
Кому дорого его личное время и нервы - крайне не рекомендую ничего здесь заказывать. Хочу, чтобы люди знали какой сервис их ожидает и стоит ли заказывать здесь что то. Выводы делайте сами.
Сегодня 14.08.2023, как вы можете понять ничего нам так доставлено и не было и никакой компенсации также не выплатили. Постоянно кормят завтраками, говорят, что курьер привезет, курьер привезет, звонит даже курьер, говорит, что привезу вам сегодня, но по итогу ничего не привозит!
Обращаюсь ко всем, если вы что то планируете тут заказывать, подумайте тысячу раз прежде, чем связаться с данной не надежной компанией
7
12 января
Отличная работа! Спасибо!:) заказ номер 474 253
1
17 мая 2024
Не могу получить недостающие детали уже почти 20 дней, сотрудники отдела рекламации не перезванивают и не отвечают на письма. Когда со мной свяжутся и объяснять что происходит? Пока не свяжутся я буду общаться здесь.
2
1
17 ноября 2023
Заказала шкаф-купе "Монако". Очень довольна покупкой, потому что он отличного качества и выглядит красиво. В нем много места для вещей. Шкаф сделан из прочного материала ЛДСП.Из трёх дверей одна дверь полностью зеркальная. Красуюсь перед зеркалом каждое утро. Доставили и собрали его вовремя. Рекомендую!
2
21 октября 2024
Приятные менеджеры, хорошая мебель. Доставили ровно в срок
19 ноября 2023
Будьте аккуратны, берегите нервы, не обращайтесь сюда, как осуществляли доставку это кошмар, нет нервов рассказывать, скажу лишь, что это ад, собрали в итоге криво, двери повесили не ровно, планку сверху шкафа сначала сборщик забыл поставить, так как уже собрал шкаф без неё, через месяц посадил кое как на скотч и один уголок, она отходит.
В каком-то из разговор менеджер сказал «мы интернет магазин, гарантировать ничего не можем».
3
22 апреля 2023
Мы всю осень и зиму делали ремонт в доме и сейчас выбираем мебель в комнаты. Просмотрели массу вариантов и в это магазине заказали мебель для прихожей и гостинной. Есть довольно интересные и недорогие предложения
5
28 сентября 2022
Отличная мебель! Заказали скамейку на кухню, теперь любимое место размещения детей - качественная, мягкая, удобная, красивая.
При поступлении заказа на производство ещë раз уточнили спецификацию и помогли исправить ошибку в выборе цвета ткани.
Однозначно рекомендую!
14
25 сентября 2023
Заказав здесь мебель вы получите:
- приемлемая в наше время стоимость
- доставка ночью (нам привезли в 3:30) и никуда от этого не денешься
- отвратительное качество мебели (заказывали шкаф купе) все фасады поцарапаны и внутри и снаружи
- доставку переносили раза 3-4
- по сборке вопросов нет
Как итог - никому не рекомендую заказывать здесь.
1
13 декабря 2024
Взяла кресло для спальни. Оно реально пушечное: обивка бархатная, мягкость, как на облаке. Сидишь - будто тебя любимый человек обнимает. Еще и стильный акцент в комнате добавило.
28 декабря 2023
Консультанты на телефоне молодцы - все быстро объяснят, расскажут, оформят заказ.
Некоторые сложности были с доставкой, переносили дату несколько раз, если вы никуда не торопитесь, то можно и подождать. Просто нужно быть морально готовым, что возможно привезут не с первого раза, но довезут обязательно,- испытано на собственном опыте.
Конечно, из пожеланий компании - наладить более четко доставку.
Из заказа - шкаф очень достойного качества, все как оформили, так и приехало, без сбоев.
Здорово, что можно заказывать мебель под свои размеры и выбирать фасады другого цвета, даже если они не указаны на сайте.
Некоторые сложности были с деталями для письменного стола и полки, но компания работает с клиентом и после доставки и полной оплаты. Все недочеты были исправлены, на связь выходили сами,
Заменили несколько деталей, все довезли бесплатно.
Сборка тоже прошла спокойно.
1
4 декабря 2023
По результатам общения с организацией Гуд Мебель могу сказать только одно: это ***. Заказ №462503 от 29.11.2023 был утвержден по телефону и электронной почте. Доставка была назначена на 02.12. Вечером накануне доставки позвонил экспедитор и сказал что дивана на складе нет, менеджер по телефону сказала что заказ в статусе Отказ, а на самом деле диван просто продали другому клиенту. Не рекомендую эту компанию.
5
14 февраля 2024
Замечательное качество шкафа, приятный запах настоящего дерева. Видно, что не экономят на материалах. Дизайн тоже на уровне – стильный и лаконичный. Обслуживание в магазине понравилось, персонал вежливый.
2
6 марта 2024
Это ужас!!! Привезли кухню без половины деталей,полусобранная стоит уже месяц, никто ничего не хочет делать,кормят завтраками!!! Не советую от слова совсем!!! Что 5лет назад был ужасный сервис,что сейчас!!! Еще и качество упало....
5
14 ноября 2023
Качественная и недорогая мебель + выбрать есть из чего и проконсультироваться можно по материалам и размерам. Подход к покупателям понравился. Все детально и доходчиво объяснили, оформили заказ. Да, на изготовление ушло недели 3, но получили то, что хотели.
2
12 декабря 2024
сработали оперативно: заказ оформили в понедельник, а в пятницу диван уже был у нас дома. все целое, хорошо упаковано, ничего не порвалось. очень приятно!
17 ноября 2022
Шкаф сделали по индивидуальному размеру. Доставка приехала вовремя, на следующий день пришёл сборщик и все быстро и качественно собрал! Спасибо гуд мебели за хороший продукт, теперь за мебелью только к вам!!! Благодарим.
1
7
9 февраля 2023
Гуд мебель изготавливали мне кухню, моим потребностям она соответсвует, получилась красивая и функциональная. Выглядит дорого. Сборщики, грузчики, менеджеры – все выполнили свою работу хорошо. Изготовили за 20 дней.
1
4
26 февраля
475712 С этим заказом все прошло хорошо! Планирую дальше заказывать
7 декабря 2024
Добрый день, очень разочарована доставкой, логистика работает ужасно, обещали привезти в субботу сломалась машина в итоге перенесли, сегодня выясняется что просто наш диван не передали, снова перенос, очень разочарована, ведь у людей тоже есть дела, задуманные дела...
8 февраля 2023
Покупал кровать и матрас. Очень доволен, всё в отличном качестве. Доставка приехала в оговоренный срок 5+ в целости и сохранности. Дополнительно заказывал сборку, все было выполнено вовремя и оперативно.
1
3
27 августа 2024
Хороший выбор мебели, на любой вкус и бюджет.Мы уже заказали шкаф и комод.Качество хорошее, цена тоже.Привозят домой и собирают.Присматриваем теперь диван.
8 декабря 2024
Купила для спальни комод, а он такой вместительный, что половину вещей переехало туда. Фурнитура крепкая, ручки металлические, прям монументальная вещь. Влюбилась в него с первого взгляда!
2 октября 2023
Отзыв пишу на интернет магазин, и службу поддержки, которая не работает…
Заказала шкаф:доставку обещали в сб 30.09, в пт-29.09 обещали позвонить и не позвонили, я звонила 6 раз и всё меня кормили говорили ща ща ща вам позвонят.И уже в 22:00, звоню еще раз и мне говорят:-ваш товар не отгружен 🙄смешно.Звоню сегодня 30.09 и мне говорят что со мной свяжутся и как итог 0 звонка 😂класс. Заказ No 31485417-0072 На Озон.Обратите внимание сколько звонков я сделала .
1
3 февраля 2024
Магазин имеет большой выбор товаров. Доставка быстрая и хорошо организованная. Здесь различная мебель, такая как кровати, диваны и шкафы, а так же есть много мелочей для дома. Все понраивлось
1
1
27 мая 2024
Отличное сочетание стиля, качества и цены. Я заказала у них мебель доя спальни и хочу сказать, что это лучший онлайн магазин с которым я имела дело. Доставили точно в срок, мебель при перевозке не повредилась и теперь шикарно смотрится дома
8 марта 2024
Довольны купленным тут кухонным гарнитуром. Пользуюсь им уже неделю, и всё устраивает. Удобное расположение ящиков и шкафов, всё помещается, и я довольна своей кухней.
Магазин Гуд Мебель однозначно рекомендую!
1
12 ноября 2023
Вообще норм магазин. Большой выбор диванов понравился, есть даже весьма недорогие варианты. В детскую комнату как раз такой искали. Берем пока ребенок маленький, в подростковом возрасте поменяем, поэтому и искали недорогой. Нашли, заказали, получили на этой неделе.
2