Гуд мебель
1654 отзыва
25 января 2024
В этом магазине нашли идеальный для себя вариант двуспальной кровати. Называется Дарлайн-180. Там можно заказать модель и в другом размере и цвете. Выглядит очень стильно, современно. С удовольствием пользуемся.
1
9 марта 2024
Широкий выбор товаров, различные способы оплаты, дружелюбный персонал, знающий местонахождение товаров, и приемлемые цены.
Рекомендую тут мебель покупать.
1
1
11 августа 2023
Добрый день!
Меня зовут Анастасия.
Мне привезли шкаф, но к сожалению, не привезли направляющие, 2 стопора и оргалит для шкафчиков. Менеджеры этой "прекрасной" компании оформили сразу довоз, но к сожалению, его сразу же перенесли на другую дату. Так продолжалось 3 раза, пока все-таки не привезли. Но к еще большему сожалению, привезли только направляющие, забыв про стопора и оргалит. После очередной жалобы и просьбы сделать довоз, их сотрудник, к сожалению, не представился, номер (499) 110-56-32, сообщила, что довоз планируется на 05.08.2023, но как ни странно, довоз все-таки не осуществили, перенеся его на 10.08.2023. Сотрудник не удосужился даже предупредить о том, что ни 05.08.2023, ни 10.08.2023 довоза не будет, курьер также не уведомил. На мой звонок в 12:00, с вопросом, а где все-таки моя мебель? курьер сказал, что понятия не имеет и бросил трубку.
ДАЖЕ НЕ ДУМАЙТЕ ЗАКАЗЫВАТЬ У НИХ МЕБЕЛЬ!
Я все понимаю, не пришла поставка, перенос довоза, ситуации бывают разные, но эти "специалисты" не могли даже уведомить, что довоза не будет. Я брала 4 дня за свой счет, чтоб просто посидеть дома и не дождаться доставки? в общем, это полный ужас.
Никто не звонит, в колл-центре работают люди, которые позволяют себе хамить клиентам.
Даже в шоу- руме (ТРЦ Шоколад), когда я пришла заказать шкаф, менеджер не стал подбирать нам шкаф по параметрам, а показав первый попавшийся, хамски предложила купить, либо уходить.
Ей Богу, лучше купить мебель в другом магазине, не стоит тратить деньги, время и главное - НЕРВЫ!
6
30 сентября 2024
На сайте можно не только выбрать готовую мебель, но и заказать её по индивидуальным меркам. Мы так заказывали кухонный гарнитур Фьюжн-01. Все сроки были соблюдены
24 ноября 2023
Магазин понравился, и с выбором мебели здесь все отлично, и цены не заоблачные. Недавно шкаф – купе купили, модель , именно та, что и хотели, подошла и по размеру, и по дизайну. Привезли быстро, по качеству нареканий никаких нет, и необходимую документацию выдали без напоминания.
2
1
26 июня 2023
Мебель на заказ по демократичным ценам. Это прекрасно . Спасибо наша семья довольна. Сотрудники вовлечены в дизайн, что очень подкупает.
1
5
15 ноября 2024
Цвет и стиль дивана идеально вписались в интерьер. Смотрится дороже, чем стоит. Доволен покупкой.
1 декабря 2023
Большой выбор недорогой мебели, стильной, современной и качественной. Купили шкаф – купе, модель красивая, и размер, и дизайн, именно то, что нам и нужно было. Доставка своевременная, комплектация полная и доки все в порядке.
2
28 апреля 2024
Искала что-то простое и стильное для гостиной, чтобы вписалось в небольшую площадь. Нашла у них угловой стеллаж Классика и не пожалела. Очень компактный, а главное, вместительный👍👌
27 марта 2024
Хороший выбор мебели в эконом варианте. Профессиональные, грамотные консультанты.
16 июня 2023
Купила шкаф и комод серии классика. К доставке и срокам поставки претензий нет, все оперативно и по договоренности, но дальше начинаются все злоключения. По моему требованию сборщик не отдал мне мой экземпляр акта, плохо собрал комод: нижняя дверка открывается с третьего нажатия, а верхние ящики выходят за фасад. Мало того, что комод криво собрали, так они еще написали у себя на сайте липовый отзыв к этому комоду с фото из моей квартиры этого комода. На мои звонки и жалобы, что без моего разрешения выложили мои фото и еще якобы от моего имени написали хороший отзыв, реакции нет. На мой реальный отзыв не реагируют и не выкладывают его, фото мои не убирают. Такой наглости я еще не встречала ни в одной конторе! Комод не ремонтируют, кормят обещаниями. Номер заказа № GM-00451042 от 18.05.2023 г.
8
19 мая 2024
Я заказала стеллаж Адель для своей новой квартиры, и мне очень понравилось качество и выбор товаров в целом. Доставка была быстрой, а сборка прошла гладко. Теперь моя квартира выглядит стильно и уютно.
14 января 2024
Хороший магазин. Мы сюда второй раз обращаемся. Первую покупку сделали совсем небольшую. Второй раз заказали уже мебель покрупнее. Все понравилось. Обслуживание на высшем уровне. И цены приятные. Молодцы.
1
4
25 августа 2024
Нашли мебель в гардеробную, чему было несказанно рады. Так быстро и недорого нам под заказ бы не сделали. А так через 5 дней готовая и собранная мебель стояла уже в нашей гардеробной.
12 октября 2024
Качество превалирует над ценой. Кресло Лео Кантри Бож может превратиться в просторную кровать и в этом его плюс. Цена на порядок ниже, чем в других мебельных салонах.
1
15 мая 2024
Два раза не доставили заказ в оговоренные сроки. Отказался. Категорически не рекомендую связываться, т.к. нет никакой гарантии, что получишь заказ в нужный и оговоренный срок
2
6 марта 2024
Купила здесь кожаный диван с хорошей скидкой. Спасибо за быструю доставку. Сидеть на нем комфортно.
1
18 ноября 2024
Оформил заказ, оказалось в наличии. Со мной связались, обсудили вопрос доставки . Приехали вовремя, подгяли на этаж, распаковали аккуратно. После сборки мастер после скбя не оставил ни пылинки. Шкаф без единой царапинки
3 апреля 2023
Заказали тут много шкафов и комод. Качество мебели так себе. Когда всё привезли не дали гарантийный талон, который как оказалось нужен был при сборке, но никто не предупредил. Перепутали фурнитуру и обмен мы ждали неделю. А в обязанности сборщика видимо не входит снятие наклеек со всех частей шкафа, направляющие для ящиков он прикрутил прям на наклейки, что их теперь не отлепить, ставить заглушки на шурупы тоже не стал. Получается мы заплатили деньги за сборку и предполагалось , что можно будет просто сложить вещи в новый шкаф, а получилось, что нам пришлось лазить по всем шкафам, отрывать наклейки отовсюду, выметать опилки и самим ставить заглушки на все шурупы. Так ещё и шкафы потрескались в местах креплений, где шурупы. А про вынос мусора и уборку за собой никто и не слышал.
5
1
24 ноября 2022
В этой компании сервис на высоте, зашли сюда посмотреть цены на мебель в новую квартиру, встретила консультант, все показала и предложила хорошую скидку. Выбор очень хороший, качество на мой взгляд отличное, рекомендую.
1
7
3 декабря 2023
Выбор богатый, есть ,на что глаз положить. Купили здесь стильный, современный модульный диван, яркий, качественный и не дорогой. Доставка своевременная, все в целости и невредимости. Магазин понравился, ставим пятерку.
2
8 января 2024
Ассортимент мебели достаточно широкий. Есть акция по бесплатной доставке. Мелочь, а приятно.
2
12 сентября 2023
Заказали встроенный шкаф с зеркалами ещё в начале июля, привезли шкаф только 7 сентября. И тут началось кидалово со сборкой шкафа. Приходит смс, что сборщик приезжает завтра. Но на завтра ни ответа ни привета. Муж позвонил на единый номер Гуд мебель и ему сказали, что ему звонили, а он якобы трубку не взял. Хотя входящих звонков не было. Как я понимаю, они ищут подрядчиков на сборку. Вроде нашли одного сборщика, а он как узнал, что шкаф встроенный, то сразу отказался. И чтобы вы думали произошло дальше, Гуд мебель предложила нам искать сборщика мебели самим. Вот это СЕРВИС....ТАК ЧТО СДЕЛАЙТЕ ВЫВОД, ПРЕЖДЕ ЧЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ
1
30 августа 2024
Цены приемлемые на любую мебель здесь. Мы уже покупкли шкаф, комод в спальню т мебель в детскую комнату. А если брать по акционным предложениям, так вообще дешевле не найти.
8 октября 2024
Гардеробные системы выбирали на сайте. Каркас Urban Лофт 04 сделан из метала, что обеспечивает долговечность. По размеру идеально подошел в прихожую
16 мая 2023
Одно сплошное разочарование и ужас! На сайте очень красивые картинки, а по факту качество мебели отвратительное! Заказали шкаф в гостиную. Дешевый ДСП, весь грязный, следы от черных пальцев, не знаю чем отмыть!!!на фасадах карандашом какие-то надписи рукой!!!!
задняя панель вся коцаная! Полки сделаны неправильно, некорректное расстояние. Из-за этого петли не сходятся на одной двери. В довершение ко всему в принципе одна дверь сделана наоборот!( просто не там просверлены дырки под петли! Поэтому шкаф у нас теперь кверх ногами собран! Рисунок должен быть сверху, а он снизу, чтобы хоть как-то собрать это произведение гаражного искусства!
Отзывы поздно прочитала… понятно, что пытаться вернуть мебель - это недели, а то и месяцы потраченных нервов и сил.
Никогда не заказывайте тут ничего!
Лучше доплатить и заказать в проверенном магазине!
6
18 февраля 2024
Довольна обслуживанием на всех этапах - от консультации в магазине, до доставки мебели домой. Особенно круто, что есть возможность заказать под нужно мне размеры и в том цвете, который хочется.
1
27 марта 2023
Комод привезли в рваной грязной упаковке. Деревянные ножки и оргалит были мокрые и грядные. Все недостатки были прописаны в акте приема.
Приехал сборщик, были проверены все детали в течение 2-х часов и написана рекламация о замене 6 деталей (в основном это сколы и отклейка МФД пленки у фасада).
Далее начинается все самое интересное. Никто из компании не звонит. Необходимо звонить самим и интересоваться статусом рекламации. В отделе рекламации на все вопросы отвечают "ждите", "ожидайте", разговаривать с клиентами не умеют - перебивают и кидают трубки. В итоге довоз был назначен на 02.03, разумеется никто не звонил и не приехал, полдня было потрачено на выяснение обстоятельств. Дальше довоз деталей был назначен на 04.03 - история повторилась. Выяснить ничего не удается, первый раз столкнулись с такой неклиенториентированной компанией, ощущение, что звонишь в сельский магазин в 90-х годах на окраине России. Проблема до сих пор не решена, на все звонки нет ясного ответа.
Месяц комод в разобранном виде лежит в коридоре (длина комода 130см) и создает доп.неудоства.
Дополнение: назначали доставку ещё три раза и просто не приезжали. В итоге доставили часть деталей, два брака, на одном следы от кофе (стояла кружка и брызги кофе с двух сторон).
Обратились в рекламацию, там как обычно ничего не решают. Написали претензию на возврат некачественного товара. Со стороны компании тишина. Если не решат - в суд.
8
28 августа 2023
НЕ СОВЕТУЮ, от слова совсем .Обещают сделать все и сразу , а по факту получается обман , менеджеры не отвечают ,как только оформили с Вами заказ , доставку задерживают , срок изготовления называют один , на деле выходит другой , при доставке обнаружили , что стекло разбито , обещали оперативно все заменить, естественно это не так , НЕ ТРАТЬЕ НЕРВЫ , за такие деньги очень много других компаний .Здесь никто не за что не отвечает !!!!
2
24 января 2024
Спасибо за мебель. Очень крутой выбор, и честные цены. По доставке претензий нет. У нас была большая покупка, поэтому заказали именно доставку. Все супер. Довольны и сервисом и мебелью.
3
1 мая 2023
Добрый день. Не знаю, кто с чем сравнивает, но мне кажется всё очень даже хорошо. Цены норм, вот нужен мне шкаф был не дороже 20т, пожалуйста. Второй раз делаю заказ онлайн, и всё устраивает. Единственное не нравится, что например в одной машине мне везут 2 шкафа, и у всех двух шкафов доставка 1.300р, но это как?
4
30 октября 2022
Магазин хороший, мебель качественная, но доставка не очень удобная. Персонал дружелюбный. Нет навязывания как в друх магазинах мебели. Там можно всегда подобрать интересные варианты и не дорого.
6
11 августа 2023
Начал оформлять покупку у этой фирмы-прокладки в конце мая, обещали 3-4 недели максимум, хотя на сайте пишут что до 14 дней, а по факту у меня есть не до конца собран шкаф и пошёл уже третий месяц. Абсолютно неадекватные менеджеры, ответы вокруг да около и ни в какую не соединяют с начальством. Просто ужас, настоятельно рекомендую обходить их стороной
4
2 октября 2024
В нашем небольшом салоне красоты не хватало именно такого кресла. Кресло Парламент изготовлено из белой экокожи, имеет деревянный каркас и металлические ножки. Дизайну и качеству ставлю 5.
26 апреля 2024
Зал маленький. Представлено мало мебели. Но все же заказали шкаф-купе под свои размеры. Цена и сроки удовлетворили.
15 сентября 2023
Редактирую свой отзыв -- сборщики доехали до меня. Профессиональные ребята. Со всеми инструментами и с тщательным подходом. Шкаф тоже пришел в нормальной комплектации. Спасибо! Посмотрим, как покажет себя в экуспулатации.
22 января 2023
Заказывал через интернет с доставкой в СПб. Номер заказа: №121757
ПОНРАВИЛОСЬ:
Чёткая доставка. При сборке не обнаружился недостаток деталей (опасался этого, если честно). А вышло наоборот - гвоздей и всевозможных шурупов было ооочень много!))
НЕДОСТАТКИ:
Комод СЛИМ-11 - это вообще не Икеа)))
БЕСПОРЯДОК:
Половина пакетов с гвоздиками и шурупами при доставке раскрылись и всё это добро было рассыпано вперемешку в отдельном ящичке (на фото).
ПЫЛЬ:
При вскрытии коробок оказалось, что все щиты покрыты древесной пылью (на фото). После окончания сборки комода в этой пыли из мебельного цеха была вся комната.
ИНСТРУКЦИЯ:
Инструкция это непропечатанные до конца две странички... (на фото) Если у вас нет таланта инженера - сборка комода займет довольно много времени (у меня ушло 6 часов). В итоге запросил инструкцию дополнительно в чате на сайте, и уже утром она была на моей почте. Эта инструкция была более подробная, кстати.
СБОРКА:
Чтобы привинтить направляющие для ящиков - на внутренней стороне стенок комода карандашом (!!!) нарисована линия, а также шилом (или гвоздиком) намечено место, куда вкручивать первый шуруп. Место для второго шурупа намечать приходится самостоятельно, ориентируясь на ту самую карандашную линию (не сотрите ее случайно).
Верхняя крышка комода и фасадные панели ящиков (те, что с ручками) - крепятся ЧЕРНЫМИ САМОРЕЗАМИ!!! Может это и ок, но после ИКЕИ это шок!..
PS
Поначалу смутило обилие негативных отзывов об этом магазине, но все-таки решил рискнуть. В целом - качество комода на "трочку". Кстати, оценки на Яндекс.Маркет отличаются, если искать отзывы на "Good-Mebel" (рейтинг 4.4), "Гуд Мебель" в СПб (рейтинг 1.3), а есть "Гуд Мебель" в Москве (рейтинг 4.3). По разным городам рейтинг разный, хотя это интернет-магазин. И по сути одно и то же...
2
1 ноября 2022
Заказала первый раз мебель в этой компании по рекомендации дочери, она заказывала ранее шкаф и диван, всем осталась довольна. Заказ №112893 от 24.07.2022. Очень понравилось как менеджер приняла и обсудила подробно и детально мой заказ, за это ставлю 5, учли все мои пожелания . Заказывала диван, шкаф и комод. Диван привезли достаточно быстро, с задержкой на пару дней. А вот шкаф и комод несколько раз доставку переносили, выяснять дату пришлось несколько раз самой, причем на мой звонок обещали перезвонить и благополучно пропадали. В итоге шкаф и комод были доставлены. Упаковка не содержала повреждений поэтому мы приняли без вскрытия и проверки деталей. Оказалось в этом была наша большая ошибка. Мой совет будущим покупателям проверять все детали и не подписывать акт приемки, так как в этом случае вам не гарантирована замена. Мне ответили на мою претензию, раз подписали акт, значит поломали все сами. В комплекте также отсутствовала дополнительная штанга, ее мне обещают довезти, но все довозка переносится и я ее не получила, поэтому комплектность также надо проверять. Самая важная фасадная дверь имела повреждения, что нужно было нам такого сделать я даже не представляю, чтобы ее так повредить, видимо попрыгать на ней. Детали были сложены не плотно и вероятно в процессе транспортировки мелкие детали сместились и произошел слом двери. После поданной претензии пришлось еще звонить и спрашивать про недостающую штангу, в итоге она была получена
13
22 декабря 2023
Довольна как покупкой мебели здесь, так и самим процессом работы - общение с персоналом, скорость, сборка. Брала готовую кухню - по своей стоимости прекрасная, стильная, удобная и качественная. Буду обращаться снова.
2
11 февраля 2023
Мебель мне понравилась, выбор большой, качество не хуже забугорной и дизайн классный. По ценам можно подобрать под разный бюджет. Есть и подороже, на металлических каркасах. Возят быстро.
1
3
31 октября 2022
Перед тем как купить мебель в магазине Гуд Мебель, я очень много читала отзывов, ведь отзывы людей- уже большая помощь к покупке или же к отказу от покупки. Почитав отзывы, в магазин я шла очень расстроенная и огорченная, ведь люди пишут, что постоянно какие-то проблемы со сборкой, доставкой, что люди ждут свою мебель месяцами. Но мне очень хотелось купить шкаф и комод именно в этом магазине, так как тут просто идеально красивая мебель для меня! Пока менеджер Елена оформляла мой заказ. Я задавала ей по сто вопросов, что будет, если мне приедет другая мебель или сборщик не приедет или мебель будет испорченная, менеджер смотрела не меня и не могла понять, почему я так переживаю. А все дело было в отзывах! Если почитать их ниже, то отзывы такое себе, что хочется передумать и не идти в этот магазин. Не могу вот понять, людям и правда не повезло, или отзывы купленные ???И знаете, мне очень повезло! Очень! Доставка была день в день, сборка день в день. Хочу поблагодарить сборщика Кирилла, он собирал мне шкаф, все прекрасно! Имя второго сборщика не запомнила, он собирал мне комод. Спасибо магазину! У меня был шкаф Сканди, в который я попросила вставить мне зеркала+ комод сканди.
6
8 июля 2024
Подбирали комод под интерьер и нашли здесь модель Мальм. Консультант помог выбрать сочетание цветов. Цена более, чем приятная за такое качество.
18 января 2024
Магазин понравился. Удачная локация и есть где припарковать автомобиль. Приехали за диваном, на котором также планировали спать. Понравился широкий ассортимент, действительно было из чего выбрать. По итогу выбором очень довольны, спим с удовольствием.
2
30 июля 2023
Ужасное отношение к клиентам. Никак не заинтересованы в продажах. Приехала в магазин с запросом на чёрный шкаф. Обещали сделать расчёт и выслать по ватсап в двух вариантах дома и плёнка. Через пару дней пришлось самой писать и просить ещё раз расчёт, который они даже не начинали делать. Не понимаю просто не хотели или забыли (скреее первое). на шкафы в пленке цена оказалась очень хорошая. Приехал замерщик (не бесплатно) И сказал что пленки чёрного цвета у них и вовсе нет. Написала менеджеру на что он ответил мы же рассматривали и лдсп». Очень логично..
1
14 ноября 2023
Разочарована сервисом данной фабрики.
Ждали комод с производства 2 месяца. Оплатили сразу сборку и назначили день. В итоге менеджер переносил сроки сборки дважды. От услуги в итоге отказались, но на этом проблемы не закончились. Когда начали собирать комод, выяснилось что не хватает одного комплекта направляющих. Составили рекламацию. После нескольких дней ожидания получила письмо, в котором мне отказали в бесплатном довозе фурнитуры.
2
12 февраля
Подобрали стул для работы под мой большой вес.Менеджер реально вник,где шире сидушка,где крепче спинка.Спасибо,что услышали мои запросы
2 ноября 2023
Заказала в этом магазине шкаф купе.Очень понравилось ,что менеджер который со мной работал ,большой молодец .
Помог на все 100%
Большой респект👍👍👍
1
28 октября 2022
Магазин пришёлся по душе, большой выбор интересных моделей, цены и качество тоже радуют, большой плюс за то, что можно выбрать нужный размер,цвет и т.д.,доставка быстрая и недорогая. Упаковано всё аккуратно. Сборка без проблем, всё ясно и понятно. Молодцы! Так держать! Буду ещё заказывать и рекомендовать!
7
15 мая 2023
Очень понравилось отношение менеджеров. Всё подробно показали и рассказали. Внимательно подошли даже, казалось бы, к мелочам, а ведь из этих мелочей складывается отношение к компании. Определëнно буду выбирать эту компанию в качестве поставщика мебели для всего дома.
Спасибо за подробное разъяснение!
4
19 августа 2022
Большое спасибо всем менеджерам, водителям, сборщику, которые работали с моим заказом!
Брал в Гуд Мебели 2 письменных стола, шкаф-купе и 2 дивана. Что важно: с моими диванами возились много (не долго!), т.к. делали их с нестандартными размерами и тканью на заказ. В результате практически вся детская замечательно укомплектована новой мебелью, дети довольны своим столами и диванами!
Доставляли всё вовремя, все менеджеры общались очень корректно. Мебель имела запах новой вещи примерно неделю, но этот запах не раздражал - все же своя обновка)))
Столы собрал сам, ничего особенно сложного не было. Единственный минус - нет инструкции по сборке с размерами. Но это не слишком большой недостаток, т.к. даже без опыта в сборке можно разобраться.
Сборщик шкафа пришел минута в минуту, вся сборка сделана за пару часов, за собой все сложил, прибрал, мне осталось только вынести упаковку шкафа.
Понимаю, что от недоразумений никто не застрахован, НО: ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
11