Гостиница хорошая, НО нет уборки в номерах. Для того чтобы убрали в номере, нужно попросить на ресепшене. В учётом того, что отель вроде как 5 звёзд, элементарно нет возможности воспользоваться ни компьютером с доступом в интернет, ни принтером.
Очень хороший отель. Дружелюбный персонал, вкусные завтраки. Удобно, что мыло-шампунь не выдают в пакетиках - все в диспенсерах. Немного неинтуитивно сделано управление освещением - требуется разобраться в выключателях. Вайфай работает, в номере есть чайник.
Уборка номера не производилась в течение трех дней с даты моего заезда. Обращалась на рецепшн, но бесполезно-даже полотенца не заменили, в остальном нормальный отель. Завтрак хороший.
Отель соответствует своему заявленному уровню и своим амбициям. Приятно находиться здесь и чувствовать уверенность от статуса отеля. И вообще, я просто обожаю и боготворю Нур-Султан и Казахстан. Благополучия и процветания вам в дальнейшем!
Отличная гостиница. Очень приветливый и вежливый персонал, номера чистые, ни одной пылинки, шведский стол тоже хорош. Единственное чего не хватает - это холодильников в номерах.
В целом можно оценить как удручающий и приходящий в упадок. Сервис этого отеля «бьется в предсмертных судорогах». Вы точно можете расчитывать на полное безразличие со стороны персонала за завышенный ценник.
С водой в номере как-то сложно. Горячую так и не дождалась. С завтраками полная беда. Если большой заезд, то сесть невозможно, еды нет, грязную посуду не убирают.