Haval Авто Премиум
305 отзывов
28 сентября 2023
Великолепный автосалон. Спасибо менеджеру Дмитрию Позднякову за помощь и сопровождение в выборе автомобиля!
1
19 августа 2022
19.08.22. Пора добавить новый коментарий к отзыву, т.к. прошел год и после крайнего ТО есть позитивные изменения.
Накидки стали одевать сразу при приемке авто.
Зону приемки авто улучшили, вместо высокой заградительной стойки-приятные столы.
В зоне ожидания девушка с ресепшена предлагает и приносит чай, кофе.
Молодцы, так держать!
Почему 4 звезды?
Смазку петель и wdэшку все равно включают в стоимость основного то. Есть над чем работать.
Всем добрый.
Весной приобрел Хавал Ф7 в Питере.
А живу в Твери. Поэтому на обслуживание приходиться записываться в своем городе. Это самое ближайшее.
Был в данном дилере уже на 1то и то2.
Во всех двух случаях одни и те же проблемы.
Проблема#1: за 650руб. Вам смажут петли дверей, капота и багажника и всунут эту сумму в общее ТО. Я специально перед началом работ спрашивал, что входит в ТО и конечную сумму. Сотрудники называют все, кроме смазки петель(масло, фильтра и тд) и сумму называют уже со смазкой петель. На лицо явный обман и введение клиента в заблуждение. На всех 2х ТО всунули эту смазку. Наглый обман!!
Проблема#2: сотрудники сервиса, при осуществлении работ-просто садятся в грязной маслянной робе в салон, это жесть. Ни разу ни на своей машине, ни на других не увидел накидок на сиденья. А я всегда присутствовал в техническом отделе и видел своими глазами это.
Такое чувство, что мы в колхозе каком-то...
Если можете выбрать другого дилера-очень рекомендую задуматься над этим...
5
2
10 ноября 2024
Отношение к клиентам очень хорошее
Время ожидания не так долго
Не плохой сервис
23 июля 2023
Не клиентоориентированный салон. Особенно старший менеджер (что весьма странно).
Тест драйв не предложили, к прайсу прибавляют рандомную сумму, просто, чтобы заработать, ну или допы продают х5 от прайса, неизвестно. Собственно в обеих случаях не законно, старший менеджер тоже не в курсе видимо.
Народу 0 в салоне, но гонора много :)
UPD. Купила в фаворит моторс за 2450 + куча желаемых подарков)
3
18 сентября 2022
Купили Haval Jolion в сентябре. Заказывали в августе определенную комплектацию+ комбинацию цвета салона и кузова. + сделал много допов чтобы не париться а эксплуатировать сразу. Ребята молодцы- все четко и профессионально. На оформление всего потребовалось 30 минут и мы на новом автомобиле) Благодарность ребятам кто допы устанавливал- никаких следов снятия чего либо, Дмитрию из отдела продаж и кредитному отделу. Слаженная команда! 💪👍
30 марта 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего. Может, мне попался неудачный менеджер. Информацию о машине приходилось "вытаскивать" клещами. Не вписывают нового владельца в электронный ПТС при покупке авто. Отправляют "решать вопрос" чуть ли не на завод (который под Тулой). В итоге добилась внесения меня как собственника в ЭПТС только через головной офис HAVAL в Москве. Достаточно было звонка на горячую линию, в течение недели вопрос решили. Почему этого нельзя было сделать в день покупки силами Тверского авторизованного дилера, не знаю...
4
29 марта 2023
Отличный автосалон. Первый салон, где при покупке автомобиля так подробно рассказли и показали все функции, а не просто выдали ключи и отправили в добрый путь.
Очень приятное впечатление оставил менеджер Дмитрий.
2
2
10 июля 2024
Опытные мастера, вежливые менеджеры. Наши формы только там обслуживаем
24 марта 2024
Обслуживаюсь здесь год отзывчивый персонал , по работам нареканий нет
7 апреля 2024
Отличный персонал. Грамотный подход и качественный сервис!
1
24 мая 2024
Китайцев продают и покупают, времена идут, меняется только цвет товара. Так хорошие вежливые сотрудники, быстро проводят ТО. Подберут идеальную машину за ваши деньги. Добра вам и процветания!
21 августа 2023
Встречают отлично! Тест драйв, консультируют прекрасно. Но когда покупаешь машину и оплачиваешь по договору, она внезапно дорожает и начинают просить деньги мимо кассы… не дают ключи, пока не оплатишь в карман. Весь персонал в курсе махинаций
2
31 октября 2023
Отличный салон и персонал! В октябре купил Haval F7X с лучшем предложением по России ! Всем советую!
10 октября 2023
Менеджер Дмитрий Поздняков, очень грамотный специалист. Мужу взяли машину, всё понравилось, теперь мне собираемся покупать, там же, у него же)
16 октября 2022
Проходила там очередное ТО на мой Черри Тигго. Обслуживание отличное, ребята работают, как часы. Была приятно удивлена, что машину выдали не просто чистой, но и с вымытым двигателем. Всё подкапотное пространство блестело, как новое. Однозначно рекомендую данную организацию. Желаю Вашей команде всего самого наилучшего!
19 августа 2023
Понравилось обслуживание. На все вопросы ответили, быстро оценили автомобиль. Чётко рассчитали кредит. Спасибо.
3 мая 2023
Сегодня второе ТО Haval Jolion на одном колесе стерта колодка на 95% ещё раз ТОЛЬКО на одном колесе, на втором нормальный износ, предложили поменять колодки за 16000₽. На вопрос почему так и что с машиной? Менеджер ехидно улыбался и отвечал «Такие особенности автомобиля»
Проверила тормозную жидкость, налили ниже уровня! Ставлю оценку сервису 1 из 10!
2
1
7 февраля 2023
Отличный салон
Скидку сделали, зимнюю резину ,коврики, защиту картера, брызговики и подкрылки подарили ,
Конечно, это должно быть в комплектации, но все мы знаем как работают салоны.....
По кредиту все разьяснили и нашли оптимальный , БЕЗ ВСЯКИХ ДОПОВ, НАКРУЬТОК И СКРЫТЫХ платежей
Алексей лучший менеджер, спасибо
1
18 февраля 2023
ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ! Никогда не посещайте салон в Твери!!! Ни один салон не работает, как они, как серые дилеры!!! Ни один салон не запросит задаток вместо залога, причем в прилиной сумме. Автомобили дороже, чем, допустим, из Москвы, не менее чем на 100тыс.руб. Мне не сказали о страховке ГАП. Вы можете загасить задолженность за авто через неделю, но никто не скажет, что вы слетите с программы и будете занесены в черный список банков. В общем, Тверь - есть Тверь. Работают недопрофессионалы и рвачи!!!.
7
1
26 октября 2022
По стразовому случаю оставила машину на покраску
В замен просила , очень просила подменный автомобиль
Дали, в дороге у меня лопается колесо, хорошо, что запаска была, резина вся протерта, как дать авто на такой резине, зная, что каждый день вожу детей в садик, в школу и на занятия 🫣
Пришлось купить резину , и на шиномонтаже только заметили, что резина разная 15 и 14 размер
Когда приехала сдавать авто , сказала
Резину купили, как можно было дать автомобиль на протертой резине?
На что девушка Наталья сделала вид, что ничего не слышала
А Алексей (мастер-консультант) где-то из-за спины сказал
Хорошо, хоть такой
Следите за тем, какой автомобиль и в какой состоянии берёте на время пока Ваш стоит на ремонте
6
16 июня 2024
Профессиональный подход и качественное обслуживание!
5 июня 2023
Профессиональный, добродушный коллектив. Помогли быстро приобрести автомобиль. Рекомендуем.
3 декабря 2022
Работы выполняют быстро и качественно. Отношение к клиентам на высоте. Удобная зона ожидания. Принимают клубные карты. Ценник ниже, чем у многих.
11 августа 2024
Специалисты своего дела. Покупали там машину, сделка состоялась быстро. Всё объяснят расскажут подскажут
31 июля 2022
Заинтересовала машина Haval Jolion позвонил пообщался с менеджером он всё рассказал с этим всё понятно хотел взять машину на длительный тест драйв во многих автосалонах это есть чтобы понять для себя нужна мне эта машина или нет китайские авто для меня что-то новое на что мне ответил менеджер что максимум 30 минут езды а что я пойму в этой машине за 30 минут??? Менеджер ответил что на них очень большой спрос я не думаю что стоит целая очередь!!! Ребята работайте для людей а не для себя делайте так как клиент хочет а не как вы хотите мы покупаем машины не на один месяц и хотим знать что это за машина и стоит ли её покупать!!!
3
1
4 марта 2023
Вполне приятный автосалон. Есть все модели. Тестдрайв. Менеджер в меру настойчив но при этом компетентный. Приятно пообщаться и обсудить модели и различия.
18 июня 2023
Чисто, аккуратно, сотрудники вежливые и приветливые. Все работы выполняются во время на 100%
1
22 сентября 2023
Команда знает свое дело!
Альтернатив в нашем городе нет.
Опыт общения с автосалоном и сервисом более 4 лет. За это время меня ни разу не подвели.
1
5 декабря 2024
Сделали всё быстро. Но связь между собой у них отвратительная. За целый день не могу выяснить цену запчасти.
17 сентября 2022
Отличный салон. Грамотные специалисты.
Восхишению нет предела. Коллектив салон приветливый и внимателоорммьный. Зона отдыха отличнаяооррири
14 ноября 2024
Все на высоте. И обслуживание и сервис
25 июля 2023
хотели купить машину в своем городе, в итоге машин нет!!! ждать нужно от 2-3 недель , о нужном цвете кузова и салона можете вообще не мечтать... приходили 2 машины белая и черная... менеджеры вообще не заинтересованы в продаже-идут по течению, все выпрашивать надо! в итоге далее общались уже со старшим менеджером, тоже ничего нового! хорошо , что в Москве есть огромный выбор хавалов на любой вкус и цвет, заказать можно все, что нравится...и ждать пришлось всего 2 дня заказанный автомобиль! зря только потратили время в тверском салоне!
2ю звезду только лишь за тест драйв ставлю.
25.07.23 хотелось бы дополнить отзыв в ответ на комментарий )
Мой отзыв это исключительно моё мнение, после посещения вашего автосалона лично мной, общения лично мной с вашим менеджером и я лично каталась на тест драйве) к сожалению я не получила того обслуживания как мне хотелось бы и оставила такой отзыв ! С моим супругом вы общались только по телефону )
Отзыв написала после покупки авто в Москве и сравнения работы двух салонов)
2
1
3 мая 2023
Отношения к клиентам достойное, но можно лучше, сам салон очень не плохой и на тест драйв пригласят и посидеть предложат, все расскажут покажут по условиям
13 сентября 2023
Отношение к покупателем такое себе, если одним словом, хочешь бери, хочешь не бери. Скидок не даём, какая цена есть такая есть. Особо не разговаривают с покупателем.
2
1
24 апреля 2024
Красиво, чисто. Жаль что дорого. Но тут ничего не поделаешь, время такое
8 октября 2024
Хороший автосалон. Вежливый персонал.
11 сентября 2023
Хороший дилер. Машин много. Теплая и уютная атмосфера. Угощают кофе. Есть тест-драйв. Отдельное спасибо менеджеру Алексею.
19 января 2024
Качество ужасное. Отношение к клиентам тоже просидели два часа и все без толку. Цены на авто не реальные. Так и не перезвонили
1
1
27 сентября 2024
Обслужили качественно и быстро.
28 апреля 2023
Отношение к клиентам хорошее. Персонал вежливый. Не очень удобный подъезд к салону, почему нельзя было сделать дорогу с трассы?
6 августа 2023
Приветливый персонал, профессиональные менеджеры, в целом на лицо клиентоориентированность.
3
1
6 ноября 2023
Ценник на авто приемлим, отношия к поситителем отличное, чай кофе не то что чайки московские
1
26 сентября 2024
Пока ходили по салону никто из сотрудников не подошел
1 октября 2023
Покупал Haval Dargo первый в Твери! Дмитрий самый обходительный руководитель отдела продаж
2
8 мая 2022
Ехал из Питера в Краснодар.
Загорелся самый страшный сигнал -"Проверьте двигатель".
Остановился в Твери, в Автопремиуме
Менеджер по ремонту Алексей проникся моей проблемой, приняли меня без очереди, провели диагностику и нашли причину.
Все было сделано быстро, высокопрофессионально и с прекрасным отношением
Девочка с ресепшн даже принесла мне кофе))
Спасибо Вам, ребята, что не оставили меня в тяжелый момент в дороге.
Ценю такое отношение!
Привет из Соснового Бора.
Удачи успехов и развития Вам!
3
17 сентября 2023
Несколько раз пытался дозвониться до менеджера по продажам. Оставлял два раза контакты на ресепшене. Никто в итоге не перезвонил. Интересная компания.
2
1
29 марта 2024
Отличное обслуживание,чисто, аккуратно
28 декабря 2023
Хорошие консультанты, и вежливые и технически подкованные.
13 июля 2022
Салон как салон.все красиво нарядно.но с этими ценами не многолюдно. Менеджеры как всегда приветливы.тест -драйв прошел на дарго.авто понравилось но цена.китаец по цене туарега.
1
6 апреля 2024
По качеству работы и отношению всё понравилось, буду обращаться