Haval City Регинас
235 отзывов
20 ноября 2023
Салон, как салон. Самое главное к дому близко. Менеджеры приятные в общении, не навязчивые, под кожу не лезут. Есть всегда тест авто, но бывают в не нужной комплектации.
13 ноября 2023
Отличный автосалон. В данный момент собираемся брать здесь очередной автомобиль. Персонал профессиональный. Подход к каждому клиенту найдут. Сервисное обслуживание тоже на высоте
1
21 июня 2023
Долго думала писать сюда или нет правду о сотрудниках данного салона
Но после смены дилера, (все познаётся в сравнении) поняла, что молчать нельзя
Купила в ноябре 22г новый Haval F7
О том, что там работают инертные и не профессиональные менеджеры писать бессмысленно, тк мне сказали "вам просто не повезло")))
Продажа авто прошла с ошибками:
1. Накрутка комплектации на словах
2. Махинации с суммами оплат (пере проверяла документы неоднократно, которые корректировали несколько раз)
3. Предпродажной подготовки не было от слова совсем, в новом авто упичканом ПЛАТНЫМИ "подарками":
- выяснилось, что менеджер А. Бедов обманул (кстати, не единожды), в машине проданной мне, нет системы контроля слепых зон, хотя в момент презентации и тест-драйва говорил,есть)))
- не провели проверку развал-схождения, при предъявлении претензии убеждали, что сама повредила колеса, после длительных неприятных переговоров, нарушение устранили и принесли устные извинения
- не провели проверку внутри салона пластиковых держателей ремней безопасности, при предъявлении претензии, снова убеждали, что я сломала ее сама
- не сняли скотч с деталей и кузова, который потом от пыли на дороге, покрылся песком, на это мне ответили "ну что теперь делать, сейчас уберем"
4. Никто из сотрудников за пол года не удосужился сообщить, что в моем автомобиле обязаны произвести замену одной из важнейших деталей, по отзыву на гарантийный ремонт от производителя
Писать можно много, негативных мелочей предостаточно (например, как мы видели своими глазами, как они готовят новые авто к выдаче на мойке и моют их губкой, из-за кот. повреждается лакокрасочное покрытие..)
Конечно в этом салоне есть хорошие специалисты (Александр, например, который пытался нивелировать мой негатив)но, увы, весь бардак, который там творится Александр скрыть и сгладить не сможет...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН, ЕСЛИ ВЫ НА САМОМ ДЕЛЕ ХОТИТЕ ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ПОТРАЧЕННОЙ БОЛЬШОЙ СУММЫ ДЕНЕГ!!!
5
27 июля 2024
Все очень понравилось, без записи, сделали 0 ТО, просто проездом ехал км подошёл. Заехал спросил все сделали . Молодцы
5 января 2024
Брал авто в кредит. ТрЫдЫн работает. Обслуживание прошло успешно, персонал работает здорово, заминок не было. То проходил спокойно. Чай, кофе, вода.
3
27 августа 2023
Покупали машину в дилерском центре Haval . Очень советую, менеджеры Александр и Полина всё прекрасно рассказали, провели тест драйв, сопровождали сделку от начала и до конца. Ставлю центру 5++++
3
1
26 февраля 2024
Всё хорошо ненавязчиво и по делу.Особо отмечу менеджера Руслана.Грамотный специалист,знающий и умеющий донести информацию.
3
22 декабря 2022
Менеджеры автосалона заинтересованы в клиентах на период выбора автомобиля. Очень компетентны, готовы идти на встречу клиентам в вопросах скидок и акций. Однако, когда с выбором определились, то интерес несколько спадает. Ещё один не приятный момент, то что при длительном ожидании нет возможности попить элементарно кофе и ни кто из менеджеров или администратор не предлагают. Кафе, расположенное в салоне, сложно назвать кафе. Там нет совершенно ни чего. Вплоть до того, что за кипятком нужно ходить самим. Ещё один значительный минус, то что на крыльце из-за оттепели растаял снег, а потом всё это замёрзло и не стстиллсь. Появился жуткий гололёд при входе, это очень опасно, причём не только для клиентов. Кроме того нет какой то процедуры торжественной предачт автомобиля. В других салонах нас и фотографировали на фоне авто, и вручали бутылку вина или шампанского. Это не столь затратно, но оставляет очень позитивное отношение к салону.
5
22 июля 2024
Делал ТО. Все понравилось, быстро, качественно, профессионально.
18 мая 2024
Отличный сервис и обслуживание. При последнем посещении мне дополнительно обработали клеммы аккумулятора, за что отдельное спасибо!
1
18 июня 2023
Пришли в автосалон чтобы купить Хавал Джолион. Менеджер равнодушно сказал, что Хавалов в недорогой комплектаци, про которую везде идет реклама (около 1800000 по стоимости), нет и не будет в ближайшие полгода. Всё. До свидания. Видимо от покупателей других комплектаций или моделей отбоя нет, зачем только рекламу давать направо и налево о наличии именно таких автомобилей.Подумайте-стоит ли ехать смотреть, тратить своё время.
3
23 января
Все устроило в обслуживании спасибо Евгению.
1
2 января 2024
Хотел пройти тест драйв - менеджер не заинтересован в такой опции! До закрытия было 3 часа но объяснили что скоро закрывается салон . Не рекомендую без звонка ехать - у черта на куличах находится
25 сентября 2024
Очередное ТО. Быстро. Четко. Качественно.
14 января
Вежливые сотрудники и быстрое обслуживание.
8 января 2023
Обратился с проблемой в период с 03.01.2023 года по 05.01.2023 года , при эксплуатации автомобиля Haval , провели диагностику, проблему не решили, но по крайней мере нашли время для диагностики и последующего размышления над проблемой. Высказали пару предположений, которые теперь следует перепроверять, в том числе и в сторонних сервисах. Оценку ставлю за внимание к клиенту, коим я не являлся, так как обслуживался у другого официального дилера, а оценку по технической части поставлю позже после проверки предположений о возможных неисправностях.
1
1
5 января 2024
Обратился за сервисной консультацией - бескомпромиссно отказали, "сейчас никого из сервиса нет". Эскалация невозможна - никого из руководителей среднего и высшего уровня нет. Сотрудник в компетенции которого входит решение клиентских ситуаций, контактные данные на фото, на звонок не отвечает
1
13 июля 2023
Красивый музей китайского автопрома от 3 миллионов рублей. Машины как конфетки! Цены просто закусают. Персонал приветливый и внимательный! Советую к посещению !
3
2 октября 2024
Оценщик взывает подозрение. Занижает автомобиль по трейд-ин в два раза.
27 октября 2022
Выбирали машину, сравнивая условия ещё и в Лаки моторс. Купили в Регинас, тк сделали скидку в отличие от Лаки мотрос, где на вопрос о скидке менеджер ответил, что здесь нам не Пивко)))))))), а после втрой шуточки был послан в бан.
Менеджер Руслан в автосалоне Регинас был очень внимателен, сопровождал все наши действия, был приятен в общении, быстро решал все вопросы, сам взаимодействовал и контролировал отдел трейд-ин и кредитного брокера. Подробно рассказал и показал про эксплуатацию, в также про функционал в салоне автомобиля. На новом автомобиле салон самостоятельно перебортовал шины на зимние, поскольку необходимость этого была очевидна. В трейд-ин старую машину продали по отличной цене! Ипотечный брокер Ольга даже была на связи в свои выходные. Респект: уровень клиентоориентированности на высоте!!! Приятная покупка вдвойне приятнее, когда сделка проходит быстро и комфортно.
7
3
12 февраля 2024
Обслуживание ужасное. Менеджер попался не достаточно компетентный. Он об автомобиле толком ничего не знает. Прикручивают к автокредиту каско, которая уже ни для какого банка не обязательна.
21 декабря 2023
Хороший сервис, доброжелательный персонал. Были кое-какие недоразумения, но персонал идёт на встречу клиентам, решает проблемы. 5 не ставлю, но твёрдая 4 -это точно!
1
27 января 2023
Хороший салон. Лояльные менеджеры. Показали автомобиль, всё рассказали. Провели тест драйв. Смотрели HAVAL DARGO. Удивило то, что автомобиль собирается в РОСИИ в г.Тула и это уже далеко не тот ПЕРВЫЙ КИТАЙ, который продавали 5 лет назад. Это очень неплохое авто выгодно отличающееся и по дизайну и по характеристикам от других иномарок в своем ценовом сигменте
3
3
19 февраля 2023
Всем потенциальным клиентам добрый день. Приобретал автомобиль в этом автосалоне, менеджер Руслан. Покупка прошла на высшем уровне, Даже не понял, как уехал на новом авто.😊 радостный и довольный! Менеджер Руслан - отличный парень. Добродушный, отзывчивый, коммуникабельный. Проще говоря. Менеджер от бога. Если бы все были такие, как он, продажи бы увеличились на 200%.....Руководство автосалона прошу отметить Руслана материально....
3
3 сентября 2024
Хорошие специалисты, умеют убедить пациента. Молодцы.
17 октября 2023
Приезжаю туда на ТО автомобиля. Всем доволен. Персонал отзывчивый, хотя цены на услуги могли бы и чуть ниже сделать. Работу свою знают и делают всё качественно.
27 февраля 2024
Приобретал в этом салоне автомобиль Haval ,со мной работала менеджер Екатерина ,проффессионал своего дела ,остались очень довольны .
3
15 мая 2024
Всё быстро и понятно, цены ниже чем у остальных дилеров. Спасибо менеджеру Владиславу!
1
10 июня 2023
Не плохой автосалон, однако, видимо менталитет у русских тако. Когда заходил китайский автопром персонал был улыбчив и продавали и зазывали всех. Сейчас же, пришел как к перекупам или в салон Лада. Персонал обращается на Ты. Абсолютная незаинтересованность в продажах, видимо сказывается безвыборность у российского народа в приобретении авто.
1
1
22 февраля 2023
Хороший дилерский центр, большёй выбор автомобилей, с широким опционалом. Персонал салона приветливый самого входа в салон. Рекомендую посетить!!
4
2 апреля 2024
Спасибо мастеру Андрею Новоселову, за оперативность, а также профессиональный подход.
3
5 января 2024
Автосалон понравился! Компактный и функциональный во всех смыслах! Сотрудники располагают к себе!
3
10 июля 2024
Отличный Салон, Спасибо Узких Станиславу за выбор автомобиля
1
25 сентября 2024
Персонал. Отношения к клиентам. Время ожидания.
1
21 января
Приветливые. Скидки. Рекомендую.
16 июля 2024
Приехал на ТО. Сделали все отлично. Сервис рекомендую
3
8 октября 2024
Быстрая выдача автомобиля, компетентные менеджеры, приятная обстановка.
10 июля 2023
Отсутствие обслуживания, когда мы сообщили на входе девушке про консультацию, девушка ответила продавец один освободиться через час два но мы намерены были купить авто, но 2 часа ждать обсурд и мы развернулись и уехали
3
6 ноября 2022
Оставил заявку на консультацию по автомобилю haval jolion,перезвонила девушка и сказала что машина в минимальной комплектации стоит 2119000 , заинтересованности в продаже никакой!!!!Ни слова не говорит про приобретение автомобиля по госпрограмме, пока я сам не спросил и тут пошёл просто обман: девушка говорит что 10% скидка по госпрограмме-не стыдно обманывать людей??? В итоге просто бросила трубку-потеряв потенциального клиента-это не продавец и не менеджер автосалона-Стыд и позор!!! Сотруднику этого салона и салону в целом!!!!!!
7
30 сентября 2023
Большое спасибо Александру! Очень довольны покупкой. Всё прошло легко и быстро.
3
24 января 2023
Железная пятёрка. Отличный сервис, отношение к клиентам. Есть и скидки и акции. Купил машину, очень доволен. Так держать.
1
14 июля 2022
Выбор маловат, но необходимые модели присутствуют.
Качетво обслуживания-на пятерочку!!!
Все объяснили, рассказали, показали.
Приветливый персонал.
Советую посетить.
3
1
18 мая 2024
Гурзуфская 63 Автосалов HAVAL, мастер Андрей, отличное обслуживание, были вопросы по сетке на решетку радиатора, все решили.
1
9 апреля 2024
Обращался по ремонту КАСКО, а также по дополнительным услугам: полировка, шиномонтаж. Во всех вопросах пошли на встречу и оперативно пришли разрешить спорную ситуацию.
1
18 ноября 2022
Все прекрасно. Пришёл,выбрал комплектацию,посчитали. На следующий день оплатил и забрал машину. Цена не изменилась.
Менеджер Евгений Очень одекватен и знает о чем говорит и отвечает на любые вопросы. Я доволен!!!! Желаю вам удачи!!!
3
24 августа 2022
Была в восторге от вашего салона, Но сегодня при продаже авто была очень очень разочарована ,что доверилась вашим сотрудникам и потеряла бдительность не проверив тщательно авто при получении. Оказывается год назад мы купили покрашеную машинку, правое переднее крыло было перекрашено сегодня уже ничего не доказать конечно и работник сервисного центра Никита мне это подтвердил, Но факт остаётся Фактом. очень жаль.
6
22 декабря 2024
Лучший авто солон
1
21 октября 2023
Вежливый персонал. Все хорошо рассказали . Посмеялись.
2
25 августа 2022
Новое помещение...без кондиционера. Реально упарились, пока оформляли автомобиль. Ну и странная позиция руководства по поводу переводов денежных средств с некоторых банков. Причём всё выяснилось в последний момент, пришлось попотеть решая проблему перевода денег. В остальном вопрос нет. Персонал всё косяки сглаживал всеми силами.
3
14 мая 2024
Все отлично персонал вежливый
1