Hilton Garden Inn Krasnodar
2570 отзывов
2 апреля 2024
Отель понравился, удобное расположение в центре, вкусная еда, номер хороший - все есть! Отличная кровать, чистое белье. Сотрудники отзывчивые - помогают во всех вопросах!
1
11 июля 2024
Очень хороший отель, прекрасные номера, чудесные завтраки, номера чистые и ухоженные. Своя подземная бесплатная парковка. Рекомендую данный отель.
3 августа 2023
Спасибо, администратору Илье, за помощь в размещение. Он подобрал номер под мои требования. Все доходчиво рассказал Вежливый доброжелательный. На самом деле весь персонал очень отзывчивый и готов тебе всегда помочь. Даже охрана говорит комплименты а это очень приятно когда выезжаешь из отеля, на машине. Еда очень вкусная и разнообразная. Номера очень чистые и все принадлежности в номере есть . Убирают каждый день .
26 октября 2023
Отель один из лучших в Краснодаре. Оформление, сервис, услуги - все на высоком уровне! Местоположение отличное, быстро можно добраться по центру города даже пешком. Персонал отзывчивый. Есть прачечная самообслуживания - отдельное спасибо!
16 июля 2024
Моя работа связана с командировками, я останавливалась во множестве разных отелей. В Краснодаре всегда Хилтон. Здесь самые хорошие завтраки, отличные номера и обслуживание
17 июля 2024
Отличный отель на главной улице города. Совет: Берите номера выходящие во двор, будет не так шумно.
Завтраки очень вкусные и разнообразные. Номера чистые, комфортные
17 февраля 2024
Отель очень понравился, вежливый персонал, все мелочи продуманы( шампуни, тапочки, щëтки зубные, паста, губка для обуви, чай, кофе, вода и т. п)много ламп для освещения, удобная кровать. Чисто, опрятно. Возле ресепшена, есть бар и ресторан.
1
23 декабря 2023
Очень хороший отель! Рекомендую, в номере есть все необходимое, тапочки, халат, чайник. Еда очень вкусная, номер светлый, просторный. Еще очень большой плюс, девушки поймут, это качественный и мощный фен, который позволяет быстро высушить волосы !
2 января
Достойный отель. Чисто, уютно, персонал вежливый. Завтраки просто отличные.
18 марта 2024
Отель шикарен! Всё на высшем уровне!!!
Понравилось всё: отношение персонала, внимательные и приветливые, вкусная еда, удобный номер.
У вас очень тепло и уютно!!!
Спасибо🙏💕
27 февраля 2024
Нормальный отель для недолгой остановки по работе. Есть где поработать, есть где перекусить. Приятным дополнением служит наличие spa-зоны. Номера небольшие, в основном однотипные (меньше только в ibis). Если хотите больше места и повыше там же на ул.Красной есть Мариотт.
3
27 февраля 2024
Останавливаюсь не первый раз! Все понятно, прогнозируемо, ожидаемо. Вкусный завтрак, можно в ресторане, можно на веранде. Чистов номерах, в ванной. Уютная атмосфера, в крайний визит была заминка с бронированием номера(не по вине отеля), все отработали быстро. Спасибо!!!
3
12 января 2024
Хорошая гостиница. Чисто. Уютно. Приветливый персонал. Удобное расположение. Бесплатная подземная парковка. В шаговой доступности множество кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк.
27 декабря 2023
Отличное место! Провели мероприятие, конференц зал с удобными креслами, кухня изумительная, персонал вежливый! Гибкие условия! Рекомендую! Один минус, как и везде в Краснодаре парковки.
7 апреля
Всё хорошо, расположение отличное.
Хоть отель не новый,но достаточно чисто.
6 июля 2023
Приятная атмосфера, чистые просторные номера, если выбрать с окнами на гранную улицу - достаточная шумоизоляция, так что в дополнение к красивому виду получаете еще и крепкий сон.
Туалет с бидэ, принадлежности для душа, халаты, правда они оказались почему то в шкафу на верхней полке и из всех коллег их нашла только я, так что пришлось просвещать;)
В номере есть холодильник, тв с хорошим звуком .
В целом, можно было бы добавить что то из еды и напитков, когда лень спускать в ресторан, но так нареканий нет.
6 апреля 2024
Отличный сервис, прекрасные завтраки! Очень удачное расположение. Но если она с видом на город на ночь лучше окна закрывать, так как очень шумно в центре города.
В общем и целом очень приятные впечатления!
28 июня 2024
Отличный отель вернусь сюда ещё. Хорошие просторные номера. Молодой обученный персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Не успел попробовать СПА, это уже в следующий раз.
1
18 марта 2024
Отличный отель. Когда бываем в Краснодаре, все время в нем останавливаемся. Удобно, что есть парковка! Один раз дали место на -2 там неудобно (нет лифта), обычно на -1 ставим. Номера не очень большие, но аккуратные, чисто, персонал приветливый.
21 октября 2023
Отличный отель. Подземная парковка есть. Постороних машин нет, только проживающих. Вход на этаж по ключу, радует чистота в коридорах и номерах. В номерах вода, чай, косметика, утюг и т.д. Отдельное спасибо за завтрак!!!! Есть все от каши, яичница до вафель с тыквой. Все свежее. Выбирали отель в центре и остались довольны. Спасибо персоналу!
3
24 декабря 2023
Отличный отель, великолепное обслуживание и замечательный ресторан с возможностью брони отдельного зала с понарамными окнами на Красную. Вкусно и красиво. Супер место расположение.
19 июня 2024
Все огонь мне понравилось чистинько убрано хорошая парковка завтрак хороший есть для любителей шампанское утреннее особенно вкусно это сосисочки
10 февраля 2023
Отличный отель. Внимательный и вежливый персонал. Ежедневная уборка номера. Чисто, уютно, комфортно. На завтрак шведский стол с разнообразными питанием, соосредоточенным в одном компактном месте и не требуется бегать и что-то искать. Также на завтрак имеется шампанское!!! Номера большие и удобные. Находится в центре города, что позволяет быстро добраться в любую часть Краснодара. Рекомендую!
4
4 мая 2024
Была в этом отеле в апреле. Номера убирали каждый день,все очень чисто, на завтраках большой выбор на любой вкус. Персонал приветливый, даже охранники. Мне все понравилось.
5 января 2024
Прекрасный отель, хорошее обслуживание и сервис. Здесь работают люди и это очень важно, ваша просьба не останется не услышанной, сотрудники сделают все возможное. Мы с мужем приехали в отель ночью, муж за сутки до этого отравился, по ночному меню не было куриного бульона, мы объяснили сотрудникам ситуацию, нам принесли бульон , нужно было кое что убрать на хранение в холод, убрали. Номер дали красивый и чистый. Завтрак утром был очень хороший, вкусный и свежий. Рекомендую! Мы обязательно вернемся!
4
19 января 2023
Прекрасное место. Вежливый персонал. Отличное расположение. Парковка. Шведский стол и ресторан. В номерах есть все что нужно. В пешей доступности набережная, храм, органы местной власти и памятники культуры. Можно прогуляться по Красной для чинно-степенного отдыха.Можно свернуть на Красноармейскую, для тех кто предпочитает больше драйва и энергии. Вообщем и целом хороший отель.
6
2
29 июля 2024
Очень достойный отель с приятным сервисом, в самом сердце города. Приветливый персонал, хорошие завтраки, удобная парковка
24 мая 2024
Хорошо всё. Приятная музыка, своевременная уборка номеров, вкусная еда, крутой персонал. Жалко, что веранда не открытая, а застеклённая. А в целом очень достойно
24 февраля
Хорошее расположение отеля. Ненавязчивый сервис. Чисто. Мы остались довольны.
14 января 2024
Хилтон как всегда на уровне, а тут ещё и в самом центре города. Если вы на машине, то тут удобная подземная парковка. Завтракать лучше на веранде, там солнечно и тихо. Всё почему-то в основном зале сидят. Если вы любите бегать по утрам (как я), то можно через мост любви сбегать в Адыгею.
2 мая 2024
Как и любой хилтон, это супер отель! Неизменно 5-й год останавливаемся в сетке этих отелей в разных городах. Везде одинаковый уровень - превосходно!
10 октября 2023
Шииикарное сочетание цены и качества!
В отеле чистейшие номера,отличный сервис,бомба завтраки!
Честно,раньше в Мариоте всегда останавливались,но тут завтраки круче и цена приятней,при том же сервисе и номерном фонде.
22 августа 2023
Замечательный отель, на все свои четыре звезды. Уют, безопасность, сервис - все на высоте. Завтраки отдельная тема для позитива - включая игристое на льду. Рекомендуем всей семьей! Единственный минус, непродуманная стеклянная перегородка в душевой. При самом аккуратном пользовании, течет из-под стекла и брызги в проход. Минус одна звезда - соррян!
18 июня 2023
Живу не первый раз, расположение очень удобное, особенно, если добираетесь на Ласточке
Завтрак, уборка, удобство в номере 5+
А вот по работе сотрудников на ресепшн есть вопросы, бронировала через агенство, тк была в командировке, очень странное поведение, не могли заселить 2 часа и требовали оплатить номер за собственные деньги, будто бы я являюсь уполномоченным лицом в финансовых взаимоотношениях двух компаний
Будьте острожны, если едите по работе! Несколько раз проверяйте свою бронь перед заселением
Отелю хочется пожелать быть внимательнее и более адекватными в общении с гостями, тем более если они представители ваших давних партнеров
3
1
16 февраля 2023
Очень уютная, чистая гостиница с приветливым персоналом. Мы были в семейном номере FAMILY QUEEN. Все необходимое в номере есть: кондиционер, холодильник, телевизор, ванная, фен, утюг. Номер оснащен удобной кроватью, комфортабельным диваном, который может раскладываться в дополнительное спальное место. Из окна вид на ул.Красную, с балконом и хорошей звукоизоляцией. Рекомендовано к посещению.
5
2 декабря 2023
Хорошая гостишка все норм но ремонт уже нужен… Много раз там был и еще буду место расположения шикарное… Парковка подземка супер завтраки … Персонал вышколенный … Но ремонт уже просится…
3
14 августа 2023
Великолепный отель. Вежливый персонал, обслуживание на уровне, номера свежие, своя подземная бесплатная парковка. Спа есть в соседнем отеле Хэмптон- можно бесплатно пользоваться, рядом много прикольных кафешек, расположение отличное, рекомендуем!!!
1
22 августа 2024
Были разочарованы. Приехали в 13:30, девушка с недовольным лицом сообщила, что номер готов будет не раньше 15:00. На мой вопрос, почему задержка ответ был:
А у нас правила новые такие, это Яндекс не обновил информацию. И все. Хотя это задача отеля корректно вести отношения с партнером, никак не наша.
Далее мой вопрос : мы можем припарковаться? Ответ: ну припаркуйтесь.
Я считаю это недостойный уровень общения для администрации отеля подобного ценового уровня.
В 15:00 номер был не готов, пришлось грозить скандалом. По факту заселили нас в 15:20 в неготовый номер. Не было кровати по запросу и кроватки.
1
28 сентября 2023
Персонал вежливый и доброжелательный!
Номера на уровне, убирают каждое утро после выезда на работу, меняют полотенца, что не совсем удобно, было бы гораздо удобнее если меняли только по просьбе. Завтраки тоже на высоте, но тоже есть один неудобный вопрос... Как никак живём в веке высоких технологий, можно было бы поставить считыватель карт (как в лифте ) и при посещении ресторана каждый посетитель бы приложил карту от номера а не спрашивали у каждого номер.
Места нужно бронировать чуть ли не за неделю, так как много желающих 👍
В целом рекомендую.
18 апреля
Нормально работает только охрана (ей спасибо что выполняет свои обязанности, отрабатывает по станадартам, на парковке тоже). Начиная с зам. менеджера Ярослава и по нисходящей до самого последнего сотрудника кухни и кипинга - 1 из 10. Такой персонал заслуживает ежедневных пинков, чтобы начали выполняют свою работу по российским стандартам и стандартам сети Хилтона, так как постоянно их нарушает. Что вас ждёт:
- заявки гостей не выполняются (закрывают как выполненные, не сделав, могут висеть несколько дней - это тоже "норма" для конкретно этого отеля, закроют как выполненые при выезде гостя);
- в номере для троих вас будет ждать два полотенца каждый день (всего, вы не ослышались, в 4-х звездах в номере категории супериор, на замечание и просьбу по нормам отработать без напоминий и в принципе будут делать вид что не знают нормы и как надо, ну и забудут донести если не наорешь уже);
- нормой также будет рваный "приветсвенный" халат гостю при въезде, который пропустила и выдала прачечная, а горничная видела когда вешала на вешалку, "это ж не она стирала";
- отсутствие или не по нормам выставленные приборы в ресторане/на завтраке (это я мягко про их отсутствие и рекомендация персонала ресторана "а вы возьмите с соседнего стола", это не шутка, да, их так наверно учит менеджер);
- и ещё ежедневно с десяток нарушений стандартов и здравого смысла (от непочиненного уже год в номере 505 "бачка" унитаза, вижу по отзывам, тоже с этим столкнулся, до вообще очень странных действий и реакции персонала, никто из них не смог назвать стандарты и требования, так как не помнит / не знает их). Вообще в незвездных отелях уже давно лучше, и полетенца и чтобы гость был доволен.
А руководству данного отеля желаю отдыхать или ездить по служебной необходимости также в других местах, от Сейшел до Задонска, и чтобы такое же посредственное обслуживание гостей в отелях вас сопровождало. Хотя это ж надо поискать, чтобы так свой отель довести и опускать всемирно известную марку "сетки отелей". Даже в Задонске Липецкой области отели лучше уровнем, чем Хилтон Гарден Инн Краснодар 4 звезды.
Приеду и проверю ещё раз, позже. И буду по утрам заходить к менеджеру и тыкать как котенка в лужу, если всё будет так же, заслужил. Исправлять надо с самого него начинать, если бизнес-процессы расстроились отстроены и все позабыли как они должны работать. Извинения не принимаю. Начните просто работать.
2 июля 2024
Отличный отель. Вежливый, компетентный персонал. Завтраки вкусные, есть открытая кухня с яичницей. Включённый СПА (хаммам, сауна) 1 час в день. 10/10.
1
3 июня 2023
Хорошее расположение. Не плохие завтраки без изысков. Удобно добираться, если встречи в центре, выйти прогуляться. Номера обычные, средние. Сервис нормальный. Звонишь достаточно быстро делают. Оценку снижаю за парковку обозревшие парковщики хамски себя ведут, резко разговаривают все таки в хилтоне могли бы нормально себя вести. Если без машины то нормальная гостиница.
1
20 марта
Все хорошо и на уровне кроме интернета.
Очень плохо работал. Персонал пробовал решить вопрос, дали роутер, но скорость оставляла желать лучшего
1
11 марта
Отличное расположение, вежливый персонал, очень понравились завтраки...
24 июля 2023
Высокий уровень отеля по комфорту прибывания. Вкусно и разнообразный выбор на завтраки. Персонал очень вежливый и всегда готовый помочь. Очень хорошее расположение отеля. Из пожеланий могу отметить, что в спортзале не хватает нормального турника и брусьев.
3
19 ноября 2023
Потрясающее место. Отель новый, все безумно чисто, красиво, свежо. Вкусные завтраки с шампанским. В номерах нет холодильника - огромный минус. Нет развлечения для детей. Всё остальное супер
3
3 августа 2023
Очень внимательный персонал, всегда готовы помочь с любой проблемой. Номера комфортные, очень удобная кровать в меру жёсткий матрас, подушки как облачко. Завтраки разнообразные, на любой вкус, все очень свежее и качественно. Завтраки в данном отеле отдельная любовь)) рекомендую к посещению данный отель, не пожалеете однозначно
1
8 февраля 2024
Хилтон, как всегда, на высоте! В номере есть всё необходимое. Большие, удобные кровати, чай, кофе, косметика, тапочки... Чисто, уютно. Отличная кухня.
1 августа 2024
Номер отличный! Жаль балкона нет((( ресепшн вежлив и приятен! К сожаление до завтраков не смогли добраться в силу непреодолимых обстоятельств
А так в номере всё отлично! Шампунь, гель кондиционер, вода, бумага - всё и даже больше.
9 января 2023
Шикарный отель в центре города 🌆! Уютные и просторные номера с гингсайс кроватями , великолепным постельным бельем . В ванной удобная душевая кабина, зубная паста , гель для душа, шампунь, кондиционер! Есть еще чай , кофе , вода без газа ! Вай фай , телек , фен ! Все входит в стоимость номера ! В соседнем корпусе спа , тоже можно сходить ! А завтраки это просто шедевр! Шампанское 🍾 очень радует по утрам ! Это место для радости и поднятия настроения!
4