Hilton Garden Inn Krasnodar
2514 отзывов
16 ноября 2024
Не доброжелательный персонал на ресепшен.
В остальном все хорошо.
31 июля 2022
Отличный отель! Если по порядку - ну очень вежливый персонал, зарегистрировали за пару минут. Были с ребёнком 1 год - тут же привезли в номер манеж с дополнительным детским постельным бельём. Номер чистый, выглядит дорого. Немного неудобным оказалось, что в коридоре и ванной плитка на полу без подогрева (может быть из-за того, что лето). Но это не испортило общей картины. Огромная кровать, мягчайшие подушки и постельное белье. Для тех, у кого включён завтрак- шведский стол - отпад! Вкусно, сытно, разнообразно.
Отель находится в центре Краснодара, на красной улице много кафешек и магазинов. Приедем к вам ещё!
3
14 декабря 2023
Отличный отель, приветливый персонал, спа был включён в номер. Вкусные завтраки. Расположение отличное. Рекомендую!
4 октября 2023
Отличный отель, качественный и разнообразный завтрак, хорошие номера, подземная парковка (с которой есть один маленький нюанс, машина с боксом может не зайти). Имейте ввиду!!!
1
7 ноября 2021
Плюсы:
1. Номер (улучшенный) очень чистый и комфортный - разместились прекрасно после долгой дороги
2. Очень комфортная ванная комната
3. Удобная парковка в подземном гараже
4. Прекрасный завтрак, однозначно стоит своих денег
Минусы:
1. При бронировании было указано "дарим завтрак". При заселении с меня взяли 1100 руб за каждого члена семьи.
На ресепшн объяснили тем, что предложение действительно только при бронировании через сайт Хилтон, но тут вопрос - зачем размещать это промо на сайте booking.com? Чтобы перенаправить трафик с booking на сайт Хилтон?
При заселении пытался дозвониться до поддержки booking.com, но безуспешно.
Какое-то дешевое промо.
2. Климат-система в номере не работала исправно - было душно и пришлось открывать окна
3. Один из двух лифтов в здании не работал. Дождаться лифта в день выезда у нас заняло около 15 минут.
Если лифт не работает - значит кто-то плохо занимается обслуживанием лифтов, это не случайность.
Персонал работает по скриптам и на вопрос "Как прошло проживание", получив не очень позитивный ответ ввиду лифтов, сообщили в стиле "О, ну надо же, большое спасибо, что сказали, мы обязательно будем решать этот вопрос". За эту неискренность отдельный минус. Ошибки и недоработки надо признавать, а не делать вид, что их нет.
11
7
24 февраля 2024
Плюсы
- расположение
- хорошие завтраки
- приветливый персонал
Минусы
Шумоизоляция
Номера требуют частичной реновации.
3
2
16 апреля 2023
Великолепные,просторные и чистые номера.
Отличные завтраки.
Приветливый персонал.
4* за систему безопасности))) жили с друзьями на разных этажах,не могли попасть к друг другу в номер,т.к. выйти из лифта можно только на своём этаже
6 ноября 2023
Хороший отель, приветливый персонал, вкусные завтраки, но жалко что рано заканчиваются.
Номера чистые, когда пришли была проблема с телевизором но вопрос решили за 5 минут.
Все отлично
23 октября 2022
Отличное обслуживание, вопросы решают быстро и компетентно. Очень вкусная еда по приятной цене. Персонал вежливый, приятно взаимодействовать. Удобное расположение, уютная атмосфера. К чистоте вопросов никаких. Есть парковка.
3
1
1 июня 2024
Ну завтраки топ, конечно. Особенно после Абхазии. Выспаться можно только в берушах, ибо шумела всю ночь вытяжка или что-то непонятное из шкафа. Просто жесть. Полы холодные в ванной, полотенцесушитель такой же. Сетки на окнах нет, но это фишка сети. Прикольный парковщик.
2
2
13 октября 2024
Влюбилась в этот отель с первого взгляда. Все прекрасно.
1
9 июня 2024
Очень нравится этот отель. И как всегда питание на завтраках на высоте! Рекомендую!
23 ноября 2023
Не смотрите на устаревший дизайн. Здест очень здорово. Лучший отель Краснодара. Был во всех сетевых здесь. Круче всем известного 5 звездочного )
2 января
Хороший отель, но Hampton by Hilton новее и есть спа
3
10 января 2024
Прекрасный отель. Все чисто и аккуратно. В центре города. Немножко тормозят охранники на автостоянке, ну да ладно, мелочи👍😊
1
10 ноября 2023
Очень чисты и уютный отель. Завтраки шикарные! Персонал очень вежливый и доброжелательный. 5 звёзд не меньше за такой сервис.
4
1
17 января
Лучшие , спасибо за профессионализм и внимание которое вы оказываете гостям 🤝
3
12 ноября 2024
Отличная гостинница, уютно, кровати шикарные
29 декабря 2023
Очень уютгый отель, красота и роскошь. В номерах не была, но в ресторане и лобби баре всё вкусно и замечательно.
25 ноября 2022
Как всегда чисто и комфортно . Немного было жарко в номере , но это решилось открытием окна. Порадовало наличие выбора ресторанов в пешей доступности от отеля . И немного огорчило ценообразование в период выставки ЮгАгро.
3
1
24 августа 2023
Ну как его можно оценить ниже)
Сервис на высоте, номера некоторые уставшие, но чисто и уютно.
Останавливаюсь здесь в командировках, отличные завтраки.
3
5 августа 2023
Замечательное место. Лучшее соотношение цены и качества. В Краснодаре останавливаемся только в этом отеле. Советую к посещению ресторан при отеле. Очень вкусная кухня.
3
13 сентября 2023
Номера комфортные,чистые.Сервис на высшем уровне. Завтраки шведский стол, на любой вкус, каждый найдëт что-то подходящее. Находится на главной улице города.
3
20 июля 2023
Раньше был хороший отель. Сейчас испортился. Останавливалась на 2 ночи. За мной девушка прибежала на завтраке в первое утро: «у вас завтрак не оплачен». Я уже стою с тарелкой, говорю: «хорошо, потом оплачу, я у вас до завтра». Поднимаюсь в номер, сразу звонит телефон: «У вас завтрак не оплачен!»
Накануне я ужинала, брала напитки, сидела в ресторане, все оплатила. При заезде мне никто не напомнил про завтраки. Но вести себя как коллекторы (очевидно, что я оплачу завтрак!!!) это не нормально. На следующее утро ушла завтракать в другое место, ужинать тоже!
29 апреля 2023
Очень хороший отель в самом центре Краснодара. Останавливалась на сутки. Оснащение номера соответствует категории, завтрак вкусный, подъезд к отелю удобный . В Краснодаре на мой взгляд лучший отель.
4 февраля 2023
Отличный отель, особенно для тех кто путешествует по работе. Вежливый персонал, чистые номер. Из особых плюсов: подземная, теплая и охраняемая парковка и отличные завтраки с шампанским)
3
20 января 2024
Хорошо. Лобби бар - единственное место в городе, которое могу рекомендовать для круглосуточного кофе и раннего завтрака
20 января 2024
На первом этаже все супер рецепшн ресторан бармен на 5 звёзд уборка на 4 мебель на 4 а в остальном цена и качество все достойно
1
16 марта 2023
Стандартный Хилтон такой же как и везде. не лучше не хуже, бассейна правда нет. Отзывчивый персонал, нормальный интернет, нормальная уборка, хорошие завтраки. все на уровне европейской 4ки. По ценовой политике в несезон дешевле Краун Плазы, в сезон дороже. Соседнее здание 3шка Хемптон, он ожидаемо похуже.
3
31 октября 2023
Отрицательно и не советую! На ресепшене нам отказали в заселении при учете своевременного бронирования !! Заселение было с учетом трех человек на один номер, но при себе был паспорт только у двоих и подтверждение паспортных данных третьего через госуслуги, нам отказали из-за отсутствия паспорта у третьего человека и предложили быть ему гостем до 11ч вечера!! Нас не предупредили о том, что паспорта должны быть у всех . Администратор ответил : « что Вас не обязаны предупреждать об этом !» и не предлагал никаких вариантов решения данного вопроса . Более хамского отношения в свой адрес я еще не получала . Отрицательно! И не советую! В этой гостинице не ценят своих клиентов и не любят !
4
29 июля 2023
Отличный отель в центре Краснодара на пешеходной улице в выходные дни.
Классные номера, небольной фитнес, СПА в соседнем здании.
Завтраки хорошие, рум сервис долго ждать.
31 июля 2022
Отличный отель. Без нареканий. Завтраки разнообразные и вкусные. Столики в ресторане расположены как в зале так и на терассе с видом на ул.Красная, что очень атмосферно. В номере безупречно чисто. Весь персонал вежливый и доброжелательный, включая охранника на парковке и в отеле.
3
4 марта 2024
4ка полноценная. Всё хорошо, однако бесит ситуацию с посещением термального комплекса, который находится в другом отеле. Да, именно в другой отель приходится идти в сауну или хамам
4
3 июня 2024
Твёрдые четыре звезды, высокий уровень, удобное расположение, возвращаюсь сюда с радостью.
1
11 марта 2024
Номер стандарт: дизайн стромодный, ковролин старый затертый, крючки в ванной комнате неудобные, падают вещи. Окна в номере маленькие.
Лифт утром в час пик постоянно забит, ждали по 2 раза.
Папковочного места не хватило, авто ставили в пешей доступности , через квартал на платной стенке. Подъезд к гостинице крайне неудобный, нужно сдавать от главного входа задним ходом, чтобы выехать. Могут перегородить другие машины. Цена качество не соответствует.
31 августа 2023
Отличная семейная гостиница, достойный сервис, удобное расположение, профессиональный персонал, есть подземная стоянка для автомобиля.
12 октября 2023
Отличная гостиница. Чисто убирают. Номера тихие. А завтрак вообще выше всяких похвал : большой выбор блюд и напитков
28 ноября 2022
Единственное что порадовало, так это работа сотрудников парковки, остальной персонал немного моложе и пока не обрёл навыки культуры общения в сфере обслуживания. При оформлении на ресепшен почувствовал себя дурачком слушая трактат о пользовании картой для передвижения по отелю, да и сама идея закрыть все двери и лифты и лишить возможности передвигаться без карты выглядит чрезмерной мерой безопасности.
Стол на завтрак конечно накрыт щедро, разные блюда на любой вкус, но мимика унылых официантов аппетита не добавляет.
В общем помимо западных технологий надо было и АУП тоже импортный завозить.
3
2
20 апреля 2023
Очень Крутая гостиница, высокий сервис, еда на и вкуснейшая, персонал вежливый , номера красивые расположения очень удобно, чистота , очень удобная парковка
3
22 июля 2023
Отличный отель в центре города с подземной парковой, с очень приятным персоналом, которые действительно заинтересованы чтобы клиент был доволен своим отдыхом.
1
24 ноября 2022
Стандартизированный отель. Чисто, тихо, комфортно. Завтраки стандартные. Номера просторные. Стабильный гостевой интернет. Вид из окна на ул. Красная приятный глазу, но это с этажа не ниже 5 этажа.
1
26 августа 2022
плюсы чисто, завтрак хороший, расположение.
минусы звукоизоляция- слушал 2 дня разные звуки-скрипы, топот, музыку, громкие занятия любовью. офис центр- невозможно самостоятельно что-то распечатать и засканировать. после часа попыток отправить скан себе на электронную почту, персонал сказал, извините, пока такая техническая возможность отсутствует. навязчивый охранник на парковке. при том, что куча свободных мест было на -1, он меня очень настойчиво отправлял на -2, откуда даже лифт не работает, а у меня 3 группа и куча чемоданов. на выезде охранник просил показать....водительское удостоверение, чем поверг просто в замешательство и бешенство.
при мне девушка пришла на ресепшн со словами, что не работает карточка от номера. её отправили к номеру с обещаниями прислать техника. в отеле такого уровня это ужасное поведение персонала. заинтересованности решить вопроса ноль
в общем отель нормальный, но есть варианты получше. заселяться больше не буду.
5
1
9 июля 2024
Хороший отель в самом центре, удобное расположение, прекрасные завтраки!
3
1 мая 2024
Тихо. Спокойно. Доброжелательный персонал.
Завтрак разнообразный, качественная еда
19 ноября 2023
Завтраки вкусные. Постель удобная. Чисто. Персонал приветлив.
Когда была не по работе, а с мужем на выходных, то на завтрак брала игристое))
1
17 августа 2022
Класный отель.. Хилтон, он и в Африке Хилтон.
Шикарное постельное бельё. Два размера и двух видов твёрдости подушки. Кондиционер, халаты после душа, гигиенические ванные наборы... Всё идеально. На 4* Завтра шведский стол, тоже на очень высоком уровне. Разнообразно, свежо, вкусно. Напитки, яичница и блинчики готовят под ваш заказ. Подземная парковка узковатая. Для моей машины, парковалась в несколько этапов.
Но то, что отель в самом центре города, то этот млмно можно и прожить.
Очень довольна. Рекомендую
5
7 января 2023
Отличный отель. Расположение в историческом центре, подземная парковка - очень актуально для центра Краснодара, в номере чистота, широкие кровати. Персонал любезный. Хороший хамам.
3
6 июня 2022
Необходимо было остановится в Краснодаре на 3 ночи (с 03.06.2022 по 06.06.2022) для обследования в 2х клиниках младшего сына. Решили поехать семьёй и совместить необходимое с приятным и в свободное время погулять по Краснодару.
Выбрали Hilton Garden Inn, т.к. он расположен между клиниками в пешей доступности. Ииии...
С момента заселения оставались в полном восторге!
Чистый и уютный номер, идеальное постельное бельё и халаты, отличная СПА зона (не смотря на то, что нужно пройти в соседнее здание через дворик), шикарные завтраки, классная парковка на -1 этаже.
Но самое главное, это коллектив!!! Дружелюбие, отзывчивость, улыбки и приятное общение. Здесь есть всё, чего так не хватает в других отелях.
Спасибо за подаренный нашей семье комфорт и отдых! 😘 😘 😘
4
4 июля 2023
Отель прекрасный, номера, обслуживание на ресепшене все отлично. Завтраки вкусные, есть шампанское. Но официанты категорически не убирают пустые тарелки со столов, видят и проходят мимо. Это печально!! И плохо, что нет холодильника в номере
3
1
9 февраля
Спасибо за более ранее заселение! Так как с дороги были дико уставшие. Нас приняли пораньше. ЭТО ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ. Достойные комфортные номера! Чисто. Выгодно. ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!
1