Hoff
2172 отзыва
4 августа 2023
Ужасный сервис , никакой клиентоориентированности, служба доставки отвратительная, с таким хамским отношением водителя сталкиваюсь впервые ! Больше в ваш магазин никогда не приду. Выше стоящее руководство , обучите своих сотрудников , Обратите внимание, по комментарием мы не первые , кто столкнулся с такой ситуацией.
6
29 июня 2024
ну наконецто и у меня есть стильная кровать как из пинтерестаЙ Когда увидела ее на хоффе поняла, что нужно срочно взять) Благо у них тут рассрочка была и я благодаря ей еще и со скидкой успела купить.
1
4 марта
Не особо нравится этот магазин
26 декабря 2022
Очень хороший магазин был! Сейчас ассортимент стал менее разнообразный. Цена завышена, что компенсируется их баллами. Как альтернатива другим магазинам, где нет подходящего товара.
1
1
6 марта 2024
Разнообразный выбор.Покупали кровать, матрас, посуду.Остались довольны.
6 августа 2023
Ужасная компания!!!! Не связывайтесь,на мой заказ привезли всю побитую мебель, и еще не особо хотели возвращать, менеджеры не умеют просчитывать размеры, вообщем это какая то супер дешевая мебель а не хофф , который был раньше
5
3 декабря 2022
Отличный магазин. Все есть . Много товара в наличии . Система бонусов и скидок . Удобное расположение товара .
1
8 января
Купила матрас sleep-классный
12 апреля 2023
В последнее время в магазине изменились цены, все стало более доступно. Но расстроило качество мебели, раньше была мебель более качественная.
15 февраля 2024
Спасибо магазину. Оформили большой п-образный диван, кресло и столик оплатой частями. Это нам по карману и очень удобно. С дос тавкой не было проблем. Новой мебели рады)
8 марта
Очень люблю этот магазин
20 августа 2023
Не 100%, не все таки какая-никакая замена идеи. выбор есть, направлений много. можно зайти и поискать нужное
1
31 июля 2023
Персонал не особо заинтересован в продажах. Искали диван и ничего не подошло. Этажами ниже консультанты были поактивнее.
Ассортимент широкий, возможно в следующий раз повезёт.
1
8 июля 2023
Чтобы выбрать мебель нужно попасть сюда, от эконома до престижных моделей и производителей все есть на любой бюджет
1
16 сентября 2023
Ну магазин мебели, ничего особенного. А вот чтобы купить что то пришлось побегать за продавцами. Здесь поговорка "хлеб за брюхом не бегает" не работает.
4
1 сентября 2024
Выбор так себе но 5 звезд поставлю там продают акул плюшевых класс
7 апреля 2024
Хороший магазин.В шаговой доступности от дома.ходим туда постоянно
28 ноября 2023
На безрыбье и рак - рыба. Конечно, Икею он не заменяет. Но некоторые интерьерные решения можно перехватить.
1
13 декабря 2022
Уютно, красиво, прекрасный выбор, внимательный персонал, хорошее настроение и всегда хочется вернуться!
1
1
15 мая 2024
Мебель низкого качества, через клиентский сервис тяжело решить проблемы по доставке и сборке
1
20 декабря 2022
Чистый уютный и не большой магазин.Цены сильно завышены. Ассортимент вроде большой, но выбрать нечего). При пересмотре хоффом ценовой политики, можно посещать.
1
25 мая 2023
Огромный выбор товаров, вежливое обслуживание, отзывчивые, внимательные консультанты.
30 ноября 2023
Очень большой выбор мебели и не только, но цены.... Есть подешевле места
29 апреля 2024
И себе покупали здесь мебель пару лет назад и вот маме кухню модульную заказала. Цвет оливковый как она любит и ценник хоть здесь божеский на кухни. А претензий к качеству не будет. Точно говорю, нам нравится мебель
1
17 мая 2023
Покупали спальню Соренто. Цена/качество очень даже. Сервис хороший, доставили в срок, сборщик отличный попался)
2
1
25 января 2022
Всегда отличный выбор, персонал вежливый, качество, в основном, хорошее, часто бывают скидки и акции, парковка есть, практически всегда без проблем можно припарковаться.
3
3
24 июня 2024
Хофф очень прекрасен. Цены на мебель, чуть ниже небес.
20 декабря 2024
Хорошие цены и выбор!
3 мая 2024
Подобрала 2 карниза и 2 комплекта штор. Цена - супер. Таких даже не видела нигде и не предполагала что увижу). Цвета разные, шторы в меру плотные, свет не пропускают. Мне в спальню эт о особенно важно.
13 августа 2023
Если хочу купить мебель, то обязательно иду сюда - п риятные для глаз и дизайны и цены и выбор
5 июля 2023
Один из первых торговых центров Самары, но потерял актуальность с появлением более крупных и современных.
Нужно пересматривать концепцию!
2
19 января 2023
Покупал диван, только положительные эмоции! Качество дивана на высоте, доставка в Самару вместо 10-ти объявленных дней заняла 5. Пришла смс с оповещением, тут же на сайте заказал доставку домой на следующий день. Очень удобно, без лишних заморочек.
4
1
6 июня 2022
Не рекомендую данный магазин. 22 апреля 2022 г. приобрёл у них диван. Привезли быстро, но при распаковке были обнаружены сколы на подлокотнике. Было составлено видео и обращение в службу поддержки. Пообещали доставить исправную часть максимум в течении месяца!!! Это при стопроцентной оплате, я должен дома месяц обходиться некомплектной мебелью. А вчера 26.05.2022 позвонили и сказали что не могут ничего сделать, и обещают доставить деталь на замену только где-то в июне (по всей видимости ещё не точно). Не советую приобретать у них мебель. Сплошные извинения, вопросы не решают.
Продолжаю редактировать отзыв) Сегодня 6 июня, в выходные позвонили и сказали что моя деталь пришла, но опять с браком. Нужно ещё ждать)) Итак, вы приобретаете у них мебель, рассчитываясь полностью наличкой. И потом сидите минимум пару месяцев с несобранной мебелью дома👍наверное все-таки придётся обращаться в суд. "Отличный магазин"!
7
6 февраля 2024
Ассортимент замечательный. Персонал не слишком вежлив. Особенно на кассе
1
10 августа 2022
Самый отвратительный сервис, который только может быть!
Заказала двери онлайн, оплатила, скинула номер заказа и адрес, отправила грузчиков на склад забирать заказ.
И тут начались круги ада…
Сначала с меня потребовали номер заказа начинающийся не на М, а на О. Никакого номера на О ни в личном кабинете в приложении, ни на эл.почте не оказалось. Грузчики ждут, денежки капают, склад не говорит, где этот номер на О искать. Вынь и полож! Оказалось, номер этот содержится в смс-сообщении. Аллилуйя!
Потом у грузчиков попросили уведомление об оплате. Что??? То есть склад не видит, оплатила ли я заказ??? Отправила.
Дальше больше. Скан паспорта давай. Серьёзно??? То есть когда я оформляла заказ и его оплачивала никаких данных паспорта не нужно было указывать. А собственно зачем вам паспорт заказчика? Надо, давай.
Если вы хотите унижений и неудобств, заглядывайте в Хофф, у них большой выбор извращённых регламентов, направленных на отпугивание клиентов. А я то уж и забыла, что такое Хофф-сервис.
Спасибо, что напомнили!
7
3 июня 2024
Хороший магазин, широкий выбор товаров.
1
25 сентября 2023
Большой хороший магазин. Продавцы вежливые. Звезду сняла за то, что не удалось найти искомый товар. Не было подходящего цвета.
13 сентября 2024
С магазином знаком давно, брал здесь много мебели. Брак ни разу не попадался, бывают с доставкой чуток задерживают, но там совсем не критично.
3
1
19 декабря 2022
Магазин сильно уступает московским в оформлении, персонал плохо обучен и не справляется с проблемами. Грузчик заявил, что мягкую мебель их фирма по "такой дорогой лестнице" носить не будет, при сборке корпусной мебели два элемента оказались разбиты. Пока дали компенсацию, обещают заменить .
1
1
9 июня 2023
Приехали за товаром на пункт самовывоза. В мобильном приложении пришло сообщение, что можно забрать со склада до 22-00. Приехали в 20-30. Сказали, что до 20-00 выдача. Вот такой сервис...
1
1
20 сентября 2024
Большой ТЦ с хорошим выбором мебели.
22 марта 2024
Насыщенный торговый комплекс! Приобретёте всё, что нужно
13 января 2023
Хотела реализовать электронный подарочный сертификат. Выбрала через интернет товар для покупки. Оказалось, что электронный сертификат можно реализовать только в магазине очно, но там нет этого товара, он есть только в онлайн -магазине. Из того, что есть на полках, от цен глаза округлились. Так и ушла.
1
3
17 марта 2024
Если говорить о данном магазине, как о мебельном, то здесь вообще вопросов никаких нет. Мебели действительно очень много, качество на высоте и цены не кусаются. Рекомендую!
3
1
27 сентября 2023
Уже не такой красивый ,хороший .
Большинство товаров отсутствует
Плюсы:отзывчивый персонал
1
13 февраля 2023
Нормальный магазин.. Купил отличный раскладной стол, стулья, всё по приемлемым ценам. Персонал молодцы!
13 ноября 2023
Хороший ассортимент, качество разное, выбор на любой кошелёк.
20 августа 2023
Сам ТЦ весьма неплохой, но после того, как в Самаре закрыли «Икею» цены взлетели «до небес», идентичную позицию по мебели взяли в ином тц на порядок дешевле.
30 июня 2023
Добрый день! Отзыв от моей девушки, не принимают обратную связь.
Очень жду от вашего магазина разъяснений, почему ваши сотрудники не считают нужным клиентам сообщать о том что сборку заказа оформляет клиент сам!
Где оповещения об этом?
На каком основании вы говорите что доставка сегодня,а сборка ЗАВТРА и клиент сидит ждёт дома вашего сборщика, а ваша компания даже не согласовала это ни с кем!
Я потратила день отменив свои планы!
Прошу разъяснений и компенсацию мне за мое потраченное время и нервы!
Больше в вашем магазине, который я считала одним из лучших, я никаких услуг заказывать не буду!
В предыдущие заказы таких проблем не было, все всем были довольны!!!!
Я это так не оставлю, это возмутительно!
Я спать должна на коробках???
Мне нужна моя собранная кровать сегодня!
А никак ваши сотрудники только со второго звонка нашли мне «окошко» на завтра!
Мне нужна сборка и за счет тех сотрудников, что не компетентны в своей работе!!!
1
11 мая 2022
Самый худший Гипермаркет Самары! Никому не советую оформлять доставку за город! При покупке мебели сотрудники обозначили день доставки среда, в среду сообщили что что -то случилось с программой и заказ не отгрузили! А муж отпросился с работы и уехал встречать т.к доставка с 9:00 до 22:00. После долгих переговоров Пообещали привезти в четверг! К вечеру снова всё поменялось опять среда -следующей недели!!!! Таким образом приобретённую мебель можно ждать бесконечно,теряя своё время и нервы!!!
8