Магазин интересный, товар выставлен красиво и удобно. Формат салона напоминает "Ик.." Много разных мелочей. Иногда заходим просто погулять, набраться идей для дома. Не вполне понятная система бонусов. Покупал мебель, получил неплохие бонусы но не успел их применить, оказалось у них короткий срок годности.
Сервис не клиентоориентированный от слова совсем. Купили кухню два года назад, срок службы написано тридцать лет, но по гарантии оказалось два года. В итоге уже через год выяснилось что кухня некачественная. Разбухли короба в некоторых местах. Позвонили, поменяли, но не бесплатно, а со скидкой 50 процентов, хотя гарантийный срок
еще действовал. Также указали мастеру что ламинат на дверцах стал отходить, обещали дать обратную связь но увы. В итоге сегодня позвонили узнать что там по поводу наших дверей, но нам сказали что гарантий срок кончился пять дней назад, а про срок службы тридцать лет, как у них же написано, ничего внятного не ответили. Очень жаль, мы много чего покупали в этом магазине. Не ведитесь на красивые обещания качества и на адекватную обратную связь. Ну а мы обратимся в Роспотребнадзор за советом))
Ну если не считать того, что в доставке мебели не оказалось одной купленной вещи, которую они так и не согласились вернуть, можно сказать, что магазин не плохой. И по персоналу и по качеству товаров.
Хороший магазин,для дома можно найти всё,от мелочи на кухню,до мягкой мебели. Цены адекватные,есть подешевле,подороже. Персонал доброжелательный. Рекомендую.👍
Вы будите хорошими только когда Вы им приносите деньги. Если Вам попадется некачественный товар, то виноваты будите Вы и только Вы! Персонал ужас.Грубый некомпетентный, а при попытке разобраться, они все белые и пушистые. Возвращаться в данный Hoff нет ни малейшего желания
Все нравиться.Обращаюсь не в первый раз.Покупала так и шкаф и вешалку в прихожую.На днях купила кровать двухспальную с матрасом.Обслуживание на высшем уровне.Доставка сборка на 5+.
Ценник на мебель здесь ниже, чем в любых других магазинах по городу, проверено!
Посмотреть ответ организации
Е
Елена 2020
Знаток города 6 уровня
15 апреля 2024
Я в какой раз уже заказываю мебель в хофф и очень довольна качеством представленной мебели. Диван брала - идеальный по цвету, размеру, легко расправляется, надёжная конструкция. Шкаф-купе очень красивый, вместительный, с зеркальными дверьми, кухонный гарнитур так вообще бомба, я и не думала, что за такую цену можно отхватить такое высокое качество
Приобретали органайзер для столовых приборов. Хороший пластик, крепкий, прочный. И цена вполне нас устроила. В магазине различных комплектующих для кухонь точно такой же стоил на 500 руб. дороже
Купили тумбочки оплатили доставку ждём уже 10 дней а они всё не доехали до нас))) а так магазин хороший есть выбор. Но с ценами играют как везде))) Привезли одну тумбу со словами что вторая приедет через 2 месяца😂😂😂 а так всё нормально)))))
Была удивлена, что в хофф такое разнообразие мебели. И почему я раньше не решилась к ним заехать, а все ездила только по известным мне магазинам и покупала все втридорога. Теперь только в хофф!
3
Посмотреть ответ организации
Алина Руднева
Знаток города 4 уровня
17 октября 2024
Хофф не первый магазин в котором я была, пока искала диван. И только здесь удалось увидеть много отличных моделей как по качеству, так и по цене
Очень люблю этот магазин)), царство семейного уюта)), огромный ассортимент посуды, мебель, текстиль, в общем- рай для глаз и любого кошелька, персонал услужлив и неназойлив, всегда рядом и готов помочь, товары хорошего качества, рекомендую к посещению однозначно!))
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Бирюков
Знаток города 10 уровня
10 октября 2024
Магазин прям выручил. Тумба под тв буквально развалилась, посмотрел на сайте, море разных и цены есть недорогие, есть и премиум. Заказал - привезли на сл день. Супер сервис.
Большой многофункциональный центр. Найдётся все что нужно. Персонал приветливый. Парковка удобная. Скидки и акции по сезону. Большой выбор на фудкорте.
Большой ассортимент товаров, достаточно демократичные цены. Надо только немного поработать с персоналом, научить улыбаться и быть повнимательнее к покупателям
Посмотреть ответ организации
Степан С.
Знаток города 10 уровня
12 ноября 2023
Все отлично здесь. От парковки до персонала, который реально помогает. Хорошо с ценами дружат и по ассортименту ориентируются с легкостью. Брали в гостиную обеденную группу, довольны выбором и ценой.
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Кулчина
Знаток города 6 уровня
6 октября 2024
Когда посуду здесь покупала, увидела что в Хоффе есть и техника. Ее не много, но вот цены просто супер для меня. Купила вытяжку классную меньше чем за 7 тыс. Работает отлично. Внешний вид - стильный.
Ассортимент, помощь продавцов-консультантов - все в наличии. Так что полностью доволен. При переезде затарился за один заход всем необходимым, кроме продуктов)
Заказали два комода с доставкой до пос Виноградный Геленджикский район . Прождали дома на телефоне целый день . Доставка с 9.00 до 22 .00 Звонок о доставке 21.45 . ИТОГ : СНТ ВИНОГРАДНОЕ АНАПСКОГО РАЙОНА !!!! И тишина !!! На звонок отвечает робот ! Ехать в магазин ругаться ? Отношение к клиенту наплевательское !!!!
Большой магазин. Хороший выбор. Большой выбор мебели, бытовых мелочей и текстиля. Даже дети с интересом гуляли по магазину. Нашли то, что им понравилось.
Большой выбор товаров. Товары среднего качества. Цена выше качества. Персонал в зале квалифицированный, а на кассе грубиянки. Могут разговаривать по телефону и отпускать клиента. Этот момент портит впечатление о магазине. Чистый магазин с большим количеством товаров.
Отличный магазин, замена ушедшей Икеа. Большой ассортимент товара, приятные цены, . Иногда, только надоедают консультанты, неуспел зайти, а они уже налетили..
А, так магазин хороший....
Огромный выбор, цены на любой кошелёк. Очень внимательный и доброжелательный персонал.
Хоть и говорят, что данный магазин как фикс прайс, но я не соглашусь
Долго искал анатомическую подушку, подходящую мне. Покупал разные, даже безумно дорогие меня разочаровывали. Тут же взял по средней цене и наконец-то мои мучения поиска подошли к концу. Лучшая. Всем страдающим болями в шейном отделе, рекомендую от души.
Большой выбор, цены адекватные. Персонал грамотный, товар подбирают под требования покупателя, нет навязывания товаров, могут предложить и не более. Многих позиций нет в наличии. Или доставка из другого города несколько дней, или изготовление и доставка в течении месяца максимум( со слов персонала). Проблема с оповещением о прибытии товара в магазин.
Купили подставку-стул для ребёнка, чтоб мог сам зубы чистить. Кто ж мог подумать, что пригодится и нашему старшему, который только в школу пошёл (ему как подставка для ног за рабочим столом). Закажем ещё одну. Понравилось, что их можно складывать и компактно хранить
Отвратительная работа консультанта в отделе кухонь. Пришла, выбрала кухню. Что бы узнать цену обратилась к консультанту. Оказалось, что консультант в отделе кухонь одна и занята с клиентом. Предложили подождать пока она освободиться. Ждала более 30 минут. Подошли еще люди за консультацией. Когда консультант освободилась и я подошла к ней с вопросом мне предложили пойти и записаться! Записаться что бы узнать цену! Видимо девушка очень устала консультирую предыдущих покупателей и ей захотелось отдохнуть. Не знаю. Но желание что либо там покупать пропало.
Вчера, в очередной раз, убедилась что магазин совершенно не дорожит своими покупателями. Пришла в магазин, выбрала необходимый товар. Когда ходила по залу встречала множество консультантов которые были ни чем не заняты, стояли и болтали между собой. Подойдя к кассе не увидела ни одного кассира. Через некоторое время на другую кассу подошла работник магазина с покупательницей(видимо она с ней работала в торговом зале). Пришлось уйти из магазина без покупки.
У меня нет никаких сомнений, что хофф - это лучший магазин мебели. У них ассортимент - закачаешься, лично у меня глаза разбегались от количества диванод,в от количества расцветок и т.д.
3
Посмотреть ответ организации
Sukhanova Alisa
Знаток города 5 уровня
24 ноября 2023
Заказывали тут кухню со встроенной техникой. Все наши пожелания по дизайну и наполнению были учтены, кухня получилась красивой, уютной, стильной, современной, никаких нареканий нет
большой выбор товаров, много акций, хочется всё сразу себе забрать. выбор есть для каждого кошелька, удобно расположен, персонал всегда подскажет и поможет
Диван-кровать Пекин купила для своей гостиной. Цвет красивый и по удобству очень нравится
1
Посмотреть ответ организации
Альбина Зорина
Знаток города 7 уровня
9 апреля 2024
Магазин очень нужный и как по мне самый лучший по ассортименту, ценам, да и сервису. Покупали полгода назад кровать, и по сей час как новая. Очень удачно. А на этих выходных приобрели на дачу качели садовые и круглый мангал-жаровню на углях. Не дорого все и красиво.
Рекомендуем магазин хофф. У них прекрасный ассортимент мебели и товаров до дома. Без покупки не уезжали ни разу. Хоть какую-то мелочь, но всегда приобретём
Отличный магазин с хорошим ассортиментом. Акции и бонусы , приветливый персонал и хорошо работающий интернет+магазин делают свое дело. Мне интересно там бывать. Качество товаров вполне.