Ужасное отношение к покупателям , мебель российского производства ужасного качества , с возвратом проблемы . До Икеа им далеко по качеству . Никогда не покупайте мебель в хоффе !!!! Сто раз подумайте !!!
Отвратительный магазин, логистика- мягко говоря не понятно как работает! По телефону отвечают некомпетентные сотрудники!
Всем плевать на покупателей!
Ждала свою мебель 2 месяца. Приходит товар некомплект и неделями длятся "переговоры" с горячей линией.
Совет: БЕРИТЕ ТОЛЬКО ТО, ЧТО В НАЛИЧИИ В МАГАЗИНЕ!
обслуживание ужастное!!!!!!! консультанты
сулят скидки одни, на кассе скидки уже меньше в половину. выдают купоны на 3000руб., которые на кассе теряют свою наминацию. вместо менеджера пришла совершенно не компетентная девушка.
купили на сумму 48000руб. очень жалею, что помогла с выручкой этому магазину.знакомым и незнакомым советую не посещать этот магазин. За то ,что меня обманули и испортили мне радость покупки я буду жаловаться.
на данный момент, мне бы хотелось, чтобы администрация магазина пересмотрела ценовую политику магазина. подумайте о пакупателях!
Нормальный магазин! Именно нормальный, не отличный)
Очень ко многому ценник завышен! А качество, ну прям так себе)))
А в общем можно не мало приобрести, по адекватным ценам.
Очень, очень негативное мнение по данному магазину, была приобретена мебель за наличный расчёт, оформлена доставка с подъёмом и заносом в квартиру ещё в марте месяце, а сейчас середина июля а мебель перевезли только часть, а другую часть привести никак не могут, кормят обещаниями, не компетентные в вопросах доставки ссылаются на экспедиторскую компанию, а те не вкурсе ссылаются на магазин, а мебели нет до сих пор, не советую данный магазин, это не сервис это сплошной негатив.
5
2
А
Анонимный отзыв
11 января 2019
Отличный ноаый магазин в ороде Новороссийск!
Отзывчивые продавцы, улыбчивые и приветливые - что очень редко встретишь на Юге. Хороший ассортимент - возможность выбрать и заказать мебель по интернету прямо в магазине.
4
Светлана А
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2021
Отвратительное обслуживание. Заказали папе кухню в г. новороссийск. Папе 83 года. Указали на доставку и сборку два телефона его и мой (учитывая его возраст). В магазине нам назначили дату доставки и дату сборки, сказали, что за час за доставки позвонят, чтобы был дома. При доставке не позвонили ни ему ни мне, приехали сразу по адресу, папа чудом оказался дома. О по сборке нет слов!! Сборку нам до сих пор не никто не сделал. В назначенный день никто не позвонил, пожилой человек прождал их целый день. Я позвонила в службу сервиса, служба сказала, что отправляли смс по телефону папы. Проверили, действительно была смс - НОЧЬЮ!!! Как Вам это? Пожилому человеку отправить смс ночью. Почему никто не позвонил не согласовал другую дату сборки? Хорошо назначили новую дату сборки, попросила менеджера на другом конце провода уточнить сразу со сборщиками, чтобы все было в порядке. С кем-то он там уточнял, согласовали новую дату сборки. И что Вы думаете, опять НОЧЬЮ папе приходит смс, что сборка не состоится, назначьте новую дату. Что значит назначьте? Почему от фирмы никто не звонит, никто не извинится за бардак который там творится, а шлют непонятные смс да еще и по ночам?
Ассортимент не плохой, но доставка у них ужасная. Несколько раз заказывали там товар с доставкой, каждый раз проблемы. Никому не советую с ними связываться, потратите кучу нервов.
Заказывал комод с доставкой до Новороссийска. Позвонила девушка менеджер. Рассказала, что через 2 недели товар привезут в Краснодар и мне нужно будет оплатить его (выставят счет). После этого его отправят в Новороссийск. Через 2 недели звонит другой менеджер и говорит, что комод привезли в Краснодар и я должен забрать его оттуда, т.к. в Новороссийск они его не повезут... Просто возмутительная ситуация, заказываешь товар, ждешь его, в итоге просто говорят: " Заказ готов, но мы вам его просто не привезем..." Постоянно делаем заказы в интернет-магазинах по всей стране, но с таким хамским отношением сталкиваемся впервые, при этом никаких извинений, объяснений. До сих пор пребываем в шоке после звонка менеджера. Не советую связываться с этой конторой.
Любимый магазин. Ходишь как по музею. Скидки часто. По карте HOFF можно балы списать. Только плохо что обычный стеллаж только с доставкой можно приобрести, забрать из магазина нельзя, а доставка не дешёвая.
Оооочень неудобная работа интернет магазина! Интервал доставки с 9:00 до 22:00, водитель не может сказать даже в какой половине дня он приедет. Позвоню за час его слова, ну хорошо хоть позвонит, а не придется стоять у подъезда с 9 до 22.