Hoff
547 отзывов
5 ноября 2022
Заказали кухню,очень пожалели. Кухню нам не привезли. Отговорки были разные-то на складе потерялась,то кухню нашли ,а фурнитуры нет. Вообщем,пришлось отказаться от заказа,благо деньги вернули почти сразу. Маня и раньше предупреждали,что не нужно с этой фирмой связываться,но не поверила,думала,пронесёт. Не получилось🤷
3
1
28 января 2022
Организации ,нужно мониторить цены,покупаю что либо редко ,так как такая же посуда есть в ленте дешевле,мебель покупала в moon,тоже красная площадь,цена меньше чем в hoff.Да и продавцы консультанты грубо разговаривают с покупателем,проверенно на себе...
2
11 июля 2022
Купили кровать, цены порадовали, консультанты подробно и вежливо всё объяснили и помогли с выбором
3
1
23 декабря 2021
Здравствуйте не советую ни этот магазин ни их сборщиков и разборщиков так как из-за этого магазина только одни убытки а возмещать ничего не хотят. Заказали шкаф он пришёл без фурнитуры очень долго её ждали и в итоге когда она пришла всё равно умудрились не доложить а сам шкаф оказался бракованным что даже их же сборщик не смог его собрать и сборщика тоже бы не рекомендовала он умудрился накосячить со шкафом в прихожую и порвать линолеум.ну и так как шкаф был бракованным я решила сделать возврат ну и здесь не всё так просто оказалось тоже надо ждать когда его заберут и от них же пришёл работник который так же умудрился поцарапать линолеум и теперь мне нужно за свой счёт стелить новый линолеум а компенсировать они ничего не хотят так что уважаемые потребители если не хотите лишних затрат и потерянного времени лучше выберите другой магазин у меня на один шкаф ушёл почти месяц и то я его так и не дождалась обратилась в другой магазин мне его доставили за пару дней и сборщик придёт на следующий же день вот и подумайте хотите ли вы ждать так долго так ещё и с материальными тратами которые вам ни кто не возместит
5
1 апреля 2022
Мебель недорого, но и качество плохое. Купили кухонный гарнитур Лофт, на следующий день от капли разбух фасад. Выслали рекламацию через месяц, заменили. Но проблему это не решило с остальными фасадами, конечно. В течение гарантийного срока постоянно высылали эти рекламации. Промазала клеем ПВА все места стыков кромки, иначе просто выкинуть этот гарнитур. За качество - 1, за поддержку - 5.
4
1
30 ноября 2021
Отвратительный сервис. Оплатили диван в хофф 18.11.21.(заказ 7381785707) Обещали доставку 20.11, что совпало с днем рождения. Целый день сидели ждали. Позвонили, один гудок, сбросили, прислали смс что доставку отменяют тк не дозвонились. Связаться с магазином невозможно, дозвонились на горячую линию. В итоге перезвонила Рыжих Виктория, ответственная за мой заказ в клиентском сервисе, наорала, в приказом тоне велела забирать деньги, тк дивана нет. Также сказала,что не надо названивать и тем более звонить на горячую линию.
21.11.в магазине. Посмотрели по программе,диван есть в наличии. Обещали разобраться. В итоге 23.11 снова позвонила Виктория,нахамила, потребовала забирать деньги и истерически высказалась на тему моего недовольства сервисом. Дословно "вас много а я одна, извиняться и перезванивать не обязана".
Сейчас фирма предложила доплатить порядка 10-15 тысяч за диван этой же модели, но другого цвета и другого артикула.
Никому не рекомендую связываться, не смотря на масштабы компании, руководство явно не контролирует своих сотрудников.
Отправили письменные жалобы руководству магазина, ждём отклик и будем отправлять в роспотребнадзор, озпп и прочие надзорные.
Show must go on
Сегодня, 30.11 нам снова позвонила пресловутая Рыжих Виктория, снова пыталась рассказать как мы неправы в своих жалобах, что она,конечно, говорила одно второе и третье,перечисленное нами, но это все ещё не повод жаловаться. Также нам сообщили, что региональный директор волевым решением постановил отдать нам диван с витрины без доплаты. Все бы ничего, и мы бы даже согласились, если бы не одно но. Он совершенно не подходит по цветовой гамме. Нам нужны коричневые оттенки, а здесь что-то серое и странное на ощупь. Так что ждём письменного ответа на претензию и идём в надзорные. Отвратительный магазин,отвратительный сервис, Отвратительный персонал в клиентском сервисе
7
2
15 ноября 2023
Мне всё понравилось в хофф, была впервые, соотношение цены и качества просто супер
27 марта 2024
Хоз магазин недорого но не очень.
1
22 марта 2023
Приятный магазин, ненавязчивые компетентные консультанты, приемлемые цены, большой выбор, быстрая доставка
3
25 февраля 2023
Грамотные консультанты. Большой выбор. Минус за неудобную транспортную развязку
17 августа 2024
Качество товара на высоте.
1
18 сентября 2021
Хороший магазин, огромный ассортимент, с каждой покупке бонусы на карту,которые можно тратить практически сразу .
Один минус нет доставки в другие города России...пожалуйста рассмотрите этот вариант через какую нибудь транспортную компанию...думаю не только я была бы вам признательна
2
3
9 ноября 2022
Очень понравилось вежливое , ненавязчивое обслуживание. Молодцы девочки!
3
6 января 2023
Качество мебели хорошее , нареканий нет , обычный эконом сегмент и даже симпатичный
15 декабря 2022
Выбор товара хороший, но есть проблемы с доставкой. Продавцы не всегда вежливы.
3
1
20 июня 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товара. Приветливые и отзывчивые сотрудники.
3
1
6 декабря 2022
Хороший магазин. Приятный персонал. Отличный выбор товаров для дома
4
1
5 сентября 2023
Отдел товары для дома понравился. Можно найти все
3
19 июня 2022
Отвратительно! Можно «минус звезду» поставить? Не компетентность менеджеров поражает! Служба доставки везет когда ей удобно! Не привозит комплект и потом за свои же косяки за повторную доставку требуют денег! Я такого бардака и отвратительного сервиса не встречал очень давно!!!
3
26 апреля 2023
интересный магазин, большой, разнообразный выбор товара, приветливый, компетентный персонал, реклмндую
3
24 февраля 2023
Мебель заказали 26 декабря 2022 года ,на сегодня 24.02.2023 полностью оплаченный заказ не могу дождаться и когда будет поставка не ясно , очень разочарована
3
1
29 октября 2022
Хороший магазин, выбор большой, доставка очень быстрая. Очень доволен
3
1
3 марта 2023
Магазин нравится. Много товаров для дома - от вилок-ложек до дивана. А вот продавцы сонные мухи. И это не разовый случай.
1
1
29 декабря 2021
Это просто Ужасное отношение, заказывали диван который должен был придти 28.12.2021 в итоге позвонила и спросила где наш заказ, на что ответ был вас нет в реестре перенесём на следующий день согласилась позвонила 29.12.2021 на что мне оператор сказала что нет водителя и адреса, хотя смс о доставке пришла ещё 27.12.2021 по нашему адресу прописанному в сообщении будет доставка, в итоге пришлось отказаться от товара и ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАТЬ, вот такой подарок сделал Hoff на Новый год! Прежде чем что то брать почитайте комментарии!
3
9 ноября 2023
Парковку не найти вокруг. Знака о парковке внутри ТЦ нет или с дороги не видно!
1
25 августа 2023
Удобно к заказу онлайн, доступные цены,акции.
3
11 января 2022
Продавец,очень внимательная. Все товары которые мы выбрали. Нам показали и объяснили как и что в этой мебели
Оформили доставку и сборку, так как нам удобно)))
3
1
1 мая 2022
Очень понравился этот магазин. Разнообразие мебели и обслуживание прекрасное. На любой вкус и цвет!
2
2
26 сентября 2023
Отличный магазин удобно парковка красивая мебель вежливые продавцы
3 сентября 2023
Удобное расположение, широкий ассортимент
23 декабря 2021
Мой любимый магазин) вчера купила тюль по акции за 700 руб 3 метра. Всегда есть интересные акции. Детский халат за 800 рублей. Немецкий чайник за 1900 руб.
3
1
6 августа 2022
Самый большой торговый центр в Новороссийске! Много бутиков. Рекомендую побывать там
3
26 сентября 2024
Отличное кресло !
27 августа 2020
Я заказала кухонный гарнитур. Ещё не получила. Мне понравилась девушка которая обслуживала. Очень внимательная. Помогла определиться с выбором. Я и раньше покупала в маназине. Товар отличный,большой выбор. Очень довольна. Дождусь кухню,надеюсь и в этот раз будет без сюрьпризов.
3
2
13 февраля 2024
Хороший магазин. Альтернатива Икеи.
11 апреля 2024
Большой магазин. Это всё на любителя.
5 марта 2023
Вайфая нет, интернет не работает, цены не пойми что да и ещё заоблачные.Совет в музей лучше сходить.
3
18 августа 2023
Классный магазин ассортимент прекрасный
31 мая 2021
Зашли в магазин незадолго до закрытия, но сразу нашли и купили, то, что было нужно. Ассортимент товаров отличный, персонал приветливый, но ненавязчивый, как в соседних магазинах. Спасибо за хорошую работу.
3
4
4 ноября 2024
Есть все
26 августа 2021
Хочу выразить свою благодарность Отрошко Роману, который обрабатывая заявку 1370167 отнёсся к клиенту с чуткостью и пониманием. Побольше бы таких специалистов. Огромное ему спасибо! Премируйте Романа, он реально заслужил!!!
3
1
16 мая 2022
Вежливые сотрудники, куча разной мебели по доступной цене. Покупали стол за 1500 р.,чтобы использовать иногда как письменный. Стол хороший, своих денег стоит!
3
1
19 января 2023
Заказала шкаф через интернет магазин с доставкой в Геленджик на следующий день. Никто не приехал и водитель не отзвонился. Не связывайтесь.
3
2 февраля 2023
Большой ассортимент по нормальным ценам, можно найти многое.
1
9 ноября 2021
Широкий выбор. Купили здесь кухню, мягкую мебель для обустройства квартиры. Всё привезли быстро. Советую всем.
3
23 января 2024
Крутая зона отдаха вышла на участке дачном из ассортимента магазина.
5 августа 2020
Заказывала шкаф -очень понравился и в интерьер вписался, хоть и бюджетный вариант! А отзыв хочу написать о сотруднике! Евгений Скакун! Замеры кухни. Как же приятно когда на помощь приходит ПРОФЕССИОНАЛ своего дела! Быстро, толково, доброжелательно! В общем повезло мне! Почему то очень редко встречаются сейчас такие мастера. Руководство призываю ценить и поощрять таких сотрудников.
3
1
10 июля 2023
Привезли диван в упаковке сломанный и весь грязный не советую этот Магозин до них не дозвонится
4
7 сентября 2024
Классный магазин
4 августа 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров, иногда там покупаем для дома. Бытовая химия не плохая, любим брать украшения на ёлку перед новым годом!!!
1