Hoff
1966 отзывов
21 июля 2023
С парковкой не повезло, причин не знаю, оплатила и продлила, но камера , как мне потом сказали, второй раз приезжала, почему то зафиксировала неуплату
9 декабря 2021
Краткое содержание:
не покупайте здесь кухню, если вам кухня действительно нужна, т.к. кухни, которой можно пользоваться, у вас не будет.
А теперь длинный крик отчаяния:
заказали кухню здесь, в Хоффе на Каширке, с доставкой, со сборкой, как положено. Кухня для пожилого человека, после операции - как раз привезут и соберут, когда выпишут из больницы. Красота!
Кухня пришла, её привезли, только оказалось, что мойка в другую сторону - неправильная. Поэтому сборщик собрал кухню без мойки (а значит и без стиралки, которая стоит на кухне, и посудомойки. Этот расклад нисколько сборщика не волновал - звонила про мойку я. Хофф заверил, что без проблем мойку заменят: привезут новую, заберут старую, сборщик вернется и врежет в столешницу. Прождали два дня – тишина (нет, был один звонок пока ехала в лифте, но больше попыток дозвониться не было). Я позвонила еще раз. Мне сообщили, что в конце следующей недели, они постараются подобрать! нам мойку (т.е. жить без мойки, стиралки еще не менее1,5 недель). Вариант, если я привезу мойку сама и заберу новую, по словам сотрудника, ускорил бы процесс. Ок: беру под мышку мойку и везу её менять (напомню, что мойка неправильная не по нашей вине, а по вине магазина). Меняю, там же в магазине прошу назначить день для врезки - могут назначить и назначают через четыре дня (неделя без полноценной кухни). Окей, терпеливо ждем (без мойки, без стиралки). За день звонок, бодрый голос: радуйтесь, мы вам начислим 1500 баллов, но завтра, в среду, никто к вам не приедет, приедет в четверг. Сейчас четверг 9 вечера. Никто так и не приехал....
(Сейчас почитала отзывы, а это, оказывается, и правда закономерность в работе Hoff! И нам еще очень и очень повезло - у людей всё сильно хуже обстоит с эти магазином)
4
25 декабря 2023
Понравился магазин, доброжелательность, вежливость продавцов, желание помочь. Спасибо вам за книжный шкаф. Это моя первая покупка 🙂
3
14 мая 2022
Покупала кровать, доставка, подъем, сборка. Товар и все услуги оплачены, НО увы сборка до сих пор не осуществленна, смотреть как тяжелые коробки нагло волочуют по плитки и ламинату я не смогла. На замечание, что надо поднимать коробки, а не волочить было сказано " Я буду делать как мне удобно". Hoff ссылается на подрядную организацию, ответственность не несет, хотя оплачивала я напрямую Hoff, а не подрядной организации. Наверно к выбору подрядной организации более серьезно нужно относиться. Очень хочется отказаться от товара, но тогда деньги за доставку и подъем не возвращают. Жду сборку кровати........ В Hoff больше не ногой.
3
1
20 июля 2023
Магазин лучший по выбору товаров для дома и мебели. Ну вот все есть что нужно. Часто приезжаю за покупками и всегда в радость.
1
28 мая 2023
Присмотрели на сайте набор садовой мебели Кантри. Прям очень понравился. Цена вполне нормальная, а там диван, 2 кресла и столик не маленький. Сделали заказ, забирали сами в этом салоне. Супер.
19 января 2021
Всегда хожу в этот магазин и он мне безумно нравился, все по полочкам и удобно все найти. Но новогодняя распродажа внесла свои коррективы. Кассир много раз пересмотрела товар, но выбила на 130 рублей больше,чем должна. Внесла товар,который не был мной куплен. Так что я подумаю зайти ли в этот магазин ещё раз. Кассир Сергеева И.М.
1
18 августа 2023
Большой выбор товара, вежливый персонал, ну и цены не особо кусачие.
23 января 2024
В проге сам создал кухню. Почувствовал себя дизайном. Огонь.
2
25 мая 2022
Жалкая пародия на всем известную легенду,которая пока не работает.цена качество не соответствует не ожиданию не какому-то здравому смыслу.по мне лучше ждать пока вернётся легенда)чем покупать что-то тут ужасный магазин.шкафы если очень надо покупайте на заказ мягкую мебель где угодно но не тут.кошмар а не качество цены завышены как минимум в 3 раза
3
1
21 октября 2022
Здесь обалденные цены на всякую мелочь, например, кухонные товары, или товары для уборки. Я оформляю заказы и получаю их на следующий день прямо домой, что для меня максимально удобно
1
27 марта 2022
В автозапчастях, магазин В6, работают отличные ребята! Быстренько заказали запчасти и масла! Привезли оперотивно, на следующий день уже забрал! Ещё и скидочку небольшую сделали!👍👍👍
1
1 августа 2022
Шкаф приехал с браком. Качество товара среднее , фасады грязные. Услуги компании Hoff оставляют желать лучшего.
Оплатили сборку на данный шкаф, инструкции по сборке в наличие нет.
«Мастер» приехал с опозданием на 2 часа от заявленного времени без отчетных документов , так и представление не имеет как собирать данный шкаф без инструкции. Консультанты Hoff на горячей линии внятного ответа дать не могут.
Деньги взяли услугу не оказали.
4
5 декабря 2022
Выбор товаров для дома просто огромный , приятная скидка в 500 руб при регистрации не может не радовать)) не такая уж и мелочь.
3 сентября 2022
Мне нравится гулять по ТЦ и всегда захожу в Хофф. здесь постоянно на что-нибудь скидки. Посуду, постельное и декор в основном здесь беру. Очень выгодно. Товары и так не дорогие, а со скидкой так вообще подарок)
2
27 декабря 2023
На дачу приезжаем редко, так что решили на улицу взять складную мебель. Нашли в каталоге подходящие стол и стулья. Забирали сами. Покупкой довольны. В пользовании удобные и в сложенном виде не занимают много места.
11 июля 2022
Громадный магазин мебели. Есть все. Рядом автосалон. Не купите Мебель ? Купите автомобиль. Парковка на улице бесплатная. В здании Парковка платная.
24 декабря 2022
При въезде на машине достаточно забавно проверяют багажник, что очень неудобно!
Звезды сняла, за 1 работающий лифт из четырех!!!! Это издевательство. Я бы воспользовалась лестницей - но она опечатана. И цены огонь! Ну серьезно!!! Растущий стол парта со стульчиком 15тыс, я на вайлдбериз брала за 6,5!!!
2
22 ноября 2024
По мебели тут выбор просто огромный, а цены уже рознятся
16 июня 2023
Нравится, часто бываем здесь, приезжаем за покупками. Мебель брали и в детскую и в гостиную, хорошая и внешне и по качеству, да и не дорого вышла.
16 августа 2021
Добрый день.
9.08 заказал (МАМ3596340) матрац и детское кресло в Hoff через интернет. Ориентировочная дата доставки стояла на 14.08. Оплатил товар в интернет и стал ждать доставки. Все это время не отслеживал заказ, так как думал крупный магазин все привезет вовремя. В день доставки 14.08 решил уточнить у оператора во сколько доставят заказ и очень удивился, когда операторы начал переводить меня с одного коллеги на другого, длилось это около минут 30. В итоге один из операторов сообщает что заказ находится в обработке так как кресла в наличии нет. Удивительно конечно, прошло 6 дней с момента как я заказал и об этом я узнаю в день доставки и меня ни кто не предупредил. Оператор отвечает, что мы к вам звонили 9.08 но не дозвонились (они позвонили ко мне один раз и все !!! 🤦♂️, все остальные дни что происходило?!!!). Хорошо говорю кресла нет, а матрац доставите сегодня. На что мне отвечают ближайшая доставка через 5 дней 19.08. Я конченый все понимаю, но почему я должен еще ждать 5 ДНЕЙ ??? Почему нельзя было решит это вопрос заранее? Что происходило 6 дней с заказом? Почему нельзя доставить ближайшей машиной?
Итог: я отменил заказ и решил больше не буду заказывать в Hoff !!!! Спасибо за прекрасную работу 👎
5
1
13 декабря 2023
Взял тут новый стол на кухню, шесть стульев в придачу к нему, самому не было возможности забрать, доставку оформлял, 11 декабря привезли, а заказывал я седьмого числа. Думаю, что недолго!
21 июля 2023
Заказывали мебель и онлайн и прям в магазине. Всегда доставка вовремя и услуга сборки есть. Кухню собрали быстро и аккуратно.
3
8 октября 2021
К хочу претензий нет, все хорошо.
Персонал, зал и т.д., все ок.
Претензия к организации, которая обслуживает здание-были перед закрытием, хоф работает дольше всех, пока ходили пр хофу, все магазинчики закрылись, обслуживающая организация отключила лифты, не поставив информиркющих табличек, сто лифты не работают.. в общем нашли охранника, который вывел.
4
18 декабря 2023
На выходных собирали для детей двухярусную кровать, которую тут купили, все принимали участие в этом и все прошло гладко. Спасибо тем кто комплектовал заказ, ничего не забыли положить.
27 октября 2022
Хорошее место.
Хорошее обслуживание.
Очень много разнообразного товара.
Просто супер
1
6 мая 2024
Мебель очень дорогая. Выбор нормальный.
15 февраля 2022
Отличный магазин! Все понравилось, с парковкой проблем впринципе нет главное добираясь на машине не проскочить съезд на дублер! Всем хороших покупок
2
17 октября 2019
Самый лучший гипермаркет!!! Отличный качественный товар! Хорошее обслуживание покупателей! Хорошие и шикарные скидки в Hoff🙃 сейчас так особенно, что много интересного, много новогодних игрушек, ёлок, и не только. Шикарные шторы, тюли в готовом варианте, также и можно сделать на заказ под Ваш размер. А ещё есть хорошие подушки фирмы KARIGUZ DELUNA это самые качественные и хорошие товары, подушки и одеяла и есть у DELUNA постельное бельё!!! Приходите в Hoff на Домодедовскую и не пожалеете об этом! ❤️💫😀
2
3
4 июля 2020
Магазин расположен довольно далеко от метро. Ассортимент большой, но не очень интересный. Корпусная мебель низкого качества, зато выбор мягкой мебели приятно удивил. Посуды меньше, чем ожидала. Хороший выбор штор, в том числе рулонных. Помещение имеет низкий потолок и душное.
В целом, вполне достойный магазин.
2
11 октября 2021
Регулярно покупаю Мебель, если в ИКЕА не могу найти что нужно. За 10 лет купил 2 дивана, стол, 2 тумбочки, люстру и много по мелочи, все на 5+. Радует ассортимент и сервис в целом. А вот качество товара нужно смотреть каждом отдельном случае, будьте внимательны и не спешите с покупками!
3
19 октября 2023
Понравился на их сайте раздвижной стол и стулья мягкие, заказала себе на кухню. Вчера привезли. Отличный стол, стулья удобные, сижу и радуюсь и что важно не так уж и дорого мне мебель обошлась.
21 марта 2024
Так и не смогли попасть в магазин: парковка занята автомобилями автоцентра.
22 марта 2023
Хороший магазин. Шикарная замена ушедшей Икее. Ценник вменяем, выбор большой
24 августа 2021
Очень не довольны работой магазина Hoff на Домодедовской. Клиентоориентированности абсолютно никакой. И так, по существу. Жена заказала кухню и спальню со сборкой. Все оплатила и заказала доставку с примечанием позвонить за 2 часа до приезда на 23.08.21, а сборку на 24.08.21. Водитель позвонил по факту приезда и сообщил что ждать будет только 1:15, далее он просто уедет. Пришлось бросить все дела и жене кормить ребенка в дороге, лишь бы успеть к водителю. Пока ехал, позвонил в Hoff, с претензией про звонок за 2 часа, менеджер сказал, что водитель должен звонить минимум за час до приезда. Спросил, всёли привезут в одной машине и кухню и спальню? Менеджер ответил: привезут все. Когда приехал, водитель с напарником начали все поднимать в квартиру. Когда он заносил духовку, спросил куда ставить? Я ему сказал кухню ставить на кухню, а спальню в комнату, на что он мне с удивленным взглядом сказал, что у него ни каких спален в машине нет и он привез нам только кухню👀 Когда занесли кухню, оказалось не хватает 3 профиля из 4. Водитель сказал, что скорее всего отдал другому клиенту 🤦♂️ Он позвонил клиенту и сообщил, что клиент будет через 30 минут дома и посмотрит. Водитель сказал, что перезвонит, в итоге не позвонил ни в обещанный день, ни на следующий. На следующий день позвонила менеджер Казандаева Тамара и предложила перенести доставку на 27.08.21. Нас это не устроило, т.к. у нас есть свои планы и мы заранее обговаривали числа, когда нам будет удобно получить товар и услуги, т.к. мы за них заплатили. Она не смогла решить вопрос с доставкой и просто скинула трубку во время разговора. Мы с женой поехали в Hoff на домодедувскую, в отделе по работе с претензиями мы объяснили всю абсурдность этой ситуации. Но к сожалению и там не захотели решить нашу проблему и увидели полное безразличие к клиенту. Мол она может зарегистрировать хоть 100 претензий, ни чего не изменится. В общем, мы решили сделать возврат всего, что мы купили, менеджер сказала: но за вывоз кухни, вам придется заплатить, я вам это говорю, что бы для вас это не было сюрпризом. Оскорблен таким отношением к себе и моей жене. Планировали еще и мебель для коридора купить, но теперь ни мебель, ни даже полотенца там покупать не станем. На свою репутацию им плевать, а это значит на клиентов увы тоже.
4
16 января 2024
Разумеется не обошлось без небольших задержек, все таки стенку мы в декабре покупали, ажиотаж предновогодний сказывался, но вот спустя месяц я смело могу сказать, что выбор в пользу Хофф был сделан правильно. Хорошую мебель продают.
7 сентября 2023
Долго подбирала гарнитур для ванной, пока не увидела в Хофф модель Модена. Именно такой я и хотела. Доставка и сборка прошли без проблем.
1
11 июля 2023
Много лет покупаю здесь и мебель и все что нужно в квартиру и на дачу. И всегда уезжаю с прекрасным настроением. Покупки радуют.
1
6 января 2022
Магаз норм, большой выбор принадлежностей для кухни и дома в целом, много мебели, нормальные цены, удобное расположение
3
27 июля 2023
Приобретали детский гарнитур. После сборки от магазина показалось что не очень хорошо выровняли дверцу шкафа в детской. Мы позвонили, приехал сборщик, все поправил, теперь стало ровно. Спасибо за быструю реакцию! Кстати всем советую гарнитур Регата, очень стильный и качество отличное.
1
3 июня 2024
Заказывали в Хофф уличные гирлянды, теперь у нас по вечерам все сияет. Соседи активно интересуются откуда такая красота
4
25 сентября 2023
Мне нравится ассортимент, люблю ходить за покупками в этот магазин
23 сентября 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Если хотите заказать товар с доставкой домой, то это целое испытание! Будьте готовы, что доставка только с 9.00 до 22.00 , никаких более чётких интервалов нет, хотя в магазине в ТЦ Авиапарк , консультант, сказала, что есть утренняя доставка и вечерняя. Прождали целый день. При доставке дивана с порога заявили, что у нас не оплачена сборка ящика для дивана!! Хотя в магазине была оплачена полностью сумма за диван, доставку, подъём на лифте, сборку дивана!!! О том , что ящик собирается отдельно и даже не в день доставки дивана, об этом ни слова нам не сказали. Дозвониться до магазина , получилось не сразу, они составляют претензию с обещанием перезвонить в течение часа и конечно же никто не перезванивает!! Берегите свои нервы !! Не рекомендую магазин Хофф!!! Ничего больше не куплю в данном магазине! Противно такое отношение к клиентам!!
4
17 декабря 2022
Банкомат только один сбербанк, продавцы принимают только наличкой, сделать платеж по карте было невозможно, пришлось ходить на м Домодедовская и снимать с карты деньги, что очень не удобно. Магазин большой, въезд на парковку непонравился
2
1
14 февраля 2023
Магазин как магазин, некоторые продавцы душные, желания помочь не наблюдается, охранник очень хочет поработать консультантом, в итоге даёт неверную информацию
2 марта 2023
Выбор хороший, но продают доп товары которые не подходят к покупаем мебели, что говорит или о не компетентности продавцов или о желании продать побольше.
1
7 января 2022
Здравствуйте!
Купили постельное бельё в магазине Hoff они не подошли по размеру. Мы хотели делать обмен нам отказала якобы менеджер Оксана. К но на бейджике не указано было что она является менеджером магазина Hoff на Каширское шоссе 61 корпус 3 А . После этого хотели делать возврат нам в этом тоже отказали. Позвонила в горячей линии магазина оператор ей объяснила что товар подлежит возврату и обмену. Мы Оксане сказали то товар подлежит возврату и обмену. Сотрудница отказала по причине того что ей не понравились. Очень отвратительная, неприятная, бестактная мерзость. Пускай со своей настроение сидит дома если не хочет работать и не портит настроение покупателям. Фотографии закрепила можете посмотреть. С товаром всё в порядке и чек у нас есть!
2
8 января 2023
Магазин стал заменой ушедшей IKEA. В целом всё хорошо, но есть замечание. Похоже о точных условиях доставки для самовывоза не знает ни один из специалистов.
27 июня 2023
Купил себе стул, стол, 🛋 диван, и кресло . Вроде год прошёл все целое не развалилась приносит комфорт и создаёт уют. Спасибо
14 февраля 2024
Довольна магазином, их сервисом доставки, сборки, ценами тоже естественно довольна, но это каждый здравомыслящий человек и так поймет, если хотя бы одну покупку тут совершит.