Hoff Mini
375 отзывов
14 августа 2024
Купила просто королевский диван в гостиную. Модель Осло из коричневой экокожи, наполнитель из пенополиуритана, сидеть удобно. При необходимости диван можно разложить.
1
11 мая 2024
Хороший мебельный магазин 👍 мебель добротная у них, скидками радуют, с доставкой обычно проблем не бывает, если только чуть задерживаются, а так сам магазин меня по всем параметрам устраивает. Диван, стенку, комод тут в этом году покупал. Отличная мебель 👍
13 апреля 2023
Приобрели кровать в Хофф, к качеству и подгонке деталей претензий нет, но инструкция ужасная, пока собирал кровать, чуть не сошёл с ума. Болтов куча и они разные, но в инструкции они все одинаково выглядят, да ещё и перепутаны все обозначения, а так же шаблон детали не соответствует картинке. В общем кровать на 5 баллов,но комплектность 2 балла и инструкция 2 балла. Не было половины болтов и гаек под газовые упоры. Поэтому прошу внимания руководителей магазина и производителей, обратить внимание на данную проблему. Общее впечатление о продукции хорошее, но чуть начнёшь знакомиться ближе, сразу выявляется, что у магазина существуют проблемы в контроле комплектующих, а именно отсутствие производственного контроля, что раздражает меня, как потребителя. Я понимаю, что если бы кровать стоила 9 т.руб, то притензий нет, но когда отдаёшь 50.т.р. То такие мелочи дают задуматься о том, что вдруг в следующий раз брак будет у изделия и т.д. Появляются мысли сделать приобретение в других магазинах. Жаль, что про такие оплошности на кассе нас не предупредили перед оплатой. Хотя, кто будет такое говорить, клиент же все терпит. Вот пусть почитают другие люди и сделают выводы. А качество в общем хорошее.
P. S. Рассмешило ещё то, что мягкие наклейки в инструкции написано, что круглые, а по факту квадратные. Ну для такой сетевой организации это же совсем не допустимо.
1
1
25 мая 2023
Отлично. Огромный выбор товаров. Квалифицированный персонал, всегда проконсультироваться можно, всё посмотреть, потрогать, пощупать. При отсутствии товара в магазине, можно посмотреть на сайте
28 июля 2024
Для детей они тоже очень хорошую мебель делают, по всем современным канонам. Я даже не про готовые детские, а про кровати по типу Мика. Мягкая обивка, много места для хранения.
2
28 октября 2023
Декоративный камин купила в хофф. Хороший, работает без нареканий, даёт немного тепла. Смотрится в интерьере просто идеально, по размерам отлично вписался в предусмотренное для него место
3 декабря 2023
Хорошая мягкая мебель. Диван искали по нашим размерам, чтобы в нишу входил. Огромный плюс что можно выбрать любую расцветку из предоставленных. Прям здесь же в магазине к каждому дивану образцы обивки. Раньше так не было). Это наглядно и удобно.
2
22 июня 2024
Брал в Хоффе стеллаж для зонирования комнаты. Понравилось как аккуратно все сделано, все стыки между ячейками ровненькие и обработанные. доставка через день после заказа.
1
29 декабря 2024
Очень помогли с выбором!
6 февраля 2024
Мебель предпочитаю здесь брать. есть рассрочка, есть кредит(быстро оформляют) и сервис отличный.
1
15 мая 2024
Хофф нравится. Вся сеть хорошая. Этот филиал по пути в загородный дом, поэтому заезжаем чаще сюда. Сейчас почти переехали на лето, покупки делаем почти каждую неделю. Хофф стал как родной))
19 июня 2023
Купили с мужем недoрогое кресло-кровать. У нас одна комната, один диван, иногда к нам приходит ночевать его дoчь, спать где-то надо, от и решили, что кресло-кровать будет самым оптимaльным решением
30 июня 2023
Всегдa ухожу из этого магазина с покупками и хорошим настроением. У них прекрасное обслуживание клиентов, сделают всё, чтобы ты был довoлен. Цены так же очень нравятся
1
12 ноября 2024
Взамен старого, провалившегося дивана с изодранной спинкой ( тут кот помог ) кто держит питомцев, тот поймет)) купил тут новый диван из более плотной ткани чем была до этого. Пока все норм! Полет нормальный. Дивану месяц!!! Вам спасибо. Магазин оцениваю на 5+
19 марта 2024
Искала хорошую мойку по всем магазинам. есть конечно и много, но вернулась все-таки в Хофф потому что здесь цены ниже и ассортимент повыше. очень классный магазин
1
6 сентября 2024
Поражает порой то, что даже несмотря на не очень высокие цены, они предъявляют к качеству продаваемой мебели самые высокие требования и у каких попало поставщиков её не заказывают. Всё, что тут покупала, всё служит мне не один год.
4 августа 2021
Заказали в выходные диван,обратившись в магазин. Хотя теперь понимаю, что лучше бы через интернет делали заказ!!! При заказе дополнительных услуг-подъёме и заносе в квартиру,были готовы так же оплатить сборку дивана!!! На что продавец-мужчина в очках, нас уверил, что диван придёт в собранном виде!!!! И не нужно оплачивать и заказывать услугу-сборка мебели.... По времени выбрали первую половину дня. Тк маленький ребенок(диван брался для неё). Оформили.... Оплатили... Сегодня с утра пришло смс с информацией о заказе, что ожидайте с 9 до 19...гачали звонить по указанному номеру в смс-бесполезно! Звонили на горячую линию-в ответ только, ждите... В доставку передано, мы не можем до них дозвониться, но отправили заявку. С вами свяжется водитель... В итоге водитель позвонил в 14.30 сказав что будет через час... Приехали в 15:10.(ребенка маленького так и не укладывали, тк ждали диван). Затащили они коробку и поставили её, сунули лист-распешитесь(не сообразили сразу, тки ребёнок капризнячал и уже время было по своим делам ехать) - соответственно расписались... И они быстро ушли... Раскрыв товар было обнаружил, что нужно прикручивать спинку дивана, колёсики и ножки.
На горячей линии сказали что только 8 числа смогут прислать мастера и стоить это будет не 900 р как при заказе, а 1500!!!!
Это вообще как? Были готовы заплатить за полный пакет услуг! В итоге нас отговорили!!! Сидим и ищем мастера по сайтам, чтоб диван собрать, тк планировалось что ребёнок на нем сегодня спать будет(кровать уже её увезли).
Спасибо, огромнейшее молодому человеку-консультанту!
А нам будет уроком, что в предь заранее ничего оплачивать нельзя!
Больше за покупкой в данный магазин не обращусь!
11
3
26 января 2024
Кресло-мешок в комнате стало отличным местом для отдыха. Оно мягкое, уютное. Очень удобное промежуточно звено между кроватью и рабочим столом. Рад, что купил
22 сентября 2024
В данном магазине работают приветливые продавцы-консультанты, помогли мне определиться с выбором. Покупку оформили быстро, с доставкой совершенно не тянули.
15 ноября 2024
За кресла вам спасибо, за хорошую скидку в преддверии 11 ноября, покупала без раздумья, так как ещё в сентябре на них глаз положила, а ждала хороших скидок в ноябре. Дождалась)) Приятно, что из продажи они не пропали.
4 июля 2024
Пока только основную мебель себе купил - кровать, стол со стульями, тумбочку. Хорошая, качественная мебель, не слишком дорогая. Продолжу покупки, квартиру то нужно потихоньку обставлять. Спасибо!
11 марта 2024
Так удачно как здесь, я ещё мебель не покупал. Тут и выбор, и цены, все меня порадовало.
Спасибо вам за шкаф, компьютерный стол, небольшой стеллаж. Уже все собрано 👍
7 июля 2024
Купили в дачный домик небольшую обувницу. Каркас у нее металлический, полки пластиковые, за счет того, что они перфорированные, обувь и сами полки продуваются. Обувница по весу легкая, ее можно свободно двигать при уборке. Полки под наклоном, обувь не свисает и не падает.
3
10 февраля 2024
Недолго думали где нам стенку купить. Выбрали Hoff! Тут и выбор есть, и доставляют все, и есть сборщики. На все уровнях все хорошо у нас прошло. Стенка отличная!
23 сентября 2024
отличный магазин, Много разной интересной мебели. Мы полностью обставили загородный дом. Выгодно получилось.
22 декабря 2023
Купили столик здесь на днях. Я поначалу был против. Да, он красивый, название Briton, современный, но мне показался маленьким. Собрал быстро, минут за 15. Нет, нормальный, удобный. И если кухня небольшая, то в самый раз.И главное не шатается, устойчивый.
1
13 октября 2020
Всем доброго времени суток.
Хотелось бы рассказать о том как относятся к своим клиентам сотрудники Хофф.(если бы можно было я бы оценку 0 поставил бы,без всякой звезды)
Я живу в Московской области,заказал с женой кровать с матрасом.
Привезли все вовремя и в срок,это было единственное что они сделали.
Далее началась веселуха.
Подъем и сборку я не брал,делал все сам(и слава богу),как окажется в конце моей истории.
Матрас пришел как надо.
А вот кровать..с кроватью произошла беда.Во время сборки я обнаружил что не хватает 2-х деталей,но это пол беды.
Подходит к концу моя сборка и оказывается что отверстия просверлены неправильно,Я уже и так и так начал вертеть крутить...Никак.
Начал разбирать думал что что-то собираю не так,но нет,долго мучаясь оказалось что все правильно,отверстия оказались на пара сантиметров просверлены не правильно у каркаса где должны быть ноги.
Звоню в Хофф,с этими проблемами что нет 2-х деталей и не правильно просверлены отверстия.
Они дают мне совй номер Ватсап,и просят сфотографировать это все дело.
Я фотографирую отправляю им на Ватсап,после чего я проклял все.
Один день им понадобилось на то,чтобы они мне дали "персонального менеджера",после чего,на следующий день она со мной связалась,сказала что ей нужно подтвердить с руководителем,о наличии недочетов.
Прошел еще один день,ей подтвердили что это "косяк"компании,ну или производителя,и они готовы готовы сделать возврат или обмен.
Я сначала попросил обмен,на что она сказала что мне придется подождать около 2-х или 3-х недель чтобы привезти другую.
Я конечно не согласился,она сказала тогда нужно найти алтьтернативу...я сказал,хорошо,
После чего она сказала что со мной свяжется сотрудник интерент магазина,чтобы выбрать другую...прошло 2 дня звонка нет..
Звоню в колл центр объясняю ситтуацию,они говорят что я сам должен был позвонить в интеренет магазин.Я конечно,мягко говоря в шоке.
Они меня соединяют с интерент магазином,я объясняю ситтуацию,говорю что мы с женой уже неделю спим на матрасе,на полу,и нам нужна кровать которую можно побыстрее доставить,чтобы была в наличии.
В итоге выбрали,нашли,на тысячу рублей дешевле.(лишнюю сумму мне должны вернуть обрато на карту)
Проходит еще 2 суток,мне звонит мой "личный менеджер",и говорит что она щас оформляет доставку и нужно сказать ей время и дату.
Все соглосовали.
Прошло уже практически 2 недели,чтобы вы понимали,мы спим на полу на матрасе(это с учетом ее выходных)
Я задаю вопрос что вы можете сделать в качестве компенсации,что мы 2 недели спим практически на полу.
Ответ был дан резкий и бесповоротный,бесплатная доставка(ну это само собой т.к. "косяк" был с их стороны)подъем новой кровати(хотя поднимал первую я сам и эту мог бы),ну и типа заберут и спустят старую"косяную"кровать,все это по моему мнению так и так должна делать компания без всяких компенсаций.И то,старую кровать нужно было разобрать МНЕ.(чем я и занялся).
Задаю логический вопрос,а сборка будет за ваш счет,на что мне ответили,что это дорогое удовольствие на которое компания не может потратиться,я тут шоке(мягко говоря)в квадрате,долго спорил толку 0.Сборки не будет и точка.
Максимум что предложила это 1000 балов на карту хоф.Ну я конечно согласился.
Далее самое интересное,1000 баллов отправили быстро,а вот 1000 рублей(остаток от новой кровати),оооочень долго ждал.
Помню даты отправил заявку вечером 22 сентября,ну пусть будет 23 сентября...
а пришли 13 октября
Хотя на сайте да и сама менеждер сказала что в течение 10 рабочих дней.
Это я еще вам рассказал в крации,не оговаривая то,что я сам раз по 5 на дню им сам звонил,и в важные некоторые дни не звонила сама менеджер..
И запомните самое главное прямого номера к вашему "личному менеджеру"нет.
Чтобы решить 1 проблему..выполняется через 3 иннстанции.
1.Это колл центр.
2.Личный менеджер
3.Интерент магазин
И поэтому чтобы полностью решить проблему включая возврат денег компании Хофф понадоблось около месяца.
Поэтому прежде чем отсюда что-то заказывать 100 раз подумайте
о своем времени,нервах
И честно говоря качество кровати не очень.
Кого интересует,кровать 19 тыс. и матрас 20..
14
2
20 декабря 2023
Я подобрал в этом гипермаркете кровать и матрас к ней. Хорошая конструкция, прочная. Матрас тоже шикарный, не продавливается, хорошо держит тело. Цена вполне хорошая
25 августа 2024
Умеют привлечь покупателей. В магазине нет беспорядка, консультируют вежливо, да и сама мебель радует своим качеством и привлекательными ценами. Вот уж если молодцы, то молодцы!!!
4 февраля 2022
Приобрел диван "дубай" в интернет магазине хофф ...и тут началось ...сначало поперепутали данные на кого принят заказ после общения с операторами так и не удалось все исправить ...потом заказ ждали целый день пока не получили аж в первом часу ночи потом прошло три дня и диван ....поломался ...хотя на нем даже не прыгали дети или не прилогалось никаких механических воздействий кроме сна ... после обращения мне предложили 1500 баллов что бы я сам! себе починил диван ...потом таки заявку приняли ....эпопея продолжается ....мой совет то не стоит свяхываться с мебелью которая служит 3 дня а потом начинаеются мыторствания с доказательством что продукт не качественный
4
2
6 апреля 2023
Обалденный магазин, искала диван в гостиную , сотрудники на высшем уровне помогли найти , учли все мои капризы , потратили время ища нужный цвет , потому что нужен был определенный, цена = качество, восхитительный магазин, с радостью вернусь сюда снова. Сотрудники 5⭐
Цена = качество ⭐
6 августа 2023
Салон не большой, но чисто, светло, уютно и можно заказать мебель по каталогу или прям с сайта. Мы так кровать купили через этот филиал. Ковать с подъемным механизмом, в тканевой обивке. Крутая.
2 июня 2023
Очень приятный магазин, уже несколько раз покупали себе мебель здесь. Очень внимательные консультанты,. Приятно было увидеть и услышать все достоинства и недостатки представленных экземпляров мебели и найти свой вариант. Качеством мебели очень довольны! Брали и шкафы, и диван, и столы, и полки, и гостиную.
27 февраля 2024
Мне нравится этот магазин! И онлайн у них заказывала, и в сам магазин приезжала. Мебели для выбора много, акциями радуют, есть система бонусов и я ею несколько раз пользовалась.
9 сентября 2023
В магазине большой ассортимент, приятные цены, консультанты не дремлют. Вчера принимала гостей у себя и всем показывала новый кухонный гарнитур заказанный здесь. Все были в восторге, особенно цене удивились, вроде как и недорого, а все отлично выглядит!
6 января 2023
Несмотря на название "мини", представлен достаточно большой ассортимент. Консультанты вежливы, компетентны и обходительны. Помогут, подскажут, посоветуют. Каждый найдет себе то, за чем приехал ))))
3
14 февраля 2024
Удачно все прошло! Нам с женой новая двухспальная кровать понадобилась, тут ее заказали. Три дня и она у нас уже была! Хорошо, что все так быстро доставили. Кровать удобная. Спим с комфортом.
13 июня 2024
Оформили заказ на кушетку Балтик. 30 тысяч не так дорого за такую удобную, мягкую кушетку и что примечательно - она была в нужном нам цвете - небесно-голубом. Симпатично смотрится! Спасибо вам!
15 октября 2022
Бестолковая выставка мебели.
Приехал в данный магазин купить кресло, до этого услугами данного магазина не пользовался. Попутно посмотрев другую мебель удивило как можно делать мебель из такого плохого ДСП с самой дешёвой пленкой да ещё в своем выставочном зале собрать её так, что все двери у мебели гуляют и разные зазоры. Как говорится прощай икея, жрите что дают. Ну да ладно, я же приехал за креслом. Выбрав кресло я узнаю что в наличии практически ничего из представленного ассортимента нет, а доставка со склада Домодедово 2 недели, Карл!!?? Да в нынешнее время посылки из Китая приходят быстрее! Для чего нужна такая бестолковая выставка мебели с такими большими сроками доставки?? 50 км вы будете ехать 2 недели??? Не рекомендую.
7
2
13 апреля 2024
Только хорошее могу сказать об этом магазине. Обширный каталог, приятные в общении консультанты, служба доставки работает как положено и если заказываешь мебель или товары для дома онлайн, то не приходится ждать свой заказ долго, максимум 7-10 дней. У меня по крайней мере всегда так было.
26 июня 2023
Геймерскoе кресло сыну тут покупали. Я вообще и в других магазинах смотрела, но цены там зашкаливали, в хoфф же абсолютно нормальные, да и различные варианты есть.
1
9 января 2022
Отличный магазин и вежливый персонал. Помогли подобрать кресло и оформить доставку. Кресло приехало отличного качества. Очень нравится этот магазин, поэтому приходим сюда уже не первый раз.
3
11 июня 2022
ДОбрый вечер!
Хочу обратить внимание руководства компании на ужасную коммуникацию и ведение оформленных заказов.
Я получив , консультацию по телефону вашего интернет-магазина ( а именно о качестве товара, цене и главное- СРОКАХ ДОСТАВКИ) оформила заказ у вашей компании.
15.04.2022 мною был оформлен заказ ( срок доставки озвучили 45 дней).
То есть 27.05.2022 заказ должен был поступить на склад и со мной должны были связаться для согласования даты доставки .
25.05 мне поступил звонок-робот , где было озвучено , что сроки сдвигаются и заказ прибудет на склад 29.05 ( никаких извинений , даже не удосужились позвонить вживую ) - ну да ладно.
По факту сегодня 29.05.2022 заказ на склад не поступил , до сих пор никто не связался .
Вопрос !!!
Почему я должна сама звонить и все уточнять по своему же заказу ?? Я плачу деньги , и не маленькие , и хочу получить не только качественный товар, но и качественное сопровождение и обслуживание своего заказа.
Я изначально при оформлении заказа у вас расчитывала сроки , и могла бы легко купить диван у ваших конкурентов, но меня уверили, что 45 дней - это максимальный срок, может заказ прийти раньше , но никак не позже.
Позвонив в поддержку , мне было озвучено, что не могут сказать, что с моим заказом и где он находится, составили запрос на поиск заказа , который будет обрабатываться 3 календарных дня. А это опять затягивание сроков !!
Такой сервис , и сроки доставки неприемлемы !!
Не уверенны , что не сможете выполнить свои обязательства перед заказчиками - не обещайте и не прописывайте это в договоре.
Вынуждена обнародовать отзывы в других открытых источниках!
11
17 октября 2023
Спустя несколько часов привезли мой заказ. Купила набор кастрюль и сковородку. Очень понравились цены магазина, такая оперативность и обслуживание, так что благодарю вас за работу
16 июня 2021
Отвратительный магазин,заказывал у них мебель ( 3 позиции) в филиале г.Пушкино,оплатил 100%,в назначенный день перезванивают мне и говорят,что доставка отменяется по причине,что один шкаф бракованный,даже не предлагая частичную доставку,пришлось снова посещать данный магазин,где менеджеры слёзно извиняясь перенесли дату доставки оставшихся товаров на другой день с последующей бесплатной доставкой уже нового шкафа. Наступил новый день доставки,которая была запланирована с9ти до 19ти,перезваниваю в 19.00,говорят ждите до 22.00 предоставляя номер водителя,звоню ему,говорит что привезёт мебель к 22.00,в итоге никто не приехал и трубку водитель уже не брал,звоню на следующий день операторам которые ничего не могут объяснить,только заладили «с вами свяжется специалист» пришлось в третий раз посещать данный магазин в г.Пушкино,объясняю ситуацию зам.директору этой богадельни,после чего она исчезает на 10мин.,когда появилась вновь произнесла волшебную фразу-с вами свяжется специалист. В итоге ни мебели,ни денег. Готовлю обращение в суд
8
26 марта 2024
Персонал тут дружелюбный, компетентный, в самом магазине всё на своих местах находиться, покупать у них мебель, предметы интерьера мне всегда в радость.
1 ноября 2022
Обращаюсь не конкретно к Хоффу в акварели, а к сети в целом. Пишу негативный отзыв, тк получила, можно сказать, оскорбление. Год назад приобрели компьютерное кресло в этом магазине за 10000 рублей (модель: BONN CR-7047). Между прочим, эта же самая модель на сегодняшний день у них стоит 20000 рублей… ну вот посмотрите, что вы получите за эти деньги➡️ Прошёл год и наши кошки его изрядно потрепали. Я решила его перешить своими руками. И вот тут меня ждал сюрприз. Убрав чёрную ткань, закрывающую низ сиденья - обнаружила: помимо ужасающего качестве фанеру, обклеенную китайскими газетами (на спинке тоже) 😨😅 меня ждал прилепленный к фанере ОКУРОК. Видимо собирают такую мебель на каком-то гадюшном китайском заводе. Вы меня извините, но я считаю это оскорблением меня, как потребителя. Я настолько разозлилась, что этот отзыв, возможно, будет не последним действием, которое я предприму по отношению к данному магазину. Уважаемые представители Хофф, как Вы считаете, права ли я? Или ваши покупатели достойны такого отношения? Фотографию я прикрепляю. Позор, ребят..
5
8 апреля 2024
Дождался акции и заказал у них так давно желанную мной стенку. Совсем недорого она мне обошлась. Доставка и сборка платная, но там немного, так что за сборку лучше денежку отдать, чем самому всё это дело собирать, да ещё и думать получится или нет.
22 марта 2021
Выбор в магазине маленький, обслуживание хорошее, продавцы- консультанты хорошие, но дальше началось... Уже не хочу ничего из этого магазина. Заказала диван, привезли вовремя, но в коробе при приемке прорвано дно. Позвонили и сказали ждите три дня. Я думала что как везде будет все вовремя, а здесь все наоборот. Если вы дорожите своим брендом, то доставка нового дивана должна быть на следующий день с извинениями. А когда позвонила администратор то она даже не извинялась, а тон был как будто я ей что-то должна. Сказала ничего не могу поделать, это программа. Должны привести шкаф, но я боюсь теперь что будет тоже самое. Больше в Hoff не хочется.
3
12 апреля 2024
Маловат выбор из наличия... можно конечно и под заказ, а так вполне норм магазин