Hoff, центральный склад
1301 отзыв
16 ноября 2024
Удобно,быстро
16 марта 2024
Отличный выбор товаров. персонал вежливый.
4 января 2024
Ты делаешь заказ в инет магазине с доступностью самовывоза на завтра . Приходит смс - готов . Заходишь в лк, надо выписать пропуск на въезд , который доступен только через 3 дня. Это нормально вообще ? Оператор отвечает , ну да ну вот так , на сайте написано все криво.
29 сентября 2023
Подъезжать надо не к центральному КПП, а к 3 или 5. Пропуск выписали быстро, товар выдали быстро, помогли загрузить
1
12 октября 2024
Лучше туда не езжайте, приехал в 6 утра и уехал в 14
3 августа 2023
Всё норм. Приняли документы, сказали когда выгрузка и слова не сказали за суточное опаздание. После выгрузки документы отдали, через 20-30 минут.
5
11 апреля
Очень все долго
9 июня 2024
Лучше компания хофф выгодна и. Качество
1
2 января 2022
Должна была быть доставка 25.12.2021 716B226235 , но водитель не доехав несколько метров до дома, сказал что он не может заехать в горку, после чего товар был отвезён на склад в Домодедово, сегодня 02.01.2021 товар так и не принят на склад так как был куплен в дисконте ! Деньги не могут вернуть пока товар не будет принят в систему. 8 дней так и не решён вопрос! До сих пор товар не приняли на склад! Итог: без денег, без мебели и без настроения!
Ужасное отношение к клиентам ! 1000 раз подумать прежде чем заказывать через ХОФФ доставку! ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ НА СКЛАД МОЮ мебель чтобы организовать доставку дальше ! Либо верните мне деньги !!!! Просто какое-то свинство!!!!
5
25 июля 2022
Хочу донести до руководства Хофф, один из рядовых случаев, который произошёл сегодня в Хофф на Каширском шоссе. (метро Домодедовская)
22.07.22 сделали заказ через интернет-магазин, на почту пришло подтверждение о заказе, а следом подтверждение об оплате. Скрин прилагаю. При самовывозе товара, сотрудники Хофф сообщили, что данное письмо подтверждения об оплате не является подтверждением оплаты, должен быть ещё чек, и заказ они выдать не могут. Они передали информацию, чтобы мы позвонили на горячую линию. На горячей линии нам сообщили, что нужно подойти на стойку сервисного обслуживания с паспортом и можно будет восстановить чек, которого, в принципе, изначально в письме от Хофф не было. Потом в разговоре дополнительно узнаём, что товар покупали на одну фамилию, а по факту приехал другой человек, соответственно помимо паспорта, чтобы восстановить чек, нужна доверенность от заказчика. Но всё хорошо, но я нахожусь в другом городе и физически не могу приехать восстановить чек, а также оперативно передать доверенность, что соответственно приведёт к автоматической отмене заказа по сроку хранения. Прошу рассмотреть данное письмо, и пересмотреть систему выдачи товара, как в других цивилизованных компаниях, при помощи смс-кода и тд. Спасибо за внимание.
4
1
11 августа 2023
Нормальный склад. Только охранники на кпп очень невежливые и наглые, но это уже больше к территории складов вопрос, осадок все равно остается. К HOFFу вопросов нет. Все хорошо.
1
1
21 мая 2024
Склад как склад, все довольно быстро выдали
25 сентября 2023
Ужасная выгрузка!!Ждал в субботу 5 часов,и в воскресенье 3 часа,,выходные думал проще с выгрузкой,в итоге всё очень плохо!!Больше туда не нагой!
1
9 февраля 2024
Быстро все оформили, выдали за минут 10…четко, быстро, слажено уложили в багажник авто…приятно иметь дело
25 июля 2024
Купил кресло-качалку кресло тянет в одну сторону неудобно качаться
10 февраля 2023
Самая отвратительная мебельная компания, начиная от курьерской доставки и заканчивая менеджерами. Про мебель до сих пор ничего сказать не могу, стоит в коробках, потому что при ОБЕЩАННОЙ сборке теперь она невозможна в моем городе. Буду делать возврат, не хочу иметь дела с такими людьми
2
22 марта 2023
Убедитесь лишний раз позвонив, что ваш заказ готов. Иначе будет долго ожидать получения. Для самовывоза работает только одно ворото, так что приезжайте заранее.
20 марта 2023
Обслуживание на 5 расположена очень удобно быстрое обслуживание очереди не существует чистота и качество товара на5и главное товары на выбор
2
25 января
Всё очень долго
2 декабря 2022
Сам пункт выдачи хороший, сотрудники вежливые и дружелюбные, помогают. Но найти их очень трудно. Если вбить адрес с сайта в навигатор, то приедешь к другому КПП. Там на КПП сотрудники нам сказали вбить в навигатор адрес Индустриальная 3/9, только после этого мы подъехали к нужному КПП. При въезде к КПП нужно выходить из машины самостоятельно к окошку, т.к. будка охраны далеко от шлагбаума и предъявить СТС. Но мы люди простые, выйти нам было не трудно))
3
12 июня 2023
Товар не влез в машину ,в течение 5 минут нашел заказную машину ,на складе сказали что поздно и оформили отказ. в этоже день решить проблему не удалось к супруге подарок попал через 2 дня.
3
2
23 февраля
Выгружают быстро.
16 ноября 2022
Чтобы забрать товар из пункта выдачи, нужно получить пропуск, это единственное место, где долго ждали. Дальше все быстро, проехали к воротам, показали заявку и нам все выдали. Перед нами была одна машина.
2 августа 2023
Чисто, спокойно, не долго. Приёмщики, диспетчера адекватные. Всё хорошо.
1
12 апреля 2024
Немного запутанный проезд, а так все хорошо, быстро
12 мая 2024
При оформлении пропуска онлайн- все очень быстро и
1
2
17 января 2023
Пропуск оформили быстро. Охранник на шлагбауме спокойно объяснил как доехать. Девочка только при оформлении немного поумничала, совсем чуть-чуть))) подождал минут пять вынос коробок. Донесли до багажника, проверили количество. Очень культурные грузчики. И всё, осталось только собрать изделие👍
2 августа 2021
Ужасный магазин! Покупали детскую мебель, с доставкой и сборкой! Девушка Надежда из магазина в ТЦ Горизонте в городе Ростов-на-Дону сказала что все есть в наличии ! Так как был ремонт в квартире сказал чтобы привезли через 30 дней . Спустя 30 дней привезли часть и только через месяц остальное! Сказали чтобы я вернул ранее оплаченную сумму за сборку и на 200 рублей дороже заново заплатил, небольшие деньги но вот эти лишние телодвижения ещё возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней зачем это надо постоянно с этим магазином головная боль!!!
9
8 июля 2022
Несмотря на удаленность,подъезд нормальный,навигатор видит, отпуск произведен быстро, всё заранее приготовлено ко времени. Персонал приветливый и готов помочь.
22 мая 2024
Минус жирный долгое ожидания, просидеть целый час чтобы дождаться документы
1
1
30 июня 2023
Оставляю отзыв как водитель. Заказывают подачу автомобиля на 03:00 ночи, и стоишь в ожидании часов 5-6, напрашивается вопрос, зачем так рано просить машину,если товар не готов.
3
23 января
Хороший компания
1
1
13 ноября 2022
Непосредственно к складу Хофф навигатор ведёт неправильно! Нужно вбивать адрес Логистическая 3/9 и тогда приедете к нужному кпп!! К кпп ведёт плохая разбитая дорога с ямами! Персонал склада более менее нормальный. Время ожидания на разгрузку и получение документов вполне адекватное, если приехали по графику! Очередь осуществляется по звонку на телефон.
29 июня 2023
Приехал забрать кухонный гарнитур, гоняли с проходной на проходную по ужасной дороге. На складе все норм, быстро выдали, помогли загрузить.
4 октября 2024
Харошая места мне очень понравилось
1
4 марта 2022
В августе 2021 заказал мебель, привезли не то пол года сотрудники создавали обращения за обращением то привозили Оять не то то не было потом в наличии, перезаказывали на заводе и опять все не то, в итоге спустя пол года магазин магазин сдался сказал что не сможет поставить мой товар, ещё и наглости хватило, хотели вернуть мне деньги бонусами я отказался товар подорожал на 10к, заказал в другом магазине тот же товар, привезли все четко и без задержек ещё и скидку сделали, мой вывод непонятно кто работает на складе, ужасный сервис, единицы компетентных сотрудников, обман и куча недовольных клиентов, но вскопано вынуждены иногда заказывать тут мебель так как ассортимент очень не плохой, а сервис никчёмный, рекомендую провести глобальную инвентаризацию и уволить нафиг всех кто работает на центральном складе, а то привозят не то и морочат потом месяцами голову
3
4 мая 2024
Понравилась загрузка. Всё очень быстро
3 июня 2023
Отличные логисты работают супер! Рекомендую. Даже есть интернет заказы! Курьеры вообще молодцы
1
1
1 сентября 2024
Быстро оперативно работают
4 августа 2023
Приехал значит я на разгрузка в 19:55 вечера, разгрузили на следующее утро в 4:30... Здорово!!! Хороший большой склад🤬🤬🤬🤬
1
20 марта
Очень хороший 👍
1
1
30 марта 2023
Работа склада в целом хорошая. Поставил 4 звёзды, из-за того что невозможно точно спрогнозировать сколько займет времени его посещение. Мой рекорд был 10 минут, но один раз почти час ожидал выдачу товара.
9 мая 2023
Заказывала книжные шкафы
Коробки не убрали
Шкаф наклонён вперёд на 15 градусов, сборщик сказал что все нормально и ушёл
Когда позвонила в хофф для решения проблемы «ждите, с вами свяжутся»
2
27 октября 2023
Добраться для меня оказалось не просто. Нужно выписать пропуск. ВАЖНО : подъехать к 3 или 5 КПП. Об этом конечно же не предупредили. А так, все быстро, оперативно, дают посмотреть товар, можно попросить заменить, если что то не нравится.
5 декабря 2022
Сначала не найти где пункт выдачи, подъехали к кпп 1, не могут сказать куда проехать к 3 и 5 кпп. По схеме, которую выдали в магазине не сориентироваться человеку, который едет получать товар первый раз, это просто трата времени и нервов клиентов
1
21 сентября 2023
В навигаторе указывайте Логистическая 2/2. Выдача пропуска на КПП 3. К девушкам оформляющие документы - претензий нету. Молодцы. Всё быстро. А вот - Выдача товара -
очень долго выдают заказ. После оформления документов, прождал почти 1,5 часа. Порядок очереди не соблюдается. Кто приехал позже меня, им выдали раньше . Почему?!!
22 октября 2022
Доброго дня дорогие покупатели или просто те кто собирается купить товар у данного поставщика!!!
Будьте внимательны и не повторяйте мои ошибки при заказе товара самовывозом!
Не дай бог просрочите время сбора вашего заказа!!! И не важно что это будет, доплата не прошла, менеджер забыл предупредить, Кул центр не написал и тд....... Будите стоять, ждать,звонить, опять ждать и тд и никому после оплаты вы не нужны!!!! Мой Вам совет заказать доставку и не иметь этого гемороя!
Поэтому подумайте очень серьезно и если хотите не иметь нервов и у вас нет лишнего времени возьмите тоже самое с доставкой!!!
4
1
16 июля 2024
Непонятный подъезд, а в остальном очень быстро!
17 июля 2024
Долго стоишь в ожидании и долго оформление документов
9 января
👍🏻 все супер👍🏻