Horseka resort
633 отзыва
15 августа 2024
Отличное место, интересные мероприятия, конные фестивали, красивая территория, можно погулять, снять комнату для отдыха, на территории есть бани.
17 декабря 2022
Идеальное место для отдыха с детьми. Понравилось и детям и взрослым.
1. Номера новенькие, чистые, обслуживание на высоте.
2. Зооферма и детский клуб тоже отличные, дети покормили животных и побежало развлекаться в интерактивную зону, и самое главное можно оставить детей одних с аниматорам, для нас это огромный плюс, потому что мы с детьми 24/7, а тут удалось отдохнуть и выспаться.))
3. В ресторане все вкусно - и завтраки и обеды, порции огромные. По меню ценник конечно высоковат, но в целом всё что заказывали, было очень вкусно.
4. Ну и самое главное - красная баня! Выше всех похвал! Лев и Владимир подготовили ИДЕАЛЬНО и чан, и парную. Заказывали парение - просто шикарно. В который раз убеждаюсь, что в бане самое важное это парильщики. Без доли сомнений буду рекомендовать всем знакомым. И с удовольствием вернёмся неоднократно и сами.
В общем это место, где чувствуешь заботу и душевное отношение абсолютно везде. Начиная от охраны, администраторов на ресепшн, официантов в ресторане, парильщиков, заканчивая горничными. Можно со 100% уверенностью сказать - отдых удался!!!
1
6 ноября 2023
Однозначно понравилось, обязательно вернёмся. Продуман дизайн, приятное обслуживание, достаточно высокий уровень сервиса в гостинице и детской зоне отдыха.
Отлично можно провести время с детьми, была анимация и доп программы для отдыха.
Очень здорово, что есть такое место, хочется пожелать процветания и благополучия!
1
2 января 2024
Очень достойное место ! Прекрасный сервис ! Есть огромная горка, каток , все красиво ! Детская ферма с аниматорами. Детей своих мы практически не видели)) утащить с фермы практически ! невозможно ))) баня тоже супер !очень вкусная еда в ресторане ! Всем рекоммендую !
3
1
6 марта 2023
Понравилось всё: номер хороший, взяли небольшой - на двоих достойно, очень хорошая кровать. Бронировали большую баню и чан с травами, тоже всё супер, кроме одного НО. Баня была забронирована на 3 часа и всё это время туда-сюда ходили сотрудники, а учитывая, что в большой бане находится хоз.блок, то постоянно ходили и туда, громко разговаривали, хлопали дверьми и вообще делали вид, будто нас там нет. Бронируя баню и чан, рассчитываешь на комфорт, уединённость и приватность, а тут постоянно были посторонние люди, которые мешали отдыхать и расслабиться. Я понимаю, что нужно подкидывать дрова, но здесь совершенно другой случай. Я не испытала того комфорта и уединения, на которое рассчитывала. Гвоздём программы стало, когда сотрудник зашёл в дом без стука, без спроса, как будто так и надо, прошел, взял что ему нужно и ушел, на нас даже не посмотрел, хотя мы сидели на диване. В общем, проходной двор. Это самый большой и жирный минус во всём отдыхе, если бы не это, то была бы крепкая пятёрка!
7
27 марта 2024
Были в феврале, все очень понравилось. Отличная база отдыха для любителей конного спорта и всего, что с ним связано. Но кроме этого есть много других активностей - скучно не будет. Хотелось бы отметить вкусный разнообразный завтрак. В корпусе № 1 номера по лучше чем во №2.
1
21 августа 2024
Обожаем загородный отдых в этом отеле, ещё и пляж открылся! Достойная школа верховой езды. Летом в лесу собираем ягоды, а осенью грибы. Весомый довод приезжать в любой сезон
29 декабря 2024
Каждый год выбираю на карте Московской области какой-нибудь интересный отель, изучаю отзывы и планирую поездку на Новый год. В этом году я выбрала Horseka resort. Причем намного заранее.
Связалась с менеджером СПА, поскольку это одно из моих любимых направлений. И разбираюсь в этом, и много где была. С самого начала мне понравилось общение с менеджером Еленой. Доброжелательна, максимально освещает все услуги, причем не только в СПА. По факту общения с ней забронировала номер и уже в процессе решала с ней вопросы с услугами (рекомендациями) и записью на них. По приезду меня очень быстро оформили. Номер чистый, просторный (остановилась в люксе с переходом в стандартный, поскольку многие знатоки данного отеля УЖЕ забронировали номера на Новогодние праздники - и это о многом говорит!). Доброжелательные девушки на рецепции. Горничная, которая по первому же звонку принесла мне дополнительно воду для чайника.
В первый же вечер я посетила СПА - сделала антицеллюлитный массаж у Романа. Отмечу, что к нему записаться можно только заранее - он профессионал высокого класса и использует в работе в том числе свои медицинские знания. От массажа получила максимальный эффект, особенно на следующий день. Ощущение, что накануне была на какой-то супер тренировке с проработкой всех мышц.
Именно поэтому на следующий день баня с Царским парением на сене, чаном с травами и грейпфрутом, ледяными мятными шайбами и скрабированием были как нельзя кстати! Вау шок контент был получен мною после всех процедур длиною в 2,5 часа, когда паромастер (банщик) Дмитрий меня провел в расположенный рядом домик из сена и разных трав, веток деревьев (донник, эвкалипт, береза, дуб и многие другие) с самодельными топчанами из сена, на которых ты блаженствуешь под шерстяным одеялом, вдыхая свежий воздух (домик открытый) и потрясающий многогранный запах всех этих лечебных растений, в том числе и сена!
В общем, если Вы хотите максимально расслабиться, освободить голову и получить эффект от оздоровительных процедур - Вам точно сюда! Причем, это самая малость того, что я успела осветить за 2 дня пребывания в этом отеле. Завтра пойду знакомиться с лошадками и даже получу урок наездницы от опытного жокея. Конечно, было не до фоток - но пару-тройку сделала, иначе Яндекс отзыв не пропускает, хотя я давно и много пишу о разных заведениях..
Так вдохновилось баней, что записалась повторно, благо народу пока в отеле не много! Рекомендую данный отель и семьям с детьми - для них здесь много развлечений, в том числе лошадки и уроки катания на них. Ну и для тех, кто хочет расслабиться и отдохнуть рядом с лесом в приятной атмосфере гостеприимства и комфорта.
Уроки конной езды - восторг! Впервые в жизни подошла не только близко к лошади, но и благодаря тренеру Анастасии села верхом на прекрасного Кочубея и каталась целых 40 минут. Ощущения незабываемые! Сначала страшно, а потом… Очень много детей на тренировках. На заметку родителям для будущего отдыха с детьми недалеко от Москвы!
1
8 марта 2024
Фантастическое место для перезагрузки! Близко от Москвы! Развлечения для детей любых возрастов и взрослых! Баня в лесу, лошадки, спа…. Девочки и мальчик администраторы - волшебники! Готовы оперативно решить все возникающие вопросы! Уютные стильные номера!
1 мая 2023
Отличное место для отдыха с детьми. Прекрасный детский городок с мини фермой, много различной анимации для всех возрастов. Можно взять на прокат электромашины , велосипеды и т.д. Есть классный оранжевый экскаватор, ребёнка не оторвать( оплачивается отдельно на кассе при входе). Хороший отель, все необходимое есть, хорошие, ухоженные номера. Не хватает бассейна, а так все супер.
1
12 сентября 2024
Остались неприятные впечатления. Мы оплатили тариф всё включено. Заселение в 16:00 выезд на следующий день до 14:00. В тариф входит пользование пляжем, бассейн с подогреваемой водой. В итоге пришли в бассейн в 16:00, там где выдают полотенца, нет сотрудников, постояли, подождали, так никто и не подошел, вода в бассейне холодная. Подумали, ладно может вечер, сходим утром после завтрака, до отъезда поплаваем. Пришли в 10:45 (пляж с 9:30 должен работать), территория пляжа закрыта, ни какой информации нет. Позвонили на ресепшен, нам говорят сейчас дадим контакты сотрудников бассейна, с ними свяжитесь. Я попросила сотрудников ресепшена выяснить вопрос и мне перезвонить, в итоге никто не позвонил. Пришли на ресепшен, там говорят мы не знаем, почему пляж не работает, не можем до них дозвониться, но вам перезвонят. В итоге мы уехали. Соответственно заплатили за всё включено, услуги не были оказаны. И деньги потрачены зря. Компенсировать отсутствие оплаченных услуг, отель отказался. Соответственно не рекомендуем данный отель.
Из минусов еще сильная слышимость из соседних номеров, курение сотрудников под окнами и что то сильно гудит.
Из плюсов еда была нормальная.
2
1 сентября 2024
Часто бываем на мероприятиях, внучка на тренировка́х, отмечали ее День рождения в ресторане, но вчерашнее посещение ресторана перечеркнуло все лучшие впечатления. Официантка никакая- сразу перепутала заказ - принесла не тот напиток, пришлось поменять. Долго ждали горя́чее. Ладно, мы не спешили .Дождались и упс! В том яме - волос! Минимум извинений, никакого бонуса (как принято в приличных заведениях), в-общем, в ресторан теперь долго не захочется заходить.
1
5 января
Просто шикарный парк- отель. Катались сегодня на коньках. Хороший лед , отличные коньки. Красивая территория, шикарный контактный зоопарк. Миллион из 10. Рекомендую всем👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻. В самом отеле не были, но количество гостей оправдывает качество отеля👍🏻
22 августа 2024
Никогда не писала негативные отзывы, но тут не могу не высказаться!
Были в данном месте с 19.08.24 по 21.08.24 (изначально бронировали до 22.08.24)
Если вы хотите отдохнуть с семьей в Подмосковье, где ВСЕ ВКЛЮЧЕНО, то вам точно не сюда!
Сейчас речь пойдет об отеле, а не о месте, где можно провести активно отдых с животными.
1. Что касаемо персонала, девушки на ресепшене в отеле вообще не заинтересованы в клиентах, общались с 3-м администраторами и только одна из них поинтересовалась, в связи с чем, мы решили уехать от них раньше (спасибо Анастасия)
2. Администраторы в ресторане, явно не проходили никаких обучений в общении с клиентами. Пример: в день заезда, мы попали на ужин, и так как у нас был тариф «все включено», то в этот день нам досталось сетное меню, естественно для ребенка до года, там ничего нет, решила уточнить у администратора, ну может все же они найдут хоть одно яблочко (да в принципе вообще было непринципиально что из фруктов). На что последовал резкий ответ, нет сегодня фруктов, только сеты! Уточнила, есть ли просто фрукты, в меню за доплату, на что получила ответ «НЕТ». Заказав сет, обнаружила на десерте клубнику, и на этом спасибо, ну вот неужели сложно было вынести пару штук клубники, это ведь и есть клиентоориентированность. Ну да ладно.
3. Что касаемо еды, в целом к вкусовым качествам вопросов нет. Но, если вы заявляете «шведский стол» то 2 блюда, гречка и картошка пюре, это не «шведский стол». Сетное меню интересная задумка, но вот персонал тут опять же подвел, ожидали свое первое блюдо (салат) 40 минут. Порции сетного меню в два раза меньше порций таких же блюд из меню за деньги, тоже странный подход.
4. Что касаемо недавно открытого пляжа. Приятно, что не так много людей, все чисто и аккуратно, на этом из плюсов тоже все. Придя к бассейну, увидели множество свободных лежаков и бунгало, т.к мы с маленьким ребенком, просто уточнили на входе, а можно занять бунгало, на что последовал ответ «Бунгало не входит в ваш тариф «все включено» нужно доплатить», хорошо, спасибо. Опять же, где клиентоориентированность, мы пришли вечером, людей нет, все свободно, явно никто уже не забронирует все бунгало, в чем сложно было позволить ребенку поспать там.
5. Официанты молодые люди (студенты) абсолютно не обучены «общению» с подносами и тарелками, не говоря уже о коммуникабельности с людьми.
Единственное что нам понравилось, так это номер (1 корпус, номер 217) чистый, красивый, стильный, за номер ставлю звезду. Но если не ошибаюсь этот номер считается самым лучшим из возможных.
Скорее всего такой неприятный осадок остался, как раз таки из-за персонала и его обслуживания. Приедем ли мы сюда еще раз? Точно нет!
Отдохнули ли мы, находясь там? Нет, не отдохнули!
Хочется пожелать данному месту, грамотного специалиста, который сможет исправить печальную ситуацию с обслуживанием!!!
10
2
2 сентября 2024
Очень уютная атмосфера. На территории есть, где погулять, сходить в гости в минизоопарк, а также понаблюдать тренировки скакунов 🐎 В следующий раз приедем с ночевкой!
9 июля 2024
Были дважды в детском городке. В первый раз 15 июня, тогда впечатление не испортили даже такие моменты:
1) Персонала на территории нет, сидят в комнатке толпой в корпусе, нашли чудом потратив не мало времени, чтобы те включили атракцион.
2) Аквагрим просто ужасен, рисовала девушка и рисовать она откровенно не умеет от слова совсем.
3) Перекусить не где. Стояли долго в кафе рядом, официанты не реагировали на просьбы предоставить меню. Прыгали только вокруг тех у кого браслеты - всё включено.
Второй раз мы откровенно расстроились, были 7 июля:
1) Персонал всё также в комнатке сидит. Хоть бы где писали, что их там искать. Мы уже знали конечно, где искать.
2) Родео конь не работал. Лабиринт завешан, сказали сетка порвана.
3) Найти сотрудника, чтобы тот выдал корм для животных, тоже та ещё задачка.
4) Анимация обещанная сотрудниками, оказалась аквагримом. Парень рисовал не плохо, но дети так и не дождались своей очереди.
1
17 декабря 2024
Комфортно , уютно , вежлевый персонал , хороший завтрак , большая территория где можно погулять , пообщаться с лошадьми . Номера чистые , не большие но комфортные.
4 июля 2023
Уникальное место: отличный отель, хороший сервис, очень вкусный ресторан (цыплёнок тапака лучший, что я пробовал в жизни). Отдельное спасибо банщику за невероятное парение и идеальную температуру воды в данном чане. Лежишь после бани, смотришь на сосны…балдёж. Огромный плюс - детский городок и ферма с необычными домашними животными. Ну, и лошади, конечно. Особое удовольствие обедать в ресторане и смотреть как тренируются конные спортсмены.
5
6 апреля 2024
Уже несколько раз посещала данное место, поэтому хочу отметить очень приветливых сотрудников, администраторы всегда готовы помочь в любых ситуация, в ресторане прекрасная кухня, а прогуляться в теплое время по территории - одно удовольствие!!!
Красивые номера с свежим ремонтом
1
24 апреля 2024
Проживали в корпусе 1 в двухэтажном ЛЮКСе: планировка крайне не функциональная, но это на наш взгляд. В ванной всего 1 крючок для полотенца и очень мягкий матрац.
Персонал во всем отеле не особо доброжелательный от слова совсем, такое ощущение что дружные они стали только в день выселения.
Заказали еду в лобби баре, попросили принести в номер, так мне сказали, что на 2ой этаж не приносят, только на первый.
В детском городке все игрушки уже старые и грязные, освещение слабое. В целом разнообразие небольшое. Ребенку 2 года особо не с чем поиграть.
Зооферма классная, много разных животных, чистые и ухоженные.
2
26 сентября 2024
Прекрасное атмосферное место. Рядом лес, есть где погулять. Вежливый персонал на стойке ресепшена, много красивых лошадей на территории.
1
2 апреля 2023
Очень довольны отдыхом здесь! Большая территория, стильные номера, везде гуляют лошади, брали баню бочку с парениями и чаном - очень классно! Супер приятные сотрудники везде: девушка хостес в ресторане, аниматоры в детском клубе, девушка на кассе клуба, ресепшн, официанты, банщики, все создают атмосферу уюта и заботы. Понравилось все! Вернёмся летом и опробуем конный спорт 🐎💚
3
1
16 февраля 2024
Хорсека, Место, где идеально абсолютно всё! Потрясающий сервис, радушие и доброжелательное отношение к питомцам, и даже приятные подарки от которых они в восторге, приветливые девочки на ресеп, великолепные номера, невероятная баня и сауна, в дополнение, разные массажи , спа и парение. Но особенно ,хочется отметить великолепный коллектив ресторана! Запечёный камамбер , теперь мое любимое блюдо! Его мне порекомендовал ангелочек по имени Олеся, просто чудесная и очень красивая девушка. Милая, обаятельная , цветочек, одним словом! Потрясающая Анастасия , всегда мила , обаятельна, доброжелательна! Я получаю бесконечное удовольствие даже просто от общения с такими профессионалами! Администратор Маргарита своей улыбкой растопит любое сердце! Ее теплая встреча сразу задает правильный ракурс твоему вечеру. Бесконечно мила и доброжелательна. Ребята официанты, Женя, Андрей , Дмитрий просто профессионалы высшего уровня! Спасибо руководству и администрации моей любимой «Хорсеки» за такой коллектив! Это ваше «лицо»и уровень сервиса ,до которого расти и расти многим столичным заведениям! Браво!
8
3
10 июля 2024
Все отлично, кроме ресторана у боевого поля, только он портит общее впечатление.
Утром на открытых продуктах (колбаса, сыр, фрукты) сидят мухи!!!! Разносчики грязи, бактерий. На просьбу накрыть продукты прозрачными крышками, мне безразлично ответили: «Все вопросы к администратору». Картина не менялась на протяжении всего пребывания! Есть еду после пребывания на ней мух - омерзительно!
19 марта 2024
Отличное место для всей семьи! Чисто, красиво, рядом лес. Очень хороший сервис, вкусный ресторан. Для детей интересная игровая зона (целый дом) с анимацией и мини зоопарк.
14 апреля 2024
Отдыхали с 12./13 апреля, много где были, много что видели, но это худшее наше заселение. На то чтобы заселить ся ушло часа полтора, то не работает тв, то вообще свет вырубило и ничего не работало, переселили, там тоже проблемы с тв, связи мобильной нет, интернет гостевой работает слабо. Персонал без эмоциональный, ни добро пожаловать, ни приезжайте еще, просто ноль, вечером были трудности, дозвониться на ресепшен просто не смогли, писали в чат, реакции ноль, приветственна я заставка на тв вообще от прошлого заселения, нового нет, из за этого нельзя воспользоваться бронированием доп услуг или доставки еды в номер, так как не заведены в систему, шум радиаторов отопления, это вообще песня, гул такой, что про сон можно забыть, как будто наполняют систему и насыпали еще что то внутри, территория странная, она вроде большая, но из за частных конюшен, в которые соответсвенно проход закрыт, в бани не попасть, в итоге заняться особо нечем, за эти деньги полно других мест с другим сервисом, развитой территорией, и приветливым персоналом! Тут на вас всем плевать, отдых испорчен
1
6 апреля 2024
Недавно я решила попробовать заняться верховой ездой. Это был мой первый опыт , я очень переживала…Мне очень повезло с тренером, который был терпелив и внимателен ко мне.
В целом, я очень довольна своим первым занятием верховой ездой. Оно позволило мне расслабиться и получить массу положительных эмоций.
1
1
6 мая 2024
Провели в отеле выходные. Брали систему "Все включено", но были ужасно разочарованы питанием в ресторане. Завтрак - шведский стол и к нему нет каких претензий, шикарно. Обед и ужин шли по сетам, обеды подавали холодными, даже дети - любители картошки фри и наггетсов отказывались это есть. Ужины были немного лучше обедов, но тоже не супер. Официанты в обед двигаются, как сонные мухи, к ужину немного оживали.
Сам же отель понравился. Шикарный детский городок и зооферма, дети не желают его покидать, интересные мастер-классы.
Банный комплекс в лесу просто замечательный, обязательно приедем туда еще: насладится баней, чаном с травами в сосновом лесу под пение птиц - что может быть лучше!?
27 февраля 2024
В целом всё неплохо, но не без минусов:
1. Очень дорого.
2. В номерах грязное постельное бельё: чьи-то волосы, песок, темные пятна.
3. В душе вся плитка оранжевая, будто её совсем не моют. Кран в душе весь в налёте — тоже не моют. Вода попахивает не очень приятно, из труб пахнет канализацией. Шампунь в пакетиках пахнет отвратительно, мыть голову им не очень хочется :))
Полотенцесушитель также не работает, был холодный…
4. Отвратительная шумоизоляция. Слышно каждое слово соседей через стенку, пук или иное действие. Речь про второй корпус.
5. В номерах «Стандарт» не кладут даже чайные пакетики и на общей кухне (на этаже) их тоже нет…
6. В номерах нет обувницы: пол постоянно грязный, лужи вокруг ботинок.
В остальном, персонал доброжелательный, еда вполне себе, но дороговата… По территории приятно ходить, снег чистят. Банный комплекс тоже крутой: уютно, всё необходимое есть на месте (полотенца, накидки, тапки, шапки).
3
1
4 августа 2023
Доброго времени суток. Был на 5-ом конском фестивале впервые. Впечатления только положительные. Организация хорошая(Парковка с парковщиками указывающими на свободные места. Указатели расставлены грамотно. Туалеты чистые и их много. Есть умывальники). Много тематических мероприятий от конной упряжи, до памятных медалей. Сама программа фестиваля составлена хорошо, тут вам и выставка пород и конкур и показательные выступления. Отдельно хочется сказать про главное поле на котором происходила масса событий от вестерна в стиле дикого запада до выступлений Кремлёвского конного полка. Спасибо большое за труд при подготовке лошадей для показательные выступлений. За "невидимых" людей обеспечивающих чистоту и порядок при проведении данных мероприятий. И в общем всё было хорошо.
3
1
5 февраля 2024
Рай для любителей лошадок! Хозяева отеля много уделяют внимания и денег для детей!
Особенно красиво украшают зимой !
Крепкая четверка из пяти!
Ещё как сделают бассейн для народа, будет Пять!)
31 июля 2023
Прекрасный конно спортивный комплекс мирового класса. Постоянно улучшающийся и развивающийся. На территории проходят соревнования, лучшие конные мероприятия страны, такие как конный фестиваль «Иваново поле». Спасибо управляющим комплекса и организаторам мероприятий. Всегда чисто вокруг и интересная программа ! ) отдельное спасибо за возможность выступать на таких прекрасных мероприятиях !
1
1
26 сентября 2024
Отличное место, особенно для любителей лошадей! Номера чистые, кровати удобные. В ресторане очень вкусно готовять.
3
4 октября 2024
Отмечали корпоратив в Хорсике. Для начала нам провели экскурсию, рассказала и много интересного про лошадей. Ознакомили с территорией. Есть всё для приятного отдыха. Мини-зоопарк с альпакой, кафе и ресторан. Конюшня, манеж. Также на территории отель, можно остановиться на выходные. Отдельно хочу выделить катание на лошадях по манежу. Огромное удовольствие. Лошади все холеные, красивые.
19 января 2024
Встречала Новый год 2023-2024 в этом отеле. В целом, было не плохо, но мне есть с чем сравнить. Я встречала так же 2021-2022 здесь же. В этот раз могу отметить, что был потрясающий стол на Новый год. Видимо, поменялся повар, все было красиво и вкусно приготовлено. Зал был нарядно одет и очень красивая ёлка! Анимация, начиная с 21:30 , гости только подходили. Был ведущий, но он как то по -тихому ушел, не попрощавшись, передав гостей кавер группе, которая пела. Был Дед Мороз и снегурочка, водили хоровод , Потом просто включили музыку и было ощущение, что оставили гостей одних… Когда покупала путевку на Новый год в программе был обозначен праздничный фейерверк, из всех, кого я спрашивала людей его не видели, был он или нет-не известно. Если даже и был, его не объявляли и никто не позвал смотреть, а главное-где он был тоже загадка. Было включено трехразовое питание ( питание хорошее, все вкусно и разнообразно) плюс алкоголь включен во время еды, но по факту оказалось, что только на завтрак и ужин. Про алкоголь тоже хотелось бы отдельно упомянуть, напитки компании Шато Де Ла Мер, российская компания около 500 руб. За бутылку, а оптом и того дешевле, но нет, ощущение, что сэкономили. 1 января тоже праздник, однако никакого вечернего шоу или развлечений для взрослых не было…сидели на ужине в тишине. . Было караоке, вот , собственно, все. Я пишу в сравнении с тем годом, когда мне настолько понравилось, что я решила устроить такой же отдых себе и повторить, но , увы….праздник удался, безусловно, но мне не хватило анимации и для взрослых. Были развлечения « самогоноварение» , что то еще , какие то за доп. Плату, хотя считаю, если гости к вам приехали на праздник развлечения должны быть бесплатные все. Из приятного -были подарки для гостей в виде игристого вина, мандаринов и еще приятной мелочи. Заходя в номер, каждого ждал такой сюрприз.
27 сентября 2024
Жили летом, нам очень понравилось. Вокруг природа, лошади, почти каждые выходные происходит что-то интересное. А какой там вкусный ресторан, мама-мия! 💔
1
10 марта 2024
Первые весенние выходные решила провести в Horseka resort ,выбирала по направлению,чтобы далеко не ехать. С самых первых минут пребывания казалось , что я приехала в гости к родным и давно знакомым людям. Отличные номера, вкуснейшая еда в ресторане ,мастер- классы, все на высшем уровне ! Огромное спасибо администраторам ресторана- Александре,Александре и Маргарите! Спасибо Анастасие и Елизавете за интересные мастер- классы! Положительные эмоции- это главное! Обратила внимание, что много детей и для них целый детский городок и зооферма. И ещё первый урок езды на лошади я получила от Полины Александровны, спасибо ей! Обязательно ещё приеду! Получился отличный отдых! Перезагрузка! Красивая природа, бани, спа- процедуры! Огромное всем спасибо!
6 апреля 2024
Отличный комплекс.
Вежливый и дружелюбный персонал, готовые всегда ответить на любые интересующие вопросы.
Очень красивая территория, тихо, спокойно.
1
1
5 февраля 2024
Остались не однозначные впечатления о пребывания в отелe.
Начнем с номера, красивый и современный-да! Но уборка подкачала, следы от крема на ручках и замках (оставленные гостями до нас), остатки фруктов и семечек на полу.
Территория без сомнений большая и по вечерам красиво подсвечена, играет музыка, что очень приятно, но вся какая-то не ухоженная, плохо почищенные тропинки, сугробы и колея.Кругом сосульки, которые свисают у тебя над головой, на гостинице, ресторане, зооферме.
Прекрасный каток, но!
В прокате висит телефон по которому надо звонить, чтобы подошел менеджер, первый раз мы вообще не дозвонились и ушли ни с чем, второй надо было «подождать», ушли через 10-15 минут, так никто и не подошел.
Очень простые, но вкусные завтраки!
Большой выбор блюд в ресторане, но сам вкус удивил, греческий салат с огромным количество яблочного уксуса например…
Обслуживающий персонал молодцы-очень стараются!
А еще баня, вроде вот все хорошо, прекрасный банщик, чан, атмосфера, но опять НО.
Брали программу «царское парение», в программу вход чайная церемония с Алтайским медом.
На деле : «вот кулер с горячей водой, вот чашки, вот мед на полке», это было сказано еще в начале, в конце, никто об «церемонии» не вспомнил. Пустячок, а не приятно.
От чайной церемонии все таки ждешь не много другого:самовар/Алтайский сбор трав/мед/чашки/баранки. (Обычный стандарт, для таких программ).
Поэтому желаю владельцам найти хорошего управляющего, который проведет работу над минусами и доведет до ума хорошее место.
И станет оно ПОТРЯСАЮЩИМ, для этого все есть!
3
11 марта 2024
Очень красиво и уютно, большая территория, один минус- администраторы все путают. Забронировали номер, не нашли, на ресепшене никого так и не видела.
Ресторан -супер. Очень все вкусно, персонал в ресторане тоже супер.
11 апреля
Я ставлю одну звезду за огромное количество косяков отеля.
1. Нас не устроил номер и нам не предложили его заменить и вообще никак не отработали возражения (вам не нравится - можем отменить бронь). В целом, он не плох сам, не считая косяков ниже.
2. Косяки - за тумбочками было не убрано, у порогов торчат саморезы, кварц-винил положен без подложки и стучит при ходьбе по нему, весь исцарапан. Шатается туалет, не вымота сантехника от разводов, пахнет канализацией. Номер 114 не тянет на люкс вообще, располагается под лестницей, соседей слышно хорошо. К белью, холодильнику, кондею - претензий нет.
3. Мы приехали подышать воздухом, а в итоге дышали дизелем - под окнами перекладывали трубы все 2 дня днем. Ужасный грохот и запах топлива. Потом из крана пошла вода с гнилостным запахом и мутного цвета.
4. У меня было день рождения и пришлось отвоевывать все лояльности, которые сам же отель предоставляет🤡. Доставка еды в номер - это +15% в чек, но нигде это не указано. В итоге ресторан сказал, что виноват отель и деньги вернули в ресторане. Потом обещан был какой-то набор с шампанским, но нам подарили красное вино за 500₽ (мы не пьем вообще) и меренги (себестоимость - копейки), корм для лошадок и..открытку). Ну ХОТЯ БЫ так. И прилагались 3 сертификата: в ресторан (на доставку не действует, но это НИГДЕ НЕ НАПИСАНО), на баню действует только на аренду, а на сертификате написано на УСЛУГИ. Это повод обращения в ФАС. Скидку на баню сделали, пассивно-агрессивно параллельно говоря по телефону. Просто позор для премиум-сегмента.
Дело не в деньгах, а в том, что у вас есть лояльность, как она работает ни один сотрудник не знает, правила где-то есть, но на них нет ссылки или регламента.
Все хорошо - баня, конюшни, но отель это беспощадный русский сервис за приличные деньги.
3
1
27 апреля 2024
Никому не советую оплачивать «all inclusive”! Само место просто замечательное, были тут уже дважды с двумя детьми и второй раз все испортило питание в ресторане по тарифу «все включено». Если завтраки норм по типу шведского стола, но они во всех тарифах, то обеды и ужины по сетам. Всего на выбор 5 сетов, мы попробовали 4 из них и в каждом из сетов было абсолютно несъедобное блюдо. Ростбиф из обеденного сета №1 был на столько вонючим, что даже глазунью, которая была сверху съесть было невозможно. В каком-то из сетов был рис с овощами и авокадо на гриле с соусом песто - абсолютно пресное блюдо, сам авокадо горчил, овощи были из замороженной смеси. Для детей были «пельмени», которые были сделаны как вареники, но мяса в них было меньше чем в пельменях «микро» из ВВ. Картофель Айдахо частично был сырой внутри, даже наггетсы были невкусными! В последний день мы пришли на обед, заранее выбрав какой из этих неудачных сетов мы всё-таки возьмем. Детям хотели взять сет с наггетсами и картошкой фри, официант сказала, что наггетсов нет. На вопрос чем же их можно заменить, сказала, что любым другим вторым блюдом из другого сета - ок, предлагаю заменить на котлетки, их тоже не оказалось. Никакой вины за собой менеджер не чувствовал, никто не извинился, в итоге заменили на куриный шашлычок. И ждали мы все это чудо около часа!!!! И это заплатив 50 тыс за 2 ночи!!! Видно было, что у ресторана в приоритете заказы по меню. Еда по сетам была на уровне столовки. Поэтому ресторан со своими ужасными сетами испортили впечатление обо всей поездке и желание туда возвращаться как-то пропало.. хотя изначально планировали летом вернуться с друзьями и их детьми….
1
2 января 2024
Прекрасное место для семейного отдыха, отменная еда, уютные комнаты, вежливый персонал. А новогодняя ночь была просто волшебной! Сплошная благодарность организаторам мероприятия ! Приезжаем уже 4 раз !!!
2
25 февраля 2024
Очень дорогой ресторан, при тарифе завтрак.Детская комната не дотягивает до полноценного детского отдыха.Стройка в центре территории.До ресторана ходить не совсем комфортно, хотя есть кафе где можно было бы организовать завтрак, но зачем?Куча собак, хозяева не совсем заботятся об их выгуле.В сауне в чане вода и стенки в слизи.Приедем еще-нет.Советовать-нет.Единственный плюс-красивые лошади на территории.На этом все.
1
1
1 октября 2024
Отдых - отлично, сервис - отлично, зона веранд - очень хорошо, ресторан - очень хорошо, бассейн - хорошо
1
18 февраля
Красивое и уютное место, вкусный ресторан, удобное месторасположение
1
30 октября 2023
Были 28 на детском празднике "Хэлуин". Ребята, которые там работают большие молодцы. Спасибо им за все. А вот присутствующие родители разочеравали. Вечером был шоколадный фонтан для детей, так чья-то мама, с большой попой, от него не отходила. Скушала почти весь фонтан и все что туда следовало окунать. А ещё, к сожелению, ротавирус хватанули, мелкий всю ночь рыгал и не только...
1
1
3 мая 2024
Были с 28.04 по 1.05
В потенциале место красивое. Сейчас это стройка: заборы, грохот, тракторы ездят постоянно, плюс зачем-то метут асфальт, подымается огромная туча пыли, котороя оседает на всем и мешает дышать. Ходить не удобно, кругом либо проезжая часть, либо отсутствие дорог. Особенно доставляют люди, которые паркуются на газоне и администрация никак не регулирует этот момент.
Номера красивые, убирают по первому требованию, дают кроватки и горшки для детей. Жили в первом корпусе на первом этаже, можно было сидеть на крылечке и наблюдать как водят лошадей туда обратно.
На территории мало лавочек и беседок. Посидеть и порелаксировать особо негде.
Убила горка зимняя, доступ к которой открыт. Видели как девочка забралась на неё и скатилась на велосипеде!!! Порвала себе лоб и куртку.
Еда нормальная, у нас были только завтраки. На завтраках не хватает рыбки. В остальном все хорошо, можно разнообразить питание. Удивило, что по утрам повар делал яичницу, а в последний день каникул исчез, как поредело и меню на завтрак. Вечером питались в ресторане, еда вкусная.
Понятно, что отель ориентировался на лошадиную историю, но сейчас времена поменялись. Платить дополнительно за детскую комнату со старыми игрушками? Платить за прокат разбитых великов и самокатов? Платить за батут??? При вашем уровне это должен быть включённый стандарт. Ну может за зоопарк и можно брать деньги, но не более.
Персонал приветлив, наговаривать не буду.
Хорошо бы почистить лес вокруг.
Приехать можно через пару лет, когда достроятся.
2
24 июня 2024
Отличное место, новое, красивое, большая территория. Есть чем заняться. Идет стройка дополнительных объектов. Отличные светлые номера, новое и чистое оборудование.
Проводили тут личное мероприятие, хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Елизавете за помощь с абсолютно всем - начиная с бронирования, заканчивая трансфером на территории. Помогла организовать дополнительные мероприятия, прекрасная арт-вечеринка с художником, все довольны. Все было на высшем уровне, легкая коммуникациям, отзывчивость, желание помочь во всем 👌🏻 С таким отношением к гостям хочется возвращаться еще и еще.
Спасибо руководителям Horseka и Елизавете за прекрасный праздник, который удалось подарить нашей невесте
Обязательно вернемся!
P.S. Единственное, что не понравилось - очень-очень долгое обслуживание в ресторане, неуместно высокие цены на кофе там же.
8 июля 2024
Приехали отдохнуть по системе «все включено» на три дня .
- зона пляжа не работает и об этом н где не указано , загорать негде .Почему нельзя на такой большой территории выделить место под шезлонги ? Вынуждена была целый день просидеть в номере , потому что администрация не учла факт , что люди могут приехать позагорать .
В целом остальное понравилось :конный спорт , ферма , так же здесь проходят различные фестивали .
3