Здраствуйте!!! 31.03.2019г приехали в автосалон,предварительно позвонив менеджеру продаж автомобиля Хендый Солярис, которой нас интересовал по двум программам ,первая 10% по госпрограмме ,а вторая - по кредитованию. Старший менеджер озвучил сумму авмобиля с учетом всех скидок 739 тысяч рублей , перейдя к оформлению автомобиля в кредит выяснялось что автомобиль нам обойдется 842 тысячи рублей без учета процентов по кредиту. Оказалось что туда входит принудительное страхование жизни 63000 рублей ,помимо каски которая стоит 39000 рублей и которая не выплачивает до повреждения на сумму 30000 рублей . на вопрос главному менеджеру продаж о навязанной услуги страхования жизни он ответил четко и понятно не будешь страховать не будет скидки на кредитование путем сложений выходит что авто якобы по двум программам стоит 842 тысячи рублей а за наличный расчет этот же автомобиль 850 тысяч рублей скидка в10% процентов и скидка за кредитование просто испарилась так держать сплошной обман и ответ менеджера это маркетинг.
Поехали покупать крету, за пару часов до выезда, заказал звонок менеджера.. Позвонил в течении часа, договорились о встрече. Приехали в салон, нас встретили, организовали в течение 5 минут тест драйв, вывели на стоянку автомобилей, выбирали что душе угодно. Все авто с птс. На территории салона, чай, кофе, снэки, и прочий перекус как угощение для посетителей. По факту выбора машины сделали скидку, предложили страхование осаго на месте. Сделали страховку без накруток и прочей ерунды. Менеджер наш отработал на все 100! Рекомендую как марку, так и салон с обслугой.
Недавно была со знакомым на сервисе. Присутствовала в ремонтном участке. Была в шоке! Но не от обслуживания автомобиля, а от условий труда, в которых приходиться работать ребятам. Температура в рем. участке +31. Автомобили горячие. Жара нереальная! Ребята автомеханики, которые работают в таких условиях- герои!!! Чего, судя по всему, не скажешь о руководстве.
Уважаемое руководство, Хендэ Центр Краснодар подумайте об улучшении условий труда своих сотрудников!!!
Организация, вроде солидная, а условия труда, как в гараже.
6
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 февраля 2019
Покупала новый salaris в этом центре,приехала с утра к 9 и уехала после 4х . очень долго обслуживали ,постоянно ждешь оформления и не говорят какой след. этап . по этому тупо ждешь и все. Можно все кофе у них перепить уже.....Скидки делают хорошие ,мне лично доп установку поставили лиж бы купила у них авто . поставили тонировку,сигналку с обратной связью,коврики,и + зимнюю резину в подарок. В целом могло быть побыстрее оформление,ну не знаю может из за того что было воскресенье и много людей. Еще очень не приятно,что ТО у них тоже стоит денег, если будешь проходить не у них ,то соскочишь с гарантии.....
Не понравилось безразличие ваших сотрудников! Обращались с вопросом к нескольким и так и не получили вразумительного ответа..... а мы с женой рассматривали покупку новой машины.....
Сервис норм. В прошлом году нашли причину за 40 минут. (В отличии от дилера около Красной площади, где потерял три дня. Автомобиль заводился, но обороты не набирал-крякнул клапан на насосе дизель Н-1 Хэнде). Минус в том, что не все зап.части есть в наличии. Как в прошлом, так и в этом году. Сейчас нужно было заменить трубки на радиаторе- в наличии нет. Приходится заказывать и ждать от 3-х дней до 2-х недель. Я в отпуске проездом и это время очень дорого. У официального дилера, думаю всё должно быть в наличии, ну кроме больших, дорогостоящих узлов. А в общем хорошо, машину приняли даже без записи. Видно так получилось. Кстати кофе и сладости, для посетителей бесплатно. WIFI присутствует.
Отношение к клиентам УЖАСНОЕ. На каждый вопрос по авто у всех сотрудников салона 1 ответ: "Все Хендэ так работают".
Если остановили свой выбор на авто Хендэ, то уж точно не в Ключавто!
6
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 мая 2019
Hyundai Tucson 2.0 CRDI машина была преобретена официального дилера Ключавто в г. Краснодаре на Аэропортовская 4/2. 14.03.2019 года. А теперь расскажу как за 2 месяца и 3150 км. пробега случилось 3 поломки одна была не значительная, а вот две крови по пили. Сейчас авто 2 месяца сервиса на сервисе живу можно так сказа за этих два месяца уже 3 гарантийный случай. Первый так по молочи обогрев сиденье не работал фичеку забыли одеть. А вот два остальных это просто страшно становится второй случай слетел патрубок с интеркулера и это случилось при пробеге 2200 км при обгоне бог миловал проскочил в ДТП не попал.
Сейчас уже третий гарантийный случай плавают обороты когда включен климат контроль, плавают именно при температуре от 50 до 60 градосув когда включаются вентелятры при том что обороты могут резко опустится до 400 и резко поднялся до 900 и это в машине когда авто стоит на Драйве очень не приятное ощущение на данный момент они даже не могут представить что с ним так как нет нормального диагноста и понимающих людей там. И самое большое опасение что авто было продано быстрей всего заведомо не исправно есть очень большие предпосылки. Так что прежде чем покупать и обслуживать авто в этом ДЦ Hyundai Ключавто на Аэропортовская 4/2 надо задуматься масло можно поменять только это максимум.
Обманывают. Обещают скидки, а в итоге накидывают услуги и страховки. При оформлении кредита вас продержат несколько часов, чтобы удачно подсунуть вам доп договор. Не подписывайте доп договор, будьте внимательны.
Шикарно ,обслуживание клиентов могу оценить в кол ,пол часа ходил по салону так никто и не подошёл ,важные такие все сидят ,им не до клиентов ,нужно в одноклассниках висеть,там важнее
4
2
Посмотреть ответ организации
Markus
Знаток города 13 уровня
14 апреля 2021
Проходил плановое ТО. Хороший автосалон. Внимательный персонал. Консультация, рекомендации - на высшем уровне!
Сегодня купили Gretu. Были разочарованы по приезду домой не обнаружив второго брелка от сигнализации, который обешано должен лежать в коробке. С допами тоже вышла не разбериха обещали одно, на выходе машину выдали с другими. Надеемся решить вопрос по поводу сигналки....
2
1
Посмотреть ответ организации
Лана
Знаток города 4 уровня
18 июня 2020
Покупала машину в апреле 2019, осталась очень довольна! Езжу год, довольна!
Менеджер Евгений не навязывал лишних услуг, выслушал мои пожелания и через 10 дней мне привезли авто как я хотела. Допы(камеру заднего вида, сигнализацию и затемнение задних стекол) поставили быстро.
Выбор был не мой, а страховой компании. Очень неудобно добираться, если худо - бедно машину пригнать можно, то при попытке доехать общественным транспортом - потери времени до двух часов, если не живёшь в районе аэропорта. Да и пешком добираться по Краснодарской жаре до автосервиса - совсем не весело. Ремонт выполнили качественно, но обычная покраска двери затянулась на десять дней, что не может радовать.
Приехал с неисправным сцеплением на киа рио, попросил отремонтировать - сделали, без предварительной записи, запчасти не было в наличии, купил сам, привез - всё в порядке. Даже скидку сделали
3
2
Посмотреть ответ организации
М М
Знаток города 11 уровня
25 февраля 2020
Очень доволен работой персонала !
Ощущение что всех девушек берут из модельного агентства :)))
Спасибо Светлане которая уделила огромное внимание при выборе новой сонаты 25.02.20 вечером
Директор очень неприятный человек, напускная культура за которой скрывается лицемерный и неискренний карьерист. Никогда не имела бы с ними дело, если бы не муж, который захотел посмотреть новое авто.
Очень хороший коллектив и отношение,6 лет обслуживали мой Хундай ,ни одного нарекания, сейчас продал ,купил Киа,теперь в другом автоцентре на гарантии,а тому автоцентру процветания!!!!!
Были сделаны фиктивные скидки. Предварительный расчет в итоге очень разнился с финальным пакетом документов. Навешали кучу допов и впарили договор на пользование онлайн программой консультации с московским врачом за 20000. На телефонные звонки отвечают не охотно, грубят и хамят. Обращения в клиентскую службу результатов не даёт. На любые споры один ответ - подавайте в суд!!! Кредитный отдел - сборище хамов. Читайте всё внимательно. Моя невнимательность оценилась в 80000 руб. Благо закон от 1 января 2018г. предусматривает 14 дневный срок на расторжение всех дополнительных страховок, даже КАСКО. В автосалоне Вам будут говорить, что всё это обязательно! Обращайтесь сразу в банк, там более лояльные сотрудники.
Как и все дилеры сейчас вызывают отвращение, так и этот дилер . Не покупайте сейчас автомобили по завышенным ценам, дайте остыть дилерам до уровня банкротства