Ужасное обслуживаание (((
Заказали сырный суп в хлебе и пасту с морепродуктами по совету официанта. В итоге макароны не вкусные и твёрдые, до альденте далеко, суп ждали около часа, официант кормил фразой «5 минут» раз 5.
Через час с мелочью суп всем принесли, только холодный..
Сдачу ждали минут 10…
Больше в Европолисе в это кафе ни разу и вообще никому не советую
2
Посмотреть ответ организации
Дарья П.
Дегустатор 3 уровня
20 августа 2023
По сравнению с Авиапарком - небо и земля. Ужасно не вкусно, летают мухи, официанты ведут себя некультурно (в зале громко общаются между собой называя клиентов Она/Он). Об изменении в блюде не предупреждают, а приносят постфактум
Отвратительное место, официанты не подходят, подача долгая, персонал не вежливый, как будто я пришла в ресторан и я ещё им и должна) Раньше был мальчик очень вежливый хостес, всегда встречал, а сейчас заведение скатилось(
Обстановка давно устарела, официантам все рано на гостя )) .Спросили -«Блюдо понравилось» - я отвечаю нет . Официант- «А десерт будете ?»)) . Не рекомендую . Невкусно.
Уютное место
Фирменная пицца очень понравилась.
Спасибо официанту, который согласился обслужить перед закрытием!!!
Посмотреть ответ организации
Иван Иванов
Дегустатор 3 уровня
7 декабря 2022
В этом заведении был несколько раз и можно сказать, что по случаю. Ценник выше среднего. Кормят неплохо. Обслуживание на 4. Целенаправленно бы не пошёл, есть рестораны и лучше. Если лучше нет, то этот сойдёт.
Я постоянный гость данного заведения, пришёл сюда в свой день рождение, кухня отвратительная, я ребят не знаю что с вами случилось, но вам очень срочно нужно менять свой подход с меню к своим гостям.
Не качественная еда очень долгое обслуживание и меню патрепанное, не соответствовал сезону, официант сказал, что ошибся и дал старое, хотя мы по нему заказали, а позиции эти уже сняли и салат капрезе не соответствовал описанию!
В субботу зашли, сначала 10 мин официанта ждали, потом 30 мин ждали заказ даже напитки не принесли, в итоге ушли
Посмотреть ответ организации
Ильина Марина
Дегустатор 3 уровня
5 сентября 2021
Посещали рестораны этой сети и всегда были довольны кухней и обслуживанием. Но в этот раз разочаровали. Зашли в выходной с ребенком пообедать, мало того, что когда мы заказали пиццу, нам сказали, что готовиться она будет не меньше часа, я понимаю, что в ресторане было достаточно много посетителей, но пиццу ждать час это перебор. Дочка заказала апельсиновые панкейки из детского меню. Цена панкейков почти 300р, принесли 2 оладушка, залитых джемом, не политых джемом, а утопленных в нем. Вкус блюда оставляет желать лучшего. В общем, больше туда не ногой.
Ужасное обслуживание, просидели 20 минут к нам так никто и не подошёл. Пришлось просить сотрудник что бы к нам кто то подошёл. Подошла официант Евгения. Заказали пиццу, она сразу сказала что ждать больше часа, а то и больше. В конце концов остались голодными. Не рекомендую
К сожалению, ресторан уже не тот, что был несколько лет назад. Может быть, сказывается экономия, может что-то ещё, но кухня однозначно стала хуже, к сожалению.
Это просто катастрофа!!!!!! Никому никогда не посоветую!!! С ребенком пришли покушать итальянскую пиццу, в итоге испорченное настроение и голодный желудок.... Очень хочется, чтобы на этот отзыв обратили внимание учредители данной сети. В туалете грязь!!! Руки не смогли помыть, зайти не возможно. Далее заказали пиццу. При наполнении зала около 50 процентов, заказ принесли через 50 минут. Ребенок почти час ждал свою пиццу. Дальше больше, официант, проходящий мимо решил грязную посуду сгрузить на наш стол. Мне пришлось просить другого официанта убрать её. Когда я попросила пригласить администратора, молодой человек,к которому я обратилась прикрикнул на меня. Вот интересно, если бы это был мужчина, он бы позволил себе такое??????
Просто ужасно. Никому не советую. Были в данном ресторане 23 февраля. Сидели ждали заказ,как опустив глаза вниз на ноги увидел ТАРАКАНА!!!! У себя на ноге! Как только его убил, позвал официанта и сказал ему. Тот извинился и позвал администратора. Администратор сфотографировал телефон с фотографией, на которой был таракан и все. ВСЕ. Он ушел. Не извинился ничего. Мы сами пересели за другой столик. А таркан так лежал все это время на полу. Никто его не убрал. Даже когда мы уже ушли,он все еще лежал. Когда пришла офицантка и стала забирать наш заказ,мы спросили будут ли они что то делать? Хотя бы просто извиняться или нет ?она очень удивилась. И тольок после наших просьб подождел админ и извинился.
Официант не внимательный , после покупок зашли в ресторан , сделали заказ ,обговорив колличество , а по факту официантка принесла в максимально большом, соответственно в чеке цена тоже увеличилась . Именно в этом IL Патио такие крысята официанты . Люблю эту сеть ресторанов , но чтоб так впервые, дурить клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Спагетти болоньезе были твердыми и комковатыми, соус был холодным, тарелка была горячей, и казалось, что ее только что достали из микроволновки. Я больше никогда не приду.
Была в ресторане 16.10 2021 года. По сравнению с прошлыми годами заметно ухудшилось качество обслуживания. Бесполезная суета официантов. Заказ ждали долго. В результате получили некачественно приготовленные блюда.
На вопрос о том,какой сыр в пицце,которая заявлена как безлактозная официант начал возмущаться,глупостью моего вопроса,видимо не знал ответа,потом вовсе начал хамить. Данное поведение испортило аппетит и вынудило удалиться из данного заведения. Удивительно,что в нынешней конкурентной среде до сих пор осталось такое обслуживание. Официанты вида и манеры общения «охранник из Дикси» позволяют себе такое в адрес гостей.
Зашла, хотели усадить у туалета. Попросила другое место. Показала на свободный стол, сказали, что он не оьслуживается. Почему, интересно?
Посадили, наконец. Официанта не дождалась. Обслуживание такое, будто к ним бомж зашёл и просит есть даром.
Ужасное обслуживание. Дали меню просидели 30 минут. Никто не подошёл к нам, хотя зал был пустой. Народ просто не хотел работать.
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Золотарёва
Дегустатор 3 уровня
19 декабря 2022
Еда уровня столовой. Ценник завышен. Роллы - есть невозможно, просто кислятина.+ официант принес не тот коктейль..... Спасло обслуживание и доброжелательность персонала. Больше туда не пойдем...
Неплохой ресторанчик. Встречают на входе, официанты вежливые, в зале достаточно чисто. Единственно, бывает ждать долго приходится и выбор вина на разлив небольшой.
Очень вкусно. Место для посиделок с друзьями. Еду приносят быстро, очень уютно)
Посмотреть ответ организации
Илья Гусев
Знаток города 4 уровня
13 июня 2021
Добрый день! Были сегодня в ресторане "Европолиса". Разочарованию нет предела. Это третий наш визит в ресторан, два предыдущих были безупречны, но это было в 2019 году и 2020 году. Возможно сегодня было много народу, ждали очень долго заказ, ребёнку принесли стульчик грязный, отмывала своими салфетками. Самое ужасное это кухня! Просто невозможно отвратительные детские макароны Бамбини, кусок пластилина без вкуса, недоварили. Наша любимая пицца Бавария неузнаваема. Переперченая и с каким то странным привкусом. Прождали 1.5 часа, не дождались остальных позиций. Ребенок голодный. Ушли. Прождали, выбросили деньги. Не рекомендую ресторан llПатио в Европолисе
Этот ил Патио разочаровал. Ставлю вторую звезду только за рис, он был реально вкусным. А так...пиццу вообще не ту принесли, потому что официант не записывал то, что мы ему заказывали. Сама пицца очень сухая и невкусная. Фетучини пересолено, слипшиеся макороны, сёмга не свежая. Официант вообще не заинтересован...
Удивительно некомпетентный иль-патио, позор сети!
Барышне моей принесли непропеченный шоколадный флан с холодным шоколадом. И пытались убедить её, что так и надо!
Хостесса вытирает столы вместо сотрудников зала и при этом метёт их своими длинными волосами. Смотрится красиво, но не в стенах общепита.
В общем 3 звезды только за то, что флан переделали.
1
Посмотреть ответ организации
Uh tih
Дегустатор 6 уровня
7 февраля 2023
Все вкусно и быстро. Уже не рвый раз заходим на обед. Спасибо за роллы
Грязно, официанты сонные, два раза приносили грязный стакан, детский стульчик икея вообще два года не мыли как будто. Детский уголок весь грязный и разрушенный. Не рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Александр Смирнов
Дегустатор 6 уровня
1 марта 2021
Это феаско. В детском меню картофель в виде смайликов и курица. Картошка совсем не солена,пресная просто. За то курица пересоленая так,что взрослому не съесть,не то,что ребёнку. Заказали по бокалу вина,официант подходил ещё потом раз 5 не то,что спрашивал,а вынуждал нас заказать ещё вина. Видимо хотят напоить,чтоб накормить некачественно ) Народу никого. Ценник космический. Рядом чайхана,ценник тоже не подарок,но сервис и качество блюд на высоте. Больше в это иль патио не ногой. Остальные вроде хорошие,но этот...пиз....ц товарищи,караул.