Ужасная работа персонала ресторана в питерленде, абсолютно непонятно как происходит обслуживание клиентов, много раз сдерживал себя, но в последний раз выдался особым....... Пришли сели за стол посидели минут 10-15, подходит официантка и вместо того что бы предложить меню просит пересесть за другой стол, по причине того что якобы пришедшие люди хотят именно этот стол, на мои возражения что рядом стоит точно такой же и пустой, сказали что нет хотят именно этот, детский клуб не место разборок и выяснения комплексов неполноценности других клиентов и их потребностей, мы пересели и попросили меню...... В общем меню мы так и не дождались на протяжении 45 минут пока уже не выдернули официантку которая просила нас пересесть......... За это время эти загадочные люди- дама с тремя детьми, успела поесть попить и спокойно уйти во свояся, что это было мне не совсем понятно, какой блат имела это женщина тоже не понятно...... В общем очень мерзкое ощущения....... Врядли мы сюда еще раз вернемся............
Была с детьми в этом центре. Дети в восторге. Напрыгались, наигрались. Даже родителям есть чем заняться. Было весело и интересно. Есть кафе, можно перекусить. Подарили шарики)
Рекомендую.
Вчера с ребёнком, посетили это замечательное место, малышка осталась довольна!!! Официанты очень профессионально подходят к обязанностям, мы без внимания точно не остались.
1
Посмотреть ответ организации
Эм
Знаток города 7 уровня
28 июля 2024
Нормально в общем. Мы были, когда народу было не много.
Комнаты для праздников имеют устаревший дизайн на мой взгляд.
Хорошее место, детям есть чем заняться. Но большая проблема с кафе. Очень долго приходится ждать пока к тебе подойдут, потом заказ долго несут, с расчетом тоже самое.
Любимое место ребенка. Очень интересно для детей! Можно провести целый день и не заметить как он прошел. Там же есть кафе, где можно посидеть, перекусить или подождать ребенка.
Сын был в восторге, но меня разрчаровало, что не стоят кулеры или питьевые фонтанчики, очень неудобно было бегать в кафе и покупать воду, а из за того что нет кондиционеров, а только система вентиляции в июле было достаточно душно
Жадность порождает бедность. Скидки многодетным по фото документов и оригинале паспорта родителей не предоставляют. Осадок от посещения остался. В других подобных заведениях скидки делают по фото свидетельства многодетностм. Джой - меняй политику.
Все оч круто ,приедем ещё не раз ,.мега крутое заведение
1
Посмотреть ответ организации
Инна
Знаток города 19 уровня
23 сентября 2021
Детям очень понравился развлекательный центр. Удобно, что есть ресторанная зона, отделенная от игровой. Родителям немного можно отдохнуть. Были здесь весь впервые, провели пару часов, все равно детишкам было мало. Думаю, если идти, то надо на весь день
Такое себе место(((( значит мы заплатили деньги, при этом должны купить бахилы оплатив при этом 2400 руб. Ну ок. И затем, они заставляют снимать обувь с этими бахилами перед аттракционами. Бред какой-то. Воняет едой (маслом)
Отличное место чтобы провести время с детьми, можете поиграть вместе с ними, а можете дать им полную свободу и посидеть в кафе, сто нибудь перекусить. Меню кафе достаточное, чтобы покушать самому и накормить детей. Пространства для игр детворы много, можно забыть про них не на один час.
Очень классное место. Были с семьёй, супер, дочь в восторге, организация на достойгюном уровне, не ожидали такого!) Молодцы, с каждым разом всё лучше и лучше
При принципе у нас «бронь не допустима! живая очередь»! При освобождении столов размещается «стол забронирован»! Это как понимать?! При постоянном увеличении стоимости посещения-постоянное снижение «качества отношения к посетителям!!!»
Классно отпраздновали День Рождения сына друга в парке Питерленда, очень понравился персонал, офицанты молодцы, стараются, операторы улыбчивые. Игровая зона просторная, детям понравилось! Спасибо!
Крайне неприятные администраторы при входе 08.10.2023 19:00. Отбили всё желание посещать данный центр.
Посмотреть ответ организации
Наталья Куракина
Знаток города 15 уровня
9 июня 2021
Были здесь на дне рождении. В принципе игровая зона организована хорошо. Но на территории мало сотрудников, конечно большие детки очень не аккуратно обращаются с более младшими ребятами. Часто пихают, особенно на ступеньках. Но больше всего удивило обслуживание в кафе на территории развлекательного центра. Сначала в течение часа нас никто не замечал, несмотря на то что мы несколько раз обращались к официантам. Все игнорировали. Наконец к нам подошла сотрудник данного заведения. Сделали заказ. Попросила ребёнку сразу принести воду с газом, так как очень хотелось пить. Воду ждали ещё 1 час. После чего нам сообщили, что воды нет!!! Такое отношение просто шокировало! Ушли. Желания снова посещать данное пространство нет.
Обман! Посещали парк в Лео Молл в СПб. На въезде в ТРК написано, что парковка бесплатная 1 час. При входе в парк спросили у кассира по поводу стоянки авто на платной парковке ТРК . Кассир сообщила,что бесплатная парковка продлевается на время посещения парка. После нескольких часов в игровом пространстве, при выходе, пропечатали (продлили) парковочный талон у кассира и собрались уезжать из ТРК. На выезде с парковки нас не выпустили, сказав, что мы должны оплатить платную парковку. Оказывается,что JOKI JOYA продлевает бесплатно только 2 часа парковки! ( к бесплатному часу от ТРК) . В свободном доступе нигде этой информации не было размещено. Ни на сайте, ни на стендах в парке. Нигде. Кассир при входе тоже не донес этой информации. Обратившись к администратору парка развлечениий с вопросом почему дезинформировали и что с этим делать, услышали в ответ, что это наши проблемы.... И решайте свои проблемы сами....
Впечатление о данном парке испорчено.
На мой взгляд, так нельзя относиться к людям,которые пришли к вам в гости, если вы хотите, чтобы к вам вернулись
P.s. Друзья, при посещении парка joki joya будьте, пожалуйста, внимательны и следите за временем. Время- деньги!
Ужасное обслуживание в кафе,, персонал грубый,,, хотя с ними вежливо.. 37 минут молочный коктель..бармен моет стаканы, спокойно ходит общается, но ни как не готовит заказ,,начал готовить , только после как напомнили ни один раз,, не хотите общаться с людьми, не работайте в такой сфере,, люди сюда приходят отдохнуть,
Чудесное место! Отпраздновали День Рождения сыночка, убегались, наелись! Чудесный Сервис и внимательные инструкторы детской комнаты не заставили переживать за проведение нашего праздника)))) обязательного придём еще! Процветания!
Расстроили.. клиентоориентированность так себе.. всегда проходили с 3 детьми со скидкой , подтверждав многодетность предъявлением паспорта, где вписаны все дети. Сегодня вдруг это стало запрещено, причём в правилах не написано КАКОЙ КОНКРЕТНО документ мы должны предъявить.. но ни кассир, ни администратор, ни управляющий не готовы идти на встречу, хотя многодетность на лицо)) я думала, бюрократия такие места обходит стороной, но нет..
Покер фэйс кассира , это отдельное 💩
Поддержка многодетных матерей? Не , не слышали))
Ок, зашли по полной стоимости.
В игровой бардаааак, шары валяются просто везде, опасно ходить, так что мои девочки решили помочь им прибраться))
Вообщем и целом, неприятный осадок от Джойи в Питерленде, не вернёмся🤷🏽♀️
Сегодня хотела порадовать дочь (1,7) развлечениями в вашем парке в ТЦ Питерленд (Санкт-Петербург), предварительно позвонила и уточнила есть ли зона для малышей и работает она, оператор сообщила, что малышовая зона есть, она большая и можно с года.
Пришли мы с дочкой оплатили билет на целый день и радостно потопали. Искали вход в игровую (много непонятных дверей и куда именно надо заходить не понятно), наконец поймали сотрудника, которая оказалась главным администратором или управляющей она показала нам вход, не внятно уточнив куда идти в малышовую зону и скрылась из поля зрения.
Мы опять пошли плутать. Ходили, ходили, ни одного сотрудника не было видно, спросить не у кого! И вот, о чудо, на горизонте появились две девушки, быстро передвигаясь от меня (я с маленьким ребёнком бежать не могла), я их окликала три раза и на четвёртый самый громкий они повернулись. На мой вопрос куда с малышкой нам пойти мне довольно грубо было сказано: вот бассейн и вот бассейн и ещё вон там бассейн, все больше ничего нет, развернулись и пошли.
Хочу отметить, что в одном из указанных бассейнов дочке находиться было проблематично ибо он для больших деток с полосой препятствий
Вот так обойдя всю игровую и не находя сотрудников с подсказкой мы ушли домой
Считаю, что так обращаться с посетителями не приемлемо! В заде должны дежурить люди и подсказать, а не грубо игнорировать вновь пришедших гостей. Настроение было испорчено, игр не получилось. Книгу жалоб и предложений мне дать отказались искапали что вход мне показали, что я ещё хочу
Я разочарована, приходить ещё раз желания нет
Сегодня были с ребёнком в Питерленде и решили зайти в парк Джоки Джоа.
Парк чистый, операторы и персонал в кафе очень вежливые,приветливые.Все понравилось придём сюда снова.
Была с ребёнком в эти выходные.
На очень понравилось, красивая ресторанная зона. Вкусная еда, немного долго но видно что персонал старается.
Ребят спасибо вам всем.
Обязательно придем еще