Удивительно,что есть такое место,куда хочется приходить постоянно! Спасибо что поддерживаете достойный уровень сервиса и делаете всё с любовью к деткам! Так держать!) Еда вкусная,обслуживание классное,мы ваши постоянные гости навека! Спасибо!!!!!!
Не понравилось, что в меню есть алкоголь. Это детское заведение. За неделю заказывали праздник. В итоге сока нужного не оказалось. Обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Только детская площадка оставила положительные эмоции
Были на дне рождения, к самому пространству и аниматору претензий нет. Меня возмутила вопиющая неклиентоориентированность! У вас детский центр, почему по меню нельзя заказать простые продукты: брокколи, макароны, картофель?! Я заказала стейк из тунца, когда прошел почти час, я поинтересовалась, где он. На что получила ответ, что официант забыла передать заказ на кухню, а когда передала - выяснилось, что стейк закончился, но меня эта милая девушка решила не предупреждать об этом:(((
И еще нескольким гостям не вынесли заказанных блюд, я уже молчу про торт, который был заказан 4,5кг, а по итогу был 2кг!!! За это посещение я приняла решение, что своему ребенку я праздновать день рождения в таком бардаке точно не буду тем более за такие деньги!!!
Очень нравится именно эта площадка! Есть где не только поиграть, но и побегать ребёнку. Даже поспать умудрились на круглых качелях однажды. Очень порадовал аппарат для зарядки телефона. Персонал очень приветливый.
Праздновали 4 года дочери.
Забронировали беседку, заказали аниматора с шоу мыльных пузырей.
Заказали на 16 стол, аниматора на 18, но потом нам сказали, что шоу мыльных пузырей будет в специальной комнате, а она освободится только в 19, поэтому мы всё перенесли.
Нашу беседку освободили только в 17.45.
Сказали, что неудобства компенсируют.
Заказали морс. Несли его 20 минут, прямо из холодильника. Так как ледяной морс детям не очень правильно давать, попросили горячую воду. Её несли ещё минут 15, вместе с ней принесли лимонад со льдом. На вопрос "зачем со льдом, мы же даже морс попросили тёплым сделать", ответ: "он так делается". Вот такая клиентоориентированность. Видимо, если в лимонад не положить лёд, случится какая-то катастрофа планетарного масштаба.
Заказ стола был на 17, а детям морс дать получилось только в 18.20.
Еду принесли через 50 минут после заказа (а это были простые блюда - картошка фри, пицца), сказав, что это нормально.
Блюда приносили, посуду не забирали, пустые тарелки мы ставили на пол и на диван.
Пришёл аниматор, пошли на шоу мыльных пузырей.
Оно было не в какой-то комнате, а на коврике у входной группы, где обычно все переодеваются.
Шоу посредственное, своих денег не стоит.
Торт был свой, заплатили сервисный сбор. Нам его вынесли, но даже не разрезали. Со свечками удивительная история - не смогли их воткнуть в мастику, пришлось делать это самому. Видимо, нужны тайные навыки, которые были только у меня.
Закончились кувшины для морса, стали ставить на стол в пластиковых бутылках. Очень празднично.
Еда была невкусной, многие блюда гости не ели после того, как попробовали.
Про компенсацию. Оплатил счёт, решил спросить, где же она. Сказали, что следующее посещение для именинницы будет бесплатным.
Проблема возникла сегодня, а компенсация будет когда-то. А, скорее всего, никогда. Нам не выдали ни браслетов, ни каких-то купонов, подтверждающих это. Сказали словами. Мне всё понятно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Мария Браво
Знаток города 12 уровня
15 февраля 2024
Хорошее место для отдыха) Возраст детишек советую от 5-6 лет)
Очень красочный парк!!! Ребёнку очень понравилось, много различных аттракционов для разного возраста!! Понравилось обслуживание в зоне кафе приятные и внимательные официанты!! Морс малиновый божественный! Обязательно вернёмся ещё и не один раз!!))
Всё прекрасно, всё хорошо. Но пожелание к администрации около аквагрима постелить коврики. Мой ребёнок так радовался, что она кошечка, что от радости поскользнулась и разбила подбородок, рассекла... Сначала мы все думали, что обойдётся, но вечером всё-таки проехались в травму, а там посоветовали зашить, чтобы быстрее зажило. Я не виню работников Joki Joya. Я всего лишь высказала пожелания, чтобы с другим ребёнком не произошло того же самого. С уважением и любовью, Екатерина. К вам придём ещё☺️
2
Посмотреть ответ организации
Ниночка Сорокина
Знаток города 14 уровня
30 мая 2022
Это самый самый лучший детский центр! И раньше ходили, а сейчас девочку 10 лет не увезти, есть развлечения на любой возраст, в том числе для младенцев. Всё целое, очень чистое, взрослый может развлекаться вместе с ребёнком бесплатно)
Праздновали день рождения ребёнка в сентябре заплатили больше 50000 руб , и за эти деньги безобразное обслуживание , все не во время , еду несли очень долго , аниматор ( дарт вейдер) не смог увлечь детей . Больше мы сюда не придём . В Меркурии тц намного веселей и качественно оказания услуг . Я не рекомендую вам посещать джоки джой в Питер Ленде тц .
Посещал данный парк с детьми. Хочется сказать огромное спасибо персоналу кухни за отдачу блюд быстрее, чем указано в тайминге (между прочим большая редкость), и обсуживающему персона (официантов не приходилось подзывать и ждать). Пока наслаждался едой (удивило очень разнообразное меню), дети развлекались в огромной игровой зоне. Спасибо Вам огромное за хорошее настроение и довольных детей!)))
Новый, недавно открылся после ремонта. Много места и аттракционов для детей.
В кафе очень долго ожидание заказа, даже чай несут минут 20.
Самый жирный минус, что ребенок схватил кишечную инфекцию, предположительно в бассейне с шарами. Это недопустимо для детского цента
2
Посмотреть ответ организации
Юлия И.
Знаток города 10 уровня
16 ноября 2023
Отличное место для проведения праздников и отдыха по выходным!)
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 октября 2021
В выходные очень много гостей, лучше ходить на буднях. В ресторан было не сесть, долго ждали стол, потом ждали еду целый час, хотя сказали 30-40 минут, одно блюдо так и не донесли...🤦🏻♀️
Зато развлечений детям хватает!! И детям очень легко убежать и спрятаться в лабиринтах, будьте внимательнее, если дети маленькие.
Ребенок счастлив поэтому ставлю 3 звезды,так бы поставил 1 так как с женой ждали 15 минут пока пренесут меню ,потом еще 15 что бы приняли заказ .Сервис на дне
Не стал бы кормить своего ребенка тем, что предлагают как детское меню... Персонал зала не обучен работе с гостями и кажется, самого персонала не достаточно. В часы пик в парке хаос, продукты на кухню везут в телегах через главный вход (гранд каньон) разгоняя гостей и детей. Сотрудники не лояльны к своим гостям.
Не советую ходить туда с малегькими детьми, так большие все бегают без контроля и внимания родителей. Персонал не контролирует не в каких местах не возраст не детей.. Мою доч с разбега сбил с ног ребенок лет 12. У дочки сотрясение и перелом основания черепа последствия и травма на всю жизнь. Медика нет в игровой. Под трявянистым ковром однозначно бетон..
Уточняйте у кассира на входе заполненость столов, если планируете посидеть за столом. НИКТО вас не уведомит об этом. Удивитесь, пройдя в зал, что присесть вам негде. А билетик оплачен. На вопрос админу, почему так - получили ответ в стиле "потому что потому". Админ довольно категорично заявляет - а вот так.. выходные и мы не контролируем заполненость, кассир не обязан знать, официанты при вопросе "а занят ли этот стол" отвечают, что не могут сказать точно.
*
Решайте сами. Внутрь так и не попали
Парк Джоки Джоя просто лучшее что было в жизни! Для детей море аттракционов, приветливый персонал, кухня просто на высоте, видно что повара готовят с душой, лучше пиццы я не пробовал, хотя поверьте есть с чем сравнить! Среди конкурентов Джоки лучшие!!!!
4
1
Посмотреть ответ организации
Сергей *
Знаток города 12 уровня
26 июля 2022
Место где можно провести время с детьми. Есть кафе и куча аттракционов для детей. Можно хорошо отпраздновать день рождения ребенка