Kaiserhof Hotel & SPA
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3179 отзывов
21 ноября 2024
Ребята отель очень понравился, завтрак шведский стол, выбор большой рекомендую
4
26 марта 2023
Хорошая гостиница, отличное обслуживание,месторасположение супер.
Бронировали заранее ,были разные опции в подарок,мы выбрали ужин в подарок и пожалели ,потому что по этой опции вы должны прийти в ресторан в только в то в время которое вы обговорить с администратором ,вы не можете прийти с 18 и до 21 ,если вы договорились в 20ч будет добры в 20ч быть,так как у вас "ужин в подарок" будете готовы,что за соседним столом будет гореть свеча ,у вас её не будет,чай и кофе вам принесут только из пакетиков,хотя на завтрак стоят кофемашины и можно выпить может не самого лучшего ,но приличного кофе.И в принципе в "подарок"в ресторане вам предложат меню хорошей столовой.
Выбирайте другой подарок,а ужин со свечами и с нормальным кофе и меню оплатите сами.
3
22 декабря 2024
Уютный отель с хорошей локацией, хорошим сервисом, весьма приличным рестораном.
14 октября 2023
Пожалуй лучший отель, где мне приходилось побывать, все до мелочей предусмотрено! Это эталон! Забронировали номер с детьми. По приезду в номере уже было все для детей, постель, детские наборы, халаты, в других отелях всегда приходилось просить дополнительно! Заселение быстрое, номер достойный, по заполнению- всего хватило. Отдельно хочу выделить спа центр, для детей он работает до 18, странно конечно, но вот такое правило. Бани шикарные, бассейн шикарный, джакузи)
Завтраки, мне понравилось, все что можно придумать на завтрак- было!
1
1
19 декабря 2022
Только вернулись из Калининграда. Очень рады что выбрали этот отель, все было на 5+! Нас заселили раньше, номер был просторный, чистый, с халатами, тапочками, большой светлой ванной и хорошими банными наборами (видовой номер в башне комплекса). В номере все свежее, никаких нареканий к мебели или белью не было, убирали каждый день. В номере: мини бар, холодильник, сейф, ТВ, чайная станция (вода в бутылочках и кулер на этаже 👌🏻) много света и даже кресло массажное Ямагучи у двери в коридоре (кстати отличный массаж, рекомендую 👍🏻) . Очень приветливый ресепшн, девочкам спасибо большое за внимание и подсказки. Записывались на экскурсии через них - очень удобно. Вечером получили в номер шампанское и фрукты, было приятно получить такой комплимент. Возможность пользоваться услугами СПА 👌🏻👌🏻- небольшой бассейн, несколько парных и саун, джакузи и работает с 7 утра - просто идеальное начало дня или завершение вечера, особенно после долгих прогулок. У отеля хорошее расположение - район Рыбной деревни, рукой подать до острова Канта, Собора, парка и пр. По пути ресторанчики и кафешки, все красивое украшено, приятная новогодняя атмосфера.
Завтраки в отеле приличные - каша/бульон/яйца/сосиски/сыр/бекон и прочее. Всегда всего хватало Ване зависимости от времени посещения. В целом очень приятное впечатление, буду рекомендовать своим знакомым и сама готова вернуться, но уже весной или летом.
3
1
17 августа 2023
Хороший отель, все продумано, есть даже небольшая зона спа. Прекрасный ресторан, особенно терасса на набережной. Рекомендуем друзьям.
Завтрак на любой вкус.
Все сотрудники доброжелательны и профессиональны.
2 ноября 2023
Замечательное место, еда превосходная, обслуживание супер, респект официанту Анне✊ Блюда все вкусные , подача красивая. Рекомендую этот ресторан. Язык проглотить можно от удовольствие
3
1
26 декабря 2023
Один из лучших отелей Калининграда, расположен в туристическом месте. Обслуживание - отличное, приветливый персонал. Спа комплекс - восхищает многообразием. Очень рекомендую.
4
26 августа 2023
Прекраснейший образцово показательный отель. Минусов здесь Вы не найдете, тут все просто прекрасно! Огромное спасибо всему персоналу. Так же очень хочется отметить спа зону и прекраснейший ресторан! Персонал очень вежливый, высочайшей квадификации. Каждый рубль , оплаченный за проживание в этом отеле, оправдан на 200%.
3
19 мая 2024
Хороший отель со спа зоной и конференц-залами. Приезжал по работе. Все на высшем уровне. Вкусно, комфортно, приятно. Рядом много кафе.
19 мая 2024
Хорошая локация,еда тоже и СПА, на этом все! Ужасный персонал на ресепшене. Жили три раза. Номера,что находятся не в корпусе где ресторан полный капец!!!! Слышимость такая как будто рядом с вами храпят(()) Хочется сказать,что шеф ресторана на 5+ Много где ели, но здесь было все отлично! Завтраки брать обязательно! Очень разнообразно. Уборка номеров прекрасная.
2
11 сентября 2023
Отличное место расположения. Чистота, порядок, в номерах так и по всей территории отеля. Вежливый, отзывчивый персонал. Разнообразные и вкусные завтраки. Комплиментарное spa от отеля постояльцам.
1
7 октября 2024
Люблю это место ! Массаж бесподобный ! Бань пять штук находи любую и медитируй. Чувствуешь себя больше чем Клеопатра после таких процедур .
22 февраля 2024
Приветливый персонал. Для постояльцев отеля посещение спа центра бесплатно и не ограничено по времени.
Боливийский массаж записываться нужно заранее, так как делают очень хорошо и приходят много с других мест.
Шаговая доступность до многих туристических достопримечательностей
13 февраля
Локация отличная. Номера чистые. Завтраки просто шикарные. Плюс СПА в комплексе
14 марта 2024
Замечательный отель!! Чистота, уют, еда вкусная, шикарные завтраки, спа зона-просьо улет!!! Очень, очень понравилось, поэтому если Калининград то Кайзерхоф!
1
4 марта 2024
Отличная гостиница с теплым бассейном, разными саунами и хамамом! Вкусные завтраки, в номерах чисто и уютно! Прекрасный вид на реку из номера
15 июня 2023
Всем рекомендую данный отель. Расположение очень выгодное! Близко ко многим достопримам. Завтраки незабываемы! Разнообразие блюд и все очень вкусно! Вежливый персонал.
Спа салон помогал вечером снять усталость после интенсивных прогулок и экскурсий.
3
28 марта
Отличная гостиница. Хорошее месторасположение. Уютно, вкусно
2 ноября 2022
Останавливались в октябре на пару ночей. Отель понравился. Удачное расположение прямо в историческом центре. Интерьеры соответствующие - несмотря на новодел, ощущаешь себя в добротном, ухоженном столетнем здании с богатой историей. Приветливые сотрудники на ресепшене. Достойный СПА-центр, посещение бассейна и саун входит в плату. Бассейн хотелось бы побольше, но для городского отеля - нормально. Удивило, что из номера в СПА нужно обязательно!!! выходить в халатах. И это при наличии раздевалки с халатами в самом СПА. Немного напряг ресторан на завтраках. Для такого уровня отеля мест было немного, можно было сделать кружок с тарелкой, что бы найти место. Хотя персонал буквально летал с уборкой посуды. Куча столов на 4 чел-ка за которым сидят 1..2 клиента. Вот если бы их разделить на 2х местные - проблема была бы решена. Справедливости ради в лифтах висит информация, о времени, когда на завтраках меньше народу. В общем, рекомендую!
3
3
14 декабря 2022
Останавливались в данной гостинице на 3 ночи в ноябре.
Из плюсов:
-очень удачное расположение;
-чистота;
-приятный персонал;
-хорошие завтраки;
-в номерах комфортно, чисто, все соответствует стандартам 4 звезд.
Из минусов:
-немного шумно из-за особенностей расположения номеров и ресторана.
Очень необычный интерьер внутри, интересный и атмосферный!
Спасибо сотрудникам Кайзерхофа за гостеприимство!!! Успехов и процветания!
4
1
12 июня 2024
Прекрасно все! Красиво, современно, персонал на высоте, расположение лучше не придумать. Адекватная цена для отеля такого уровня
13 июля 2023
Все хорон, даже отлично. Персонал вежливый и профессиональный, завтрак разнообразный и даже вкусный, странно а в ресторане не вкусно ...цены на алкоголь не приятно удивят, простая вода стоит запредельно и выбора нет, как впрочем и в других заведениях.
13 октября 2024
Шикарное расположение, отличная спа-зона, хорошие номера и обслуживание 👍🏻 незабываемый отдых!
4 ноября 2024
Лучше местоположение быть не может! Среди других хороших гостиниц, счастье что выбрали именно ее! Завтрак такой, что обедать приходилось позднее, переедали 😆
Все чисто, уютно!
В спа не попал, заболел на время поездки..
Наш номер большой, жили с детьми, своими.
11 марта 2023
Отличный отель, спа входит в стоимость, бассейн и сауны чистые, обслуживающий персонал вежливый и внимательный. Завтрак шведский стол отличный и каши и блины, салат, десерты, круассаны, омлет И так далее , выбор большой, все вкусно. Номера чистые, убирают каждый день, в номере есть мини бар. Брали вид на реку, с окна видна набережная , тихо. Уютно . В день рождения в подарок от отеля комплимент шампанское и фрукты . В ресторане также вкусно и дают скидку для проживающих в отеле .
3
1
20 марта 2023
Отель начинает нравиться уже на входе. Сотрудники ресепшен молодцы, консьерж Павел просто украшение отеля☺️ проводил до номера, помог с вещами, рассказал полезную информацию об отеле, был максимально любезен)
На протяжении всего отдыха все сотрудники отеля всегда здоровались, обращали на нас внимание, и интересовались нашими делами, это было очень приятно, сразу видно, что управляющий (или щая) огромный молодец и проводит огромную работу с персоналом) сервис 5 баллов
Расположение отличное, все в шаговой доступности. Про это подробно не буду, все на карте видно😁
Завтраки - с 7 до 10 (в вых до 11), разнообразно, вкусно. На входе шампанское (не пробовала, не подскажу, как оно, но люди не жаловались😁). Для сладкоежек всегда были мини-тортики и пирожные, блинчики, сырники. Для сытного завтрака также было достаточно всего, омлет , (яичница под заказ, приносят быстро), мясная нарезка, сырная нарезка, рыбное ассорти, хлопья, йогурты, овощи, фрукты, бекон, сосиски, картошка, овощи гриль, рисовая каша. Ресторан красивый, проблемы с местами не было. Напитки: кофе, чай, молоко, морс, соки, вода с лимоном.
Амбер Спа. Заслуживает отдельного внимания) включено бесплатно с 7 утра до 22 вечера. Боялись, что будет много людей и не протолкнемся, но, такой проблемы не было. На входе к бассейну нас встретил инструктор, везде провел, все показал, пожелал хорошего отдыха и включал нам гидромассаж, когда просили)
Бассейн, небольшой, он в основном для гидромассажа; джакузи; арома римские сауны; финская сауна, цветная баня, хамам, соляная баня, побывали везде, очень понравилось) даже платно мы бы туда сходили. Чисто, ароматно, хорошо)
Номер. Номер у нас был обычный стандарт с видом на город. Вид обычный, в след раз возьмём на залив) кровати небольшие, но, если вы не 150+кг, то нормально😅
Чисто, полотенец достаточно, халаты, и главное, резиновая сумочка для спа, это шикарный лайфхак!) набор для чая кофе, телевизор, мини-бар, шкаф, сейф.
К номеру была одна претензия, шумоизоляция двери)) если за ней кто-то говорил, чихал, смеялся, было ощущение , что он в метре от тебя ))) более претензий нет)
Итог, отель понравился. Обязательно приедем еще, своей цене соответствует)
3
9 мая 2024
Прекрасная гостиница, комфортные номера, приветливый персонал. Очень вкусная еда, отличный СПА и самое лучшее расположение!
19 июля 2023
Хорошая гостиница, вежливый персонал. Великолепные завтраки, выбор еды на любой вкус. Ну и конечно СПА, работают профессионалы, за неделю сняли всю усталость что копилась целый год. И конечно не надо забывать про очень удобное расположение отеля, в самом красивом месте.
24 июля 2024
Отличная локация, в номере есть все необходимое. Завтрак норм. До спа не добрались) Есть ощущение, что все слегка «уставшее», полотенца, халаты, дизайн.
1
13 мая 2024
Поселил отель семей в майские праздники с 9 по 12. 1) СПА ужасное отношение администрации, нахождение ребенка 12 лет запрещено, должен быть только под присмотром родителей ты в душ он за тобой и те. Сауна холодная, видимо экономят, до заявленной температуры не прогревается, в помещениях грязь. 2) В номере стоимостью от 34800 уборка полов отсутствует (крошки под столом как были так и оставались все три дня), посуда не моется, ее тупо грязной переставляют в шкаф, полотенца грязные поднимают с пола и обратно кладут на полку. 3) Утром мест в ресторане/кафе катастрофически не хватаем, предложенные блюда швецкого стола зачастую просто пусты, приходилось ожидать. Одним словом остался крайне не доволен от сервиса отеля с ЧЕТЫРМЯ звездами! С детьми точно не рекомендую.
1
2
13 января 2022
Отличная гостиница, все великолепно! Номера в прекрасном состоянии, удобные кровати - спать отлично! Номер был с видом на город, но было тихо и комфортно. Отдельно отмечу отличный спа - большое пространство, хороший бассейн, супер сауны. Мне очень понравилась сауна с веточками ели - очень приятный запах. Ну и классическая финская сауна очень хорошая. Все чисто и свежее.
Завтраки вкусные и сытные. В ресторане не были, но тоже должно быть вкусно.
В общем твердые 5 звезд за все это, но ставлю 4 звезды за небольшие косяки персонала. Мы заказали большую кровать, а по приезду в номере стояли две раздельные кровати. Не проблема, попросили сдвинуть - делов на 5 минут. На ресепшене сказали - все заняты, идите в номер, до вечера исправим. Мы были уставшими с дороги и ждать пока кто-то придет и будет двигать кровать когда мы в номере - не лучшая идея. Пришлось настоять, чтобы поменяли сейчас - это заняло 5 минут и потом мы еще ждали 10 минут пока сдвинут кровати. В общем делов на 10 минут, но почему-то возникла эта ситуация. Персонал отличный, вежливый, доброжелательный, вот только в таких мелочах проявляются недоработки, но это на ваш отдых не повлияет - нам понравилось )
В общем гостиницу рекомендую всем!!! Отличное место с отличной локацией!
10
3
1 ноября 2022
Прекрасный о ель, отличное обслуживание. Завтрак на 5. Все вкусно, разнообразно. Даже есть бульон. В выходные наливают, на Хеллоуин на завтрак давали кровавую Мери с тобаской. Персонал приветливый, помогает во всем. Везде чисто, уборка с заменой белья ежедневно. Днём в ресторане скидка 15%. Спа маленький, 5 саун. Бассейн совсем маленький. Бар в спа безалкогольный, что после многих спа в Европе было неожиданностью. Развлекухи в бассейне (верхний душ, круговой поток) включают только по запросу. Детям до 14 лет пребывание в спа разрешено до 16 часов. Это отличная идея, но при заезде в отель дети считаются до 12 лет, дальше взрослые, почему тогда в спа возрастное ограничение 14? В целом все отлично, но со спа надо немного доработать ). Отдохнули очень хорошо. Спасибо отелю.
1
3
15 апреля 2024
Отель очень хороший. Питание на высоте. Находится в центре города. Спасибо большое всем работникам за наш отдых в Калининграде. Но есть одно НО ну это уже лично наше
3
15 марта 2023
Шикарный отель, всем спасибо, всё делается деликатно и незаметно для посетителей... Завтрак великолепен, кухня выше всяких похвал. Персонал внимательный. СПА уютный. Нас было 4, мы занимали 2 номера. Приехали отметить юбилей приятельнице! Были приятно удивлены вниманием!!! Спасибо большое всем! Желаем команде отеля всех благ!
24 января 2023
Отель отличный. Отдыхали в декабре 22, номер стандарт с видом на реку и собор. Вид действительно шикарный, стоит того, чтобы доплатить за номер. Белье белоснежное, менялось регулярно. А вот полотенца и халаты выглядят уже подзатертыми, неплохо бы обновить. Еще из минусов - зубной набор выдали только в первый день. Шампуни-бальзамы меняли по мере необходимости, а вот малюсенького тюбика зубной пасты почему решили, что хватит на весь период проживания... В проживание был включен завтрак. Шведский стол разнообразный, блюда очень вкусные, каждый день менялись, хотелось попробовать все. Так же в проживание включено посещение СПА. О нем отдельный отзыв)
2
1
22 ноября 2023
с 2007 года еженедельно на 1-2 дня приезжаю в Калининград. Останавливался во многих хороших гостиницах, но с момента открытия отеля Кайзерхоф и по сегодняшний день останавливаюсь только в этой гостинице.
Она не то что бы лучшая в регионе(не подлежит обсуждению)) а я бы сказал она одна из лучших в России. Не хватит места в этом отзыве перечислять все плюсы и достоинства этого отеля, рекомендую не задумываться при выборе проживания в Калининградской области
3
1
11 февраля
Отличный отель с шикарными завтраками и очень вежливым персоналом
7 мая 2024
Отличный завтрак, номера, ну и вид, если берете с в дом. Бонусом спа, в баре бассейна нет алкоголя, может и к лучшему, но хотелось бы, просто знайте. Персонал идет на встречу а моментах. Шампанское на завтрак, завтрак очень хороший.
27 ноября 2023
Великолепный отель, расположен в живописном месте, в близи исторических мест. Номера комфортные, чистые. Персонал вежливый, внимательный. Завтраки разнообразные, свежие.
1
19 августа 2023
Номер просторный, сервис отличный. Уборка ежедневная. Спа хороший. Для гостей спа включен. На завтрак сырники, блинчики, каши, колбасы, омлет, фрукты и овощи. Расположен отель около острова Канта. Рядом можно погулять и вкусно поужинать.
29 января
Отличный отель с прекрасным сервисом, вкусной едой и хорошим СПА!
22 декабря 2023
Очень хороший отель рядом с островом Канта. Красивое место, хорошее обслуживание, замечательный спа, вкусные завтраки. Останавливаюсь здесь постоянно. Очень рекомендую.
1 апреля
Сервис лучше европейского, отдохнул душой и телом, джакузи в 7 утра супер
3 мая 2022
Хочу выразить благодарность всему коллективу и администрации отеля.
Гостиница во всех отношениях замечательная!
Очень чисто, уютно и красиво как в самих холлах, так и в номерах. Всё продумано, приятные мелочи, которые делают отдых ещё комфортнее. ( например кулер с водой на этажах по мимо приветственных бутылочек с водой в номерах. Или массажные кресла на этаже. Зарядные устройства для телефонов на ресепшне, табло вылетов/прилётов; банкомат; карманные карты города; шампанское на завтраке; даже на блокнотиках в номерах изображение города и много подобных приятных мелочей)
Чистота и порядок.
Очень удобная локация, остров Канта в 5 минутах пешей ходьбы вдоль живописного канала. Перед гостиницей небольшой уютный сквер, рядом хорошие заведения, где можно вкусно перекусить.
Персонал вежлив и ненавязчив. Нет «кислых физиономий» и наигранных улыбок. Все благожелательны.
Завтраки хорошие. Всё основное есть, всё свежее. Вкусные десерты, мясная тарелка. Кофе можно взять с собой в стаканах с крышечкой. Всё аккуратно выложено, салфетки, подносы. Продуманы мелочи, например есть миндальное молоко и сливки к кофе отдельно. Повторюсь про утреннее шампанское:) сотрудники оперативно убирают столы, желают хорошего дня.
Дополнительно есть бар, куда вечером можно зайти после долгих пеших прогулок.
Есть спа зона: бассейн, джакузи, разного вида сауны и парные. Прямо в бассейне бар! в номерах отеля есть банные халаты, тапочки и даже специальная сумка для похожа в спа! Очередная приятная находка в плане сервиса.
Бассейн небольшой, вода показалось прохладной, но это уже всем индивидуально.
от пребывания в отеле остались исключительно положительные впечатления! Надеюсь, будет повод посетить его вновь. Спасибо!
9
2
7 января
Атмосфера 5. Певица 5! Меню без фото, это минус. Пробовала только треску. А хотелось много тар-таров сырых, или строганину.
1 августа 2024
Отличный отель,в самом центре туристической тусовки ,хорошие завтраки,спа,отзывчивый персонал, рекомендую!!!
21 октября 2022
Чудесно отдохнули в отеле Кайзерхофф!
Чистые номера, есть халаты, сумка для СПА, чтобы отнести в номер мокрые купальники. Месторасположение великолепное - остров Канта, кафедральный собор, Рыбная деревня, несколько хороших ресторанов на расстоянии вытянутой руки, экскурсии по реке от входа в отель. Очень понравилось то, что экскурсии в Светлогорск, на Куршскую косу можно заказать на ресепшн. Понравились завтраки - несколько видов чая, кофе, каши, хлопья, йогурты, куриный бульон, сладости, фрукты, овощи, яйца во всех видах, мясная, сырная, рыбная тарелки, все вкусное.
Отдельный кайф это СПА. Очень приятно после долгих прогулок посидеть в одной пяти парилок, понежиться джакузи, поплавать в бассейне. Рекомендовали этот отель знакомым, им тоже очень понравилось! С удовольствием вернемся ❤️
3
2
3 февраля
Отлично расположен, хорошие номера, но не у всех вид на реку и остров Канта.
4 февраля 2024
Очень хотелось заселится в этот отель при посещение города. 2 часа ночи, я уставший после длительного перелёта, еду со спокойной душой и загран паспортом в этот «отель». Администратор Максим ( 04.02.2024 ночная смена ) Хамовато и грубо заявляет нам что это не является удостоверением личности и заселить он нас не может. Немного повздорив мы приняли его позицию, дабы не портить настроение всем присутствующим. И отправились в рэдисон в котором нас встретили с распростёртыми объятиями, в отличие от непрофессионального администратора данного отеля Максима! Стоит задуматься как хороший отель, теряет деньги, клиентов и выстроенную репутацию. Доброй ночи, желаю развития, и избавления от сорняков отелю.
5
6