Kaiserhof Hotel & SPA
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3179 отзывов
13 апреля
Очень вкусно и атмосферно! Однозначно буду рекомендовать к посещению это место! Обслуживание на высоте, очень вежливо и обходительно. Локация шикарная!
29 января
Спасибо за великолепный сервис и обслуживание.
Спа предлагает большой спектр услуг.
4 февраля 2024
Мы были в ресторане при отеле! Он великолепен! Блюда очень вкусные, меню разнообразное, официанты быстрые и культурные, пивная карта разнообразная!
Однозначно рекомендую к посещению!
1
1
7 марта 2024
Хорошее расположение, персонал общительный и вежливый, завтраки в ресторане ( вкусно и сытно, большой ассортимент ) шведский стол, спа и бассейн зачётный.
3
20 сентября 2024
Отличный вид из отеля если он выходит на реку. Та сторона что выходит на дорогу очень шумная. Спать только с закрытыми окнами. Шведский стол очень даже ничего. Можно найти блюдо на любой вкус.
Местоположение отеля идеальное, удобно добираться в любую точку города.
П.С. на кроватях мягкие матрасы, подушки тоже мягкие. Сон безупречный
5
3 августа 2023
Отличная гостиница, с удачным местоположением - и погулять и покушать. Рядом куча классных ресторанов. Утром ходили в спа - поплавать, потом весь день гулять. Вкусный и разнообразные завтрак. Хотя отель в виде колодца, но в номерах не слышно шума из ресторана.
5
1 сентября 2024
Посредственный негостеприимный отель! Просили номера рядом, бронировали два. При бронировании нам пообещали по возможности заселить рядом, но заселили в абсолютно противоположных корпусах, хотя я звонила и уточняла есть ли такие номера, чтоб были на одном на этаже. Позднее заселение в отеле, учитывайте, после 15:00, хотя везде с 14:00. Мы прилетели с расчетом заселения к двум, поэтому нам отказали и просили погулять, но пообещали заселить пораньше хотя бы в один номер, сказав, что позвонят, как там уберут! Прождали в ресторане рядом, но нам так и не пошли навстречу, хотя придя в три часа с лишним , отдали ключи от номеров уже готовых. Неужели трудно было позвонить и сообщить о готовности? Номер 610 очень грязный: пыль слоем везде, паутина над кроватью, ковролин в пятнах. За 5 дней не поменяли ни разу постельное бельё, хотя написано, что меняют раз в два-три дня! Просто меняли полотенца. Один раз вернулись к 18:00, номер так и не убран, просто пошла попросила поменять полотенца и дать туалетную бумагу. Обращения на стойку администрации ничего не дают, как и чаевые, которые мы регулярно непонятно зачем оставляли! Вода из крана воняет ужасно илом или чем-то затхлым (у меня и дочки обсыпало лицо прыщами, хотя не склоны к этому), а воду в бутылке почему-то забывали ставить. Номер выходил на город и это кошмар полный: спать с открытым окном невозможно, потому что дико шумно. Под окнами трамвай ходит, ездят машины непереставая и орут прохожие, а спать с кондиционером нереально, потому что он тарахтит, как трактор + бесконечный гул от работающих блоков, которые установлены под крышей! Короче беспокойный и поверхностный сон в течении 4 ночей на неудобных подушках в комках. Неуютный холл и ресторан с баром! Темный, стулья все грязные и старые, стоят искуственные деревья, покрытые пылью. Столов в час пик не хватает! На улице стоят столы и стулья, но не работает открытая площадка, хотя везде в других рядом заведениях аншлаг. Странно, что здесь так. Второй раз мы бы здесь не остановились, очень пожалели о выборе этого отеля
3
3
29 марта 2024
Хорошее расположение, хороший персонал, чисто есть для проживающих спа на территории отеля, прекрасные виды из окон на набережную реки и остров Канта
4
27 сентября 2023
Отель выбрал случайно и рад, что не ошибся. Замечательный вид из окна на реку. В номере есть все, что необходимо. Завтраки выше всяких похвал с учетом великолепного дизайна помезения с огромным витражем. Кстати по архитектуре отель напоминает кафедральный собор. Чистота, порядок, молодая команда профессионалов. Всем рекомендую. Есть SPA, но мы не пользовались. .
1
2
14 октября 2024
отель хороший , есть прекрасный спа комплекс, очень вкусно кормят , а главное хорошее местоположение !
18 февраля 2024
Очень хороший отель. Всё комфортабельно, персонал добродушный. Еды много разнообразной. Есть бассейн, хамам, сауны. Которые входят в стоимость. По субботам живая музыка. Не отдых, а сказка.
4
1
7 августа 2023
Очень хороший отель. Большой выбор на завтрак, великолепное расположение в историческом центре, все в шаговой доступности, великолепный спа-центр и аква-зона, вежливый персонал, уборка каждый день, обслуживание номеров. Вообщем однозначно 5.
21 октября 2024
Отель как отель. Расположение очень хорошее. Но!!! В номере почти не убирали. Всегда приходилось напоминать, что нужно убрать номер и выкинуть мусор.
1
2
11 ноября 2022
Отель хорошего уровня на набережной в исторической части города! В 5мин неспешной ходьбы до острова Канта. Рядом полно ресторанов, все вкусные. Обязательно сходите на экскурсии и органный концерт!!! В отеле очень вежливый персонал, моментально решают вопросы. Чисто, вкусные завтраки, кухня ресторана отличная, 24ч, номера уютные, хорошая кровать, доп подушки. Спа ооочень понравился, несколько видов бань от жарких до не очень) бассейн, где Т комфортная. В номере непромокаемая сумочка для спа, мелочь, но оч удобно для телефона, ключика, мелочей.
Номер как- будто ждет именно вас❤
4
2
10 августа 2024
В целом все понравилось, действительно немного уставшие номера, и не всегда все хорошо с уборкой, но особо не к чему придраться. Правда на троих упорно оставляли два комплекта полотенец, на такие мелочи в пяти звездах не хочется отвлекаться. В спа можно сходить, только если вам совсем нечем заняться вечером, или нужны какие-то процедуры. Расположение идеальное, милый балкончик в номере, завтраки замечательные, внизу бар. Мы были во всех ресторанах рядом, и тот, что в гостинице, точно входит в наш топ три, очень вкусно, особенно рыба. Интерьер приятный.
26 апреля 2022
Провели в гостинице неделю в феврале. Отличный отель - удобное расположение, в номере чисто, есть всё, что надо. С разными вопросами обращались на ресепшн - всегда доброжелательно отвечали, помогали, выполняли просьбы. Понравился ресторан - завтрак входил в стоимость - шведский стол с широким выбором, приветливый, неназойливый персонал. Когда нам потребовалось выехать до завтрака, выдали классный набор в ланч-боксах.
Единственное, что нас не впечатлило - бассейн. Вообще, вся территория спа-комлекса заточена под вечерний расслабон. А вот поплавать утром негде: бассейн для этого маленький и слишком тёплый - он именно для того, чтобы сидеть в теплой воде с бокалом коктейля. Зато широкий выбор разных термальных зон. В общем, территория для взрослых посиделок вечером. Почему я так подробно останавливаюсь на спа, потому что люблю плавать по утрам и выбирала отель с бассейном, но оказалось, что хотя бассейн есть, как раз плавать там нельзя. Возможно, для кого-то это тоже важно.
12
2
2 мая 2024
Хорошие завтраки, отличная спа зона. Номера уже конечно старенькие, но все чисто. По запросу максимально быстро приносят все, что просили. Расположение отличное !
3
19 августа 2024
Отличный отель, расположен в самом центре (если у Калининграда есть центр), профессиональный персонал, вкусные завтраки
26 мая 2024
Отличное место! Странно, что в самый туристический пик там никого практически не было ( для нас это было большим плюсом)
Пиламида зашла. Уха - супер. Колбаски - даже без пива , топ! Очен милое место, тишина, спокойствие среди толп туристов и полный посадок в других ресторанах.
Цены вполне адекватные. Обслуживание неспешное и незаметное для посетителя.
Супер!
3
25 января 2024
Вкусные разнообразные завтраки. Меню интересное (немного дороговато). Отличное обслуживание. В номерах чисто и комфортно. Очень понравился СПА. Стоит того, чтобы вернуться снова.
3
28 апреля 2024
Классный отель в отличном месте! Прекрасные завтраки, но без обещаного шампанского утром. Кухня ресторана тоже очень неплоха, особенно уха! Молодцы!
3
16 января 2023
Еда супер, повора в ресторане мастера своего дела. Обслуживание и персонал так же на соответствующем уровне - всё отлично. номе был с видом на реку и остров Канта, чистый, без посторонних запахов. Единственное - один из стакан был плохо помыт. Завтраки великолепные - йогурты и хлопья, свежие фрукты и овощи, нарезки мясные и сырные, и многое другое. Всё свежее и вкусное! Спа комплек тоже порадовал. Рекомендую отель как для весёлой компании так и для семейного отдыха. Расположен очень удобно. На набережной много интересных ресторанов, и не только. Не верите? Поедьте и сами посмотрите)))
4
1
29 октября 2023
Великолепный отель, планировали провести 3 дня, но пришлось уехать в этот же вечер. Шикарный вид с 5 этажа на реку и собор. Кухня отличная, номера чистые и просторные. Персоналу 5+. Обязательно вернусь в этот отель.
1
23 августа 2022
Прекрасный отель, отличное месторасположение, здесь и начало экскурсий, и прогулка на кораблике начинается прямо от входа, и достаточно общественного транспорта, а многие достопримечательности в пешей доступности. Очень хороший и разнообразный завтрак, при раннем выезде можно заказать ланч-бокс (не пробовали) или завтрак по меню на любое время (и это не нормированный "континентальный", а всё тот же шведский стол, только блюда нужно выбрать заранее и сколько угодно. В номере чисто, wifi прекрасный. Очень приятный бассейн. Да, в нём почти негде плавать, но несколько гидромассажёров и джакузи с горячей водой и массажем. Единственное, большинство массажёров, как правило, не работали, и каждый раз приходилось просить их включать (включали безотказно, но только по просьбе). Отличный вечерний отдых после целого дня путешествий, особенно в жару.
5
2
17 ноября 2023
отдыхали в этом отеле с 14.11.2023 по 17.11.2023, прекрасно!
Номера просторные, чистые, завтраки очень вкусные, меню разнообразное.
СПА (5 бань и джакузи с бассейном) комфортное. Советую.
3
1
6 апреля 2023
Вобще отель хороший. Это дорогой городской отель в центре. Большой и красивый снаружи и внутри. Вид из окон что выходят на реку потрясающий! Отличная спа зона. В номерах всё для комфортного проживания. Завтраки средние.
Из минусов. В мини баре были просрочены напитки.. ну и высокие цены в ресторане отеля. Но тут каждый смотрит по своим возможностям конечно.
В целом понравился отель и проживание!
25 мая 2024
Хороший отель в исторической части города Вкусные завтраки .Спа комплекс с бассейном ,парилка 👍В честь дня рождения принесли комплимент в виде тортика.
2
2 мая 2024
Отель расположен в самом выгодном месте - сердце туризма. Номера приятные, но немного уставшие. Но это не портит отдых. Еду в гостинице не пробовали, но персонал вежлив и внимателен
2
3
26 ноября 2023
Отличный отель! Потрясающий, чистые, уютные номера, расположение в центре города на набережной, всё рядом! Очень приветливый персонал, вкусные завтраки. Понравилось все, рекомендую.
1
21 августа 2023
Хотел изначально 4-ку поставить, но потом мы остановились в 5-звездочном отеле в Питере, после которого я поменял свое мнение о Кайзерхоф.
Здесь очень приятное обслуживание - приветливый персонал, который всегда готов помочь тебе с любой проблемой, и делает все не "для галочки". И даже когда кто-то из гостей откровенно доставлял неудобство персоналу, они очень вежливо и аккуратно это решали. Фитнес и спа зоны небольшие, но мы никогда не видели, чтоб там было слишком людно.
Из минусов - неудобный столб посреди номера. Ну и старайтесь выбирать номера на сторону набережной, т.к. с другой стороны совсем будничный вид на панельки, плюс трамваи немного грохочут, когда ездят
3
6 апреля 2024
Очень хороший отель, все понравилось! Обслуживание хорошее, особенно понравился администратор Мария, все очень хорошо и вежливо объясняла, обязательно вернемся сюда снова
1
12 февраля 2024
Чисто, тепло, на завтрак есть что выбрать. В стоимость входило посещение бассейна и саун, после прогулок приятно погреться. Бассейн маленький, но мы жили в будние дни, народу было мало, на выходных наверное тесновато.
11 сентября 2023
Отдыхали с мужем, у нас был медовый месяц. Отель хороший, красивый , вкусные завтраки. СПА было отличное, много разнообразных бань и парилок , народу всегда было немного. Есть небольшие нюансы над которыми надо работать.
3
1
25 декабря 2024
Всё отлично, жаль попали, когда ремонтировали спа зону, за это минус 1 звезда, полностью оценить не смог
25 апреля 2024
Отличный отель и сервис. Доброжелательный персонал. Вкусные завтраки, на 4 звезды - вполне приличные, выбор есть. Сырники вкуснейшие, можно заказать блюда из яиц по своему выбору, игристое. Расположение отеля удачное, рядом много вкусных и уютных ресторанов, набережная. Еще вернусь с удовольствием. А, ну и очень приятный бонус - посещение спа-центра.
28 июля 2024
Отель не оправдал ожиданий ,ремонт в номере видимо давно не обновлялся , вид из окна на реку портила крыша входа в пачках сигарет и хабариках ( фото прилагаю ). Ребенку застелили кровать с одеялом ,под которым невозможно спать - одеяло и пододеяльник разных размеров (фото прилагаю) .Завтрак достаточно посредственный на «3», вкусная сельдь и хлеб ,сыры,колбасы -из самых дешевых, игристое вино в выходные пришлось просить. В баре при ресторане заказывали свежевыжатые соки, принесли детям по меньше полстакана сока за 400 с лишним рублей за стакан , на возмущение с нашей стороны ответили такая норма ( в меню указано кол-во мл), смотрится смешно (фото прилагаю). Куриный суп и борщ в баре невкусные ,персонал неприветливый .Спа из 90ых, можно сходить ,но восторга не вызывает , гидромассаж несильный, в бассейне запах хлорки , хамам тоже еле пыхтит ,зачем-то в спа прямо в бассейне на манер пляжных отелей с бассейнами сделан никому не нужный бар с безалкогольными напитками , и рядом не дай бог брызнешь водой ,наслушаешься замечаний ,лучше вообще в этой стороне не плавать . Почему не поставить кулер с бесплатной водой ,этого было бы достаточно .В общем отель не стоит потраченных 50 тыс за 2 ночи от слова совсем .
1
12 апреля 2024
Мне все понравилось. Минусов не нашла. Персонал вежливый, спа хорошее, обслуживание тоже очень понравилось, еда вкусная и разнообразная, посуда чистая.
1
2 мая 2024
Хороший отель с удобным местоположением и спа. Во втором корпусе идет ремонт, пахнет краской, соответствующие шумовые эффекты. В качестве извинения тарелка с фруктами в день заезда. В номере на 3-4 человек всего один стул, не понятно почему. Балкон с очень давно немытыми стеклами не принес удовольствия.
Бутилированная вода, косметика, халаты, тапочки входят в проживание. В номере был утюг и гладильная доска.
С детьми в бассейн и спа можно только до 18.00. Не очень удобно, так как днем обычно на прогулках/экскурсиях, поэтому до спа не дошли.
В отеле хороший ресторан Хофбург.
28 июля 2023
Очень понравилось. Красивый ресторан(там кстати два зала, обойдите раздачу слева 😉) , еда вкусная, хотя не очень разнообразная. Местоположение само собой -супер! Рядом ВСЁ что нужно (еда, променад, остров Канта). Персонал приветливый , до аэропорта 40 минут, В номерах чисто, но инвентарь «поживший» , полотенчики и халаты тоже не вчера куплены.
3
1
30 ноября 2023
Гостили в этом отеле 24.11-27.11. Довольны и отелем, и обслуживанием. До спа-комплекса мы так и не дошли, но со слов наших друзей, он там отличный. Завтрак - шведский стол- исчерпывающий. В выходные дни на завтраке наливают шампанское. Очень вкусно готовят в ресторане. Мы заказывали супы и горячее. Все блюда готовились быстро, всегда красивая подача.
Номера просторные и чистые. Уборка каждый день. В номере есть всё необходимое.
3
1
12 мая 2024
Гостиница хорошая, но, на мой взгляд, цены завышены. За стандарт ~ 14 тыс ₽/сутки. Остановился потому как 15 лет будучи в командировке остановился в Кайзерхоф, вот тогда гостиница меня потрясла. Сейчас впечатления ровные. Локация хорошая, отель неплохой, шведский стол тоже в порядке, но за эту цену больше не остановлюсь. Выберу другой.. и то ли старею, но шум от мотоциклов или авто без глушителя прямо мешал заснуть
3
9 мая 2024
Отель очень удобно расположен в рыбацкой деревне, близко до многих достопримечательностей. Завтраки хорошие, номера не плохие, но цена я считаю для данного отеля завышена.
23 февраля
Идеальное расположение, прекрасный вид из окна. И не только на реку. Полное соответствие заявленным пяти звёздам
7 декабря 2023
Хороший отель, оптимальное расположение, вкусный шведский стол, очень хороший спа, уборка на четверочку, удобные кровати, бельё качественное. Из минусов - навязывают услуги портье при заезде.
3
1
30 мая 2024
Хорошая гостиница с хорошими завтраками. Вежливый персонал. Комната всегда была убрана, полотенце поменяны. Спасибо за гостеприимство, обязательно в следующий раз только к вам.
1
25 декабря 2022
Отель без излишеств- чистый, уютный с отличными завтраками. Спа комплекс с несколькими видами бань (работают не все ) и небольшим бассейном.
Огромным минусом в нашем прибывание был корпоратив в Ресторане, музыка была настолько громкая, что в номере создавалось полное ощущение присутствия на корпоративе. Было слышно каждое слово ведущего! До 23:00 мы были участниками этого действа поневоле (
4
1
25 августа 2023
Интересный отель. Интересно просто побродить по разглядывать интерьер. Приятный вид из окна на набережную. Обслуживание мне понравилось, очень ненавязчиво легко. Ресторан порадовал тем что есть безлактозные завтраки. А вечером рекомендую попробовать нюрнбергские колбаски с капустой.
3
5 января 2023
Прекрасный отель. Комфортные и красивые номера. Завтраки просто прекрасный, но частенько долго искали место. Очень хорошее местоположение. Экскурсии отходят прям от отеля. Рядом есть много кофеен и ресторанов, а так же очень близко до острова Как-то.Ну и спа просто нечто, ходили каждый день. Очень хорошая организация. Всё понравилось, надеюсь буду там ещё разок хотя бы
5
1
11 августа 2023
Персонал отличный👍🏻.
Расположение 👍🏻.
Завтраки 👍🏻.
СПА зона 👍🏻.
На просьбы реагируют оперативно 👍🏻.
Номер 332 без изысков очень консервативно.
Розеток маловато в номере.
Номер 332 был плохо 😩 убран при заселении. (Пролит видимо был чай ☕️ на ковре я и сын меняли носки, грязный унитаз 🚽 по словам жены). Ужасно расположен телевизор 📺 берегите голову.
В целом хороший отель приехали гулять, а не в номере сидеть.
10 июня 2024
Нормальная гостиница. Расположена на набережной, удобно для прогулок. Номер просторный, все необходимое есть. Завтраки вкусные.