Просто прекрасный отель, прекрасный персонал, вкуснейшие завтраки, идеальное расположение у моря.
Если бы можно было поставить 5+ поставил бы без сомнения
Отличный отель. Рядом набережная. Чисто, уютно. Доброжелательный персонал
2
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 7 уровня
22 августа 2024
Если не придираться - то отель норм, на четвёрку. Если придираться - зачем-то выделены в отдельную категорию номера с террасой, хотя по факту терраса общая и настолько неустроенная (голая плитка и два стула), что должно быть стыдно про неё писать. Завтраки никакие. Вроде бы всё норм, но возвращаться не хочется.
Я обращалась в отель с просьбой разместить группу. Мне позвонил лично управляющий с очень приветливым и добрым голосом, сказал что все важные моменты будут учтены. Сразу чувствуется уровень клиентоориентированности. И хоть тур пришлось отменить, но ощущение что это классный отель осталось! Обязательно в следующий раз остановлюсь там!
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 9 уровня
10 марта 2024
Великолепный отель! Номера новые, уютные, чистые. Персонал максимально вежливый и клиентоориентированный. Просто лучший сервис!
Отель хороший, но по мне цена завышена. Мы жили за 8300 сутки без еды. Завтрак ещё по 1000₽
Ремонт хороший, есть стоянка 500₽ сутки. ВайФай не ловил в нашем номере. В целом нарекает й нет, но второй раз не поехала бы туда
Были 1 и 2 января 2023
Хороший отель + ресторан на первой линии, ценник тоже хорош - перекрывает, с запасом, Сиде 5 звёзд, но увы только завтрак остальное все платно. И все же спасибо что есть такой отель.
Посмотреть ответ организации
Heisenberg
Знаток города 7 уровня
3 августа 2023
Отличный отель на честные 4*. Понравилась высокая и широкая кровать, классно продуманное освещение номера, вкусные шоколадки на ресепшен. Ресторан при отеле выше всяких похвал.
Очень уютный отель, все новенькое и чистое! Вежливый персонал. Хороший ресторан при отеле. Жили в номере с видом на море! Красота!!
Посмотреть ответ организации
Олег
Знаток города 12 уровня
15 марта 2023
Превосходное место! Отель новейший,всё очень чисто и аккуратно. Персонал очень приветливый,понимающий и вежливый. Очень всем рекомендую,особенно номер люкс с панорамным видом на море- Оооо,вы точно не пожалеете,это того стоит 👍
Отель новый, чистый, персонал отличный. Если номер на сторону, где работает кухня ресторана, то очень сильный запах и шум вентиляции, открыть окно невозможно. СПА - холодная вода в бассейне , не смогли воспользоваться услугами.
Хороший отель, но что неприятно удивило, парковка для проживающих платная, 500 рублей сутки. В остальном все понравилось, номер чистенький, все работает, персонал вежливый.
Отличный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки. Расположен прямо на набережной. До центра Зеленоградска идти минут 7.
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
15 марта 2023
Уютный, стильный, комфортный отель. Все на высшем уровне, начиная с удобства в номерах (есть все необходимые принадлежности, не хватало только халатов), и заканчивая отличным сытным, вкусным завтраком. Спасибо за гостеприимство!
Всё отлично. Удобное расположение. Чистые и уютные номера с видом на море из окон. Неплохие завтраки: большие и вкусные.
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2023
Плохо, не рекомендую.
Останавливались в панорамном люксе в начале сентября '23 и пожалели о выборе отеля. В целом никак не на заявленные 4*, а местами прям ужас как плохо. Обстановка заурядная и соответствует размещенным фото, местами развешаны репродукции.
Понравилось:
убирают номер каждый день;
японский щекотатель пяток - забавное (надеюсь там иногда меняют или хотя бы стирают тканевую внутреннюю часть).
Не понравилось:
вход без пандусов - удачи тащить вверх по лестнице тяжелые чемоданы, т к никто не поможет. В номер гостей тоже не провожают, с сейфом и т п разбирайтесь сами как хотите. Позже стало понятно почему;
отелю второй год, но внутри до сих пор ощутимо пахнет отделочными материалами;
в номере невыносимо душно, задуманная централизованной климатика не работает: установлена на 25C, ни интенсивность приточки, ни температуру настроить нельзя (приложил фото пульта с заклеенной кнопкой переключения режима). Сплит-система в спальной зоне тоже не работает, но течет конденсатом.
Просто ужасно:
постоянно, 24х7, работающие под окнами чилеры той самой системы кондиционирования. Если вы рассчитывали на первой линии заспыпать и просыпаться под шум волн и крики чаек - забудьте вообще, это в другом отеле, т к за шумом чилеров не слышно ни моря, ни чаек, ни шумных компаний на набережной (!).
По отзывам - в соседнем отеле то же из-за этих же чилеров, а дураковато приделанный экран (см фото) очевидно бесполезен. Гвоздь бы вбить в голову и тому кто строил, и тому кто настраивал эту климатику.
Судя по другим отзывам здесь же, администрация отеля прекрасно осведомлена обо всех проблемах, но явно тратит больше времени на ответы в отзывах, чем на попытки устранить причину; и отдельный вопрос к представителям местных надзорных органов, допустивших ввод "этого" в эксплуатацию в 2022 - без пандусов у главного входа, без вентиляции, с шумящим на всю улицу оборудованием.
Отдельно фото из книги жалоб и предложений, т к бумажную выкинут и проштампуют новую, а Яндекс найдет и помнит всё.
Ещё фото: пандус таки есть, но он ведет в ресторан со стороны набережной, и опять же удачи тащить что-то по нему вверх или передвигаться будучи например маломобильным.
В общем не плохо! Свежий отель, чисто, уютно. Но есть но: уборка номеров хворает, перед уходо из номера повесили табличку с просьбой убрать номер, пришли в номер около 16 часов, не убрано.
Ну честно говоря как повезет с поваром..были 3 раза.. 2 из них была ужасная кухня.. особенно удивила детская паста.. переваренные макароны и не соленые..фууу.прям не могу рекомендовать..