Каштанка
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
198 отзывов
11 мая 2024
Постригли отлично! Как просили, все ровно, красиво, выглядит наш пес шикарно! Нет ни одного повреждения кожи. В прошлый раз в другом салоне поранили все пальчики. Собака чувствует себя замечательно. Спасибо за ваши золотые руки
24 сентября 2024
В первый раз обратился в салон что бы подстрич свою собаку, встретили сразу, начали подстригать я думал он будет не спокойный, но га удивление было все хорошо советую
15 августа 2024
Работаю безответственные люди!!! Я за 100 км привезла собаку на чистку зубов, за 3 дня записывалась на 15 в 13 от, мне перезванивает и сообщают, что меня записали на 16!!! А я ехала и везла собаку!!!
Я так думаю, что Слава богу, что не попала к ним,если они не в состоянии запись сделать в журнале, то как они могут почистить зубы собаке, надо только догадаться!!!!
1
10 мая 2024
В принципе, мне все понравилось. Там очень уютно, удобно. Хотел именно поблагодарить Ульяне, за ее работу. Она очень хорошо сделала. Всем рекомендую.
12 сентября 2024
У собаки глаза красные были и опухли. Ветеринар поставила уколы, взяла анализы, лечение назначила, питомцу лучше. Специалист понравилась, мы довольны
16 декабря 2024
Очень недовольны этим салоном, если это так можно назвать! Из трёх посещений два раза собака после стрижки была поранена. И о том, что поранили даже не сказали. Не рекомендую.!!!
2
1
14 августа 2024
Делали здесь стрижку своему йорку, остались довольны работой и дружелюбным отношением к нашему питомцу. Спасибо девочкам за нашего красавчика.
1 августа 2024
Записалась в салон Каштанка, предварительно в этот день звонили и спрашивали, не смогу ли приехать раньше. К сожалению, не получилось бы и девушка "очень довольным голосом" говорит, что тогда ждут нас по записанному времени. Приезжаю чуть раньше, звоню-ответа нет. Жду, подхожу к назначенному времени, а жалюзи закрыты, телефон не отвечает. Уверена, что к лучшему, что кот не попал в такой салон.
1
1
3 сентября 2024
Отличный зоосалон, привел своего питомца на стрижку. Результатом остался доволен. Всё сделали красиво и недорого
12 июня 2024
Приветливый и вежливый персонал. В салоне чисто и уютно.Кошке сделали комплексный уход. Все сделали хорошо. Рекомендую.
4 октября 2024
Недавно побывала в зоосалоне "Каштанка" и осталась в полном восторге! Персонал — просто супер, сразу видно, что любят животных. Моей собаке сделали стрижку и spa-уход. Она выглядела потрясающе! Цены приятные, и салон удобно расположен. Если нужен качественный уход для питомца, вам точно сюда!
18 марта 2024
7!!! Лет ходили с котом в данный "салон". Пока после одной " Прекрасной" стрижки думали, что кот не выживет. После посещения грумера кот не стал выходить из туалета, опустил зад, стал грустным, перестал играть, потерял аппетит. Почти 2 месяца лечили животное. Да, у него не самый лучший характер, может и поцарапать и укусить... Но, если вы не справляетесь с животным, отдайте его владельцу, откажитесь от исполнения услуги. БИТЬ его не надо!!!! Мы конечно нашли себе нового грумера, который услышав историю нашей болезни спросила, "а не в Каштанке ли вы стригли?" Увидев моё удивление и услышав положительный ответ сказала, что мы не первые такие... Жаль, что работают такие не профессионалы!!!! Не впускать владельца животного и лупить его, зная что он ничего не расскажет, низко и не по человечески...
8
1
30 декабря 2024
Хорошая парикмахерская, подстригли очень хорошо собаке нравится, мы остались очень довольны
1
13 апреля 2024
Добрый день. Обратилась в салон по уходуза кошкой. К сожалению моего питомца специалист салона, без согласования со мной как с клиентом, передала помощнику-администратору. В итоге: у кошки шерсть выдрана клоками, в некоторых местах до кожи. Брюшко вообще не вычесано. Кошка усиленно вылизывается.После купания, если его сотрудники салона сделали, шерсть не блестит (хотя блестела от самого простого шампуня лугового). Настроение у обычно активной кошки в итоге грустное. Подобная ситуация произошла и год назад в Каштанке с нами. Помощник налила в уши кошке воду и мы лечили ее ушки после посещения Каштанки 2 месяца. Если с питомцем работает специалист подобных проблем нет. Обращение к владелице салона положительного результата не дало. С ее слов помощник авторизован вычесывать животных. Вывод хозяйка салона: во всем оказывается виновата кошка, так как с ее слов она уже была не с очень густой шерстью (видимо владелица каштанки не в курсе, что есть короткошестые питомцы и что некоторые хозяева питомцев ухаживают с любовь за своими животными: вычесывают их ежедневно мягкой специальной расческой, водят к стоматологу и др. врачам для профилактики и т.п.). В общем создалось впечатление неприятное и возникли сомнения в компетентности владелицы салона. По наблюдению с собаками таких проблем не видела. Видимо администратора-телефонистку не допускают к уходу за собаками.
4
1
10 февраля 2024
Плохой салон, крайне не советую.
Переехали в этот город, пришло время стрижки, записалась в салон Каштанка, эти горе грумеры, сказали что собака себя плохо вела. Мы ходим на комплекс раз в месяц, и за два года, не было ни разу, чтобы кто-то пожаловался на поведение собаки, наоборот все хвалили, что он очень терпеливый и спокойный. Да я и сама знаю, что он может максимум трястись от страха и поскуливать.
Ну ладно думаю, может новый мастер, поэтому вел себя не как обычно.
Когда приехали домой, присмотрелась повнимательнее, собака вся в ранах, порезы на лапах, голове, животе. Как вы так стрижете? Я такого неаккуратного обращения никогда не встречала.
Проходит две недели, раны все не заживают, поехали в клинику, сдали кучу анализов - вердикт доктора, занесли инфекцию в груминг салоне нестерильными инструментами.
Вот тебе и сходили на стрижку, лечимся уже месяц.
10
12 июля 2024
Замечательная зоопарикмахерская!!!!! Потрясающая мастер ИРИНА!!!
МАСТЕР С БОЛЬШОЙ БУКВЫ!!!
Кошка вела себя спокойно, ни разу не сказала "МЯУ"!!!
РЕКОМЕНДУЮ 200% !!!!!!!!!!
19 августа 2024
Надо было моей кошке сделать грумминг, все сделали хорошо, кошка прям похорошела аж. Цены не такие дорогие, как в других организациях, где я была. Кошка довольна
11 августа 2024
Делали груминг майн куну в Каштанке. До этого были в других салонах,но результат вау только здесь. Девочки отлично сделали свою работу. Теперь будем общаться только в ваш салон.
29 июня 2023
Возила шпица год, были рады собака выбегала счастливая и хвасталась своей красотой, и это я благодарна Инне очень хорошая девушка. 2 июня нас встретила другая девушка имени не спросила доверяла полностью, но после еле откачали собаку. Была шишка после укола. Как сказали доктора был укол чтобы собака была спокойная, наш Бадди вообще любит чтобы его чесали, до этого все было хорошо, и что вдруг стал он агрессивным???? Мы очень долго его откачивали. Теперь даже страшно вообще кому то его доверить. Доктора так и сказали «нельзя оставлять собаку грумерам без хозяина» им уже не первый раз приходиться откачивать, бывал и летальный исход. Грустно
14
12 мая 2024
Вожу своего кота в этот салон на стрижку. Котик спокойно переносит процедуру. Получается все красиво, я довольна результатом и ценник адекватный.
1
19 июля 2024
Хозяев не пускают, неизвестно что делают.
Стригут не так как просишь, говорят не получилось, ТАК ЕЩЁ И С ПОРЕЗАМИ.
Собака после этого салона два месяца в стрессе была, хотя с другими грумерами никогда не было!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ХОДИТЬ НИКОМУ!
1
19 октября 2023
Добрый день! Я думаю, мой отзыв вполне ожидаем для «грумеров» данного заведения, которые по логике вещей должны любить животных или хотя бы стараться делать вид, а не наоборот!
Была в салоне 17.10.23, приводила свою собаку(Йорка) уже не первый раз, до этого были замечания, но не критичные для меня, как для хозяина животного.
Да, я признаю, собака у меня не самая обожающая салонные процедуры (хотя купаться любит, относится к этому как к норме вещей), но какой собаке можно объяснить, что чужие люди с чужжащей машинкой на самом деле хотят тебе добра и красоты, а не наоборот.
И так, мне обозначили обычное время - 1-1,5ч (что обычно, я пришла через час обратно в салон и стала ждать с другими владельцами, которые ждали свою собаку уже более 2-х часов).
Спустя время послышался лай и скулеж, какие то бурные обсуждения и причитания «грумеров», цитата:
«Эти собаки хуже детей, зла не хватает, что вообще за день сегодня».
Я напрягалась, ведь прекрасно знаю нрав своего животного. Спустя время после бурного и громкого обсуждения «мастерами» какие сегодня непутевые собаки, в коридор вышел «мастер», у которого я спросила, не моя ли собака плохо себя ведет, на что получила отрицательный ответ и успокоилась. Тем не менее, спустя время среди плача, именно плача животного, я узнала плач своей собаки, и это так же сопровождалось обсуждением и осуждением как несчастной собаки, так и горе хозяина (как позже выяснилось меня).
Спустя еще какое то время отдали собаку другим ожидающим владельцам, со словами: «Ваша собака ужасно себя вела, сделали что могли, и вообще - сегодня собаки ведут себя просто отвратительно - одной поранили ухо (какой именно все еще не уточняют), мастер плачет, я (видимо старший «грумер») - вся трясусь.»
И удаляется обратно в свою «обитель», куда никого не пускают.
Спустя еще какое-то время ко мне все таки выходят и сообщают, что ЭТА НЕПУТЕВАЯ НЕВОСПИТАННАЯ собака, которой поранили ухо - моя - и ее так уж и быть - достригут.
Еще около 20 минут невозможного уже ожидания и ее выносят - ухо залито непонятно чем, кровь не останавливается (хотя меня параллельно уверяют, что «влили в рану кучу кровооставливающего») я в шоке, не знаю, что делать (такой ужас первый раз) мне ее просто всучили, собака постоянно трясет головой и кровь продолжает течь. Я предложила оплату, спросив, сколько требуется за постриженный корпус и гигиену.
Да, с меня не взяли плату - как и полагается, но при этом сказали - если вы ЗАХОТИТЕ и все таки придете к нам через дня два, когда рана заживет, и мы все таки сможем достричь мордочку - отдадите сколько посчитаете нужным. Так вот, девочки, обращаюсь лично к вам, как я могу хотеть вернуться к вам? И вопрос не в том, что вы поранили собаку - это может произойти во время стрижки любой не любящей этот процесс собаки, я здравомыслящий владелец, не дующий в зад своему питомцу и понимаю это!
Главный вопрос для меня в том, как вы отреагировали на это, как это преподнесли и как «старались исправить» случившееся.
Вчера я была в таком шоке, что когда меня оставили в этом коридоре с собакой с рваным ухом, истекающим кровью, вдвоем (действительно, ведь цитата: «Вроде кровь должна была уже остановиться, мы не понимаем где вообще это рана и что нам делать»), я просто разрыдалась и не смогла вам сказать, что смогла сформировать только спустя сутки:
1. Если у вас плохой день - животные в этом не виноваты (а день у вас был «не очень» с ваших же слов, что даже подтвердили другие владельцы, цитата: «У вас сегодня , чувствуется, настроения не как обычно…».
2. Животное - не человек, ему тяжело объяснить даже какие то элементарные вещи, но можно успокоить, а не срывать свою злость и гнев на нем, крича на него.
3. Я не отрицаю, что моя собака не идеал спокойствия во время стрижки и если бы не разговоры и не ваша реакция на происходящее - этого отзыва бы не было. Вы признали, что собаке повредили ухо, когда она резко дернула головой. Да, активной (замечу: не агрессивной) собаке повредили ухо, но вы в этот момент беспокоились только о нервах и слезах вашего «грумера», а не о должной обработке собаке повреждения (просто все залить марганцовкой в перемешку с состриженными клоками волос - не обработка - поэтому скорее всего вы не смогли найти рану среди этой мешанины).
4. Ваши обсуждения собак, их хозяев, неприятные комментарии - просто показатель уровня вашего отношения к работе, к людям, к животным.
5. Да, я больше не вернусь к вам, салон Каштанка, и не потому что вы поранили мою собаку, а потому что у вас работают непрофессиональные, хабалистые, нервозные и совершенно не чуткие девушки, которые даже не извинились! У меня вообще было ощущение, что извинения ждут от меня!
Прилагаю фотографии.. В таком состоянии собаку мне отдали и оставили меня в коридоре в состоянии «нестояния», об*срав меня и мое животные с ног до головы.
18
27 июня 2023
Замечательный салон,очень хороший сервис,я просто в восторге!Особенно понравилось то,как работала Евгения Санина,профессионал очень высокого уровня!Просто золотые руки!очень классно подстригла мою собаку!обязательно придем еще раз!
3
2
6 июня 2024
Водила в этот салон кошку на стрижку, мастер Оксана сделала все профессионально, результатом я осталось довольна. Моя кошка спокойна перенесла стрижку.
7 июня 2024
Привел в салон "Каштанка", свою собаку на стрижку. Так как ходим не первый раз то проблем с животным не возникло совсем. Мастер сделал новую и красивую стрижку, теперь и на выставку не стыдно со своим питомцем пойти.
6 декабря 2024
Девочки, огромное спасибо за то что привели моего питомца в божеский вид.
15 августа 2024
я недавно была в этом зоосалоне, и мне все очень понравилось! цены не высокие , а работают там просто супер!
30 июня 2023
Ходим в этот салон 2 года, всё раньше было прекрасно, хорошо стригли без раздражений и порезов, но недавно я увидела у своей собачки на лапке порез, до этого не замечала доверяла этому салону, пошли в вет.клинику, там сказали что возможно у собачки порез, и инфекция из-за не обработанных инструментов, я не понимаю там вообще обрабатывают инструменты?
8
3 октября 2023
Привезли чумазых мопса и французского бульдога, через 1,5 часа забрали красивых собак, блестят нереально. Девушка все рассказала, как себя вели 🤦♀️ какой уход им необходим, носы, уши. Пытались хоть шерстинку из них вытянуть, не получилось, вычесаны шикарно, у меня дома наконец-то нет тонны шерсти. Девочки, спасибо огромное, не знала что можно получить такое удовольствие за небольшие деньги.
2
7 июня 2023
Недавно побывали с моим любимым йорком в этом салоне, записались на комплекс. Начитавшись отзывов заранее, начала сомневаться идти нам туда или нет, т.к. очень давно часто пользовались их услугами и всё было на высоте, всё таки решилась. Но видимо салон и люди которые в нем работают испортился на все 100%. В принципе мы бы не пошли туда, сложилась такая ситуация, что наш мастер переехала в другой город и пришлось искать снова и как бы сразу и остановилась на том куда раньше ходили. Во первых изначально нас встретил мастер не очень доброжелательно, на все мои пожелания как я хочу подстричь моего питомца был постоянно один ответ, у вас так не получится, у него не такая густая шерсть, так нельзя сделать и всё в этом роде, в итоге согласилась чтобы мастер сделал красиво и приблизительно как я хотела но немного на свое усмотрение как будет лучше. Изначально когда его вывели, я просто не узнала, моя собака просто пищала и жаловалась мне, я уж не знаю что там и как с ней делали, но за 11 лет походов на стрижки к другим мастерам, я такого не видела, что он находится в стрессе, его просто тресет. Забирала одна мастер, а вывела совсем другая. Спрашиваю как он себя вел на что она мне говорит: Вы в следующий раз когда будете постригаться ищите мастера с помощником каким нибудь чтобы один держал, а другой стриг, он старенький и он не может долго стоять, не давался,пищит, поэтому мы коротко не смогли подстричь ему мордочку и ноги штанишки. Сколько водила не разу не один мастер не сказал что он плохо себя ведёт. Видимо проблема не в животных вовсе, а в чудо мастерах которые не могут иметь подход к животным. И за какой тогда комплекс можно платить, тут не достригли, там не достригли, просила под машинку, в итоге подстрижен коротко ножницами. Ещё и собака виновата что не даётся, всем давалась, а им нет. Итог прошел день, а собака до сих пор находится в стрессовом состоянии, постоянно лежит, грустный и неактивный. Не ходите туда если не хотите доставить своему любимцу такой стресс.
12
7 декабря 2023
Мне очень понравилась Оксана. Мастер своего дела, внимательная, обходительная. Мой песель тоже очень доволен ❤️❤️❤️Буду вас рекомендовать. Благодарю🙏🙏🙏
13 июля 2024
Очень хороший салон. Всегда довольна работой девочек. Ходили в другие салоны Верный друг были в шоке от результата. Теперь и всегда только к вам.
1
4 июня 2024
Обращался сюда чтобы навести красоту на своем питомце. Сделали все афигенно, вопросов нет. Спасибо большое, рекомендую, обращайтесь!)
3 августа 2024
Всегда довольны стрижкой, у нас шпиц Милана, очень шустрая, вседа всем довольны ❤️❤️❤️❤️
18 сентября 2024
У кошки сибирки были жуткие колтуны.Получился очаровательный львенок.
4 июня 2023
У меня три собаки, в этот салон ходим уже 7й год. Всегда все было неплохо, повышенная агрессия у собак после стрижки сохранялась некоторое время. А в этот раз у всех трех началась жуткая аллергия, вынуждены были даже в ветклинику обращаться, прошла неделя, а собаки еще в волдырях. Даже порезы на теле есть. Звонила в салон, сказали, что ничем новым не обрабатывали и инструменты стерлизованы. Да, девочки в салоне приветливые, но что происходит за двумя металлическими дверями с животными.....агрессия собак говорит сама за себя. Мы больше в этот салон никогда не пойдем!!!
10
2
29 февраля 2024
Очень приятные доброжелательные девочки.Привели собачку в опрятный вид.Спасибо.Рекомендую.
17 июля 2023
Обслуживались в Каштанке 4 года, ходили туда с удовольствием, но больше даже близко не подойдем, собаку просто изуродовали, наш Йорик стал похож мордой на ежика, туловищем на той терьера, мастера поменялись, должна была стричь Ирина, но это явно не ее рука, собака в большом стрессе это мало сказано, всю ночь чесался, кое где мелкие порезы и не понятный волдырь на животе на водят на не хорошие мысли, придется искать нового мастера, жаль, что не прочитала отзывы раньше.
6
13 июня 2024
Посетили на днях данный зоосалон со своим котом, очень устала от большой линьки. Приняли нас очень дружелюбно, обратились за услугой
1
31 января
После посещения данного салона у собаки начался отит,попала вода в ухо
1
15 октября 2023
Ходили с собачкой сегодня. Отрезали ус так, что теперь придётся перестригать. Причём "мастер" обратила на это внимание, думаю специально. Но муж дома сказал что 100% этого не было. Я раньше сама стригла и получалось средне, но аккуратно. Решила на свою голову довериться "профессионалам". Изуродовали. Ни ногой больше!
6
6 сентября 2023
Огромное спасибо мастеру Оксане! Идеальный комплекс и всего за 2 часа! Все нюансы были учтены! Мой питомец не зашуганный как от мастеров других салонов!
1
19 ноября 2024
Запись на 2-3 недели вперед. Цены приемлемые по сравнению с другими грумер салонами.
В коридорчике пора сделать ремонт и навести порядок с записями .
1 мая 2024
Пользуемся услугами Каштанки не первый и не последний раз. Всё устраивает! Молодцы, удачи вам!!!
22 сентября 2023
Были на стрижке 20.09 .. Изуродовали щенка Американского кокер-спаниеля, вся морда и шея подстрижены клоками, видны борозды от машинки , сбриты усы , не все ногти обработаны. Остается только догадываться , что делали за закрытой дверью , раз у щенка выпало третье веко . Не выдали чек за услуги , после получения оплаты .
9
19 декабря 2024
Самын лучшие мастера,лучший сервис.Прийдем еще!
1
21 апреля 2024
Отличный салон! Подстригаю питомцев уже более семи лет! Всем советую! Ставлю пять звёзд и пяти
5 июня 2024
Хороший персонал. Девочки отзывчивые, видно, что любят свое дело
18 августа 2023
Ходим в этот салон уже 6 лет. Но в последнее время стала разочаровываться. Много новых " мастеров " либо новички, либо совсем не любят животных. Последние 2 стрижки собака вся порезана , особенно уши.
3
1
8 января 2024
Отличный салон, доброжелательные и весёлые грумеры, записываю собаку на комплекс процедур не первый раз)
1