Kaya Belek
348 отзывов
30 мая 2024
Отличный отель. Супер расположение. Отзывчивый персонал. Классная еда! Рекомендую!
1
1
26 августа 2023
Отличный отель. Были в нём дважды. Зимой и летом. Еда супер. Территория красивая. Чисто. Дружелюбно. Любые вопросы решает персонал отеля.
3
2
11 августа 2023
Очень хороший отель с прекрасным, разнообразными питанием. Не буду много всего писать, просто всё замечательно, на данный момент это для меня лучший отель из всех, в которых я была.
18 августа 2024
Старый отель, много народа, в главном ресторане мест не хватает. Неуютно везде, из-за большого количества людей. Отдыхали в августе 2024г, семьёй. Не предусмотрены вентиляторы: в барах и амфитеатре очень душно и жарко, находиться невозможно.
2
30 мая 2024
Были в декабре 2023 года.
Всё очень понравилось: чисто, вкусно😊 Никакой сломанной мебели или старых полотенец мы не наблюдали!
3
1
13 мая 2023
Главным недостатком отеля, как ни странно это звучит, является его номерной фонд. Он очень уставший. Последняя реновация была лет 15 назад, видимо, а сам отель постройки начала 90х или конца 80х. Поэтому вы не угадаете, чем удивит вас номер - провалившимся ламинатом, отклеенными обоями или неработающим смесителем.
Даже сьют не без недостатков))
В остальном сплошные достоинства.
Великолепное питание, ассортимент очень широкий. Любители мяса порадуются разнообразным шашлычкам и котлеткам, рулетикам и фаршированным... всему.
Рыба тоже не забыта, жареный сибас всегда в наличии.
Зелень свежая хрустящая, овощи, салаты, сырочки и оливки - всего полно.
Яйца на завтрак - видов 6, не меньше. Йогурт, каша жиденькая 2 вида, хлопья всякие, оладьи, фасоль и пр.
Кондитеры тоже стараются, пахлава тепленькая нежная, тает во рту. Много пирожных, пудингов и муссов.
Вино приличное.
Ходили в итальянский аля карт, вкусно, обильно, сервис на 5+.
Бары работают до полуночи, лоббибар круглосуточн, официанты ходят по пляжу и гоняют на роликах у бассейна, предлагают напитки. Мороженое эскимо дают целый день.
Персонал в целом очень услужливый, очень стараются.
В мае шезлонгов всем хватало)) даже много лишних.
Спа приличное, массаж попробовали - миниатюрная таечка намяла, как дюжий мужик. 5ка.
Отель даже в начале сезона неплохо загружен, много тениссистов и гольфистов. Имеются корты и поля, соответственно.
При этом очередей в ресторане не было.
Анимация присутствует, вяловатая. Вечерние шоу пока не начались (начало мая).
Территория небольшая, ухоженная, растут апельсины, мушмула, шелковица.
Есть хорошая детская зона с аквапарком небольшим, огороженная.
Убирают нормально, тапочки были, шампуни кладут. Если нужен зубной, бритвенный набор - у горничных есть, надо просить. Халаты тоже по запросу.
По выбору номера: двухкомнатные сьюты в правом крыле хороши, огромный балкон, потрясающий вид, но слышно громкую анимацию в соседнем отеле и дискотеку на пляже (до 1.30, не знаю, каждый ли день).
1
8 сентября 2022
Отдыхали втроем с ребенком 6 лет, с 27.07.22-6.09.22, в целом ставлю отелю 5*, в Турции пятый раз и это лучший отель в котором отдыхали, не без минусов, но они для нас не критичны(хотя и ценник самый большой). От Аэропорта Антальи в сумме ехали 1.10(мы были третьими в очереди), в отели были в 18:00 поэтому ключи получили сразу. Номер был 4064 это левое крыло с видом на теннисные корты и часть моря. Сразу к минусам: номерной фонд староват, полы, стены, сантехника, матрасы пружинные, оч неудобно спать, подушки тоже, но по первой просьбе, нам застелили матрас одеялами, подушки разные на выбор предложили и мы забыли о этих минусах, спасибо Анне на рецепшене всем сотрудникам, очень отзывчивые. Анимация классная, постоянно какая-то движуха и различные зарядки и конкурсы и праздники. Вечерние шоу в театре, очень крутые(монголы были просто бомба акробаты). Бассейн просто класс, детский и взрослый, большие и разделены пополам, просто супер. Море и пляж просто фантастическое. Лежаков всегда и везде хватает, что у моря, что у бассейна, хотя и полно тех, кто с 7 утра занимают места полотенцами и не приходят🤦🏻♂️
Аквапарк это по сути только для детей, две детских горки и две взрослых, но по факту они мелкие и это только для детей и закрывают их в 16:55 уже.
Детская комната и аниматоры тоже хорошие, ребенку понравилось, иногда даже сам просился туда, хотя не фанат сада дома. Самый главный и жирный минус, лично для меня, это ВАЙ-ФАЙ, в номере он почти не ловит, надо ходить и искать связь, хотя планировал иногда работать. Только в лобби он нормальный, однажды даже футбол смог посмотреть на телефоне без лагов, но во всем старался искать плюсы, поэтому и от интернета мы отдохнули знатно. В общем сделать ремонт в номерах и интернет нормальный и это будет просто великолепнейший отель. Т.к. еда просто крутейшая, мясо безумно вкусное и любое, так же рыба всегда и много, что мы там не ели, выбора всегда хватает, хоть и часто повторяется, не понимаю тех, кто на эту тему нудит, не могут быть блюда постоянно разные, но они всегда что-то добавляли новое, то суши, то спагетти всякие и тд, фрукты обалденные и разные, арбузы, персики, дыни, инжир, короче куча всего, кому не нравится либо слишком привередливые, либо едут не в сезон и потом удивляются…
Итог, отель супер, все плюсы перекрывают мелкие минусы, однозначно еще раз бы приехал.
3
1
24 августа 2024
Хороший отель со всеми удобствами для отдыха семьей
4 сентября 2021
Отличный отель. Твердая 5. Без излишеств, но все достойно. Территория не очень большая, но все компактно. Всегда можно найти лежаки, как на песке, так и на травке. Концертная программа вечерняя на профессиональном уровне. Номера в отличном состоянии. Уборка качественная. Вообще работа обслуживающего персонала, а это одни турки, вызывает уважение. Отлично работают. Питание вполне качественное и разнообразное. В барах большой выбор алкоголя, правда турецкого. Стоимость отдыха соответствует уровню отеля. Рядом с Антальей. Быстрый трансфер.Рекомендую.
7
3
14 июля 2024
Прекрасный отель, сервис, еда. Мало детской анимации, море к обеду не самое чистое.
1
5 января 2024
Отличный отель! Есть абсолютно все! Вплоть до масок для сна! Вкусная и разнообразная еда! Миниклуб шикарный (на улице).
13 декабря 2024
Очень красиво кухня шикарная территория больша
2
1
17 июля 2023
Отдых, который мы не заслужили :)
Или как слить 300к рублей на путевку за неделю и вернуться с багажом неприятных впечатлений.
Я не буду растекаться мыслью по древу или давать оценку комментаторам, кто рукоплещет «шикарности стола или коктейлям».
Отмечу слабые и сильные места:
1. Вайфай — работает плохо, будто мы только выбираемся из 90-х и бесплатный доступ в интернет — это привилегия нежели норма. Он не работает ни в номерах, ни на пляже толком. Проблески случаются лишь в лобби. Эта проблема наблюдалась у более чем 15 человек (знакомых семей), которые жили на разных этажах + люди на пляже и в баре про это упоминали
2. Еда — лютый ужас. Каждый день одно и то же, причем цикл ингредиентов можно отследить на ежедневной основе — с утра дают колбасу, вечером ее зажаривают в лепешки. Мясо все замасленное до невозможности, бургеры резиновые. Вспоминаю, и берет изжога.
У входа в столовку висят грамоты отеля от 2012 и 2013 годов. Вот там Kaya Belek похоже и осталась по принципу организации питания и напитков.
Кофе — будто кофемашина промывается в чашку.
Соки химозные, алкоголь отдельная категория трэша — коктейли из себя представляют какое-то странное пойло, которое никакого удовольствия не вызывает.
3. Море грязное. Но это не вина отеля, а скорее ответственность отдыхающих. Весь пляж загажен бычками, в воде чинно плавают упаковки от мороженого.
4. В один из дней столкнулась в лифте с женщиной, которая жаловалась кому-то по телефону, что дочь отравилась молоком, которое пила на ужине. Вечером того же дня мой ребенок трижды за ночь исполнил этюд рвотного коня с фееричным продолжением на следующий день. Из молочного ел только мороженое местной фасовки.
На следующий день гнало меня, через два дня — мужа. В этот же день прямо в море вырвало на пляже девочку.
5. Территория классная — чисто и ухожено. Большой зеленый массив, за которым ухаживают
6. Чистые номера и лояльный персонал
7. Во внутренних маркетах (лавках на территории отеля) цены х3. Крем от загара — 30 евро 😂 я понимаю, что очень хочется делать бизнес, но это выглядит просто позорно для отеля, который стремится наживаться на всем. Я промолчу про классический турецкий прием при заселении с повышением категории номера за дополнительную плату.
8. Закончу свой очерк упоминанием целого ряда детских электромобилей, которые доступны к прокату за 10 евро за 10 минут и на тему которых среди детей ежедневно разыгрывалась драма, так как при любом раскладе и доходе ну невозможно катать ребенка 24/7 на этом чудесном изобретении.
Я приезжаю в Турцию с 97 года, и это был мой 21-ый раз. И честно скажу, такого провала не было в отелях любого класса. В kaya belek надо производить качественный ребрендинг и пересмотр концепции сервиса, питания и подхода к организации комфорта.
Формальный ответ администрации отеля ситуацию не исправит, а аргументы, что «большинство оставляют положительные отзывы» — это доказательство скудного понимания Customer Experience. Точки роста надо искать в негативных отзывах, нежели в откликах позитивных.
Своих денег не стоит от слова «совсем».
На контрасте — два года назад были в Марко Поло, уезжали с визгами восторга от прошедшего отпуска.
Здесь уже ждали скорейшего отлета.
12
2
28 июля 2022
Отель хороший на твёрдую 4, официанты очень приветливые, видно стараются, но очень не понравилась уборка номера, которая была за все 10 дней раза 2 даже с чаевыми их просто приходили забирали и пополняли мини бар, все остальное это смена полотенец и то пару дней пришлось просить самим через ресепшн сменить на чистые, т.к убираться не приходили. Каждый день в отеле обязательно полный мини бар и упаковка воды и обслуживание номера на этом заканчивается. Детскую кроватку просили 3 дня. Ее конечно поставили в первый день, но с грязным бельём не для детской и матрасом в виде пены и просто одетый пододеяльник на неё! Только на 3 день ее нормально застелили как положено: наматрасник, чистое белье и полный комплект постельного белья детского. Все остальное в отеле без нареканий на твёрдую 4, все стараются, еда качественная, но однообразная, минус для детей, для них только нагетсы и картошка фри, в основном все жареное, для детей еды мыло и детское меню рассчитано не на всех.
5
2
4 августа 2023
Хороший отель, по соотношению цены и сервиса, из минусов это старенький номерной фонд и общественный пляж рядом с пляжем отеля, часто люди заходят в зону откля…
3
19 апреля 2023
Отель понравился, хотя в отзывах пишут что старый фонд, наверное но отделка отеля богатая. Кормят хорошо. Жаль что в апреле море холодное, а так зачет. Хорошая пятерка. Ходили пешком в магазины, отель Легенд. В Гугле можно найти 2,5 км . Можно на такси 10 баксов, но килограммы лишние от еды надо как-то сжигать. Каждый день по 10 тыс. Шагов и норм.
6
30 сентября 2024
Лучший отель. Все красиво,вкусно и супер
27 декабря 2023
Шикарно) Еда, локация) Но все таки стало беднее, чем два года назад. Алкоголь импортный, крепкий - точно качественный, по просекко есть вопросы,
25 ноября 2024
Великолепный и достойный отдых в Kaya Palazzo!
17 сентября 2023
Отель рассчитан на отдых с детьми. Номерной фонд «подустал», но на общее впечатление это не сказалось. Кухня вкусная и разнообразная. В любое время хватало шезлонгов у бассейна.
2
1 августа 2024
Хороший отель. Хороший сервис. Немного потёртые номера, Не работают детские водные горки.
1
4 ноября 2024
Очень хороший отель,единственный минус плохо работает wi-fi
3
25 января
Отличный отель, прекрасно там отдохнули.
3 сентября 2023
Мне все понравилось. Разнообразие в ресторане, отличные горки. Очень важно - ни где нет очередей!
Территория большая, зелёная. Комфортно.
2
24 июля 2023
Отдыхаем 21.07.2023. Отель ужасный, не стоит того. Ротавирус ! Посуда грязная, панкейки сырые, в номерах уборка ужас . Номерной фонд , сказать уставший это ничего не сказать. Уборка ужас , грязно очень, постельное белье в дырах и пятнах, в ванной комнате пришлось самой вымыть т.к. сын заболел -ротавирусом.На ресепшене наглые и с отвращением разговаривают . Если вашем детям с 10 до 16 и выше скука, волейбол, водное поло играть не разрешают, а больше как Арам-зам танцевать и в море купаться делать нечего, очень скучно. Плюс это пляж и питание .
7
1
27 декабря 2024
Отличный отель все услуги на высшем уровне
21 октября 2023
Отель требует ремонта! Но я поставила 5 звезд за удивительно слаженный и доброжелательный коллектив, за прекрасную кухню.
3
20 сентября 2023
Отдыхали в сентябре 2023 года. Всё понравилось. Море, еда на отлично. Уборка в номере, смена белья ежедневно. Анимация средненькая.
1
31 марта 2024
Отдыхаем здесь. Все отлично. Персонал летает. Очень любят детей. Всем овечую.
1
11 октября 2022
Отдыхали с семьей в этом отеле с 1.10.2022 по 8.10 в целом отель очень понравился.Персонал правда старается,все для гостей и обслуживание на вышем уровне.Хочу сказать большое спасибо Юлечке и Нине с анимации,девочки обшительные ,веселые и очень приятные.Я бы ещё поехала туда даже не раздумая
1
1
9 сентября 2022
Потрясающий отель! Изюминка его - персонал, вежливые, улыбчивые, добродушные люди, готовые прийти на помощь гостю. Вкусная еда, отличные бассейны, хорошее месторасположение с прекрасным песчаным пляжем и пологим входом.
Русскоговорящих гостей намного больше, чем немцев, британцев, румын, поляков и др., поэтому и везде есть русскоговорящий персонал - в СПА, официанты, ресепшн.
Отдельное спасибо СПА и массажисту Ибрагиму бею, очень помог в устранении шума в ушах от шейного остеохандроза, золотые руки👍
Я очень довольна!
4
4
10 мая 2023
Красиво!Уютно!отдохнули,по работали на семинаре👌,вкусно кормят,бассейн крытый я в нем купалась,на улице было холодновато купаться.
1
1
11 августа 2023
Еда скудная, обслуживания нет от слова совсем за официантами гонялась по всему залу из алкоголя : вино и джин не самого высокого качества, комнаты не убирают, белье не меняют, туалетную бумагу просили. Ходит кишечная палочка. Самое смешное нет банального, в турецком отеле нет лукума.
1
3
13 декабря 2024
Отдыхали 2 раза , все очень понравилось 👍🏻
20 сентября 2023
Отель очень хороший! Еда супер , обслуживание , пляж 🏝️👏Но есть одно но , уборка в номерах на 3- ,даже когда оставляешь на чай 💵убираюсь нехотя ((( если меня спросили поехала бы я еще раз сюда , то да 👍🏻
4 июля 2023
Лучшее, что там было, это соседний Kaya Palazzo. А вот Kaya Belek запомнился только вкусной едой. Ночью абсолютно делать нечего - в «типа клубе» никогда никого нет кроме бармена, дешевый черный интерьер без ультрафиолета (из-за чего ничего не видно и мрачно) и ужасный звук. Про выбор диджея вообще молчу. Ресторан, повторюсь, действительно хорош
4
26 мая 2022
Отель замечательный, ухоженная территория, персонал отличный, пляж не очень большой, но у бассейна всегда есть места. В спа всё на высоте. Еда разнообразная, рыбное меню на высоте, огромные поля для гольфа.
4
1
9 сентября 2021
Территория приличная, два больших бассейна; есть официанты даже на пляже; несколько баров всегда открыто (ночью - один), но всегда все напитки-закуски есть ("орешки" немного сомнительны, конечно :-) ).
Из недостатков:
Есть окурки в песке на пляже в (не-)приличном количестве, хотя около каждого зонтика есть пепельницы, и один раз наблюдал, как плотной цепью женщины проходили вдоль пляжа и собирали всё, вплоть до веточек.
Подозреваю, что это делают турки-отдыхающие, которых достаточно много, и многие, в том числе и женщины (причем, в хиджабах!) курят, не сходя с лежаков. Также заметил, что после местных остается много всего, по принципу, где поел-попил - там и бросил.
К вечеру на пляже немного ощущаешь себя, как в хлеву.
Среди недели, когда местных мало - ситуация с чистотой более-менее.
Да, указанное выше относится только к пляжу, на территории отеля - чисто, убрано, подстрижены кусты, много различных цветов, газоны ухожены, и т.д.
Аниматоров много, работают в поте лица.
Часто активно демонстрируется к месту и нет турецкая "тематика", например, прерывая известную всем Billie Jean, "исполняемую" подражателем MJ во время вечернего шоу в амфитеатре, совершается проходка с яростными криками и турецким флагом, затем опять продолжается фонограмма.. Что к чему...
Еще небольшое замечание - ОЧЕНЬ удивлен искусством закупщиков для ресторанов, находить в КОНЦЕ АВГУСТА практически любой фрукт в огромном количестве (изо дня в день!) неспелым.
Это надо суметь, так стабильно... дыня- вроде бы "течет" на глазах - начинаешь есть - трава; арбуз - яркий, красный - есть начинаешь - сочный, но еле-еле сладкий... и так со всем, персиками можно вооружать демонстрантов, грушами - также наносить увечья при броске... ))
Уборка номеров - отличная; практически из каждого номера, насколько представляется, видно хоть немного моря.
Для детишек- есть чем увлечься.
А-ля кард рестораны- на высоте, из итальянского так вообще выкатился, даже не съев всё, можно записываться одному, а наесться вдвоем )); турецкий также был аутентичен и неплох.
Сауна (называют почему-то турецкой баней) и тренажерка немного неудобны предварительной записью, но если Вы и на отдыхе живете по расписанию - очень даже можно себя погонять там. По полчаса в день...
Пляж сравнительно соседних отелей- очень широкий относительно количества отдыхающих, в других местах народец плечом к плечу купается, здесь - такого нет.
10
3
16 мая 2024
Отличное обслуживание,прекрасное питание,красивая территория))
1
18 августа 2023
Это не 5ка в истинном понимании рейтинга и звездности отеля.
Как многие писали, отель старый, интерьер старый как из 00-х; мебель старая, в номерах местами ободранный пол и тд.
- уборка по чистоте нормально, но могут и в 10 утра прийти, а могут и в 2 часа дня. Какая то странная система с полотенцами, забирают грязные, а новые им еще не привезли - и таких моментов было несколько за время пребывания; приходишь в номер, ни одного полотенца и бегай ищи/звони чтобы принесли.
- wifi еле тянет мессенджеры; кино не посмотреть
- еда: очень часто была грязная посуда; однажды взяла тарелку, она была в какой то пасте - ужас. Народ на шведском столе щупает фрукты руками, выбирает помягче…
Выбор еды большой, но в целом это одно и тоже каждый день.
Легко можно подхватить ротавирус (проверено на собственных примерах), возможно из-за плохо вымытой посуды в том числе;
- море хорошее; пляж чистый; много черепаших «гнезд»
- анимация неплохая, танцевальные шоу; дискотека; днем всякие активности - волейбол, петанк, винтовка, дартс и тд.
В целом не соответствует цена качеству.
28 января
Нигде в мире не видел такого, чтобы сотрудники отеля самостоятельно открывали дверь в твой номер и заходили туда как к себе домой. Я бы даже сказал «вламывались» в твой номер
5 февраля
Крутой отель. Обязательно вернемся
12 августа 2024
мусор прямо возле входа в отель. Так же хотелось бы добавить что цены в магазах очень дорогие.
2
3
1 августа 2024
Еда и сервис на очень очень низком уровне, не рекомендую этот отель, большое разочарование.
1
2 декабря 2023
Отдыхали в июне, понравилось так, что первый раз поехали в тот же отель в октябре.
Еда 5/5
Море 5/5
Персонал 5/5
Бассейн 5/5
26 июля 2023
Были дважды в этом отеле. Очень понравилось! Однозначная рекомендация! Большая ухоженная территория, всё в зелени!
1
14 августа 2023
Хорошая кухня. Номера требуют обновления. Wi-fi стабильно ловит только в лобби. По соотношению цена/качество, наверное дороговато. Хотя сейчас не поймешь, что дорого, а что нет.
31 октября 2024
Прекрасный отель, вкусная еда!
3
5 октября 2024
Отель старый но еда просто отличная.
3 октября 2024
Все отлично все понравилось
3