Отель очень старый, давно требует ремонта. Сервис отсутствует, как таковой, я вообще не уверена, что в этой части Казахстана присутствует должный уровень сервиса
Все хорошо, твердая четверка. Один минус - еда - скорее на 2 - по утрам на завтрак все холодное и однообразное. Обед в ресторане при отеле тоже не супер
3
Алексей $
Знаток города 12 уровня
18 января
Внутри не был.. Снаружи впечатляет, как и вся Астана.
Мы ходим на занятия по плаванию. В самом отеле не были. Тренер Владимир супер специалист. Ребенок бежит к нему на занятия. Все четко и ясно. Благодарна за все
Ресторан на первом этаже ужасный, то что указано на меню половины нет, с каждым новым заказом приходит администратор с извинениями: что данного заказа они выполнит не может, на кухни не ингредиентов данного заказа.
Персоналу поучится бы вежливости, а в целом хорошая гостиница. Странно работает бассейн, с 8 часов, а завтрак до 10. Не идти же плавать на полный желудок
Хороший чистый уютный отель и номера хорошего класса, соответствует стандартам и ценам, кухня отличная, очень вкусно и порции очень большие, в общем ставлю 5+
Большое спасибо за тёплый приём! Рекомендую 100%!!!!!!!!!!!
Светлана
Знаток города 11 уровня
11 февраля 2022
Очень хорошая гостиница, уютные номера, отличное место для проведения мероприятий! Хорошая кухня! Приемлемый сервис и квалифицированные сотрудники! Чистый бассейн! Рекомендую!
Хороший отель , одну звезду снимаю за медленное обслуживание в ресторане, ждали кружку пива и бокал вина около получаса, при том что в зале было занято три столика
2
Кирилл Камаев
Знаток города 8 уровня
8 августа 2024
Отвратительно убирают номера, под окнами шумно - автомойка. В ресторане очереди, готовят посредственно
Приятно, чисто. Лично меня впечатлил матрас- ооочень мягкий, мне было очень уютно. В номере непривычно отсутствует чайник, отсутствовали халаты и туалетная бумага, было довольно прохладно при температуре на улице -4. Позвонили, попросили- принесли, установили электрический нагреватель. Завтрак разнообразный, вкусный. Есть спа-центр.
Гостиница не плохая, но первое впечатление портит ресепшен, а именно медлительность и некомпетентность персонала. Завтрак включён, но выбор маленький, посуда вся со сколами.
Не плохо, брали супер номер, с беговой дорожкой на фото в букинге)) но по деталям конечно всё не так как на фото)) например какой то замызганный то ли стол, то ли плаха для куриных жертвоприношений, возле двери в номер...