Мы приехали в Астану на 4 дня. Выбор пал на Гостиницу Казжол. Заселили нас в 3 ночи, с доплатой конечно, но взяли за половину суток, что приятно. Номер как на фотографиях, даже лучше. Очень чисто . Современный стильный ремонт . Девочки на ресепшн очень вежливые. Правда пришлось 3 раза попросить полотенце и одеяло, но к вечеру вопрос решили. Завтрак вкусный. Бар круглосуточно. Ресторан до 23.00. Вообщем твёрдая четверка. Обязательно приедем ещё.
Завтрак хороший, бассейн огонь, сауны аж две, ресепшн клиентоориентированн, в ресторане готовят вкусно, но иногда пересаливают картошку сильно! Уборка номеров оставляет желать лучшего! Даже не вина персонала, вина руководителей что мало работников, а номеров много!
Ужасный сервис. Не сделали уборку и предложили мне убраться в номере самому и застелить постельное белье. На завтрак подается несъедобное хрючево. расположение не очень удобное. Номер был просторный и в принципе чисто. на 4 звезды не тянет, может на 2+. отношение персонала ужасное, будто ты всюду всем не доплатил и еще должен. есть масса других действительно хороших отелей в Астане, никому не советую сюда заселяться.
В целом хорошая гостиница, оценку снизил за ванную комнату. Все вроде новое, чистое, но какое-то очень дешевое. Душ бежит со всех щелей, краны толком не регулируются. Вентилятор ужасно тарахтит. Мелочи, но они портят общее впечатление.
В этом отеле я была участницей бизнес-практикума от Siberian Wellness.
Впечатления самые приятные:
вежливый персонал, чистота, комфорт, вкусные обеды! 😊
В отеле чисто, уютно. приветливый персонал . Хороший спорт зал . В ресторане Фергана очень вкусно кормят .
Kонстантин
Знаток города 16 уровня
2 ноября 2022
Место неплохое, довольно вкусные завтраки и уютные номера. Столкнулся с неработоспособностью части оборудования в номере - меня переселили. Сантехника в полном порядке. Расположение относительно центра - на удалении, 10 мин на такси. Персонал приветливый, готовый помочь.
Мы ходим на занятия по плаванию. В самом отеле не были. Тренер Владимир супер специалист. Ребенок бежит к нему на занятия. Все четко и ясно. Благодарна за все
Рецепшен, МОЛОДЦЫ,,,номер за 4 дня толком не убирали,постель не меняли.. Бассейн много со стороны,городских...вода холодноватая.
Светлана
Знаток города 11 уровня
11 февраля 2022
Очень хорошая гостиница, уютные номера, отличное место для проведения мероприятий! Хорошая кухня! Приемлемый сервис и квалифицированные сотрудники! Чистый бассейн! Рекомендую!
Так много было мелких минусов, такие как - не раб.кондиор, отсутствие тапок в номере, плохая уборка и пр. Таракан прям на столе с разложенной едой во время завтрака, шорпа на обед с волосами или шерстью непонятно, но всеравно ужасно неприятно. Душевые и раздевалка в бассейне ужасно грязные.
Не плохо, брали супер номер, с беговой дорожкой на фото в букинге)) но по деталям конечно всё не так как на фото)) например какой то замызганный то ли стол, то ли плаха для куриных жертвоприношений, возле двери в номер...
Все хорошо, твердая четверка. Один минус - еда - скорее на 2 - по утрам на завтрак все холодное и однообразное. Обед в ресторане при отеле тоже не супер
Отель очень старый, давно требует ремонта. Сервис отсутствует, как таковой, я вообще не уверена, что в этой части Казахстана присутствует должный уровень сервиса
Гостиница не плохая, но первое впечатление портит ресепшен, а именно медлительность и некомпетентность персонала. Завтрак включён, но выбор маленький, посуда вся со сколами.
Ресторан на первом этаже ужасный, то что указано на меню половины нет, с каждым новым заказом приходит администратор с извинениями: что данного заказа они выполнит не может, на кухни не ингредиентов данного заказа.