Замечательно место!!! Отдыхаем всей семьёй уже много лет и с каждым годом все лучше и лучше. Чистые уютные номера, вкусная разнообразная еда, прекрасная большая и благоустроенная территория вокруг. Есть развлечения на любой вкус, в том числе и детям. Рекомендую.
Отличное место отдыха!Красивая,ухоженная територия,приветливый персонал,замечательные виллы и очень вкусная,разнообразное питание. Рекомендую!!! Отдохнули семьей,накотались на лыжах😉
Заехали 15.06. по ночам в номере прохладно, не во всех домиках есть сушилки для белья, в номерах чисто.
Еда на 4, вкусная выпечка. Персонал вежлевый, территорию каждый день убирают. Можно покататься на велосипедах, самокатах, лодках и лошидях, по территории ходит поровозик, можно отлично погулять пешком по эко тропам полазить по горкам...
В целом хороший парк отель, брали номер Сьюит, номер чистый, ремонт на 3.
Территория чистая хороший чистый воздух.
Столовая ужасная, такое чувство что кормят свиней.
Хорошее озеро, можно поплавать, хотя озеро можно было и почистить.
Спа-центр это ужас, мало того, что он находится за территорией так еще весь убит, лестница по которой нужно спускаться в басен поражает воображение (сам басен это отдельная песня, но это позже), график работы странный, написано работает до 22:00 хотя в 20:00 уже не пускают, дамы на ресепшене сидят гнут пальцы, че гнут непонятно, место то ужасное, у нас в Балаково изумруд и тот лучше.
О да басен, воды там нет, но зато есть ХЛОРКА думаю тут достаточно.
Не знаю как назвать худший отдых в моей жизни!"Как заболеть за 30 тыс.руб?".
Приехали 16 июля,заселили в номер делюкс за 7700 руб.базовый тариф.С виду домик очень даже приличный.Но внутри было ужасно-весь ковролин в пятнах,наличник у входной двери оторван и висел на гвоздях,унитаз течёт,когда сел на диван-то сначала просто упала правая спинка,через несколько минут -левая."Как ступени у ракеты"-сказала жена..Разложив этот несчастный диван обнаружили что он подпирал оторванную батарею.В номере было ужасно холодно,градусов 16... Почему то в номере на 4 человек был один стул.Пошли гулять-конечно территория выше всяких похвал!Зашли в детскую игровую комнату(200 ру.)-там ребенок хорошо поиграл.Прошли дальше-озеро с утками очень грязное,купаться там не желательно.Ужин-за троих-2400 руб!!!Хотя ужин был скудный и невкусный,а также холодный,почему то кондиционеры дули прямо на еду.Было очень много вариаций с огурцами-огурцы с помидорами,огурцы с редисом,просто огурцы.На гарнир-холодная гречка и ледяные макароны.И пережаренные сморщенные куриные крылья.И за это 800 руб с человека!После "вкусного и питательного"ужина мы немного погуляли и пошли спать.Одевшись потеплее(спортивные костюмы предусмотрительно взяли в дорогу!),одев капюшоны и по двое носков и застелив стираное перестиранное белье мы улеглись.Спинки у дивана опять отвалились и я всю ночь ловил падающую подушку.Жена,обнялась с детьми и так пыталась согреться и как то уснуть.Я на своё счастье не стал платить за запланированную неделю отдыха сразу,а заплатил за три дня,т.к.читал про разгулявшийся ротавирус в отеле.И вот к концу вторых суток он настиг младшую дочку!Причем мы не купались в термах,узнав цену-3800 за двух взрослых и 2 детей!!!Дочку рвало с 12 ночи до 7 утра.Как сами врачи,сразу поняли что рвотой это не закончится и будет продолжаться минимум 3 дня.Быстро собрали вещи и не "доотдыхав"сутки уехали домой.Слава Богу,дочка спала почти всю дорогу,а температура и понос начались уже дома Через день заболел я, ещё через день жена.Отличный отпуск в обнимку с унитазом за 30000 руб...Деньги за последний день нам конечно не вернули,сказали"как выздоровеете-приезжайте к нам ещё,деньги будут на вашем счёте".Нет уж,спасибо..
Мы много где побывали и абсолютно не привереды,даже есть такой девиз в нашей семье"всегда с улыбкой и добром смотреть на новое место"Но то что здесь твориться-это трэш и дичь.Надо вызывать Роспотребнадзор и закрывать сиё учреждение на карантин,детская комната должна быть под открытым небом,батуты,детские игрушки обрабатываться!!!Кстати-посуда в столовой непромытая стоит,с остатками предыдущей пищи,столы грязные с горами посуды!Ну как можно такое красивое место изгадить?!Куда смотрит администрация и руководство области?!
В ресторане за ужином обсчитывают. Дают меню с одними ценами, в считают по ценам на 50 руб за блюдо выше. На просьбу вызвать менеджера …. Никого из руководства НЕТ на объекте. Вопрос остался не решенным. Не советую для отдыха.
Хамское отношение к запросу на встречу с руководством, игнор за три дня у руководства не нашлось смелости встретиться и объясниться, решить вопрос по существу.
Сам комплекс не плохой, большая террит ория можно гулять и наслаждаться свежим воздухом. Включено было безлимитное посещение детской зоны и спа комплекса «Черемшанские термы». НО в номере в туалете пахнет канализацией и сыростью - это ужасно. А самое большое разочарование было в том, что после прогулки с детьми по приходу в номер мы обнаружили мышь!!! Своими силами выгнали ее из номера. По приходу на ресепшен - администратор только пожала плечами и сказала фразу: - «ну что вы хотите, мы же в лесу находимся». Я считаю что в любом отеле не место грызунам! Это конечно оставило большой негативный отпечаток.
Номер относительно неплохой. Правда не работал сейф и телевизор. Но чистенько и ТЕПЛО. Територию в настоящее время обустраиваются. К высокому сезону, думаю, будет супер. Шведский стол - ну очень скудненько. Мы кушали в ресторане по заказной системе. Очень вкусно. Особый респект повару. Персонал вежлив. Замечаний нет. В термы ходили по безлимитному тарифу. Полный релакс. Походили по лесу и горам. Получили огромное удовольствие. Очень рекомендую.
Ужасный для детей 3 кресла на весь ресторан номера не очень балконы грязные, стекла в бассейне грязные в пятнах салаты одни и те же кроватки детские очень старые цены ща сервис завышены
1
1
Посмотреть ответ организации
Egor Blagodarov
Знаток города 6 уровня
25 мая 2024
Итак, будучи наслышан про Хвалынский парк-отель, решили с супругой и маленьким ребенком съездить туда на пару дней. И вот с чем мы столкнулись:
Минусы:
- отель совсем не предназначен для отдыха с маленькими детьми, везде отсутствуют пандусы для колясок, а лестницы местами достаточно высокие;
- пришлось «выпрашивать» включить отопление, это прям отдельная свистопляска: ночью +6, а им жалко включить батарею, хорошо, что все таки включили (за это большое спасибо менеджеру), но на следующий день менеджер поменялся и пришлось опять упрашивать;
- питание в столовой очень слабое, мясных блюд толком не было, на завтраки не было яичницы или блинов, все какое-то холодное, кофе только американо и эспрессо, из выпечки только кексики, соки - похоже на юпи из детства…
- альтернативного питания - ноль, в период пребывания шашлычный дворик был постоянно закрыт;
- спа - подушатан, правда в плюс выделить можно сауну: как новенькая и жарит достойно;
- номера - остатки былой роскоши, душевые прям доживают последние дни.
Плюсы:
- сауна в спа;
- природа;
- ребенку понравился детский центр, так как там было много места и никого не было )))
На этом плюсы заканчиваются.
Итог: если бы отдых в данном месте стоил две тысячи рублей, то и вопросов бы не было, а так ощущение, что деньги потрачены напрасно. Возможно нам не повезло, не сезон, но тогда и информировать надо, что отель работает с ограниченными функциями… не хотелось судить строго, но отдыхом в Хвалынском мы семьей были расстроены
Главный минус это номерной фонд, который давно нужно обновлять, диваны разваливаются, в сан узлах ужасный запах канализации на весь номер…и очень расстроил шведский стол…заселялись ближе к концу обеда, так как заезд с 14, а обед заканчивается в 15…и есть в это время уже было практически нечего((Еще огромный минус лестница в термах, очень многие с нее падают, видела не раз, в этом году у нас ребенок на ней чуть спину не сломал 😢, слава богу не было перелома, но очень сильный ушиб спины и испорченный отдых
Хороший вариант для семейного отдыха. Очень здоровый подход к питанию (шведский стол, но очень щадящий), неплохо развлекают детей.
Из минусов:
- долгая реакция на запросы (мы обнаружили, что телевизор не работает, и его за 4 дня так и не починили);
- проблемы с уборкой;
- проблемы с соблюдением тишины в корпусах после 23.00;
- в термах нет бассейна для малышей, с ними приходится ютиться на спуске в бассейн, в большом скоплении людей.
Отличное место для спокойного отдыха.
Прекрасный воздух, чистая территория.
Вечера в Дубраве с прекрасными ведущими.
Всегда всё позитивно и душевно.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Александрович
Знаток города 9 уровня
14 июля 2023
За природу и местоположение 10 из 10. В теплое время года лучше чем тут не найдете. Близость экотроп. Большое, чистое озеро, пляж. Территория лучше многих известных го родских парков
Директор новый вроде старается, нагнал рабочих, чистота на территории сейчас.
Сервис хромает, при этом это характерно для большинства учреждений Хвалынска.
Еда однообразная.
В некоторых номерах плесень
Полузаросшая автопарковка
Есть над чем работать, сервис повышать ибо не соотвествие цены/сервиса.
Шведский стол прекрасный, номера соответствуют стандарту, персонал вежливый и тактичный, территория просто лесная сказка, бассейн замечательный.
Желательно добавить сервис по бронированию конкретных корпусов и номеров
Очень неплохой парк Отель, можно брать с питанием шведский стол, цены приемлемые, есть тёплый открытый бассейн, сауна, хамам, кафе, бильярд, горки для ватрушке и лыж, можно покататься на лошадках, шикарная детская комната с аниматорами и развивайками, озеро, пляж, очень большая территория, номера просторные и чистые, зимой очень тепло. Для семейного отдыха самое то!
Очень красивое место. Номерной фонд отличн ый, все чистенько! Бронировали все включено, отличная еда, термы просто шикарны! Вечерние развлечения. Горка как раз для катания на лыжах как для детей так и для новичков! Очень понравилось, планируем посетить в следующие новогодние праздники. Хотим так же ещё посетить и летом. Территория очень большая, красивая и для детей будет очень интересно!
Территория хорошая, развлечений зимой для детей много, в номер не заходят. Но вот звезду сняла за то, что уже все старое, обшарпанное в номерах, в ресторане 🤦
Еда на троечк у, нет разнообразия, выпечки побольше бы, не каждый день одни и те же кексы, каникулы все таки, детей полно, сок не вкусный, а так все хорошо
Отличное место для отдыха. Территория большая и ухоженная. В номерах чисто и уютно. Питание очень достойное и разнообразное. Персонал радушен и приветлив.
Отдыхали с 24.08 по 27.08.2023 года. Это был 17 наша поездка сюда... запомнилась навсегда. Ездили с 2018 года, больше не поедем. В последний вечер перед отъездом у ребенка была рвота и высокая температура, у троих взрослых тошнота. Утром в хвалынской аптеке сказали, что мы не первые с утра из прка отеля, провизор сказала что бассейн плохо помыли вот все там дрищут и блюют перед отъездом, т.к. подходит к концу инкубационный период. В целом тероитоия облагораживается, качество питания ежегодно ухудшается персонал в детской комнате вообще как буд-то перед работой с другой галактики прилетел... ребенка без присмотра родителей оставлять нельзя. А зачем тогда детская комната нужна? Он сможет с родителями и в номере побыть или на территории погулять. В общем по детям полный бред получается. Наш ребенок раньше сюда рвался, его с радстью встречали аниматор валя и леша, арт директор елена геннадьевна детей организовывала в игры, поделки руками, в общем всей детворе нравилось. А сейчас из всех плюсов парк отеля могу назвать тлько красивую территорию и отзывчивыий СТАРЫЙ персонал.все. Руководители и собственники парка отеля задумайтесь о нашем отзыве я его не придидумал. Дмитрий.Балаково. 2023.
Отдыхали компанией с 29 января по 4 февраля 2023 г. Были первый раз. Искала
я для друзей место с активным зимним видом отдыха. Обычно мы в это время ездили в Адыгею. Поехали посмотрев только отзывы на сайтах и описание в интернете.
Скажу так, мы все влюбились в это место. Не всё там как в "Швейцарии" 🤗, но отдых там отличный! Для активных людей!!! Природа великолепная, номера чистенькие, с удобной кроватью. Кормили просто отлично! Очень вкусно! ( Много ездием с мужем на отдых. И останавливаемся в отелях и санаториях с трёх разовым питанием и есть с чем сравнивать. )
Персонал очень внимательный, приятные женщины встречающие гостей в столовой, стараются создать хорошее настроение.
Территория очень большая для прогулок! И конечно же это горнолыжный комплекс. Для новичков самое то! Небольшой склон 300 метров, подъёмник. Катаешься без огромных очередей, есть прокат снаряжения. Начинали разминаться первые дни на беговых лыжах, что бы вспомнить, как это😆. Вот с беговой трассой, не всё хорошо было. Небольшой круг вокруг озерца и трасса не была обкатана. Нам ещё не повезло и с заявленным катком. Его в этом году просто не залили. А очень жаль!!! Мы коньки всё привезли с собой и Волгограда, в надежде покататься. Но увы. Нам сказали, что погода подвела, но думаю причина в другом.... Есть и ещё один большой минус! Это дорога к термальному комплексу. В него надо идти по автомобильной дороге в гору за пределами территории парк отеля. Вот бы сделали проход рядом с горнолыжной трассой, было бы и логично и удобно!!! Ну писать можно ещё много. Но хочется пожелать процветания этому месту! Потому что не смотря, ни на какие сложности, туда хочется вернуться!
Уже пятое лето подряд отдыхаем в парк отеле, с каждым годом приезжаем все на большее количество дней, и каждый раз ребенку хочется вернуться. Потому что самый большой плюс отеля это его территория, большая, умело вписанная в естественный ландшафт леса, очень здорово гулять, сидеть в беседках, сходить на смотровую площадку за территорией отеля. При большом количестве насекомых, почти нет откровенно навязчивых, таких как мошка, осы, комары. Отель пользуется спросом, расширяется, конечно, хочется видеть расширения не только количественного, но и качественного. Большинство номерного фонда "подустало" - жесткие матрасы с пружинами, старая сантехника, диваны с пятнами и тд. Что касается питания, очень странно видеть на завтрак серые сосиски низшей ценовой категории, творог и сметану с заменителями молока, запеканку из вчерашних макарон. Обеды и ужины без изысков, но приличные. В спа не выдают полотенца (только аренда за плату), соляная пещера за допплату, собственно, в базу входят только 2 часа в бассейне с возможностью посещения сауны. В прошлом году были отличные аниматоры, детские дискотеки, конкурсы, в этом году проводят закрытые тусовки в ресторане после которых некоторые гости возвращаются подшофе и шумят ночью. В этом году больше горничных, регулярно выносят мусор и спрашивают, что нужно. Нет утюга и гладильной доски на этаже, а тот что принесли жег все на температуре чуть выше минимальной, не рискнули пользоваться. Из платных развлечений, можно покататься на лошадках, поплавать на лодке или катамаране, взять в прокат велосипед или электросамокат. Мы желаем отелю процветания с учетом пожеланий отдыхающих, ведь чем больше людей вы привлекаете, тем выше "марку" должны держать.
Отдыхали 5 дней в январе, очень классно. Снимали виллы. Большие просторные дома, для больших компаний самое то. Всё чистенько. В каждом номере сауна, 2 душа, наверху ванна. Единственный минус-на кухне нет никакой плиты, ни СВЧ. Это очень неудобно, невозможно даже разогреть еду или например, детям молоко. Ходили с детьми только на завтраки, еда разнообразная, (шведский стол) каждый для себя обязательно что-нибудь найдёт!
Природа, сказочная! Сервис-пока три с мину сом. Номера требуют обновления, спать не возможно, матрац старый, бугристый, подушки кошмар, сантехника не обслуживается, появится конкурент народ убежит.
Отличный отдых для семьи. Вкусное 3х разовое питание,чистые и уютные номера, развлечения, в термах тёплый, чистый бассейн. Детская комната, котание на лошадках)
Это лучшее место для отдыха с семьей и детьми. Тихо, красиво и душевно. Для прекрасного отдыха есть все: и номера с удобствами, и виллы с личным двориком, и столовая очень вкусно готовят + шведский стол… есть термы, горнолыжные спуски с фантастическими видами и для детей тюбинги, банан, ну много разных развлечений. Советую для отдыха ехать только в такие места
ИгорьМ
Знаток города 8 уровня
10 мая 2023
Отдыхали в парк -отеле второй раз.Вернулись,после первого посещения осталось приятное впечатление.В этот раз нам предоставили отдельный дом.На высоком пригорке,в тени уютных клёнов и сопровождении пения птиц.Всюду тонкий аромат ландышей.Это просто чудо!В доме все новое, чисто очень, порадовало, что тепло. Май выдался очень холодный. На выходные приехало много гостей,со стороны персонала был вежливый,внимательный прием. Всех быстро разметили, все вопросы уладили. Удивительно, но никто никому не мешает. Если есть желание, можно поучаствовать в мероприятиях. Зарядки, дискотеки и прочее. Мы приезжаем за тишиной, в лесопарк. Это тенистые дорожки, парк, мостики, беседки, пруд, родники. Все радует глаз. Видны изменения, понятно, что люди работают над качеством курорта. При первом посещении заказывали только завтраки, теперь полный пансион. Это оказалось удобнее. Несколько старомодно выглядит зал и организация стола, но даже если Вы придерживаетесь ПП найдете для себя блюдо. Была и брокколи ,и стрючковая фасоль ,и паровое мясо и тд.СПА комплекс дополняет впечатления. Из бассейна открывается вид на горы, которые поросли высокими соснами. Кстати, и этот аромат присутствует в свежем хвалынском воздухе. Вода в бассейне очень теплая. Вечером красиво подсвечивается.
Если будет время, обязательно посетите картинную галерею Петрова- Водкина.(Важно! Купите экскурсию с участием заведующей музея, Валентиной Ивановной Бородиной. Взрыв эмоций! Это отдельная история ...) Ещё одно незабываемое впечатление -Крестовоздвиженская церковь. Интересно в краеведческом музее. На набережной Хвалынска открывается вид на безбрежную Волгу с парящими чайками. Больше нигде не были.
Подводя итог, совершенству нет предела. Определяя по критерию было-стало, парк-отель хорошеет!Спасибо всем,за предоставленную возможность отдохнуть.
это шикарное место! Круче чем поездка на море! тут очень хорошо! чисто ,вкусно кормят, приятный персонал. Шикарные виды. теплая водичка в пруду и чистый пляж. по вечерам устраивают вечеринки для взрослых и детей.
есть клуб для детей с горками и прочими штуками.
одним словом- ЭТО ЛУЧШЕЕ МЕСТО ГДЕ МОЖНО ОТДОХНУТЬ!!
День добрый, всем.
Находимся здесь концепция "все для детей" оказалось фейком, а именно: ни аниматоров, ни квестов, ни мастер-классов -ничего, от слова "совсем" (
Как оказалось- в этом году исключили всех аниматоров и прочее, все что касается заявленных услуг, по факту :комплекс с одним лабиринтом, один батут, уголок и 2 коробки лего-все!!! При чем необходимо находиться вместе с ребенком!
Из персонала-один сотрудник, который открывает это здание и находится там и на этом все заканчивается!
До кучи- нет кондиционеров в номерах, да и питание хорошеено скудное
Всем доброго дня ! Вчера только вернулись с отдыха на семь дней , я муж и внук, оплатили мы за все 70.000 рублей ! Что хочу сказать: два дня чувствовали себя нормально, на третий день у мужа началось ((рвота извините за подробности )) У меня на четвёртый день , а у внука вчера как приехали домой тоже самое ! Конечно все эти дни просто приходили в себя, есть было невозможно , пили только воду кипячёную и по утрам можно было в столовую попить куриный бульон ! Самое интересное для внука было катание на лошадке по имени «Сказка» он с ней подружился ! В Детском Центре не надули батут горку! Мы очень просили чтоб они его восстановили , он просто лежал на полу все эти 7 дней ! Ещё не работал на улице водный бассейн с аттракционом! Все очень плохо организована отдых для детей и взрослых и плюс ещё инфекция ! Пообщавшись я узнала что почти в каждой семье которые отдыхают кто то заболевает , и не кто не знает причину , кто говорили что от бассейна , кто от воды с родника , кто то грешил на столовую , но отпуск был испорчен ! Жалею только что не вызвала скорую чтоб зафиксировать отравление ! этом году выбрали этот Отель !
Номера немного устарели. Но зато нравится еда, ее разнообразие. И что относятся к гостям с уважением. Два раза тут были в разные сезоны.
Твердая четыре, не снижала оценку, но и не завышаю. Отель указан как три звезды, но моя оценка - ударник)) (т.е 4)
Всё просто отлично! Понравилось питание, всё очень вкусно и разнообразно. И самое отличное место зимой, это СПА! Бассейн, сауна, хамам, всё на высшем уровне 👍
Снимали дом номер 6 полностью 19.01.24. Бельё чистое, минус низкая шумоизоляция.
По обслуживанию могу сказать только про столовую, не очень : Мало персонала, не успевают убирать столы и подносить пищу.
Территория большая, есть спуск на лыжах и на тубах,
Кухня на 4
Для проживания с детьми подходит. Питание по принципу шведский стол, а самое главное можно выбрать продукты, приготовленные для правильного питания. Овощи и фрукты в необходимом количестве всегда есть. Номер имел недостатки (не закрывалась дверь в душевую с туалетом), но при этом очень просторный светлый и тёплый( на фото вид из окна). Бассейн понравился, тёплый и глубокий, но много семей с маленькими детьми, из-за этого на входе в бассейн было тесновато, не все решались плыть в глубокую часть бассейна с маленькими. Сухая и влажная сауны работали хорошо
В номере ко ндиционера нет, никаких развлечений нет, хотя в интернете было написано, что для детей есть аниматоры и тд
Еда более менее, а вот посуда это просто 💩
Один тот факт, что наша семья приезжает в это удивительное место из Ульяновска, я думаю уже о многом говорит.
Берём тариф "полный пансион" для удобства, отдельная любовь - это спа комплекс. Для ребёнка игровая комната, точнее даже не комната, а целый дом.
Вобщем мой вам рекомендасьен.
Супер место. Были летом, очень большая территория. Есть что посмотреть, где погулять. Очень приятно находиться, вкусные обеды, завтраки и ужины. Единственное, было бы неплохо иметь кондиционер в номере. Днем было жарко и влажно
Посещали парк-отель на Крещение, отдыхом остались очень довольны, несмотря на некоторые нюансы, а именно что-то случилось с отоплением в номере (сюит с сауной в корпусе 3) и нам пришлось переселяться в 12 часов ночи. При замене получить апгрейд номера, да ещё и расположение замечательное рядом с рестораном (9 корпус) и бонус в термах. Территория огромная, ухоженная, природа бесподобна, чистейший воздух, тишина. В номерах и в первом и во втором прилично, чисто, очень тепло, всё работало, запахов посторонних не было, кровати удобные, постель чистая, вода горячая без перебоев. Термы впечатлили, такой контраст морозного воздуха (-16*) и горячего бассейна, супер! правда не понравился хаммам, а вернее запах там, толи сыростью, толи канализацией. По питанию, здесь без изысков, но еда вкусная и свежая, берите полный пансион смело. Отдельная благодарность Нилу, управлящему отеля, очень понравилось что он лично общается с отдыхающими, спрашивает о недостатках и пожениях, видно что человек радеет за своё дело. Минусы конечно есть, но их и в отелях 5* можно найти, главное с каким настроем ехать. Отель рекомендую, да и сами уже по весне вновь собираемся на пару дней. И совет, берите с собой запас питьевой воды, т.к. купить её можно только в ресторане или в баре в термах, но цена 120 руб. за литровую бутылку.
Природа отличная! А вот в ресторане мужу не дали поужинать, так как он пришел в 19:45, а ресторан закрывается в 20:00. И еще с нами жили в номере пауки