Купила в ноябре этого года поддержанную машину киа сид, очень понравился менеджер салона Яна, которая очень чутко отнеслась к пожеланиям и подбору авто, автокредита, все чётко в оформлении сделки, всем рекомендую этот автосалон.
В Центре проводили внеплановую диагностику авто. Менеджер Максим Бекнев оперативно принял авто, внимательно выслушал. Все провели быстро, очень довольна. Спасибо!
все очень ..очень и очень долго. вопросы трудно решать тк менеджеры постоянно где то заняты ,обратной связи не держат хотя берут номер перезвонить. по итогу машина ездит битая долго, хотя страховая решает за считаные дни (через 4 дня было направление) . по факту машина пол месяца проездила с вмятиной и стала ржаветь, в салоне провели дефектовку (запись странная, ни одного дня свободного все через 2-3 недели, причем будни или выходной мест нет) (4 часа!) и не смогли собрать обратно как было и вырвали молдинг и сделали щель в багажник. и снова тишина, ни сроки ни работы ни обратной связи. короче все очень долго. на днях месяц как выдано направление от страховой. работа не идет, ждут когда сгниет все везде и нагнется электрика. на дефектовке стояли подменные машины, но на вопрос как бы оформить за денежку ответили что у них нет машин....странно ведь стоят на парковке))) в общем и целом пока странное мнение о сервисе. не в лучшем ключе.
Хочу выразить глубокую благодарность менеджеру Сафроновой Татьяне за высокопрофессиональную работу. Учла всё пожелания смогла удешевить покупку. И даже после покупки интересуется впечатлениями от эксплуотации автомобиля. Рекомендую Татьяну всём новым и старым клиентам салона фаворит Моторс юг. Успехов Вам Татьяна и здоровья близким. С уважением Геннадий.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2022
Покупала здесь машину, теперь приезжаю раз в год на ТО. Всегда без нареканий. В этот раз был мастер Бекнев Максим. Максим был вежлив, профессионален, ответил на все вопросы, дополнительно решил проблему с датчиками давления шин.
Менеджер Денис Рыбакин
Максимально открыто прозрачно доступно и понятно все объяснил
Лучший менеджер
Рекомендуем
Максимально быстро подобрал автомобиль по нашим критериям
Огромное спасибо
Делал ТО4 на КИА Соренто 02.09.22г. Мастер Сергеенко Александр. Все сделали быстро и профессионально. Дали полезные рекомендации. Спасибо большое. Буду рекомендовать всем знакомым.
Добрый день! Салон - понравился от персонала до индивидуального подхода к каждому. Атмосфера - приятная.
Хочу выразить благодарность Сергею Аряеву за внимательность, терпение, чуткость и вежливость. Буду советовать салон своим коллегам и близким, которые в поисках комфортной машины в соотношении цена/качество.
Дата сделки: 13.09.2021.
Покупал там SsangYong в принципе всё нормально но вот с кредитным отделом будьте повнимательнее самое интересные вещи вам скажут в конце при подписании договора от чего вы очень удивитесь и по поводу автотеки пользуйтесь своей автотекой .
В связи с политической обстановкой в мире, моё посещение Бразильского города Рио-де-Жанейро, накрылось "медным тазом", но не сдался и в 2021 году, приобрёл Киа "РИО" (о чём нисколько не пожалел и по сей день).. де-Жанейро, я обрёл на Коптевской 69А, стр. 2. Это уникальное место на теле Москвы, где царит атмосфера загадочности и непредсказуемости, под мягкой вуалью лёгкой дымки ароматного Бразильского кофе, доносящегося из клиентской зоны.
И вот что во всей этой, почти мистической истории, хотелось бы отметить.. очередной раз, посещая салон в состоянии загадочности (а найдётя ли у них это? а смогут ли они это?), всегда поражает фактор непредсказуемости (да имеется! да выполним! да сможем) и невольно возникает вопрос: "нафига нам эта Бразилия?"
Если по серьёзному, то вы ребята МОЛОДЦЫ! Вашему коллективу, ДОБРА и ПРОЦВЕТАНИЯ!
Так держать, в наше нелёгкое для бизнеса время..
Проходили ТО на Коптевской у Соловьева Адександра. Остались довольны обслуживанием, приятный мужчина, грамотный специалист! Доходчиво объяснил все нюансы обслуживания автомобиля! Спасибо!
Заманивают комплексной мойкой автомобиля . В итоге когда приезжаешь говорят , что у нас вообще нет такого . Только техническая. Причем такое было 2 раза . Никому не советую!
Отличный сервис , все по делу, мастера грамотно проконсультировали при прохождении ТО. Мастер приемщик Александр Достанко проявил внимание к просьбе, ответил на все вопросы, спасибо за грамотные и по существу комментарии.
Дорого, быстро и не очень качественно. После замены задних тормозных дисков и накладок закисло крепление троса ручника, т.к. резиновый пыльник, закрывающий узел, не был установлен на своё место. Ну как-то не ожидаешь таких сюрпризов от официалов. Хоть и бывших.
Огромное, человеческое спасибо Ширяеву Константину, старшему менеджеру отдела продаж за решение простейшего вопроса, но очень важного для постановки ТС в ГАИ. Проблему понял, контакты свои для связи мгновенно направил. Проблему решил не свою, а за других неродивых коллег. Просто приятно работать с профессионалами своего дела., котрые болет за имидж компании@ Спасибо.
Проходил плановое ТО в Киа Коптево, результатом доволен.
Всё сделали грамотно и в срок, однозначно рекомендую.
Мастером был Бекнев Максим, ему отдельное спасибо, профессионал своего дела.
Отличный салон. Покупала там 4 машину. Все сотрудники внимательны и доброжелательны. Всегда готовы помочь и все объяснить. Особая благодарность Яне. Оформление прошло быстро. Машиной очень довольна. Всегда рекомендую этот салон своим друзьям
Покупал в данном салоне автомобиль с пробегом. Остались только положительные эмоции. Менеджеру Егору отдельное спасибо! Потратил на нас почти целый день, чтобы мы уехали из этого автосалона на автомобиле, который долго искали. Ребята молодцы, рекомендую!
Приезжаю на ТО в этот тех. центр второй раз, всегда встречают радушным приёмом, как родную). Хочу поблагодарить Воробьёва Сергея за очень оперативную работу и профессиональный подход. Спасибо мастеру Илье, за золотые руки и очаровательную улыбку. ;) Рассчитываем на долгое и хорошее сотрудничество. Спасибо!!!
Отличный салон. Обслуживаю свой Kia Ceed у Александра Соловьева 3 года. Всегда все расскажет, объяснит, никаких нареканий по поводу авто ни разу не было, при пробеге почти 100 тыс. Однозначно рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ф.
Знаток города 4 уровня
9 февраля 2023
Обслуживаем с мужем свою Kia уже не первый год, ТО проходим даже не один раз в год. Обслуживанием очень довольны. ТО проходили у разных мастеров, но результат всегда отличный. Девочки секретари на записи всегда вежливые и внимательные, подберут удобный день и время для посещения. Так же приятный бонус всегда делают скидку как постоянным клиентам. Мастера всегда грамотно консультируют по обслуживанию и рекомендуемым работам. Работает команда профессионалов, всем рекомендую!!!!!!
Огромное спасибо Архипову Дмитрию! Благодаря Дмитрию покупка автомобиля оказалась невероятно быстрой и приятной процедурой) Дмитрий ответил на все возникающие вопросы, очень оперативно подработал нужный автомобиль и все оформил! Хорошая компания Фаворит Моторс и очень профессиональные менеджеры!!!
Спасибо большое сотрудникам, мы очень вовремя купили автомобиль, о котором давно мечтали. Сервис на высшем уровне! Все прошло быстро, без задержек. Машину подготовили в лучшем виде. Даже тортик подарили. Ещё порадовала программа трейд-ин, очень приличная скидка получилась.
Отдельная благодарность Денису и Павлу за прием и качественное обслуживание!
Хочу поблагодарить Тимура Сариева, за достойную, грамотную и быструю работу, все по делу, ничего лишнего, никакого навязывания услуг, любой вопрос решался без споров и сразу. Покупали машину (KIA SOUL) 26.09.2021 г.
Приятный молодой человек, образованный и знающий свою работу, внимательный к клиенту. На любой вопрос или проблему по договору, машине, сигнализации, финансам, страховке, ГАИ и т.д. Тимуром решалсь сразу, быстро и, что не мало важно, спокойно, что оставило приятное впечатление от общения и ускорило покупку автомобиля.
Искренне благодарим Тимура за профессионализм!
И салон КIA Фаворит (на Войковской) за сотрудничество!
Желаем Тимуру успеха и карьерного роста!
PS: Автосалон на Войковской мне всегда нравился, покупаю там 3-ю машину, всегда все качественно, были в таком же салоне на Семёновской, там совсем другой уровень, больше похож на автосервис, а не Салон КИА.
Обслуживаем Kia Sorento Prime с самой покупки. Ничего лишнего не навязывают, адекватный сервис. Последние несколько ТО мастер Сергиенко Александр, всегда вежливо отвечает на возникающие вопросы.
Огромное спасибо Аряеву Сергею за помощь в выборе и оформлении автомобиля !
Максимально внимательный, вежливый и что самое важное для меня честный менеджер, все заявленное по телефонному разговору - соответствовало на момент осмотра! Огромная редкость в наше время , так как искал машину несколько месяцев и чего только не наслушался в других салонах Москвы!
Скажу честно приятно удивлён , желаю компании Фаворит-Моторс «держать марку» и не сдавать позиций!
Дата сделки 05.09.2021 г.
Значится получается следующие пришло смс со скидкой на сервис киа фаворит 50 % , видят объявление о продажи авто на авто ру ( это отдельная история, как салоны работают с номерами абонентов объявлений о продаже авто) звоним, спрашиваем замену частичную масла в коробке(казалось бы обычное дело) менеджер говорит что масло трансмиссионное в наличии есть, по цене ориентировать не может🤭спрашиваешь про замену датчика температуры в коробке, менеджер спрашивает вин, пока ищу вин, он спрашивает сколько передач в 2.0 2011 года машине, говорю что 6, он говорит что 6 пошло с 2015😳 сразу вызывает подозрение☝️по итогу, в хорошем сервисе цена замены 10500 без учета датчика. В киа фаворит на войсковской без скидки 7500, объявлено по телефону, без учета расходных материалов. Датчик у них 1700, екзист 1560. Менеджер говорит что деталь не прошла сертификацию на заводе киа и реализуется по теневому принципу😉на вопрос какова цена окончательная-ответ убивает желание вести разговор-ну посчитайте сами. У меня просто 😐 нет слов. Какого отношение
После долгого перерыва приехала Киа Коптево решать внезапную проблему у любимого авто. Сказать, что омталась в восторге - ничего не сказать:
1. Внимательный помощник Сергей Воробьев
2. Квалифицированная консультация на входе и выходе
3. Гуманная итоговая цена и приятные скидки
Освежила память и теперь при возникновении вопросов только сюда.
Спасибо🙏
Ужаснейший call-центр у Фаворит-Моторс.
Каждый раз при попытке записи складывается чувство, что ты называешь себя и свои деньги этой компании.
Каждому из сотрудников на кого тебя переводят ты должен сказать зачем ты звонишь, полностью описать проблему, сказать кто ты, какой у тебя авто и что ты планируешь с ним делать, в каком объеме и т.д.. Хотя ты сразу говоришь к кому ты хочешь попасть.
Бывает, что я 3 раза по полтора минуты описывал цель своего звонка о записи на ТО с полным описанием всех входящих данных.
И ни разу эта информация не передавалась по цепочке.
Такое чувство, что цель сотрудников - отговорить тебя от покупки у них услуг.
Уважаемые руководители, поработайте над скриптами своего call-центра. Подобный подход отталкивает от вас.
Приехала на ТО своей малышки КИА, все очень быстро четко, лишнего не навязывают! Особо могу отметить Сергея Воробьева, опытный и приятный в общении менеджер, приеду ещё обязательно
Прекрасная работа мастера Сергиенко Александра. Работа была выполнена быстро, качественно. Все НЕОБХОДИМЫЕ (а не навязанные как во многих сервисных центрах) действия для благополучной и комфортной езды были выполнены во время ТО.
Выражаю благодарность Соловьеву Александру Ивановичу (Фаворит Моторс на Коптевской) за отличное отношение к клиентам и качественное проведение технического обслуживания автомобиля. Регулярно обслуживаю автомобиль в сервисном центре только у него и каждый раз оперативно получаю информацию о состоянии автомобиля. Спасибо огромное !!!! 24.10.2021
Проходил сегодня 3 плановое ТО. Попал к мастеру-консультанту Сергею. Очень вежливо все рассказал, предложил необходимое. Очень добрый и отзывчивый сервис, по ценам все новые запчасти обошлись не дорого, ТО обошлось не дорого, так же сделали скидку. Большое спасибо команде Киа и моему консультанту Сергею!
Прекрасный салон! Все сотрудники работают четко, вежливо и слажено.
Особая благодарность старшему менеджеру отдела продаж Кравченко Александру за профессионализм и терпеливое отношение к клиентам!!! Все воплощены были решены быстро и четко. Спасибо!!!
Каждый год привожу сюда машину на ТО. Нравится то, что все быстро, четко, не навязывают лишних услуг. Есть зона для клиентов, там можно с комфортом подождать окончания работ. Сергей Воробьев- профессионал своего дела. Спасибо ему за мою ласточку!
Был на техническом обслуживании КИА ОПТИМА 2019г. Все понравилось. Квалифицированные работники, приятное отношение. Рекомендую всем !
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июня 2022
Клиентом являюсь не первый год.
Купила и обслуживаю свой авто в салоне ТЦ KIA FAVORIT MOTORS Коптево.
Довольна. Записываюсь к мастеру Александру Соловьеву, постоянно-мне так спокойнее)))
Все за чем иду получаю:
Профессионально, четко, вовремя, уважительно и с улыбкой.
Удобная зона ожидания. Работает сплит-система. 5 из 5. Рекомендую.
Обслуживаю автомобиль с покупки ! Все устраивает , делал 5 то , в подарок работы по акции ! Мастер приёмщик Достанко Александр жму руку , все четко и грамотно, по делу ! Спасибо Киа Фаворит Коптево и лично Александру
Пользуюсь этим салоном уже 5 лет, всегда доволен уровнем сервиса и качеством обслуживания, рекомендую! Особая благодарность Мастеру Воробьёву Сергею за дельные советы по эксплуатации автомобиля.