Отвратительное обслуживание. Перед поездкой в салон решил позвонить узнать какие автомобили в наличии, сначала долго не брали трубку, потом менеджеры оказались все заняты взяли номер телефона сказали перезвонят, ждал два дня. Не дождался. Так как машина была нужна поехал к ним сам, минут 20 ждал пока кто нибудь из менеджеров освободится, так и не дождался, поехал купил Шкода Рапид.
Ничего плохого к марке КИА не имею, но отношение к покупателям в данном салоне отвратительное.
Очень долгое обслуживание, приехали покупать машину и просидели там в общей сложности около 7 часов,хотя о встрече, модели машины, документах договаривались заранее. Весь день оттягивали момент отдачи машины, то они ее моют, то коврики стелят. В общем очень долго и не собрано, даже старший менеджер ничего не мог нам ответить про время.
Отличный автоцентр, ездим только к ним больше 5 лет, даже когда жили в другом городе.
Сервисное обслуживание на высшем уровне, но есть один минус, когда попали на кузовной ремонт, то это темный лес, информацию о состоянии ремонта пришлось клещами вытягивать, машина простояла больше 3 месяцев.
Я клиентка Киа центра. Прохожу ТО каждый год. Можно записаться заранее по телефону, согласовав дату и время. В этот день утром позвонят из салона и напомнят о прохождении ТО, а также уточнят приезд. Персонал вежлив и внимателен, выслушает и учтут ваши пожелания. Здесь есть зона отдыха, телевизор, заряд телефона, Wi-Fi, журналы, кофе из автомата и камеры наблюдения по монитору сервиса. Оплата наличкой и безналом.
В этих заведениях ( официальные дилеры ), аппетиты просто слов нет, огромные !!!! Если бы не гарантия, никогда никому не советовал бы и не советую. Обходите их стороной.
Оборзевшие менеджеры , разводят на доп. оборудование , на которого цена накручина 300%, и нагло общаются. В лицо говорят , что нам не выгодно продавать вам автомобиль без доп. Оборудования. Заказывайте без допов.
Покупаю второй автомобиль в данном автосалоне. Возникали проблемы. Проблемы были решены быстро. Выражаю благодарность директору по продажам Александру Казакову за оперативное решение вопросов. Буду рекомендовать друзьям и знакомым данный автосалон.
Вчера посетил этот замечательный салон, хотел поинтересоваться по наличию определенной модели (именно с целью купить) отправили в зону ожидания. Ждал там менеджера 40 мин. На вопрос ответили нехотя, альтернатив по покупки не предложили - общался 2 минуты.
Ужасный салон!!!! Даже не чего тут делать.... При сдаче в трейд ин специально занижают цену пишут что детали крашены, требуют замены и тд.. хотя в других салонах проверяли авто и не одного крашеного элемента.... Дают цену ниже рынка на 200к... Навязывают целую кучу дополнительного оборудования!!!!!!!
Отвратное обслуживание. Хотел пройти тест драйв на автомобиле, заранее позвонил уточнил возможность, менеджер подтвердил. Приехал через 20 минут, подошёл к девушке на рецепшен, она ушла искать менеджера, но так и не вернулась, немного подождав я решил посмотреть выставочные автомобили, через какое-то время ко мне подошёл менеджер, пообщались с ним и он ушёл как я понял за ключами. Буквально через 5 минут он вернулся и сказал, что к сожалению он сейчас занят и все остальные тоже (хотя куча менеджеров просто сидели и общались между собой, наверно уже выполнили план...). Предложил подождать 20 минут, я отказался и уехал. Никак не ожидал такого обслуживания... Это худший дилер, на которых я побывал...
Отличный салон и сервис. Всегда можно договорится с руководством о цене авто и дополнительном оборудование.
Вот только случилась со мной история. На купленной мной второй раз в этом салоне автомобиле заводской брак. Вся передняя подвеска от другой комплектации. Теперь я им не друг, но враг.))
После небольшой аварии, не по моей вине, отогнал машину в этот центр проводили по Каско машине и года не было, новая. Провели замену двери с покраской вроде без проблем. Через полгода дверь стала закрываться с шумом что-то гремит внутри под обшивкой, резиновый уплотнитель ближе к петлям на дверь после сборки не поставили и мне ничего не сказали, я обнаружил позже. На очередном ТО задал вопрос, чтобы устранили все недостатки которые были допущены ими после ремонта ненадлежащего качества, сказали что только за мой счет. Вот так, разводят "кузовщики" на деньги в этом салоне! хотя я предлагал поучаствовать лично при ремонте и замене двери мне отказали, не советую там проводить ремонт, не порядочный контингент работает, а руководству видно все равно!!!
12
1
Посмотреть ответ организации
U
Ultra Far
Знаток города 8 уровня
7 октября 2021
Хороший центр, но при покупке а/м навязали 100000₽ на дополнительное оборудование. При попытке отказаться от него, было сказано что машину без допов продать не могут.
Сервис так же не порадовал качеством услуг, регламент ТО не был выполнен в полном объёме
5
Посмотреть ответ организации
Ренат Шамионов
Знаток города 7 уровня
6 марта 2020
В данном центре покупали автомобиль. Понравилось отношение сотрудников к клиентам, в частности отдельное спасибо менеджеру Даниле, и общий подход к сделке.
Хорошая зона ожидания ( понравился стол с настольным футболом, который позволил скоротать время ожидания оформления).
Рекомендую
Хорошие менеджеры по продажам авто, брали машину в июле 2019 года, наш менеджер созванивался с нами и учитывал наши пожелания и возможности. Единственное при получении авто перепутали диски и пришлось ждать дополнительное время (1-1,5ч), чтоб заменить их.
Все отлично, ТО прохожу здесь, езжу из Ульяновска к ним, отличный сервис и доброжелательные и отзывчивые сотрудники. На ТО проверяют всю машину и меняют то что по гарантии без проблем. Купил машину в Ульяновске. Обратился, туда где и приобрел, по гарантий начали пинать. Тут без проблем: выслушали, посмотрели, заменили сразу (была в наличие).
Всем доброго времени суток!!! В этот салон мы с супругой заехали просто "пощупать" Спортаж с пробегом. Менеджер данного салона Григорий Вытоптов всё очень подробно рассказал и проехав test-drive мы приобрели данный автомобиль!!! На всё оформление документов по продаже своего автомобиля по treid-in и покупке Спортажа ушло не более двух часов!!! Очень благодарны менеджеру Григорию за профессиональный и безупречный подход к клиентам!!! ВАШЕМУ САЛОНУ КИА НА ЮЖНОМ ЖЕЛАЕМ ПРОЦВЕТАНИЯ!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!