Плохие отзывы клуб Кинекст удаляет,блокирует на 5дн,если вдруг не придешь на тренировку,детский корпус в отдельном здании и на тренировки ребенка никто не отведет,если у взрослого началась тренировка раньше!Сервис оставляет желать лучшего!На детских тренировках в бассейне особо не учат плавать,инструктор находится возле бассейна в одежде,бесполезная трата денег на детский абонемент!Хамам работает раз через раз!
Приобрела абонемент 5 сентября 2022 года , сроком на 5 месяцев. Но так сложились обстоятельства, что нет возможности посещать . Через два месяца решила расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшиеся три месяца, на что девушка на ресепшн ответила, что к возврату 0 рублей и 0 копеек ! Очень хитро составлен договор в их пользу ! Очень пожалела , что выбрала этот клуб !!! Сто раз подумайте, прежде чем покупать у них клубную карту! Ситуации бывают разные и если захотите расторгнуть договор, то деньги вам не вернут ! Ни в одном клубе Краснодара, такого больше нет !!!
Очень хороший клуб, ходим в него уже 7 лет. Все нравится.
2
Посмотреть ответ организации
Checks - Gold Edition
Знаток города 24 уровня
7 января 2023
Отличные фитнес клуб ! Новые тренажеры ! Приветливый персонал ! Большой бассейн ! Все чисто , следят видно за этим ! Приятное место , хочется возвращаться снова и снова !
Ужасный и некомпетентный персонал!Девочки на ресепшн стоят и хлопают глазами никакой информации на вопрос предоставить не могут.
Возврата денежных средств у них нет, с таким подходом я не сталкивалась ни в одном клубе Краснодара!текучка тренерского состава дикая, и по каким параметрам принимают на работу не понятно, все нацелено на продажу индивидуальных тренировок но и они не отвечают нормальным и адекватным требованиям.
Клуб не рекомендую!!!
18
2
Посмотреть ответ организации
Эля
Знаток города 12 уровня
18 июня 2023
Сам клуб очень красивый и комфортный, но отношение к клиентам конечно очень странное. Менеджеры по продажам при продаже абонементов вводят в заблуждение и не договаривают, при разрешении спорных вопросов все решается не в пользу клиента почему-то, сервис конечно удручает и оставляет неприятный осадок и нежелание взаимодействовать с клубом дальше. Но если говорить о тренерах, то тренеры конечно ребята хорошие, оборудование также ну уровне. Но ребята, блин, почему такая низка клиентоориентированность?!(((
Очень нам нравится Kinext! Он крутой! Внимательный и вежливый персонал. Обожаем туда приходить!!! Всем советуем.
6
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 3 уровня
4 апреля 2023
Самый лучший клуб в г. Краснодаре . Бассейн 5 дорожек. Очень грамотные и внимательные тренера. Персональные тренировки вообще огонь 🔥. Все на высшем уровне .
Очень понравился клуб. Два очень больших зала с тренажёрами. Тренажёры дублируются, в очереди стоят не придётся. Бассейн, ресторан, сауна. Полотенца на выдачи. Разовое посещение 3000 руб. Дорого. Персонал дружелюбный, так как помощь мне требуется, не могу сказать за квалифицированность. Оборудование новейшее. Чисто.
Отличный фитнес клуб, спа зона, вип зона новые тренажеры, бассейн, учебный центр все на отлично. Цена для Краснодара достаточно высокая, но и качество фитнес центра тоже крутое.
Это лучший оздоровительный комплекс! Все сотрудники вежливы, тренера внимательны. Все новое и чистое, даже «пылинки» не найти. Бассейн - превосходный, комфортная влажность воздуха. Мне очень нравится. Соотнося цену и качество я и правда не понимаю, почему тут так дёшево!? Это место мною был оценено гораздо выше.
Красивый клуб и территория, спору нет.
Но персонал, это просто жесть.
Пришёл покупать карту, взял сменку, форму, думаю сейчас позанимаюсь .
Мой менеджер кто показывал клуб, не находился на рабочем месте и я пошёл в бар и заказал себе по кушать. В процессе еды подошла какая то строгая и неприятная худощавая и высокая женщина и с надменным видом сообщила : «что в клубе могу находится лишь его резиденты». И попросила освободить помещение.
Официанты ( большое им спасибо) принесли за неё извинения, ну а я купил велосипед и прекрасно занимаюсь на площадке парка Галицкого))) , а данное место с радостью объезжаю стороной!)
Самый отвратительный отдел продаж в клубах что я видел. Менеджер как будто не продает свой фитнес клуб, а раздает путевки в VIP клуб для избранных. Никакой заинтересованности, презентации и вовлеченности в продажу, было ощущение что я хочу в их клуб, а мне делают одолжение и проведут меня по клубу)
Думал прийти в клуб если он меня заинтересует качеством. Но удивил он меня сервисом 😄 « 🔝 клуб» города. Мда.
Качество услуг на высоте., это так, но 26.03.23 в женской раздевалке у меня была украдена обувь, никакой реакции со стороны персонала не было, очень омерзительное чувство, пришлось вызвать такси и ехать домой босиком, полное разочарование.
Описываю ситуацию. У меня продление клубной карты 1.07.22 в начале июня звонит менеджер и предлагает условия продления, год за 48 000. В связи с ситуацией переезда я спрашиваю есть ли периоды с такой же выгодой но на меньший период, менеджер уходит согласовывать и пропадает, потом звонит после 15-но и говорит «не согласовали, сумма на 6 месяцев прежняя на год 51 000», т.е вы мне вместо интересного предложения решили ещё и годовую сумму увеличить?! На это менеджер ответил «Так решило руководство»
Надеюсь данный отзыв действительно прочтёт руководство. Я не первый год покупала клубную карту, и рассчитывала на честность и лояльность, но видимо клубу не интересны постоянные клиенты. А ещё и те клиенты которые не одного нового привели.
Лучшее место для поддержания и улучшения здоровья в Краснодаре.
💡Всё что вам нужно - есть «под ключ». Перечень опций лучше посмотреть на их сайте, чтобы не усложнять отзыв. Вам не потребуется ходить куда-то ещё… )
💡Многое входит в базовый пакет, за допы есть хорошая система скидок, но это того стоит, если нужен результат за мин.время и без вреда для здоровья.
💡Сама территория, инвентарь, здание, интерьер, персонал - ECO & USABILITY FRIENDLY.
💡 Бар внутри ничем не хуже топовых рестиков в Краснодаре, но ассортимент, понятно, уже.
Есть хорошие тренера, но они долго не задерживаются. Тренерский состав все хуже и хуже.
Общаясь с тренерами, которые ушли, становится очевидно, что виной всему руководство, которое явно недалегое и считает себя самым важным. А по факту....
Неплохо. Жаль нет консультации со специалистом с медицинским образованием перед покупкой годовой карты или хотя бы перед началом тренировок. Если выяснится, что были какие-то противопоказания, вы просто подарите свои деньги...
Удобная парковка, красивая территория, приветливый персонал. К сожалению, сам спортзал не посещаю, прихожу только в салон красоты, к стилисту Александру. Вот его могу порекомендовать от всей души! Ему не изменяю уже лет 10.
Клуб очень высокого уровня, есть практически все направления в финесе, помимо этого есть зоны на окрытом воздухе. Шикарный бассейн, новейшее оборудование, простррные залы для групповых тренировок, очень высокие потолки. Но больше всего вдохновляет невероятно гармонично продуманное пространство ни только внутри здания но и вокруг него. Есть свой парк, пруд и в целом все очень облагорожено ландшафтным дизайном. Наблюдая на всю эту природную красоту сквозь панорамные окна создается впечатление что ты находишься где-то за городом. Этот клуб можно по праву назвать одним из лучших в городе если ни лучший. Попадая в такое пространство ты даже в какой-то степени растворяешься в нем и больше ни хочется ни куда спешить, ни о чем другом думать, кроме как о треенировке. Реально складывается впечатление что ты идешь ни железо тягать, а отдыхать ))) и это действительно так, то место где тело работает, под присмотром очень грамотных инструкторов, а душа и разум отдыхают. Хочется выразить слова благодарности, прежде вмего собственникам этого прекрасного места, за то что они его создали, реально круто получилось. По больше бы таких аналогичных мест в городе в самах разных сферах. При все при этом уже не смотришь на стоимость клубной карты, потому что понимаешь что получаешь больше чем платишь. Ставлю 5+++.
Хороший клуб. Чисто, уютно, отличные тренажёры и групповые занятия.
Очень не нравится, что со стороны Панорамы нет входа. Приходится делать большой крюк, еще и по над дорогой ((
Объективно хороший фитнес-клуб. Позиционируется как премиальный и нестандартный, а на самом деле довольно обычный для Краснодарских топов. Зато в своей премиальности уверена большая часть контингента клуба, почему-то. Чисто, убрано. Тренажёры и снаряды добротные. Парковки не хватает.
Отличный фитнес клуб, все сделано качественно, персонал доброжелательный.
4
Посмотреть ответ организации
***
Знаток города 15 уровня
3 ноября 2022
Начнем с того, что клубом в целом довольна…не вонючая качалка. Я хочу чтобы этот клуб поддерживал свой статус.
*Не нравится этап покупки абонемента. Упаси Боже обратиться в отдел продаж намного заранее планируемой покупки - менеджеры просто задолбут! Названивать будут 24/7, стррчить в вотсапе и тд.
*Связь в зале. Сотовая ловит плохо, вай фай едва тянет. Иногда, находясь в зале, мне нужно решить пару задач по работе, но я не могу. Сеть не позволяет.
* Фен в женской раздевалке. Если абонемент за 200 тр то фены дайсон, если абонемент дешевле то фен «валера». У меня густые длинные волосы я сушу волосы этим феном «вечеость». Тааак долго, такой слабомощный фен. Ужас! Может пора решить этот вопрос?
Про душевые писали, что шторки липнут к телу. Мне кажется душевые просторные. Ко мне ничего не липнет. Хотя я крупная девочка.
С кранами есть проблемы. Я так чуть обожглась горячей водой.
Отличный спортивный клуб, зимой есть свое личное море))
В последствии я решил изменить количество звезд по отношению и лояльности. Нет семейного доступа! используя 25% потенциала от карты,хотели бы 50 % купив доступ с супругой одну карту.
Не была внутри, но из окна когда туда смотрю очень даже ничего клуб)) хорошая площадь с тренажораии, несколько комнат для занятий йогой и тп.есть бассейн. Красивая территория со сквером, летом прям запах леса, когда окно открыто. Есть открытые площадки для тенниса и т.д. Есть кафе с террасой. Парковка территории, сама территория закрытая. Цена абонемента не из дешёвых, но оно того стоит
Очень хороший и качественный клуб для занятия спортом, тренажерный зал оснащён современным оборудованием, грамотное и вежливое обслуживание, бассейн выше всяких похвал, 5 дорожек, современная система очистки, практически всегда свободно, спа зона хорошая, умелые специалисты, массаж отличный, так же есть сопровождение медицинскими работниками и можно пройти диагностику организма, ну и многое другое, пилатес, единоборства, гимнастика и т.п, в общем я остался доволен от предоставленных услуг и сервиса.
Мой фитнес-клуб любимый...
2 года назад был гораздо лучше.
А именно были более классные тренера, после пандемии иноги уши видимо...
Было гораздо лучше в раздевалках, сейчас уже не однократно жаловалась что разбавляют откровенно жидкое мыло...
Потом я думаю уже давно можно поменять шторы в душевых, они не такие большие деньги стоят...с учетом того что за абонементы мы платим не хило...
Ну и вобще кнопка переключения например верхнего душа в душевой первой при входе...что тяжело починить что ли...вокруг самого спортивного комплекса есть дощечки которые необходимо заменить они поломаны (это травмоопасно!).
В целом классный зал, но стали портиться...прям резко и на глазах...
Хочу написать о детских картах. В клубе нет ничего для детей, начиная от входа где ребёнка 5 лет не видит камера и если не дай бог перелазит через турникет, гонка охранников за вами и ребёнком по клубу вам обеспечена. Вода в семейной раздевалке течёт тонюсенькой холодной струйкой и только через час начнёт теплеть. В кафе также песня взять чашку чая не получиться, для этого вам надо быть вип гостем, а так только чайник! Нет ни одного группового занятия для детей хотя все ограничения для детей сняты дети ходят в школы и т. д.
Хожу с момента открытия. Самый лучший клуб. Масса привелегий. Большая территория как внутри, так и снаружи. Бассейн, теннисные корты, зелёная зона. Новейшие тренажеры. Цена = качество. Есть бонусы, за постоянное посещение, которые вы можете потратить на частные и групповые тренировки или на пригласительное помещение другого человека.
Не знаю насчет того, насколько хорош клуб, так как я туда не попал. Разовых посещений нет ни в каком виде. Нельзя прийти и позаниматься без покупки абонемента минимум на месяц.
Абсолютно все залы предоставляют такую опцию, кроме этого.
Абсолютно нелояльное отношение к клиентам. Гостевое посещение стоит 3000 руб 🤯🤯🤯 в абонементе за 68 000 гостевые не предусмотрены!🤯 клуб хочет только деньги качать из клиентов, но на уступки вам никогда не пойдёт.
Если забудете дома браслет или потеряете, то вам придётся покупать новый за 500 руб.
Клуб оставляет желать лучшего,сервис страдает записывают по телефону,потом говорят нет записи!На групповых тренировках одни видеотренировки,экономят на сотрудниках видно!Пожалела,что взяла в этот клуб абонемент!