Добрый вечер, сделала заказ с доставкой уже не первый раз, сначала мне молодой человек ответил, что доставки у Вас нет у Вас само вывоз, я ему ответила, что оформляла доставку, на что получила ответ: не знаю, что там у Вас у меня самовывоз))) я перезвонила менеджеру, который пообещал разобраться и привезти мне мой заказ через 1 час, максимум 1 час 40 минут) в итоге я перезваниваю через максимальное время, а мой заказ еще даже не отправили)))) на моё негодование, менеджер мне ответил: что я могу сделать, мы курьера найти не могли🤣 ну это просто жесть… сервис как в столовой прям… очень жаль, что работники не уважают труд и имя Евгении а просто выливают на него грязь, неответственность и хамство… в итоге мне привезли заказ через 3 часа… Как Вы оцените свой сервис?
Блюда не вкусные, в салате из море продуктов 2 креветки 2 осменожки и 2 колечка кальмаров
Остальное это огурцы помидоры 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Соус не вкусный
Ожидание реальность вообщем то
Фото прикреплю
Неудачное сходили, заказ не повторили после того как все озвучили, итог: ребёнку принесли молочный коктейль со взбитыми сливками без взбитых сливок, пиццу не записали, потом принесли пиццу с 3х сантимитровыми бортами (не заказывайте), коктейль принесли без трубочки, подруга 20 минут ждали сахар а потом принесли чайную ложечку и положили на стол без салфетки, забыли передать заказ , потом затянули с десертом в мтогу ушли без них
Ушли расстроеные
Вкусная кухня но нереально долгая подача. Сидим 40 минут. Ждём простые блюда. Сначала 15 минут ждали официанта, минут 20 салаты и уже 40 горячее. С учётом того что сегодня четверг, не представляю сколько ждать в выходные. Заведение явно не для тех кто ценит свое время.
Место прекрасное всё очень вкусно и хорошо приготовлено но есть гигантский минус и перечёркивает всё перечеркивает и это скорость, готовки на фото то что нам принесли за 30 минут а если хотябы на половину зал заполнен то всё ты будешь ждать вечность и из-за этого только 1 звезда
Зашли с женой съесть одну устрицу !!!
И выпить один коктейль , посадка не полная !
По итогу , коктейль пиноколадка принесли минут через 10, а вскрыть гребанную устрицу и налить соус они не смогли 25 минут. Не рекомендую !!!
Второй раз прихожу и второй раз разочаровываюсь!
Очень плохо, были 11.11.2023 сделали предзаказ за 40 минут и внесли предоплату. Пришли нас посадили рядом с кухней на диван с большими прожеными дырами. Были с детьми хотели посидеть отметить день рождения час ждали пока нам вынесут сок и чай по заказу так и не вынесли . Когда принесли нагетсы и картошку фри соус так и не подали сырный. Вынесли салаты - 15 минут ждали приборы. Мы много раз обращались к официанту, звали администратора - но ситуация не менялась. Хотели изначально еще заказать должны были еще приехать гости , в итоге пришлось просить чтобы вернули деньги за позиции которые так и не принесли и срочно искать другое место. Уехали на Жби в свою компанию где было в сто раз лучше и наконец то смогли нормально сделать заказ и отдохнуть👍
1
Евгений
Знаток города 6 уровня
28 апреля
За 15 минут так и не подошли принять заказ. Зачем встречали у входа и вели за конкретный столик не понятно.
Вызов официанта через qr код не работает.
Уточнение отзыва. Сейчас 28.04.2025.
Несмотря на ответ представителя компании , что со мной свяжутся для выяснения причин, никто со мной не связался. Ответу от организации более 5 дней. Свои контакты я отправил как просили, 22.04.2025
27.01 были с другом
Решили зайти, просто потому, что в других ресторанах было долгое ожидание (после посещения, стало ясно, почему у них нету очередей)
Никакой структурированности внутренней работы персонала. Официанты ходят в пошарпанных кофтах Адидас и в целом, не следят за своим внешним видом.
Нас подошла обслужить девочка, которая в целом не представилась и многое забывала, либо отбить на кассе, либо принести, либо просто даже подойти.
Поели мы по итогу на 3000
Не сказал бы, что еда плохая, но если учесть работу персонала и подачу блюд (фото из меню/реальность), то немного непонятно ценообразование. А так норм, на рыбок посмотрели и познакомился с красивой девушкой
Ужасно! Мы с детьми были голодные, хотелось посидеть в кафе и поесть нормальную еду. Во-первых очень долго ждали официанта (надо было уже уйти). Суп был пустой, пицца мясная не вкусная, там много кетчупа было. Короче это был мой первый и последний раз там!
В выходные с семьей посетили данное заведение как итог потрачено время и испорчено настроение. В пице нашли волос, суп том ям был ужасный на вкус и холодный. по супу получили ответ что у повара нет настроения готовить🤦♀️, а в пице нас уверяли что это не волос а грибы, в коктейле один мелко колотый лед а самого напитка едва ли наберется грамм 50. Вобщем полнейшее разочарование.
Были в этом заведении 15 ноября вечером, кроме нас были ещё 2 пары за другими столиками, ожидание блюд было 1ч 20мин (!), и то, может было бы ещё больше, но спустя час мы уже менеджера подозвали, плюс мы сидели близко к кухне и увидели, что 2 блюда или не увидела кухня, или не передала официант, потому что были споры😕 Плюс мы видели как бургеры поставили на выдачу, официант их забрала спустя 15 минут, потом оказалось что перепутаны соусы, ждали ещё 10, конечно уже все остывшее было🤷🏻♀ и это при пустом зале, боюсь представить что будет с полной посадкой) В качестве извинений сделали скидку 2% (да, очень много конечно и то, не сами, а после того как мы спросили будет что-то или нет), считали нас 20 минут ещё🤯 потому что мне на 250 рублей больше отбили, с этим разбирались тоже долго, в итоге наличными отдали. Сервис отбивает все желание посещать данное заведение, мы точно не вернёмся.
Зашли с детьми в 22.20, девушка официант и менеджер выставили нас сказав что заказы уже не принимают , дети дошли до кухни видят как пекут пиццу, спрашивают можно ли сделать заказ повара отвечают да! То есть нас двоих мам просто выставили за двери!!! Я такого наглого поведения ещё не встречала , потому как у на. Ещё было 10 минут сделать заказ! Заведение работает вообще до 24 или до 01.часа
Ресторан никакой, ближе к плохому. Сейчас можно найти неплохой фьюжен если сильно поискать, Токио сити там например питерский или московский. Но этот ресторан не из их числа. Цезарь - маленький, листья салата вялые, соус пересолен, два сухаря на дне. «Фирменый салат» Чанг- сразу отказать. Креветки которые специально высушивали до состояния воблы. Обычный дешевый соевый соус. И за это счастье 600 руб?? Лимонад. Грушевого нет. Точно вам говорю. Рис малайзийский был приготовлен аль денте. То ли торопились от нас избавиться, то ли с ризотто перепутали. Девушка на входе (не хостесс, а до), просто излучала гостеприимство. Ну и локация, без окон без дверей. Твёрдая 2. Не сомнительная такая, а прям твёрдая ДВА.
Сегодня впервые решили посетить данное заведение, впечатление отвратительное. При входе в заведение не было администратора, когда она подошла за нами была ещё одна пара, почему-то она решила сначала побеседовать с ними. Ладно, окей. Нам предложили оставить верхнюю одежду в гардеробе, но там не оказалось свободных плечиков и нашу одежду не приняли, при этом заведение было заполнено на 70. Официанта мы ждали 25 минут, уже хотели уйти, но подошёл молодой человек и принял у нас заказ. Салат "Чанг " и пиццу принесли довольно быстро. Через час мы уточнили когда будет готовы блюда, а мы заказали ещё том-ям, кальмары запечённые и гребешки с пюре, официант сказал, что уже 3 раза уточнял на кухне, но... Ещё через 10 минут нам принесли гребёнку. На вопрос, а где том-ям, молодой человек удивился, что нам его не принесли (не понятно кто должен был это сделать). На наш вопрос почему во всех блюдах присутствует стручковая фасоль, почему блюда не соответствуют указанному составу в меню, ответить не кто не смог (хотя было и так всё понятно, при виде количества, веса ингридиентов). Нас рассчитали (за то что мы съели и выпили), но не кто даже не подумал извиниться.Вечер был испорчен. Да, мы заказывали вино, официант предложил сразу принести в кувшине, чтобы потом долго не ждать, если решим дозаказать. О ужас нам принесли 500 грамм вина в двух литровом "столовском" кувшине, да ещё и крышка была не правильно закрыта, в результате всё оказалось на столе. Надеюсь руководство читает отзывы и когда-нибудь у нас возникнет желание зайти туда снова.
Вчера были в этом заведении, кроме нас были ещё 2 пары за другими столиками, ожидание блюд было 1ч 20мин (!), и то, может было бы ещё больше, но спустя час мы уже менеджера подозвали, плюс мы сидели близко к кухне и увидели, что 2 блюда или не увидела кухня, или не передала официант, потому что были споры😕 Плюс мы видели как бургеры поставили на выдачу, официант их забрала спустя 15 минут, потом оказалось что перепутаны соусы, ждали ещё 10, конечно уже все остывшее было🤷🏻♀️ и это при пустом зале, боюсь представить что будет с полной посадкой) В качестве извинений сделали скидку 2% (да, очень много конечно и то, не сами, а после того как мы спросили будет что-то или нет), считали нас 20 минут ещё🤯 потому что мне на 250 рублей больше отбили, с этим разбирались тоже долго, в итоге наличными отдали. Сервис отбивает все желание посещать данное заведение, мы точно не вернёмся.
Самое худшее заведение из всех, какие мы встречали! Пришли, зал был полупустой, официант Акмаль нас даже не замечал, 40 минут сидели, в итоге ни напитков, ни еды, естественно стали жаловаться, после чего официант просто отказался нас обслуживать. Администтатор попытался решить нашу проблему (видимо он самый адекватный, понимал что это безобразие) никакой клиентоориентированности. Как нам объяснили, в этом кафе всегда были проблемы с обслуживанием. Не ходите туда голодными. Потратите не только время, но и нервы.
Приехали большой кампанией, заказали роллы, ждали около часа оказалось что они забыли и положили другим... Так же хотели заказать десерт многих не было в наличии... А так всё хорошо
Отличное место, угодит и парам и семьям с детьми, вкусно, интересно, но в последнее время нужно самим напоминать что должно быть в блюде))) если бы часто туда не ходили то было бы сложнее подсказывать что например в салате забыли заправку которая делает весь вкус) кароче отличное заведение, надеюсь за выдачей блюд будут тщательнее следить☆
Не понравилась ни еда, не само место
Цезарь не вкусный, лимонад был очень кислый, много сока лимона сделали, меню не очень разнообразное. По помещению : стол был липкий, сидения грязные, а декоративные элементы весящие под потолок все в кусках пыли, что вот вот свалятся в тарелку, но страшнее было, что эти декоративные элементы из железа и висят с надломлеными креплениями. Три звезды только за обслуживание персонала, кроме кольянщика, он к нам подошёл только спустя минут 40, с момента заказа. Была впервые, повторно не пойду.
Решили мы значит посетить сей заведение. Раньше в нем была и это было отличное завершения, но сейчас буд то попала в кафе на трассе.
Взяли бизнес ланч так как было мало времени, но первое блюдо нам принесли через 25 минут, а это на минуточку суп который как правило для бизнес ланчей готовый. Кофе из основного меню так же принесли спустя пол часа причём холодный и уже с умирающим видом.
Пицца это вообще ужас! Если вы считаете что одни корочки принести это нормально, то это не так! Тесто пересушенное на вкус отвратительно( а ведь раньше здесь была одна из вкуснейших пиц!!!)
Руководство ( менеджер)
Ни какой не извинился ни чего вообще не чувствуется что клиенты для вас важны.
Салат принесли в самом конце.
Обслуживание на 0! К официанта претензий нет он сразу сказал что стажёр, но!!! Меня это не должно волновать если вы допускаете до клиента то как минимум базовыми навыками он должен обладать, либо рядом присутствовать опытный наставник! Открытая кухня была фишкой этого заведения, но теперь я вижу как повара работают без перчаток, от чего есть тут ещё меньше хочется. Написать можно ещё много чего. Но хочу подвести итог, ужасное заведение, ужасное обслуживание, совершенно не вкусная еда, не грамотный персонал!
Ни когда больше не пойду в сей забегаловку, и другим не советую!!!!!!
6
Елена Иванцова
Знаток города 3 уровня
2 января
Хотелось бы отметить работу официанта Никиты, заказывали по его рекомендациям - все понравилось. Интерьер красивый, подача блюд быстрая
Очень понравилось заведение.Прекрасное и разнообразное меню.Пришла сюда впервые , и точно вернусь снова - большой плюс Вашего заведения - добродушный и отзывчивый персонал,помогли по меню и посоветовали самые популярные блюда.
Пришел на обед в 14:09. Официант не подходила 10 минут.
Пиццы говорят нет. На тонком тесте вообще нет, даже в основном меню. В пиццерии 😅 нет пиццы. Закончилось тесто.
Ок, давайте пасту, суп, чай и стакан воды. Воды то же нет 🤔
Спасибо и прощайте!
Не удалось воспользоваться услугами данного заведения. 18.05.2024 в 15:20 сели за стол возле детской игровой комнаты. Через меню https://app.kleek.ru/~Jl3814YP483LQ (из таблички на столе) пытались 2 раза вызвать официанта -безуспешно. Более чем через 25 минут ушли. В современном мире общепита - не хорошая ситуация.
Организация и обслуживание очень разочаровали. Были вместе с мужем, очень долго ждали, когда у нас примут заказ, около 20-25 минут, несколько раз лично подходили к официантам, но в итоге ждали. Принесли еду, но приборы и сахар к чаю не принесли, что в какой последовательности подавать не уточняли у нас. Кухня оставляет желать лучшего. Поели на 3500, остались недовольны вообще всем, от начала и до конца.
Заведение мрачное, неуютное. Много персонала, но большинство из них стоит к тебе спиной и ты не имеешь возможности даже позвать их, чтобы что-то спросить или попросить счёт. Некоторые обсуждают клиентов, которые не дали им чаевых.
Достаточно большой стоп лист.
Не советую.
Во-первых, долгое ожидание. Поскольку торопились, сразу спросили, сколько ждать блюда. До 20 минут. Ок, успеваем. Проходит 20 минут - официант нас не видит. Добиваемся внимания, спрашиваем, когда? Ещё минут пять. Ок, но боимся, что не успеваем, после блюд сразу, пожалуйста счёт. На что официант предлагает счёт прямщас. Ну как бы.... А если вы их вообще не принесете? Мы платить только за обещание еды будем? Ладно, ждем. Через 35 минут от заказа приносят еду. Тут же дают счёт одному человеку, не раздельный. На возмущение второго человека делают вид, что ничего не слышат и даже не извиняются. Ну а дальше уже ожидаемо. Еда невкусная, обслуживание на дне, туда точно нет. Удивительно, что в другом заведении сети все было отлично при полной посадке. Здесь при пустом зале (и понятно, почему он пустой) - плохо, долго, непрофессионально.
Здравствуйте все, здравствуйте всегда! Вчера отмечали здесь День рождения подруги. Чуток, объективно, - о минусах - долгое ожидание блюд. Ну, это понятно, - суббота, вечер, полная посадка....Далее - череда ЖИРНЫХ плюсов: 1. Вкусно, сытно, красивая подача блюд,норм порции! 2. Кальян - лучший в соей жизни, самый долгий! А я спец в них! Альберт, Серафим - вы - профи, благодарю! 3. Сомелье и официант Семён - харизматичный, улыбчивый, открытый, тосты говорил шикарные! Благодарю Вас сердечно! 4. Официантка Мария - замечательная девушка, учитывая все наши пожелания, очень чуткая! На овец не обижайтесь, Мария! Хороших людей больше!!! 5. Ди - джей Анна - звезда субботнего вечера! Сеты - огонь! Играет по субботам с 20 до 00 ч. 6. Старший администратор- профи! Выбрал нам шикарных морских ежей! Вывод: приду ещё, и не раз, порекомендую друзьям! Процветания заведению и вышеобозначенным ребятам!
В реальном восторге от этого ресторана и лично я моя семья (мама и брат с его женой): изобретательно, ярко, по-разному все, красиво, вкусно, изящно. Цена при этом средняя, не шокирующая вовсе. Собирались рабочим коллективом, на семейное торжество, не пожалел ни один!
Это уже давно не ресторан, а забегаловка для студентов. Обслуживание нулевое, еда - не соответствует меню, на ингредиентах сильно экономят. Тараканы… обсчитывают в чеке! Проверяйте перед оплатой обязательно. Ну и совсем не интересуются есть ли карта лояльности.
Очень понравилось заведение, где можно посидеть как с друзьями, так и семьёй (есть детская комната) , приветливый персонал, могут откликнуться на помощь в выборе блюд и напитков. Очень вкусная коктельная карта.
Так же понравилось оформление, очень стильно. В общем приятная атмосфера)
Пришли отметить ДР жены. Пригласили родителей и родственников.
Ждали очень долго, мин 40-45.
Алкоголя практически нет, водки и вискаря. Пиво из соседнего ресторана !!!! Молочных коктейлей и смузи уже месяц нет. Лимонады пресные, льда меньше не сделали, спасибо что хотя бы их вычли из счета. Ребра через час после заказа оказались недоступны, каре ягнёнка так и не принесли, хорошо в чек не внесли. Вместо красного вина принесли белое. Острый салат без заправки, поменяли на такой же.
Больше туда ни ногой. Вечер испорчен спасибо. Исправить ситуацию персонал не пытался.
Честно, не фанатка. Очень большие помещения, где есть и комната для детей и в той части ресторана дети постоянно бегают, и есть часть с кальянами. Плюс открытая кухня. Для меня слишком шумно. Что касаемо еды - она безликая, с расчётом на большое количество людей, безакцентная на вкус и подачу. Обслуживание тоже хромает, думаю по той же причине - расположение в торговом центре обеспечивает большую проходимость. Поэтому нет желания сделать клиентов постоянными гостями. Официанты могут 10 раз пройти мимо столика с грязной посудой и не забрать просто по тому, что стол обслуживает кто-то другой. Время ожидания тоже может растянуться. И это касается не только блюд, но и счёта.
Что мне здесь нравится, пона-кота, вот здесь она нежная и сбалансированная.