Посещали термы в даннном комплексе.
Очень приятно удивили цены на посещение. Даже "безлимит" был намного дешевле, чем у нас в Перми. Комплекс бань и бассейнов довольно шикарный по территории. В летние месяца, наверное, очень много народу на открытом бассейне (были в конце августа).
Спасибо за отдых.
Прекрасное место для отдыха и спорта. Хожу туда практически с первого дня открытия комплекса, поэтому на все недочёты обращаешь внимание. Во-первых, часто посетители, особенно мужчины приходят в бассейн в нижнем белье, т. е. в обычных трикотажных трусах. Очень неприятно смотреть, да это и не положено в бассейнах. Женщины то в футболках, то в шортах, то в сарафанах, то в тапочках плавают. Тренер ничего не может сказать. В правилах вообще не прописано, какая должна быть форма. С персоналом, похоже, тоже проблемы. В основном молодёжь, девочки, которые зачастую заняты телефоном. Единственный мужчина, который там иногда (почему-то нечасто) работает, он и к посетителям подойдёт, всё объяснит, постоянно делает обход и следит за всем.
Отличное место для проведения время с семьей и друзьями, разные бани, сауны, видно, что стараются следить, были с разницей два года и стало только лучше.
ужасное заведение!!!
не соответствуют правилам на сайте
администраторы переходят на личную неприязнь
и принципиально не хотят пускать
смените своих сотрудников , не умеют общаться с людьми
клиентский сервис отвратительный!!!!!
27 августа была реклама о детском празднике с аниматорами. Подарки ВСЕМ!!! Многие пришли с семьями, нарядными! НО! Это была ложь. Надо было заранее записаться, но об этом никто не знал. Собрали где то несколько детей, провели быстро праздник тоже где то и все. Подарки всем не достались, сказали на ресепшене что количество ограничено. Позорище!!! Все для галочки.
ОЧЕНЬ МНОГО ЛЮДЕЙ! ОЧЕЕЕЕЕНЬ: и на групповых, и в тренажерном, и в бассейне!
Остановитесь продавать, Вы не резиновые!
При этом инвентаря мало, нет элементарных вещей.
Плюсы: термы- отдых для тела и души после трудовых будней. Вежливый персонал. Минусы- общая раздевалка,не комфортно как то. И душевые, то есть краны. Так и не поняла принцип как работают.
Очень нравится 👍 хорошо расслабляет) вечером когда плаваешь можно увидеть звёзд и это отдельный кайф ) группое парение тоже класс)) бани и сауны это отдельный релакс))
Сегодня 20 апреля были с семьёй. Я посетила таежное парение у мастера Анастасия-очень классная. У меня нет слов, как же круто было. Просто кайфанула от парении вениками, маска для волос и массаж, скраб,я была в нирване. Такая внимательная,вежливая Анастасия. Спасибо большое Вам за ваш труд.
Все хуже и хуже становится, условия ухудшаются, абонемент в цене растёт, даже в платной заморозке отказали на крещение. Очень разочарована, есть много других дешевле и с пониманием.
Лучший спортивно оздоровительный комплекс нашего города. Огромный спектр услуг, а самое главное качественных услуг. Подходит как спортсменов, так и для обычного обывателя. Рекомендую!!!
Отличнейшее место. Хорошо отдохнули, классные сауны, бассейны очень удобные, место для переодевания и душевые оборудованы очень удобно. Но весь этот труд по обустройству одного из лучших мест Челнов, всё хорошее впечатление попыталась испортить женщина-охранник при входе. Мы не увидели Объявление о бахилах, так как оно было за открытой дверью. Дошли до ресепшена, уже начали оформляться. К нам впритык подошла немолодая женщина в форме охранника и грубо сказала нам, почему мы не надели бахилы. Я ответила, "извините, мы их не увидели, сейчас дооформляемся, и обязательно наденем. На что она грудью наехала-прижалась к моей сестре и сказала, нет, вы сейчас же пойдёте и сделаете как я сказала. Сестра сказала ей, чтобы она отошла от неё и не грубила. Затем эта женщина пошла, закрыла дверь, и стало видно объявление про бахилы. Кричит, "все видят, слепые вы."
Мы оформились, сходили надели бахилы. Настроение могло испортиться.
Просим обратить внимание руководства на хамство этой сотрудницы, которое омрачает отдых клиентов. Отдыхали 27 мая. Звезду снимать не хочу. Так как другие сотрудники и само место заслужили только хорошую оценку. Спасибо вам!!!
Посещаем постоянно семьёй отличное место для поддержания здоровья вежливый персонал можно отдохнуть по париться в банях советую приходите не пожалеете...
Отличное место отдыха для детей и родителей. Не дорого, народу не много, можно комфортно отдохнуть. Есть кафе с средними ценами. Дети в восторге. Мне тоже понравилось
Хорошее место,чисто ,есть кафешки. Есть для детей бассейн с развлекалками. Есть уличный бассейн,всегда теплый.есть сауны ,много саун. Не так дорого , отличное место для отдыха. Главное всё это в нашем городе,не надо куда то ехать.
Хорошее место для семейного отдыха, только в выходные очень много людей. В тренажёрном зале много новых станков, современные удобные, большое пространство для тренировок. Чистенько, современно, комфортно.
Купил абонемент се бе и жене. Фитнес + термы. Все нравится. Много разных саун на любой вкус. Особый кайф зимой в уличном бассейне поплавать. Лучше ходить по утрам - народу меньше.
Организовано неплохо, на разные вкусы, немного не хватает шика и улыбок персонала в бассейне. Пытались получить лёд, не работало. Информативности чуть больше необходимо.
Цена высокая, душ не работает, а именно нет горячей воды, бассейн который выходит на улицу, не достигает комфортной температуры что бы находится в нем, раздевалка только в мини шкафчиках, в который если зима, пуховик положить, другая одежда не влазит, гардероба нет для верхней одежды!!!!
С ребенка взяли полную стоимость, а шкафчик и браслет для переодевания не предоставили ... Места для верхней одежды меня и ребенка не хватило!!!!
Есть с чем сравнить... Очень не понравилось, больше нет желания посещать данное место!!!
И сауны,все- очень низкая температура, что нет возможности прогреться после бассейна!!!!
Обожаем Клевер!! Когда приезжаем в гости в Челны из Казани- обязательно ходим сюда с детьми. Адекватные цены, не сильно много народу.
Еда тоже в сравнении с Ривьерой весьма бюджетная.
Рекомендуем.
Единственное- когда последний раз были в марте , был какой-то неприятный запах в зоне бассейна то ли плесенью пахло, то ли вентиляция плохо работала. Надеюсь в сл раз такого не будет.
Посещает термы .Приятно отдохнуть,поплавать ,позагорать летом ,и есть тёплый бассейн в холодное время .Много разных саун .Ребёнок 8 лет посещает с удовольствием .Можно перекусить к кафе при Термах.рекомендую.
Племянник подарил сертификат в термы, пять часов прошли незаметно, получила полное расслабление от саун, бассейна и душа, где попадаешь в шторм(звук+свет +ливень). Брали с сестрой чай облепиховый, очень понравился. Но в следующий раз надо ходить не на каникулах детских
Рекомендую брать безлимит, так как в данном комплексе вы точно найдете чем заняться. По выходным достаточно много посетителей, но не думаю что это проблема - всё чисто, аккуратно, иногда придется подождать очередь, но крайне не долго. Кафе на втором этаже немного не справляется с количеством посетителей, и не хватает разнообразия в меню - но обязательно стоит попробовать их чай, например грушевый, очень необычный, вкусный и насыщенный.
Место позорное.
1. Начнем с душевой, напора горячей воды нет от слова совсем, после всех парных пришлось в раздевалке мыться холодной водой. Крючки для одежды в душевой. Все покрытые ржавчиной и вся вода из душа попадает на одежду.
2. Раздевалка совместная (мужская и женская), минус серьезный, приходится переодеваться в каких-то комнатках. Коридоры между лавочками и шкавчиками узкие, не пройти когда кто-то перодевается.
3. Оплата на фудкорте. С этим тут все запущенно, в одном фудкорте вы можете оплатить только картой (пришлось идти за ней в раздевалку), решили поесть в другом фудкорте там оплата браслетом (ну бред же, почему нельзя сделать единую оплату????)
4. Приготовленная еда. Прямо сдесь и сейчас вам свежее не приготовят (для шаурмы все мясо не первой свежести и греют его в микровалновке.
На другом фудкорте еда вообще вся Приготовленная на витрине и греете вы сами. Сами Карл, обслуживание персонала ужастное.
5. Нет мест для курения. Сложно выделить маленькие зоны для курения в углах территории? Пустые углы есть где это можно сделать, а мест не выделили. Хочешь покурить иди за забор территории данного комплекса.
Приехали сюда с семьей, так как Нижникамские термы были на санитарном дне, взяли безлимит и в итоге разочаровались все, пробыли там чуть больше часа из-за грубого персонала.
Посетим ли мы с семьей еще раз это место? Ни за что, даже если все термальные комплексы по России закроют, ни за что ноги нашей семьи не придут сюда.
Были в термах 22.06.2024, температура на улице 17 градусов. Минусы:
замки шкафчики требуют обслуживания (её всегда закрывают дверку);
браслетом нельзя оплатить чай кофе и тп (необходимо ходить за карточкой в раздевалку);
в раздевалке было прохладно;
вода детского бассейна очень холодная;
глубина воды детского бассейна по шоколадку взрослому человеку (если у вас дети старше 2 лет, то ожидайте, что им быстро надоест)
вода во взрослом бассейне не сильно теплее.
Плюсы: приветливый персонал;
Решили сразу уйти - деньги вернули сразу после обращения.
Хожу уже третий год. Посещаю бассейн.
В начале все было отлично.
Но сейчас в бассейне стало грязновато - плохо моют стены бассейнов. Температура в бассейнах стала ниже. В уличном бассейне вообще холодная вода.
В прошлую зиму с удовольствием плавала на улице. Приятная вода, чистый морозный воздух - можно отдохнуть за всю неделю.
Сейчас с удовольствие не поплаваешь. В последний раз спину застудила, теперь лечусь. Сама суть терм отличная, но персонал своим отношением все портит.
Добрый день, были сегодня(5 мая) в термо с 9 до 10:15, брали на час, но мы вышли за 15 минут 10, чтобы собраться полностью. Если моя мама может себе позволить ходить и не мыть голову после общественного места, то я же не могу, мне обязательно нужно помыть голову и высушить, дабы не простудиться. Старший(либо же главный) администратор (имени не помню к сожалению) сказала, что нужно оплатить время, на что я спокойно объяснила, что не могу себе позволить выслушать волосы и помыть их за 2 минуты. Место прекрасное, ходить туда одно удовольствие, но из-за такого не хочется вообще. Девушка сказала, что в следующий раз часовое посещение термо пробивать не будет. Но будем частны, каждый человек особен по своему, кто-то может позволить себе собраться за 1-3 минуты, а кто-то (точнее я) могу собираться 10-20 минут. Либо же ставьте турникеты возле выхода из термо, чтобы точно знать, что человек вышел и не опоздал, либо же ставьте раздевалку на верху, ибо так не делается, вышли вовремя, а с нас требуют деньги. Девушка очень агрессивная и негативная, отношение к людям мне не понятно, сама работаю в общепите и работаю с людьми, но такое себе позволять не могу, понятия не имею, как она оказалась старшим администратором, если не может решить вопрос ясно и поставленно. Про книгу отзывов и предложений вообще молчу, не пронумерована, дата когда заведи книгу не стоит, подписи нет, не прошила, всего этого нет. Это не документ, а бумажка, думала написать туда отзыв, но к сожалению могут легко вырвать и выбросить. Почитайте закон о защите прав потребителей, про книгу жалоб и предложений, какая она должна быть, ведь это не книга, а просто бумажка, надеюсь этот отзыв дойдёт до директора и примутся меры, ибо совсем не понятно.
Дату и время я написала, личную информацию здесь оставлять не буду, 4 последние цифры телефона 2342 или же 9815
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 9 уровня
20 октября 2024
Были там недавно в термах,одну заезду оставила за новые сауны,но в остальном,это конечно не стоит своих денег,детский бассейн с желтым покрытием- это ужас,как будто кто то справил нужду в лужу,может конечно хотели сделать имитацию песка но идея точно провалилась,пахло мочой очень сильно
Взрослый бассейн узкий,все друг друга задевают,там не возможно плавать а только ходить по дну,мостики железные отдельная тема когда их красили в последний раз? Они ржавые желтые,и вообще не безопасные,были там 15 минут и к сожалению ушли
Зря потраченные деньги
Посетили Клеверспорт 2.01.2023.Понравились и сауны и бассейны. Прекрасная детская зона бассейна для малышей.
Ближе к 13.00 приехало много людей, не протолкнуться даже в воде.Посетили два коллективных парения в 14 и 17, оба раза толпы, почему- то не ограничили количество посетителей парной в этот момент. Пожелания- в выходные и праздничные дни, когда много народу, может быть стоит организовать чаще коллективные парения? Или одновременно два парения в разных саунах, чтобы разделить потоки.
Хотелось бы, чтобы была возможность оплачивать покупку в кафе с браслета, а не бегать за деньгами в раздевалку.
И не хватает гардероба. В зимнее время в объёмной одежде большому количеству народа в раздевалке тесно.
Несмотря на эти минусы к посещению рекомендую.
Отличный спортивный клуб. Сам недавно стал клиентом и постоянным посетителем данного клуба. Чисто, приветливые сотрудники. С учётом моего опыта посещения аналогичных клубов, Клеверспорту необходимо прописывать базовые упражнения для каждого клиента в зоне фитнеса с учетом специфики здоровья в одностороннем порядке, а как сейчас, записаться и ждать. Самим давать базовые упражнения
Обожаю наш Клевер, ходили много раз с огромным удовольствием но вчера...расстроили, намерзлись , вода кажется 31, но..погода изменилась, на улице прохладно, и это холодная вода, особенно для открытого бассейна. В раздевалке в подвАльном этаже просто холодища, хотелось принять душ после купания, но..бегом оделись и вышли, оочень неожиданно опечалились, 😭 Очень надеюсь, что администрация решит вопрос температурного режима воды в бассейне и в раздевалке.
Мы были тут впервые, нам все понравилось, сауны настоящие, все работают идеально, бассейн с выходом под открытое небо на улицу, в снежную погоду это просто бомба, потрясающе! Рекомендую отведать на втором этаже авторские чаи, это очень вкусно и полезно!!!